হ্যানয়: ডিজিটাল রূপান্তরের মাধ্যমে গণসংহতি কার্যক্রমের কার্যকারিতা বৃদ্ধি।

হ্যানয়ের নতুন প্রেক্ষাপটে ‘কার্যকর গণসংহতি’ অনুকরণ আন্দোলনে ব্যাপক উদ্ভাবনের প্রয়োজনীয়তা দ্বারা চালিত হয়ে, গণসংহতি কার্যক্রমের কার্যকারিতা বৃদ্ধি, সরকার ও জনগণের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক জোরদার করা এবং একটি আধুনিক ও স্বচ্ছ প্রশাসন গড়ে তোলার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ সমাধান হিসেবে ডিজিটাল রূপান্তর আবির্ভূত হচ্ছে।

তৃণমূল স্তরের অনেক উদ্ভাবনী মডেল বাস্তবসম্মত পন্থা প্রদর্শন করেছে, যা সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থায় উদ্ভাবনের চেতনা বিস্তারে অবদান রেখেছে।

তাই হো ওয়ার্ডের ডিজিটাল রূপান্তর দলগুলো ব্যবসায়িক পরিবারগুলোকে অনলাইনে নিবন্ধন করার বিষয়ে নির্দেশনা প্রদান করছে। ছবি: হাই ব্যাং।

বাস্তব চাহিদার ভিত্তিতে গণসংহতি কার্যক্রমে উদ্ভাবন।

নতুন পরিস্থিতিতে "দক্ষ গণসংহতি" অনুকরণ আন্দোলনের গুণমান ও কার্যকারিতা উন্নত করার বিষয়ে হ্যানয় সিটি পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির ২৫ মার্চ, ২০২৬ তারিখের নির্দেশিকা নং ১০-সিটি/টিইউ বাস্তবায়নের অংশ হিসেবে, রাজধানীর গণসংহতি কার্যক্রম বিষয়বস্তু এবং কার্যপদ্ধতি উভয় ক্ষেত্রেই জোরালো উদ্ভাবনের পথে পরিচালিত হচ্ছে।

নির্দেশিকা নং ১০-সিটি/টিইউ-এর চেতনায়, "কার্যকর গণসংহতি" অনুকরণীয় আন্দোলনটি কেবল সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থার একটি নিয়মিত কাজই নয়, বরং এটিকে সামাজিক শাসনের অন্যতম আধুনিক পদ্ধতি হিসেবেও চিহ্নিত করা হয়েছে, যা রাজধানী শহর নির্মাণ ও উন্নয়নের প্রক্রিয়ায় জনগণের অগ্রণী ভূমিকাকে উৎসাহিত করে। নির্দেশিকাটি এই আন্দোলন বাস্তবায়নের বিষয়বস্তু ও পদ্ধতিতে ব্যাপক উদ্ভাবনের প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দেয়; অর্থনৈতিক উন্নয়ন, অবকাঠামো, ডিজিটাল রূপান্তরসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে "কার্যকর গণসংহতি" মডেলের কার্যকারিতা বৃদ্ধি; একটি পরিশীলিত ও সভ্য হ্যানয় সংস্কৃতি ও জনগণ গঠন; জাতীয় প্রতিরক্ষা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ; এবং একটি স্বচ্ছ ও শক্তিশালী দলীয় ও রাজনৈতিক ব্যবস্থা গড়ে তোলার উপর গুরুত্বারোপ করে।

এই আন্দোলনকে শহর পর্যায় থেকে তৃণমূল স্তর পর্যন্ত, বিশেষ করে আবাসিক এলাকা, গ্রাম এবং পাড়া-মহল্লায়—অর্থাৎ মানুষের জীবনের সঙ্গে সরাসরি জড়িত স্থানগুলোতে—কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করতে হবে। বিশেষ করে, প্রচার ও গণসংহতির কাজে তথ্যপ্রযুক্তি এবং ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োগকে উৎসাহিত করা; সরকার ও জনগণের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক জোরদার করা; এবং ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করা প্রয়োজন।

হ্যানয় পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির সদস্য এবং প্রচার ও গণসংহতি বিভাগের প্রধান নগুয়েন দোয়ান তোয়ানের মতে, রাজধানীর সাফল্যগুলোতে গণসংহতিতে কর্মরত ক্যাডারদের দল তাদের বিস্তৃত নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সরাসরি ও উল্লেখযোগ্যভাবে অবদান রেখেছে। ‘দক্ষ গণসংহতি’ আন্দোলন হ্যানয়ের অনেক ‘কঠিন ও নতুন সমস্যা’ সমাধানে সক্রিয় ভূমিকা পালন করেছে।

