নাগরিকদের কাছে চিঠি পাঠানো

গত প্রায় তিন মাস ধরে, হা তিন শহরের নগুয়েন ডু ওয়ার্ডের গণ কমিটি বিবাহ নিবন্ধনকারী বা সন্তানদের জন্ম সনদ গ্রহণকারী নাগরিকদের অভিনন্দনপত্র এবং সম্প্রতি প্রিয়জন হারানো পরিবারবর্গকে সমবেদনাপত্র পাঠানোর প্রথাটি বজায় রেখেছে।

কিছুদিন আগে, ৪ নম্বর আবাসিক গ্রুপের বাসিন্দা মিসেস নগুয়েন নগোক থাও নি এবং তার হবু বর তাদের বিয়ে নিবন্ধন করতে নগুয়েন ডু ওয়ার্ড পিপলস কমিটিতে গিয়েছিলেন। সমস্ত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর, দম্পতি ওয়ার্ড পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের কাছ থেকে একটি অভিনন্দনপত্র পান, যেখানে তাদের পরিবারের আনন্দে অংশীদার হওয়ার কথা জানানো হয়। মিসেস থাও নি বলেন: “আমাদের বিয়ে নিবন্ধন করতে এসে ওয়ার্ড নেতাদের কাছ থেকে অভিনন্দনপত্র পেয়ে আমি ও আমার হবু বর খুবই অবাক হয়েছিলাম। আমি আনন্দিত যে আমার জীবনের এই গুরুত্বপূর্ণ ঘটনাটি স্থানীয় সরকারের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে। ওয়ার্ডটি শুধু সরকার ও জনগণের মধ্যে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ ও ঘনিষ্ঠ সম্পর্কই তৈরি করেনি, বরং একটি সুখী দাম্পত্য ও পরিবার গড়ার এবং একটি সভ্য ও উন্নত শহর গড়ার জন্য একসঙ্গে কাজ করার দায়িত্বের কথাও আমাদের মনে করিয়ে দিয়েছে।”

নাগরিকদের কাছে চিঠি পাঠানো - একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার ও একটি সভ্য নগরী গড়ে তোলা।

থাও নি ও তার স্বামী তাদের বিশেষ দিনে ওয়ার্ডের গণপরিষদের কাছ থেকে একটি অভিনন্দনপত্র পেয়ে অত্যন্ত বিস্মিত ও আবেগাপ্লুত হয়েছিলেন।

মিসেস থাও নি-র মতো, জনাব ট্রুং কং হোয়াও (আবাসিক গোষ্ঠী ২) তাঁর পরিবারে নতুন সদস্যকে স্বাগত জানানোর জন্য ওয়ার্ড পিপলস কমিটির কাছ থেকে প্রথম অভিনন্দনপত্র পেয়ে অত্যন্ত বিস্মিত ও আনন্দিত হয়েছিলেন। “প্রয়োজনীয় নিয়ম অনুযায়ী আমার সন্তানের জন্ম নিবন্ধন করতে ওয়ার্ড পিপলস কমিটিতে গেলে আমি একটি অভিনন্দনপত্র পাই। চিঠিটি সুন্দর রঙিন কাগজে ছাপা ছিল, যেখানে আমার স্ত্রী, আমি এবং আমাদের নবজাতক পুত্রের পুরো নামের সাথে শুভকামনাও ছিল। আমরা যেখানে বাস করি সেখান থেকেই আশীর্বাদ পাওয়ার আনন্দে এবং ওয়ার্ডের পক্ষ থেকে একজন নতুন নাগরিককে স্বাগত জানানোর বিষয়টি আমাকে গভীরভাবে আবেগাপ্লুত করেছে,” জনাব হোয়া জানান।

দুয়ং দিন ফুক ওয়ার্ডের গণ কমিটির চেয়ারম্যান, তাদের নতুন সদস্যের আগমন উপলক্ষে জনাব ট্রুং কং হোয়া (আবাসিক গোষ্ঠী ২)-এর পরিবারকে একটি অভিনন্দনপত্র প্রদান করেছেন।

২০২৩ সালের আগস্ট মাসে নগুয়েন ডু ওয়ার্ডের পিপলস কমিটি কর্তৃক নাগরিকদের কাছে চিঠি পাঠানোর মডেলটি পরীক্ষামূলকভাবে চালু করা হয়। নির্দিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী, এলাকার নাগরিকরা যখন তাদের বিবাহ বা সন্তানের জন্ম নিবন্ধন করতে পিপলস কমিটিতে আসেন, তখন পিপলস কমিটি একটি অভিনন্দনপত্র পাঠায়; যেসব পরিবারে কোনো আত্মীয় মারা গেছেন, তাদের জন্য ওয়ার্ড থেকে একটি শোকপত্র পাঠানো হয়। একই সাথে, প্রশাসনিক বিষয় দ্রুত সমাধান না হলে ক্ষমা চেয়ে চিঠি পাঠানো হয়; যেসব সংস্থা ও ব্যক্তি সরকারি ভবন নির্মাণে ধারণা দেন বা সরকারকে সময়োপযোগী মতামত প্রদান করেন, তাদের ধন্যবাদ জানিয়ে চিঠি পাঠানো হয়...

