দা নাং গন্তব্যকে উন্নত করতে ডিজিটাল সংযোগ

ĐNO - ২৭শে আগস্ট সকালে অনুষ্ঠিত হোরেকা প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতা প্রদর্শনী এবং ফোরামের কাঠামোর মধ্যে, বিশেষজ্ঞ, অনলাইন ট্রাভেল এজেন্ট (OTA), ভ্রমণ এবং পর্যটন ইউনিট দা নাংয়ের গন্তব্যের আকর্ষণ বৃদ্ধি এবং প্রচারের জন্য অনেক ডিজিটাল সংযোগ ধারণা প্রস্তাব করেছে।

দা নাং গন্তব্যের আকর্ষণ বাড়াতে OTA-এর সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য অনেক সমাধান। ছবি: ভ্যান হোয়াং

পর্যটন শিল্পের বর্ধিত শাখা

দা নাং ট্যুরিজম প্রমোশন সেন্টারের পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি হং থ্যামের মতে, ওটিএ একটি কার্যকর বিক্রয়, প্রচার এবং বাজার গবেষণা চ্যানেল হয়ে উঠছে।

ট্র্যাভেলোকা, ক্লুক, বুকিং, অ্যাগোডা ইত্যাদি প্ল্যাটফর্মগুলি কেবল পণ্য বিক্রি করে না বরং বিশ্বব্যাপী পর্যটকদের কাছে দা নাং গন্তব্য ব্র্যান্ডের প্রচার, অবস্থান এবং বিস্তারেও সহায়তা করে।

উদাহরণস্বরূপ, Agoda এশিয়ার শীর্ষ ১০টি শহরের মধ্যে দা নাংকে তালিকাভুক্ত করেছে যেখানে সবচেয়ে বেশি বারবার ভ্রমণকারীরা আসেন। অথবা আসন্ন জাতীয় দিবসের ছুটিতে, Booking.com জানিয়েছে যে হ্যানয়ের পরে দা নাং পর্যটকদের জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় গন্তব্যগুলির মধ্যে একটি।

যদিও শহরের পর্যটন শিল্প সবেমাত্র OTA প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেছে, তারা যৌথভাবে পর্যটন উদ্দীপনা কর্মসূচি বাস্তবায়নের জন্য অনেক সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। প্রতিবেদন অনুসারে, দা নাং গন্তব্য ব্র্যান্ডের অনুসন্ধান, পর্যটক ইত্যাদির সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে।

OTA প্ল্যাটফর্মগুলি নিয়মিতভাবে তথ্য ভাগ করে নেয় এবং গ্রাহকদের বিশ্লেষণ করে, যার ফলে পর্যটন শিল্পকে যথাযথ উন্নয়নমুখী হতে সাহায্য করে, প্রতিটি গ্রাহক বাজারের চাহিদা পূরণ করে। বর্তমান গ্রাহক প্রবণতার মুখে এটিও একটি জরুরি প্রয়োজনীয়তা।

দা নাং ট্যুরিজম প্রমোশন সেন্টারের পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি হং থাম অনুষ্ঠানে শহরের পর্যটন শিল্পের অভিমুখীকরণ সম্পর্কে আলোচনা করেন। ছবি: ভ্যান হোয়াং

ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে, দা নাং-এ ভিয়েতনাম ট্র্যাভেলমার্ট জয়েন্ট স্টক কোম্পানির অনলাইন ব্যবসার পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি উয়েন না বিশ্বাস করেন যে ওটিএ হল পর্যটন শিল্পের "বিশ্বব্যাপী জানালা"।

বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে এবং পরিষেবা প্রচারে OTA গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তারা তথ্যের সেতুবন্ধন, বাজারের তথ্য এবং বিপণন কৌশল প্রদান; পর্যালোচনা সংগ্রহ এবং অনলাইন খ্যাতি তৈরি।

"ওটিএ হল একটি কার্যকর বিপণন মাধ্যম যা আমাদের বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের কাছে বৃহৎ পরিসরে এবং তুলনামূলকভাবে কম খরচে পণ্য পরিচয় করিয়ে দিতে সাহায্য করে। ওটিএ দ্বারা প্রদত্ত বাজার তথ্যের মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের প্রবণতা, অভ্যাস এবং ভোক্তা আচরণ বুঝতে পারে; এর ফলে, তারা সেই অনুযায়ী তাদের ব্যবসায়িক কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করতে পারে," মিসেস না বিশ্লেষণ করেন।

মিসেস উয়েন না-এর মতে, OTA-তে পর্যালোচনা, প্রতিক্রিয়া এবং গ্রাহক মূল্যায়নের ব্যবস্থা ব্যবসার পণ্যের সুনাম তৈরির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। সেখান থেকে, অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের চাহিদা পূরণের জন্য পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে নিখুঁত করুন।

দীর্ঘমেয়াদী কৌশল তৈরি করা

মিসেস নগুয়েন থি হং থ্যাম বলেন যে ওটিএ-এর সাথে বর্তমান সমন্বয় এখনও খণ্ডিত এবং দীর্ঘমেয়াদী কৌশলের অভাব রয়েছে। কিছু ভাগ করা তথ্য উন্মুক্ত নয়, অনেক ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগ এখনও ওটিএ-তে কমিশন খরচ নিয়ে ভীত। ওটিএ-এর সর্বাধিক সুবিধা অর্জনের জন্য, শহরের পর্যটন শিল্প ৫টি সমাধানের গ্রুপ প্রস্তাব করেছে।

বিশেষ করে, নির্দিষ্ট বার্ষিক পরিকল্পনা তৈরির মাধ্যমে কৌশলগত সহযোগিতা জোরদার করা; বাজারের চাহিদা অনুসারে ঐতিহ্যবাহী পণ্য, সবুজ পর্যটন এবং "শরীর - মন - আত্মা" স্বাস্থ্যসেবার প্রতি সহযোগিতার অভিমুখীকরণ সম্প্রসারণ করা।

