আই-হাটিন এক লক্ষেরও বেশি ইনস্টলেশনে পৌঁছেছে।

(Baohatinh.vn) - দুই মাসেরও বেশি সময় ধরে কার্যক্রম পরিচালনার পর, i-HaTinh ডিজিটাল সিটিজেন অ্যাপ্লিকেশনটি ধীরে ধীরে হা তিন-এর জনগণ ও সরকারের মধ্যে একটি ডিজিটাল যোগাযোগের মাধ্যমে পরিণত হচ্ছে এবং এক লক্ষেরও বেশি ইনস্টলেশন আকর্ষণ করেছে।

Báo Hà Tĩnh•29/05/2026

২৯শে মে বিকেল পর্যন্ত হালনাগাদ করা তথ্য অনুযায়ী, সমগ্র প্রদেশে আই-হাটিন অ্যাপ্লিকেশনটির ১,০০,১০০টি ইনস্টলেশন সম্পন্ন হয়েছে। এখন পর্যন্ত, ৯০টি ইউনিট মাঠ পর্যায় থেকে প্রাপ্ত প্রতিবেদন গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণেও অংশগ্রহণ করেছে।

i-HaTinh অ্যাপটিতে ১,৭৭৮টি মাঠ পর্যায়ের প্রতিবেদন রয়েছে।

আই-হাতিন শুধু ব্যবহারকারীর সংখ্যাতেই বৃদ্ধি পায়নি, বরং ডিজিটাল পরিবেশে নাগরিকদের সরকারের সাথে সংযুক্ত করার ক্ষেত্রেও এটি একটি ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। অ্যাপ্লিকেশন এবং হটলাইন 19009038-এর মাধ্যমে সিস্টেমে মোট ২,৭৯৮টি প্রতিক্রিয়া, পরামর্শ এবং মতামত জমা পড়েছে।

19009038 হটলাইনটি সহায়ক ভূমিকা পালন করে চলেছে, এবং কলের মাধ্যমে 543টি প্রতিক্রিয়া, পরামর্শ এবং মতামত পাওয়া গেছে।

এর মধ্যে, আই-হাটিন অ্যাপ্লিকেশনটি ১,৭৭৮টি সরেজমিন প্রতিবেদন পেয়েছে, যা পুরো সিস্টেম জুড়ে প্রাপ্ত মোট প্রতিবেদন এবং মতামতের ৬০%-এরও বেশি। প্রতিবেদনগুলো প্রধানত মানুষের জীবন সম্পর্কিত বিষয়, যেমন—অবকাঠামো, পরিবেশ, পরিবহন, জনস্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা সংক্রান্ত ছিল।

আজ পর্যন্ত ১,২২৩টি অভিযোগ পাওয়া গেছে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হয়েছে, যার মধ্যে ১,১০০টি নিষ্পত্তি করা হয়েছে, ১২৩টি বর্তমানে প্রক্রিয়াধীন রয়েছে এবং কোনোটিই নিষ্পত্তির অপেক্ষায় নেই।

পুরো প্রদেশে আই-হাটিন অ্যাপ্লিকেশনটির ১০০,১০০টি ইনস্টলেশন রয়েছে।

এই ফলাফলটি দেখায় যে, মতামত প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থাটি বেশ সুসংগতভাবে কাজ করছে এবং এটি সামাজিক ব্যবস্থাপনায় নাগরিকদের অংশগ্রহণের পদ্ধতিতেও একটি পরিবর্তন প্রদর্শন করে; যা সরাসরি, হস্তলিখিত মতামত প্রদান থেকে ঠিকানা, কার্যপ্রণালী এবং প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণের সক্ষমতাসহ ডিজিটাল মিথস্ক্রিয়ার দিকে ধাবিত হয়েছে।

পরিস্থিতি সম্পর্কে জানানোর পাশাপাশি, নাগরিকরা ব্যবস্থাপনা ও পরিচালন কার্যক্রম সম্পর্কে মতামত জানাতেও অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করেন। পুরো সিস্টেমটি i-HaTinh অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ৪৭৭টি পরামর্শ নথিভুক্ত করেছে; যার মধ্যে ২৪৮টি পরামর্শ গ্রহণ ও প্রক্রিয়াজাত করা হয়েছে।

এছাড়াও, 19009038 হটলাইনটি সহায়ক ভূমিকা পালন করে চলেছিল এবং কলের মাধ্যমে ৫৪৩টি অভিযোগ, পরামর্শ ও মতামত গ্রহণ করেছিল।

উল্লেখযোগ্যভাবে, আজ পর্যন্ত সিস্টেমটি ৬৪২টি রিভিউ নথিভুক্ত করেছে, যার মধ্যে ৪৯৩টি ছিল সন্তোষজনক (যা প্রায় ৭৭%) এবং ১৪৯টি ছিল অসন্তুষ্ট। এই হার থেকে বোঝা যায় যে, আই-হাটিন প্রাথমিকভাবে ব্যবহারকারীদের আস্থা অর্জন করেছে, তবে এটি প্রক্রিয়াকরণের মান উন্নত করা, প্রতিক্রিয়ার সময় কমানো এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে নিখুঁত করার প্রয়োজনীয়তাকেও তুলে ধরে।