ভিয়েতনামে আইফোন আমেরিকার মতো তাড়াতাড়ি বিক্রি হয়ে গেল, অ্যাপল স্টোর আর গুরুত্বপূর্ণ নয়?

অ্যাপল স্টোরগুলি একটি দেশে অ্যাপলের উপস্থিতির প্রতীক। তবে, ব্যবহারকারীর সুবিধাগুলি একটি দোকানের উপর নির্ভর করে না।

২০১৮ সালে একটি অ্যাপল স্টোরের সামনে আইফোন কিনতে ভিয়েতনামী মানুষ লাইনে দাঁড়িয়েছিলেন। ছবি: জুয়ান তিয়েন ।

ভিয়েতনামে অ্যাপলের অংশীদার ডিলারদের সূত্র অনুসারে, আইফোন ১৭ প্রজন্ম সম্ভবত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং সিঙ্গাপুরের মতো গ্রুপ ১ বাজারের মতো একই দিনে আনুষ্ঠানিকভাবে বিক্রি হবে। ভিয়েতনামে এই কোম্পানির পরিষেবার মান উন্নত করার প্রক্রিয়ায় এটি একটি বড় পদক্ষেপ।

বছরের পর বছর ধরে, ব্যবহারকারীরা অপেক্ষা করছেন যে কোম্পানিটি কখন একটি অ্যাপল স্টোর খুলবে, যাতে দেশীয় গ্রাহকদের সাথে তাদের সংযোগ প্রকাশ করা যায়। তবে, এই ধরনের স্টোর ন্যায্য আচরণের চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নয়।

অ্যাপল স্টোর মানে তাড়াতাড়ি ডেলিভারি নয়

আইফোনের আগাম বিক্রি পেতে বাজারে অ্যাপল স্টোর থাকা প্রয়োজন নেই। বিপরীতে, কোম্পানিটি গ্যারান্টি দেয় না যে প্রতিটি অফিসিয়াল স্টোর একই দিনে বিশ্বজুড়ে নতুন ফোন সরবরাহ করবে।

উদাহরণস্বরূপ, আইফোন ১৫ ১২ সেপ্টেম্বর, ২০২৩ তারিখে লঞ্চ করা হয়েছিল। সাত দিন পর, কোম্পানিটি অস্ট্রেলিয়া, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, সিঙ্গাপুরের মতো বাজারে সরবরাহ করে... দক্ষিণ কোরিয়া, যেখানে ৬টি অ্যাপল স্টোর চালু ছিল, সেখানে কোনও ডিভাইস ছিল না। লঞ্চের এক মাসেরও বেশি সময় পরে, ১৩ অক্টোবর, ২০২৩ তারিখে, আইফোন ১৫ কোরিয়ান গ্রাহকদের কাছে পৌঁছায়।

অন্যদিকে, বর্তমানে বিশ্বের ১৭টি দেশে অ্যাপল স্টোর রয়েছে। তবে, বিক্রয়ের প্রথম পর্যায়ে, অ্যাপল তালিকাভুক্ত ৫৮টি দেশে আইফোন ১৬ বিতরণ করেছে। সুতরাং, কোম্পানির স্টোরগুলি সিদ্ধান্ত নেয় না যে ফোনটি আগেভাগে বিতরণ করা হবে কিনা।

কোরিয়ায় ব্যবহারকারীরা আইফোন ১৬ কিনছেন। ছবি: অ্যাপল।

কোরিয়ার স্কুপ বিশ্বাস করে যে অ্যাপলের বিতরণ নীতি তিনটি বিষয়ের চারপাশে ঘোরে: দাম, সময় এবং স্টোর। এই যন্ত্রাংশগুলি একে অপরের থেকে স্বাধীনভাবে কাজ করে, অনেক লোক যেমন ভাবেন একে অপরের উপর নির্ভরশীল নয়। উদাহরণস্বরূপ, কোরিয়ায় 6টি অ্যাপল স্টোর রয়েছে, কিন্তু আইফোন 15 লঞ্চের সময় "বাদ দেওয়া হয়েছিল"। অথবা তুরস্ক, প্রথম লঞ্চের একটি দেশ, বিশ্বের সবচেয়ে ব্যয়বহুল আইফোনের দাম রয়েছে।

প্রতিটি দেশে নীতিমালা শ্রেণীবদ্ধ এবং সামঞ্জস্য করার জন্য নির্মাতারা কোন বিষয়গুলি ব্যবহার করে তা এখনও গোপন। ২০১৯ সালে, অ্যাপল ভিয়েতনামের প্রাক্তন সিনিয়র ম্যানেজার ট্রাই থুক - জেডনিউজকে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিলেন যে হাতে বহনযোগ্য পণ্যের চাপের কারণে দেশীয় বাজারে আইফোনের বিক্রয় সঠিকভাবে রেকর্ড করা হয়নি, যার ফলে কোম্পানিটি সেগুলি উপেক্ষা করেছে।