এছাড়াও, ইভেন্ট এবং উৎসব প্রচার করুন, OTA-তে বড় ইভেন্টের আগে এবং চলাকালীন ডিজিটাল প্রচারণা চালান যেমন: দা নাং আন্তর্জাতিক আতশবাজি উৎসব, দা নাং উপভোগ উৎসব... শক্তিশালী এবং ক্রমাগত অনুরণন প্রভাব তৈরি করতে।

একই সাথে, স্থানীয় ব্যবসাগুলি যাতে আরও সঠিকভাবে বাজার বিশ্লেষণ এবং অবস্থান নির্ধারণ করতে পারে সেজন্য OTA-কে API (ডেটা পোর্টাল) প্রদান করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে; প্রশিক্ষণ কোর্স আয়োজন করে, OTA-তে পণ্য কীভাবে রাখতে হয় সে সম্পর্কে নির্দেশনা দিয়ে এবং যোগাযোগ অপ্টিমাইজ করে ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগগুলিকে সহায়তা করা।

এছাড়াও, আমরা KOL এবং ভ্রমণ ব্লগারদের সাথে সমন্বয় করে ব্যবহারিক অভিজ্ঞতার শৃঙ্খল তৈরি করি, যার লক্ষ্য হল দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক পর্যটকদের কাছে দা নাং-এর ভাবমূর্তি ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য গভীর বিষয়বস্তুর মাধ্যমে যোগাযোগের নতুন রূপ তৈরি করা।

দা নাং ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের অন্তর্বর্তীকালীন চেয়ারম্যান মিঃ কাও ট্রি ডাং-এর মতে, ওটিএ প্ল্যাটফর্মগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে একটি বৃহৎ বাজার অংশ দখল করছে। যদি ভ্রমণ ব্যবসাগুলি রূপান্তরিত না হয় এবং ই-কমার্স এবং ডিজিটাল ব্যবসার প্রবণতার সাথে তাল মিলিয়ে না চলে, তাহলে উন্নয়ন প্রক্রিয়ায় অনেক চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হবে।

সাম্প্রতিক সময়ে, দা নাং ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশন নতুন প্রেক্ষাপটে ভ্রমণ ব্যবসার সুযোগ এবং চ্যালেঞ্জ নিয়ে আলোচনা করার জন্য ধারাবাহিকভাবে অনেক সেমিনার আয়োজন করেছে। প্রকৃতপক্ষে, যে ইউনিটগুলি মানিয়ে নিতে জানে এবং সঠিক অভিযোজন করতে জানে তারা OTA-এর বিস্ফোরণের সাথে সম্পূর্ণরূপে সঙ্গী হতে পারে এবং বিকাশ করতে পারে।

সরবরাহকারীদের মনো পণ্যগুলি সরাসরি OTA-এর সাথে সংযুক্ত করা যেতে পারে। তবে, OTA-তে পণ্য আনার জন্য, ভ্রমণ সংস্থাগুলির ভূমিকা এখনও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। প্যাকেজ ট্যুর, ভ্রমণ সংমিশ্রণ, নতুন পণ্য এবং বাজার নেতৃত্বের মতো সংগঠন এবং পরিচালনার প্রয়োজন এমন পণ্যগুলির জন্য OTA-দের এখনও স্থানীয় ভ্রমণ সংস্থাগুলির অংশগ্রহণ প্রয়োজন।

"আমরা ব্যবসা, বিশেষ করে পরিষেবা প্রদানকারী এবং ঐতিহ্যবাহী ভ্রমণ সংস্থাগুলিকে টেকসইভাবে একসাথে বিকাশের জন্য সহায়তা করার ক্ষেত্রে OTA-এর ভূমিকার অত্যন্ত প্রশংসা করি," মিঃ ডাং নিশ্চিত করেছেন।

দা নাং-এর সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ তান ভ্যান ভুওং আরও বলেন যে ক্রমবর্ধমান ব্যক্তিগতকৃত পর্যটনের প্রেক্ষাপটে, পর্যটকরা পরিষেবা অনুসন্ধানের জন্য সামাজিক নেটওয়ার্ক, ওটিএ এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, ভ্রমণ ব্যবসাগুলিকে তাদের কার্যক্রম পুনর্গঠন করতে, বাজারের অংশগুলিকে স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করতে এবং নতুন চাহিদা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট পণ্য তৈরি করতে বাধ্য করা হয়।

তবে, ডিজিটাল পরিবেশে উন্নয়নের সুযোগের পাশাপাশি অনেক চ্যালেঞ্জও আসে। এর মধ্যে একটি হল ভ্রমণ সংস্থা এবং OTA-এর ছদ্মবেশে পর্যটকদের প্রতারণা করা। পুলিশ নিয়মিতভাবে প্রতারণার ধরণ সম্পর্কে সতর্ক করে এবং অবহিত করে যাতে মানুষ এবং পর্যটকরা সতর্কতা অবলম্বন করতে পারে।

"

আগামী সময়ে, দা নাং ট্যুরিজম প্রমোশন সেন্টার শহরের পর্যটন তথ্য পোর্টালে স্বনামধন্য, জনসাধারণ এবং স্বচ্ছ OTA-এর একটি তালিকা প্রদান করবে; প্ল্যাটফর্মগুলির স্বচ্ছতা যাচাইয়ে মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করার জন্য একটি হটলাইন।

দা নাং শহরের সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ তান ভ্যান ভুওং

সূত্র: https://baodanang.vn/ket-noi-so-de-nang-tam-diem-den-da-nang-3300462.html