হ্যানয় ১২৬টি কমিউন এবং ওয়ার্ডের প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার ক্ষেত্রে অসুবিধা দূর করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

হ্যানয় সিটি ১২৬টি কমিউন এবং ওয়ার্ডের জন্য মানুষ এবং ব্যবসার প্রশাসনিক প্রক্রিয়া গ্রহণ এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে অসুবিধা এবং বাধা দূর করার উপর মনোনিবেশ করবে।

Hà Nội Mới•05/08/2025

৫ আগস্ট সকালে, হ্যানয় পিপলস কমিটি সিটি পিপলস কমিটির ২১ জুলাই, ২০২৫ তারিখের অফিসিয়াল ডিসপ্যাচ নং ৪১৭৩/UBND-ĐMPT এবং সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের ২৪ জুলাই, ২০২৫ তারিখের নির্দেশিকা নং ১১/CT-UBND-এ নির্ধারিত কাজগুলি বাস্তবায়নের অগ্রগতি পর্যালোচনা করার জন্য একটি সম্মেলনের আয়োজন করে, যেখানে প্রশাসনিক পদ্ধতি (TTHC) গ্রহণ এবং পরিচালনার কাজের উপর আলোকপাত করা হয়েছিল।

সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান ট্রুং ভিয়েত দুং সভার সভাপতিত্ব করেন।

জুলাই মাসে, ৭১,৭১০টি আবেদন অনলাইনে পরিশোধ করা হয়েছে।

সম্মেলনের প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে, এখন পর্যন্ত, সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার প্রশাসনিক পদ্ধতির গ্রহণ এবং নিষ্পত্তি নিশ্চিত করার জন্য পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ ২,০৮৯টি প্রশাসনিক পদ্ধতির কনফিগারেশন সম্পন্ন করেছে। বিশেষ করে, ১ থেকে ৩১ জুলাই পর্যন্ত, সমগ্র শহরে পাবলিক সার্ভিস সিস্টেমের মাধ্যমে অনলাইনে অর্থ প্রদানের ৭১,৭১০টি রেকর্ড রেকর্ড করা হয়েছে।

মৌমাছি-ব্যাং.jpg — সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের ডেপুটি ডিরেক্টর হোয়াং ভ্যান ব্যাং সম্মেলনে একটি বিবৃতি দিয়েছেন। ছবি: ভুওং ভ্যান

১২৬টি ওয়ার্ড এবং কমিউনে ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময় সরাসরি পরামর্শের ক্ষেত্রে, ১ থেকে ৩১ জুলাই পর্যন্ত, হ্যানয় বার অ্যাসোসিয়েশন ২০০ জনেরও বেশি আইনজীবীকে একত্রিত করে এবং তাদের পালাক্রমে পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস পয়েন্টে (প্রায় ১,১৫০টিরও বেশি পালাক্রমে) প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময় ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানকে বিনামূল্যে আইনি সহায়তা এবং পরামর্শ প্রদানের ব্যবস্থা করে।

সম্মেলনে, প্রতিনিধিরা নগর বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের পরিচালক ট্রান আন তুয়ান এবং নগর জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের উপ-পরিচালক হোয়াং ভ্যান ব্যাং-এর নির্দেশনা নং 11/CT-UBND এবং নথি নং 4173/UBND-ĐMPT প্রচার ও বাস্তবায়নের কথা শোনেন।

নগর বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের পরিচালক ট্রান আন তুয়ান সম্মেলনে একটি বিবৃতি দিয়েছেন। ছবি: ভুওং ভ্যান

কার্য সম্পাদনের প্রক্রিয়ায় অসুবিধা, সমস্যা নিয়ে আলোচনা এবং বিনিময় এবং সমাধানের প্রস্তাবনা প্রদানের সময়, কিছু কমিউন এবং ওয়ার্ডের প্রতিনিধিরা প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে অসুবিধা এবং সমস্যাগুলির উপর প্রতিফলন করেছিলেন, যেমন: সফ্টওয়্যার সিস্টেমটি এখনও কর্মকর্তা এবং জনগণের পরিচালনা এবং ব্যবহারের জন্য সর্বোত্তম এবং সুবিধাজনক নয়।

এদিকে, ইলেকট্রনিক ঘোষণাপত্র সুবিধাজনক নয়, মানুষকে প্রায়শই অনেক তথ্য ক্ষেত্র পুনরায় প্রবেশ করতে হয়; প্রত্যয়িত কপির অপব্যবহারের পরিস্থিতি রয়েছে; অনলাইন আবেদন পদ্ধতি এবং সম্পূর্ণ আবেদন পদ্ধতির গণনা পদ্ধতি একত্রিত করা প্রয়োজন; সফ্টওয়্যারটি এখনও সংযুক্ত হয়নি, কর্মকর্তাদের একই সময়ে অনেক সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে হয়, সময় এবং প্রচেষ্টা নষ্ট হয়...