গুরুত্বপূর্ণ প্রকল্পের জন্য ভূমি অধিগ্রহণ, সভ্য নগর এলাকা নির্মাণ, নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা বজায় রাখা এবং সামাজিক কল্যাণ নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে অনেক মডেল কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে। বিশেষ করে ডিজিটাল রূপান্তর এবং অনলাইন জনসেবা চালুর ক্ষেত্রে সহায়ক মডেলগুলো বিশেষভাবে কার্যকর, যা নাগরিকদের সুবিধা প্রদান করে এবং স্থানীয় সরকারের কার্যক্রমের দক্ষতা বৃদ্ধি করে।

ডিজিটাল রূপান্তরের সঙ্গে যুক্ত গণসংহতির কার্যকর মডেলসমূহ।

শহরের সাধারণ নীতি অনুসরণ করে, অনেক স্থানীয় প্রশাসন ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে যুক্ত কার্যকর 'জনগণ সংঘটন' মডেল তৈরি ও বাস্তবায়ন করেছে, যা নেতৃত্ব, প্রশাসন এবং জনগণের সেবার ক্ষেত্রে বাস্তব ফল দিচ্ছে।

ফুয়ং লিয়েত ওয়ার্ডে, “সেবামূলক কাজে দক্ষতার সাথে ডিজিটাল রূপান্তরকে এগিয়ে নেওয়া” মডেলটি ওয়ার্ড পার্টি কমিটি দ্বারা পরিচালিত ও নির্দেশিত হয়; ওয়ার্ড পার্টি কমিটি অফিস সরাসরি এর বাস্তবায়নে পরামর্শ দেয় এবং আয়োজন করে।

ভ্যান মিউ - কুওক তু গিয়াম ওয়ার্ডের 'ডিজিটাল টিউটর' স্বেচ্ছাসেবী যুব মডেলটি তৃণমূল পর্যায়ে ডিজিটাল রূপান্তরে তরুণদের অগ্রণী ভূমিকা প্রদর্শন করেছে। ছবি: থিন আন

৫৭-এনকিউ/টিডব্লিউ নং রেজুলেশন বাস্তবায়ন স্টিয়ারিং কমিটির স্থায়ী সংস্থা হিসেবে, ফুয়ং লিয়েত ওয়ার্ডের পার্টি কমিটি অফিস ডিজিটাল রূপান্তরের কাজগুলোর সমন্বিত বাস্তবায়নের বিষয়ে সক্রিয়ভাবে পরামর্শ দিয়েছে; ইলেকট্রনিক সিস্টেমে কাজগুলোর বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ ও ত্বরান্বিত করেছে; নথিপত্র প্রক্রিয়াকরণ ও ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরের বিষয়ে পরামর্শ দিয়েছে এবং "৬টি সুস্পষ্ট বিষয়, ১টি সামঞ্জস্যপূর্ণ বিষয়" নীতি অনুসারে পার্টির প্রশাসনিক কার্যপ্রণালীর বাস্তবায়নে সমন্বয় সাধন করেছে।

এই মডেলের একটি প্রধান বৈশিষ্ট্য হলো ডিজিটাল রূপান্তরকে পার্টি কমিটির জন্য পরামর্শমূলক ও সহায়তামূলক কাজের মানোন্নয়ন এবং রাজনৈতিক ব্যবস্থার মধ্যে বিভিন্ন সংস্থার আন্তঃসংযোগ জোরদার করার সাথে যুক্ত করা। ওয়ার্ডটি হ্যানয়ওয়ার্ক (HaNoiWork) সফটওয়্যার ব্যবহারের উপর প্রশিক্ষণ ও নির্দেশনার আয়োজন করে; এবং কার্য সম্পাদনের প্রক্রিয়ায় পার্টি কমিটি, পিপলস কমিটি, ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট এবং রাজনৈতিক ও সামাজিক সংগঠনগুলোর মধ্যে সংযোগ ও সমন্বয়ের ভূমিকাকে কার্যকরভাবে উৎসাহিত করে।