ইতিমধ্যে, ইয়োনহাপ নিউজ মন্তব্য করেছে যে কোরিয়ান মোবাইল শিল্পে স্যামসাংয়ের আধিপত্য রয়েছে, যার ফলে অ্যাপল প্রাথমিক বিতরণকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে না।

"অনেক বছর ধরে অনুপ্রবেশের পর, মনে হচ্ছে কোম্পানিটি বুঝতে পেরেছে যে ভিয়েতনামী ব্যবহারকারীরা শীঘ্রই একটি আইফোনের মালিক হওয়ার আশা করে, কোম্পানির কোনও অফিসিয়াল স্টোর থাকুক বা না থাকুক," হ্যানয়ের একটি মোবাইল ব্যবসা চেইনের মালিক ডি.এম. বলেন।

নিকট ভবিষ্যতে কোনও অ্যাপল স্টোর নেই

২০২৩ সালে ব্লুমবার্গ অ্যাপলের ২০২৭ সালের মধ্যে ৫০টি অ্যাপল স্টোর নির্মাণ ও সংস্কারের পরিকল্পনা প্রকাশ করে। তবে, এই তালিকায় ভিয়েতনামের উল্লেখ নেই। প্রতিবেদনে কোরিয়া, জাপান, ভারত এবং মালয়েশিয়ার অবস্থানগুলি সবই সঠিক।

অ্যাপলের ইট-পাথরের দোকানগুলি প্রতি বর্গফুট বিক্রির রেকর্ড-ভাঙার জন্য পরিচিত, কিন্তু ব্লুমবার্গ বলেছে যে তারা প্রকৃত বিক্রয় প্রত্যাশার চেয়ে বেশি প্রতীকী। কোম্পানিটি তার বেশিরভাগ রাজস্ব বিতরণ অংশীদার বা অনলাইন চ্যানেল থেকে পায়।

ভারতের মুম্বাইয়ে অ্যাপল স্টোর। ছবি: ব্লুমবার্গ।

"এই বিষয়গুলো গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে যখন গ্রাহকরা লঞ্চের সময় তাদের ডিভাইসগুলি গ্রহণ করেন এবং ডিভাইসগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে প্রশিক্ষণ ক্লাস শুরু করেন," প্রতিবেদক মার্ক গুরম্যান মন্তব্য করেন।

ভিয়েতনামে, ২০২৩ সাল থেকে অ্যাপলের একটি অফিসিয়াল অনলাইন স্টোর রয়েছে। তবে, এটি এমন একটি ইউনিট নয় যেখানে দেশীয় গ্রাহকরা আগ্রহী। কোম্পানির প্রধান আয় এখনও দ্য জিওই ডি ডং, এফপিটি শপ বা অনলাইন চ্যানেল শোপি, লাজাদার মতো খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে আসে। ডিলারদের কাছে দাম প্রায়শই কোম্পানির ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত মূল্যের তুলনায় ১০-২০% কম থাকে, যা স্থির হওয়ার পরিবর্তে ক্রয় ক্ষমতা অনুসারে পরিবর্তিত হয়। অ্যাপলের অনলাইন স্টোরের সুবিধা হল উচ্চ-কনফিগারেশন মডেল যা প্রায়শই বাইরের দোকানে পাওয়া যায় না, কেনাকাটার অভিজ্ঞতা এবং অ্যাপলের মান অনুযায়ী রিটার্ন।

সুতরাং, অ্যাপল স্টোরের প্রয়োজন ছাড়াই, ভিয়েতনামী গ্রাহকরা এখনও ভালো দামে আগেভাগে আইফোন কিনতে পারবেন। এই বিষয়গুলি সরাসরি অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে, একটি আইকনিক স্টোরের পরিবর্তে।

ভিয়েতনামে, টপজোন, এফ.স্টুডিও বা শপডাঙ্কের মতো অনেক একক-স্টোর চেইন অ্যাপলের মান অনুসারে তৈরি করা হয়। তারা আংশিকভাবে কোম্পানির পরিষেবার মান পুনরুত্পাদন করে। এই ইউনিটগুলি অ্যাপল ডিভাইসগুলি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কে নির্দেশনা দেওয়ার জন্য নিয়মিত ক্লাসও খোলে, যেমন অ্যাপল স্টোরে।

সূত্র: https://znews.vn/iphone-o-viet-nam-ban-som-nhu-my-apple-store-khong-con-quan-trong-post1558444.html