সম্মেলনে কমিউন এবং ওয়ার্ডের প্রতিনিধিরা বক্তব্য রাখেন। ছবি: ভুওং ভ্যান

প্রতিনিধিরা আরও উল্লেখ করেছেন যে, ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল, সুবিন্যস্ত যন্ত্রপাতি চালু হওয়ার পর থেকে, মানুষ এবং ব্যবসার প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি পেয়েছে, যা কর্মী এবং সরকারি কর্মচারীদের উপর চাপ তৈরি করেছে। অতএব, শহরকে পরিকল্পনাটি বিবেচনা করতে হবে, কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে ডিজিটাল রূপান্তর কার্যক্রমকে সমর্থন করার জন্য "৪৫ দিন এবং রাত" প্রচারণা শেষ হওয়ার পরে, যখন শহরের সহায়তা বাহিনী প্রত্যাহার করে নেবে, তখন কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলি যথাযথভাবে মোতায়েন করা অব্যাহত রাখবে, মানুষ এবং ব্যবসার চাহিদা পূরণ করবে...

সম্মেলনে, সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার, সিটি সেন্টার ফর কমিউনিকেশনস, ডেটা অ্যান্ড ডিজিটাল টেকনোলজি, ডিপার্টমেন্ট অফ জাস্টিস, মোবিফোন টেলিকমিউনিকেশনস কর্পোরেশন... এর প্রতিনিধিরা প্রতিনিধিদের কিছু সুপারিশের উত্তর দেন...

প্রত্যয়িত কপির জন্য প্রয়োজনীয়তার অপব্যবহার নিষিদ্ধ করে।

সম্মেলনের সমাপ্তি ঘটিয়ে, সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান ট্রুং ভিয়েত দুং নির্দেশিকা নং 11/CT-UBND এবং অফিসিয়াল ডিসপ্যাচ নং 4173/UBND-ĐMPT অনুসারে কাজ বাস্তবায়নে 126টি কমিউন এবং ওয়ার্ডের কর্মীদের দায়িত্ববোধ, সাহচর্য, দৃঢ় সংকল্প এবং প্রচেষ্টার প্রশংসা করেন।

অনেক সংস্থা এবং ইউনিটের সংগঠন এবং বাস্তবায়নের প্রচেষ্টা এবং সৃজনশীলতার প্রশংসা করে, কমরেড ট্রুং ভিয়েত দুং অকপটে স্বীকার করেছেন যে এখনও কিছু ত্রুটি এবং সীমাবদ্ধতা রয়েছে যা অবিলম্বে সমাধান করা প্রয়োজন।

"শহর ইউনিটগুলির সাথে থাকবে এবং তাদের অসুবিধাগুলি দূর করবে। আমরা অনুরোধ করছি যে ইউনিটগুলি স্পষ্টভাবে একটি বাস্তবায়ন রোডম্যাপ তৈরি করবে; কোনও ইউনিটকে বিলম্ব করার অনুমতি দেওয়া হবে না। এই সম্মেলন থেকেই সমস্ত অসুবিধা চিহ্নিত করে সমাধান করতে হবে," অনুরোধ করেন কমরেড ট্রুং ভিয়েত ডাং।

মাথা.jpg — সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান ট্রুং ভিয়েত দুং সম্মেলনে সভাপতিত্ব করেন এবং বক্তৃতা দেন। ছবি: ভুং ভ্যান

সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান জোর দিয়ে বলেন যে বাস্তবে এখনও অনেক ত্রুটি এবং সমস্যা রয়েছে যা কাটিয়ে ওঠার দিকে মনোনিবেশ করা প্রয়োজন: অবকাঠামো, মানবসম্পদ, ইউনিটগুলির মধ্যে সমন্বয় ইত্যাদি।

প্রতিটি সংস্থা এবং ইউনিটের ভূমিকা এবং দায়িত্ব স্পষ্ট করার জন্য; একই সাথে, অসুবিধাগুলি দূর করতে এবং শহরের সামগ্রিক অগ্রগতি প্রচারের জন্য, কমরেড ট্রুং ভিয়েত দুং কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিকে নির্দেশ দিয়েছেন যেগুলি অনলাইন প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ডের হার কম, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে অনলাইন রেকর্ডের হার উন্নত করার জন্য প্রচেষ্টা চালিয়ে যেতে এবং সমাধান খুঁজে বের করতে।