ফলাফল থেকে দেখা যায় যে, নির্ধারিত ৮/৮টি কাজই যথাসময়ে সম্পন্ন হয়েছে; ৯০%-এর বেশি নথি প্রক্রিয়াজাত ও ডিজিটালভাবে স্বাক্ষরিত হয়েছে; এবং ৪টি দলীয় প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী নির্ধারিত সময়সূচী অনুযায়ী বাস্তবায়িত হয়েছে। ৩৩টি HaNoiWork অ্যাকাউন্টের সবগুলোই ইস্যু ও সক্রিয় করা হয়েছে এবং ১০০% কর্মকর্তা কার্য ব্যবস্থাপনা ও কাগজবিহীন সভায় সেগুলো কার্যকরভাবে ব্যবহার করেছেন। ৯০%-এর বেশি দলীয় সদস্য প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী ইলেকট্রনিকভাবে পরিচালনা করার জন্য VNeID অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও ব্যবহার করেছেন। এই মডেলটি শুধুমাত্র দলীয় কমিটিকে প্রদত্ত পরামর্শ ও সেবার মানই উন্নত করে না, বরং এটি প্রশাসনিক শৃঙ্খলা ও নিয়মানুবর্তিতা জোরদার করতে, প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে এবং কর্মকর্তা ও দলীয় সদস্যদের জন্য খরচ ও শ্রম হ্রাস করতেও অবদান রাখে।

তাই হো ওয়ার্ডে, ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে যুক্ত প্রশাসনিক সংস্কারের ক্ষেত্রে "কিউআর ট্যাপ - ব্যবসা শুরু করুন" মডেলটি একটি উল্লেখযোগ্য দৃষ্টান্ত হয়ে উঠেছে। পূর্বে ব্যবসা নিবন্ধন প্রধানত হাতে-কলমে করা হতো, যা ছিল সময়সাপেক্ষ এবং ভুলের প্রবণতাযুক্ত—এই বাস্তবতার উপর ভিত্তি করে ওয়ার্ড পিপলস কমিটি পদ্ধতি সহজীকরণ এবং জনসেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্যে একটি নাগরিক-কেন্দ্রিক মডেল তৈরি করেছে।

বিশেষত, ওয়ার্ড গণপরিষদের সদর দপ্তর, সাংস্কৃতিক কেন্দ্র, আবাসিক এলাকা, স্থানীয় বাজার এবং কমিউনিটি সেন্টারগুলিতে কিউআর কোড পোস্ট করা হয়েছে, যাতে মানুষ সহজেই অনলাইন ব্যবসা নিবন্ধন ব্যবস্থায় প্রবেশ করতে পারে। কিউআর কোড স্ক্যান করার মাধ্যমে, মানুষ ভিএনইআইডি অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণসহ সরাসরি সমন্বিত অনলাইন নিবন্ধন ব্যবস্থার সাথে সংযুক্ত হয়, যা প্রশাসনিক পদ্ধতিতে নির্ভুলতা, নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

একই সাথে, ওয়ার্ডটি Zalo এবং Facebook-এর মতো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ভিডিও এবং ভিজ্যুয়াল উপকরণের মাধ্যমে তথ্য প্রচার ও নির্দেশনা প্রদানে তার প্রচেষ্টা জোরদার করেছে, যার ফলে মানুষের জন্য অনলাইন জনসেবা ব্যবহার করা এবং তাদের আবেদনের অগ্রগতি ট্র্যাক করা সহজ হয়েছে। এই বাস্তবায়নের মাধ্যমে, এলাকার সমস্ত জনবহুল স্থানে কিউআর কোড পোস্ট করা হয়েছে; অনলাইন আবেদনের হার উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে; প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময় কমে এসেছে; এবং অতিরিক্ত তথ্য বা সংশোধনের প্রয়োজন এমন আবেদনের সংখ্যা যথেষ্ট পরিমাণে হ্রাস পেয়েছে। এই মডেলটি জনসেবার মান উন্নত করতে, তৃণমূল পর্যায়ে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করতে এবং অনলাইন জনসেবা ব্যবহারের বিষয়ে মানুষের সচেতনতা ও অভ্যাসে ইতিবাচক পরিবর্তন আনতে অবদান রেখেছে।

তাই হো ওয়ার্ডের নগর অবকাঠামো ও অর্থনৈতিক বিভাগের উপ-প্রধান জনাব নগুয়েন হাই লিন সংবাদমাধ্যমকে বলেন যে, এখন পর্যন্ত ওয়ার্ডে শতভাগ ব্যবসা নিবন্ধনের আবেদন অনলাইনে গৃহীত হয়েছে, ফলে কাগজে-কলমে ঘোষণার প্রয়োজনীয়তা দূর হয়েছে। শুধুমাত্র এপ্রিল মাসেই ওয়ার্ডটি ২০০টিরও বেশি অনলাইন ব্যবসা নিবন্ধনের আবেদন পেয়েছে। মে মাসের শুরু থেকে সমস্ত ফলাফলও ইলেকট্রনিকভাবে প্রদান করা হচ্ছে।