চিঠিগুলো ছিল সংক্ষিপ্ত ও আন্তরিক, যা জনগণের প্রতি সরকারের উদ্বেগ ও বন্ধুত্বপূর্ণ মনোভাবের প্রতিফলন ঘটায়।

ওয়ার্ডের গণপরিষদের চেয়ারম্যান জনাব দুয়ং দিন ফুক বলেন: “এটি এমন একটি সময় যখন পুরো শহর ২০২০-২০২৫ মেয়াদের জন্য পার্টি কংগ্রেসের প্রস্তাবের লক্ষ্যগুলো সফলভাবে বাস্তবায়ন, একটি স্মার্ট ও আধুনিক শহর নির্মাণ এবং উত্তর-মধ্য অঞ্চলের অন্যতম প্রধান শহরাঞ্চল হওয়ার লক্ষ্যে নিবিড়ভাবে মনোনিবেশ করছে। একটি কেন্দ্রীয় ওয়ার্ড হিসেবে, অবকাঠামোর আধুনিকায়ন এবং নগরীর সৌন্দর্যবর্ধনের পাশাপাশি, ওয়ার্ডটি সর্বদা সরকারি কাজে সংহতি ও যুগান্তকারী পরিবর্তন আনার বিষয়টিকে অগ্রাধিকার দেয়। ধন্যবাদ/ক্ষমা/অভিনন্দন/শোকবার্তা পাঠানোর এই মডেলটি ওয়ার্ডের ‘জনসেবার জন্য বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার’ বাস্তবায়নের পরিকল্পনার একটি অংশ। এর মূল লক্ষ্য হলো ঘনিষ্ঠতা ও বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি করা এবং সেবার ক্ষেত্রে জনগণের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেওয়া। এর মাধ্যমে এটি রূপান্তরকে উৎসাহিত করে, প্রশাসনিক সংস্কারে পার্টি কমিটি, সরকার এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলোর দায়িত্ব বৃদ্ধি করে; জনগণের সেবা করার লক্ষ্যে কাজ করে, যা স্থানীয় সরকারের প্রতি জনগণের আস্থা শক্তিশালী করতে অবদান রাখে; এবং শহর গড়ার কাজে সমগ্র জনগোষ্ঠীর শক্তিকে উন্মোচনের ভিত্তি হিসেবে কাজ করে।” একটি স্মার্ট ও আধুনিক শহর। মডেল সভ্য ওয়ার্ড, সভ্য ও আধুনিক শহর।

জনগণের কর্মপরিবেশ ও সেবার ক্রমবর্ধমান চাহিদা আরও ভালোভাবে মেটানোর লক্ষ্যে ওয়ার্ডের গণকমিটির সদর দপ্তরে বর্তমানে মেরামত ও আধুনিকীকরণের কাজ চলছে।

চিঠি পাঠানোর মডেলের পাশাপাশি, নগুয়েন ডু ওয়ার্ডে "জনসেবার জন্য বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার" এর বাস্তবায়ন পরিকল্পনায় আরও অনেক বিষয় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেমন: প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলো সঠিকভাবে এবং সময়মতো সমাধান করা; "অফিস স্মাইল" নীতি, কর্মক্ষেত্রে সৌজন্য ও সংস্কৃতি সংক্রান্ত নিয়মাবলী কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করা; ওয়ার্ড প্রধান কর্তৃক নাগরিকদের সাথে সাক্ষাৎ ও সংলাপে অংশগ্রহণ; "৫টি জানা" (জনগণের কথা শুনতে জানা, জনগণকে বোঝানোর মতো করে কথা বলতে জানা, জনগণের আস্থা অর্জনের মতো করে কাজ করতে জানা, ক্ষমা চাইতে জানা, ধন্যবাদ জানাতে জানা) এবং "৩টি প্রকাশ" (সম্মান, সৌজন্য, সহজলভ্যতা) স্লোগানগুলো গড়ে তোলা...

নগুয়েন ওয়ান

উৎস