সম্মেলনে ইউনিটগুলির প্রতিবেদনের ভিত্তিতে, সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান ট্রুং ভিয়েত দুং সফ্টওয়্যার সিস্টেমের সমস্যাগুলি কাটিয়ে উঠতে স্থানীয়দের সাথে সরাসরি কাজ করবেন। তিনি বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগকে বাস্তব পরিস্থিতি সক্রিয়ভাবে অনুসরণ করার জন্য, বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ায় বিভাগ, শাখা এবং কমিউন এবং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটিগুলিকে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা করার জন্য অনুরোধ করেছিলেন; সিটি পিপলস কমিটির বিবেচনা এবং নির্দেশনার জন্য কর্তৃত্বের বাইরের বিষয়বস্তু সংশ্লেষিত এবং প্রতিবেদন করার জন্য অনুরোধ করেছিলেন।

কমরেড ট্রুং ভিয়েত দুং নগর জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রকে অনুরোধ করেছেন যে তারা যেন শহরের শাখা এবং জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া গ্রহণ এবং পরিচালনার দায়িত্ব পালনকারী কর্মী, বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং কর্মীদের পেশাদার, প্রযুক্তিগত এবং দক্ষতার দিকনির্দেশনা, সহায়তা এবং প্রশিক্ষণ অব্যাহত রাখে; মেধাবী ব্যক্তি এবং দুর্বল গোষ্ঠীগুলিকে সুবিধাজনক এবং কার্যকরভাবে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করার জন্য মোবাইল জনপ্রশাসন পরিষেবা স্থাপন করে।

একই সময়ে, সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার মোবিফোন টেলিকমিউনিকেশন কর্পোরেশনের সাথে সমন্বয় অব্যাহত রেখেছে যাতে সিস্টেম-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি পর্যালোচনা করা যায় এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা যায়, যাতে মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি সহজেই এবং কোনও বাধা ছাড়াই অনলাইনে আবেদন জমা দিতে পারে।

কমরেড ট্রুং ভিয়েত ডাং বিভাগ, শাখা, সেক্টর এবং কমিউন এবং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটিগুলিকে এমন সমস্ত প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করেছেন যেখানে প্রত্যয়িত অনুলিপি জমা দেওয়ার প্রয়োজন নেই, এবং নথি গ্রহণের সময় প্রত্যয়িত অনুলিপি অনুরোধ করার অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করা হয়েছে।

সিটি পিপলস কমিটির অফিস উপরোক্ত বিষয়বস্তুর বাস্তবায়নের অগ্রগতি এবং গুণমান নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ এবং তত্ত্বাবধানের জন্য সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলির সভাপতিত্ব এবং সমন্বয় করবে; সিটি পিপলস কমিটিকে প্রস্তাব করা হবে যে তারা তাদের কাজগুলি ভালভাবে সম্পন্নকারী ইউনিটগুলিকে তাৎক্ষণিকভাবে পুরস্কৃত করবে এবং বাস্তবায়নে বিলম্ব এবং দায়িত্বহীনতার ক্ষেত্রে কঠোরভাবে পরিচালনা করবে।

তৃণমূল পর্যায়ের কর্মীদের অসুবিধা এবং চাপ ভাগ করে নিতে গিয়ে, সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান ট্রুং ভিয়েত ডাং উল্লেখ করেছেন যে "দৌড় এবং সারিবদ্ধভাবে দাঁড়ানোর" সময়ে, "সাহস দেখানো, দায়িত্ব নেওয়ার" ক্ষেত্রে পার্টি এবং সরকারী স্তরের নেতাদের ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, সমাধান খুঁজে বের করা এবং প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি সরাসরি গ্রহণ এবং সমাধান করার ক্ষেত্রে কর্মীদের অসুবিধা এবং চাপকে উৎসাহিত করা এবং ভাগ করে নেওয়া।

"হ্যানয়ের চিন্তাভাবনা ও দৃষ্টিভঙ্গি ছড়িয়ে দেওয়ার" বার্তা হিসেবে ২ সেপ্টেম্বর সফল আগস্ট বিপ্লবের ৮০তম বার্ষিকী এবং জাতীয় দিবস উদযাপনের জন্য ইউনিটগুলির তাদের কাজগুলি সফলভাবে সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়ে, সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান ট্রুং ভিয়েত দুং প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন যে শহরটি প্রাতিষ্ঠানিক, প্রযুক্তিগত এবং সম্পদের বাধাগুলিকে দ্রুত সরিয়ে দেবে এবং ইউনিটগুলির জন্য নির্ধারিত কাজগুলি সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য পরিস্থিতি তৈরি করবে।

সূত্র: https://hanoimoi.vn/ha-noi-tap-trung-thao-go-kho-khan-cho-126-xa-phuong-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-711540.html