এদিকে, ভ্যান মিউ - কুওক তু গিয়াম ওয়ার্ডে, "ডিজিটাল টিউটর" নামক স্বেচ্ছাসেবী যুব মডেলটি তৃণমূল পর্যায়ে ডিজিটাল রূপান্তরে সহায়তা করার ক্ষেত্রে তরুণদের অগ্রণী ভূমিকা প্রদর্শন করেছে। ভ্যান মিউ - কুওক তু গিয়াম ওয়ার্ডের যুব ইউনিয়নের উপ-সচিব লে থান থাও-এর মতে, অনেক শাখা সচিব, মাঠপর্যায়ের কর্ম কমিটির প্রধান এবং তৃণমূল কর্মকর্তারা এখনও তাদের পেশাগত কাজের জন্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ও সফটওয়্যার ব্যবহারে অসুবিধার সম্মুখীন হন—এই বাস্তবতা থেকে উদ্ভূত হয়ে ওয়ার্ডের যুব ইউনিয়ন "হাতে-কলমে নির্দেশনা" এই মূলমন্ত্র নিয়ে স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে এই মডেলটি তৈরি করেছে।

এই মডেলটি তিনটি পর্যায়ে বাস্তবায়িত হয়, যেখানে 'পার্টি সেক্রেটারি ১+১' পদ্ধতির মাধ্যমে নিবিড় প্রশিক্ষণের সাথে সরাসরি, মাঠপর্যায়ের দিকনির্দেশনার সমন্বয় ঘটানো হয়। এই পদ্ধতির কল্যাণে, তৃণমূল পর্যায়ের কর্মকর্তারা দ্রুত তথ্যপ্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশন, ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার এবং ইলেকট্রনিক পার্টি মেম্বার হ্যান্ডবুক ব্যবহারে পারদর্শী হয়ে ওঠেন। মূল দলকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার পর, 'যারা জানে তারা যারা জানে না তাদের পথ দেখায়' এই নীতির মাধ্যমে মডেলটির বিস্তার অব্যাহত থাকে এবং পাড়া-মহল্লার গোষ্ঠী ও আবাসিক এলাকাগুলোতে সরাসরি সহায়তার পরিধি প্রসারিত হয়।

এখন পর্যন্ত ৩২ জন তৃণমূল কর্মকর্তা তাদের কাজে সহায়তার জন্য তথ্যপ্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে পারদর্শী হয়েছেন। একই সাথে, ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নে কর্মকর্তা ও জনগণকে ক্রমাগত সহায়তা করার জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষ একটি মূল দলও গঠন করেছে। কমরেড লে থান থাও বলেন, “এই মডেলটি প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানে সময় ও খরচ বাঁচাতে, ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারের ওপর চাপ কমাতে, তৃণমূল পর্যায়ে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা বাড়াতে এবং জনগণের সেবায় নিয়োজিত একটি আধুনিক প্রশাসন গড়ে তোলার ক্ষেত্রে সরকারকে সহায়তা করার জন্য তরুণদের ভূমিকাকে নিশ্চিত করতে অবদান রাখে।”

তৃণমূল স্তরের নির্দিষ্ট মডেলগুলো থেকে দেখা যায় যে, নতুন পরিস্থিতিতে গণসংহতি কার্যক্রমের কার্যকারিতা বৃদ্ধিতে ডিজিটাল রূপান্তর একটি গুরুত্বপূর্ণ চালিকাশক্তি হয়ে উঠছে। এই প্রাথমিক ফলাফলগুলো ডিজিটাল রূপান্তরের সঙ্গে যুক্ত হয়ে ‘দক্ষ গণসংহতি’ আন্দোলনের ব্যাপক প্রভাবও তুলে ধরে, যা তৃণমূল স্তর থেকে রাজনৈতিক ব্যবস্থার কার্যপদ্ধতিতে আরও উদ্ভাবনের ভিত্তি তৈরি করছে।

উৎস: https://hanoimoi.vn/ha-noi-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-dan-van-tu-chuyen-doi-so-1116660.html