গণ টেলিযোগাযোগ পরিষেবা ব্যবহারে নাগরিকদের সহায়তা করা।

২০০৬ সাল থেকে বর্তমান পর্যন্ত, গণযোগাযোগ টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানের নীতি তিনটি কর্মসূচির মাধ্যমে বাস্তবায়িত হয়ে আসছে: সিদ্ধান্ত নং ৭৪/২০০৬/কিউডি-টিটিজি অনুযায়ী ২০১০ সাল পর্যন্ত গণযোগাযোগ টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদান কর্মসূচি; সিদ্ধান্ত নং ১১৬৮/কিউডি-টিটিজি অনুযায়ী ২০২০ সাল পর্যন্ত গণযোগাযোগ টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদান কর্মসূচি; এবং বর্তমানে প্রধানমন্ত্রীর সিদ্ধান্ত নং ২২৬৯/কিউডি-টিটিজি অনুযায়ী ২০২৫ সাল পর্যন্ত গণযোগাযোগ টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদান কর্মসূচি।

(চিত্র: ভিএনএ)

এই কর্মসূচিগুলোর উদ্দেশ্য হলো গণযোগাযোগ টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করা, গণযোগাযোগ পরিষেবা ব্যবহারে সহায়তা করা এবং অভাবগ্রস্তদের জন্য টার্মিনাল সরঞ্জাম সরবরাহে সহায়তা করা। এর মধ্যে, গণযোগাযোগ পরিষেবা ব্যবহারে সহায়তা করার কাজটি উল্লেখযোগ্য তহবিল পেয়েছে এবং কিছু প্রাথমিক ফলাফলও অর্জন করেছে।

২০২৪ সালে, আনুমানিক হিসাব অনুযায়ী, পুলিশ (113), দমকল বিভাগ (114), বা অ্যাম্বুলেন্স (115)-এর মতো জরুরি নম্বরে ফোন করার জন্য সহায়তা হিসেবে জনগণকে 763 বিলিয়ন VND-এর বেশি প্রদান করা হয়েছে; জরুরি অবস্থায় থাকা মানুষের জন্য এসএমএস সতর্কীকরণ পরিষেবা অথবা দুর্যোগ প্রতিরোধ, প্রতিক্রিয়া এবং অনুসন্ধান ও উদ্ধারের জন্য টেলিযোগাযোগ পরিষেবা বাবদ 26 বিলিয়ন VND-এর বেশি ব্যয় করা হয়েছে; দরিদ্র এবং প্রায়-দরিদ্র পরিবারগুলোকে স্থলভিত্তিক মোবাইল টেলিযোগাযোগ পরিষেবা এবং ফিক্সড ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট ব্যবহারে সহায়তা করার জন্য 516 বিলিয়ন VND-এর বেশি ব্যবহার করা হয়েছে; কমিউনিটি পরিষেবা কেন্দ্রগুলোতে ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রায় 14 বিলিয়ন VND ব্যবহার করা হয়েছে;…

তবে, গণ টেলিযোগাযোগ পরিষেবা নীতিমালা থেকে তারা যে সুবিধাগুলো পাওয়ার অধিকারী, তা অনেকেই বোঝেন না এবং অসংখ্য নিবন্ধন পদ্ধতির কারণে সহায়তা পেতে বিলম্ব হয়। এদিকে, বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের ভূমিকা ও দায়িত্বের ওপর পর্যাপ্ত গুরুত্ব দেওয়া হয়নি এবং উদ্ভূত যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য তথ্যের অভাব রয়েছে। একই সাথে, জনগণকে গণ টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানের জন্য হওয়া খরচ মেটাতে টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলোকেও অনেক পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যেতে হয়। অধিকন্তু, কিছু সংস্থা এমন পরিবারকে পরিষেবা দিলে অর্থ না পাওয়ার ঝুঁকিতে পড়তে পারে, যারা ইতোমধ্যেই অন্য সংস্থা থেকে সহায়তা পেয়েছে।

উপরোক্ত বাস্তবতার ভিত্তিতে, গণ টেলিযোগাযোগ পরিষেবা ব্যবহারে জনগণকে সহায়তা প্রদানের বাস্তবায়ন পদ্ধতিতে উদ্ভাবন আনতে এবং এর কার্যকারিতা উন্নত করার লক্ষ্যে, বিশেষজ্ঞরা এই ক্ষেত্রে ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করার প্রস্তাব করেছেন।

বাস্তবায়নের সময় খরচ ও পদ্ধতি কমাতে, ভিয়েতনামের গণ টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানের জন্য স্থানীয় ডেটাবেস, টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলোর গ্রাহক ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম এবং জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেসের মতো অন্যান্য ডেটাবেসের সাথে সংযোগ স্থাপনকারী ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা প্রয়োজন। এছাড়াও, স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে দরিদ্র ও প্রায়-দরিদ্র পরিবারগুলোর তথ্য সতর্কতার সাথে পর্যালোচনা ও দ্রুত হালনাগাদ করতে হবে, যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ না করা পরিবারগুলোকে বাছাই করার সময় কমাতে হবে এবং যাচাইকরণের সময় সংক্ষিপ্ত করতে হবে, যাতে পরিষেবা প্রদানকারীরা যোগ্য সুবিধাভোগীদের কাছে সময়মতো পরিষেবা পৌঁছে দিতে পারে।

কিছু মতামতে এও বলা হয়েছে যে, জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কৌশল অর্জন এবং ডিজিটাল অর্থনীতি ও ডিজিটাল সমাজকে এগিয়ে নিতে সরকারি টেলিযোগাযোগ পরিষেবার জন্য সহায়তা প্রাপ্ত সুবিধাভোগীর পরিধি প্রসারিত করা উচিত।

সেই অনুযায়ী, ভিয়েতনামের প্রত্যন্ত অঞ্চল, সীমান্ত অঞ্চল, দ্বীপপুঞ্জ এবং বিশেষ করে সুবিধাবঞ্চিত এলাকাগুলোতে ব্যাপকভাবে টেলিযোগাযোগ অবকাঠামো স্থাপন অব্যাহত রাখা প্রয়োজন। এই এলাকাগুলোতে জনগণকে সেবা প্রদান, অনলাইন শিক্ষাদান বাস্তবায়ন, বা জ্ঞানের সংযোগ স্থাপনের জন্য স্বাস্থ্যসেবা ও শিক্ষাক্ষেত্রেও জরুরিভাবে ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। অতএব, সুবিধাবঞ্চিত এলাকার শিক্ষা ও স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলোকে সরকারি টেলিযোগাযোগ পরিষেবার সুবিধাভোগীদের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

ভিয়েত হাই

উৎস: https://nhandan.vn/ho-tro-nguoi-dan-su-dung-dich-vu-vien-thong-cong-ich-post868515.html