অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা এবং পারস্পরিক লাভজনক সুযোগ

VTV.vn - অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসার একটি মূল দিক হলো ‘বেস অফ দ্য পিরামিড’ (BoP)-কে লক্ষ্যবস্তু করা, যা অর্থনৈতিক পিরামিডের একেবারে নিচের স্তরে থাকা স্বল্প আয়ের জনগোষ্ঠীকে বোঝায়।

অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা এবং পারস্পরিক লাভজনক সুযোগ

অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক মডেল সঠিকভাবে বোঝা

অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা (আইবি) হলো এমন একটি ব্যবসায়িক মডেল যা কোম্পানির ভ্যালু চেইনে স্বল্প আয়ের ব্যক্তিদের সম্পৃক্ত করার মাধ্যমে মুনাফার সাথে সামাজিক দায়বদ্ধতাকে একত্রিত করে। অন্য কথায়, অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক মডেল অনুসরণকারী ব্যবসাগুলো স্বল্প আয়ের গোষ্ঠীগুলোকে টেকসই উপায়ে পণ্য, পরিষেবা এবং জীবিকা প্রদান করে এবং তাদেরকে সরবরাহকারী, কর্মচারী, পরিবেশক বা গ্রাহক হিসেবে সরবরাহ শৃঙ্খলে একীভূত করে। দরিদ্রদেরকে কেবল দাতব্যের প্রাপক হিসেবে গণ্য না করে, আইবি তাদেরকে সমান ব্যবসায়িক অংশীদার হিসেবে দেখে: ব্যবসাটি তাদের চাহিদা পূরণ করে বা আয় উপার্জনে সহায়তা করে এবং বিনিময়ে, স্বল্প আয়ের ব্যক্তিরা ব্যবসার সাফল্যে অবদান রাখে। এটি প্রচলিত জনহিতকর কাজ থেকে ভিন্ন। আইবি মুনাফাকে বিসর্জন দেয় না; বরং, এটি তার লাভজনক ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে দীর্ঘস্থায়ী সামাজিক প্রভাব তৈরিতে ব্যবহার করে। অতএব, অন্তর্ভুক্তিমূলক মডেল অনুসরণকারী কোম্পানিগুলোকে ব্যবসার আর্থিক স্থিতিশীলতা বজায় রাখার পাশাপাশি সুবিধাবঞ্চিত গোষ্ঠীগুলোর অন্তর্ভুক্তি নিশ্চিত করতে হবে।

অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসার একটি মূল নীতি হলো ‘বেস অফ দ্য পিরামিড’ (BoP)-কে লক্ষ্যবস্তু করা, যা অর্থনৈতিক পিরামিডের একেবারে নিচের স্তরের স্বল্প আয়ের জনগোষ্ঠীকে বোঝায়। বর্তমানে, বিশ্বজুড়ে প্রায় ৪.৫ বিলিয়ন মানুষ প্রতিদিন ৮ ডলারেরও কম (ক্রয়ক্ষমতা সমতার ভিত্তিতে) আয়ে জীবনযাপন করে। এই জনগোষ্ঠীর প্রায়শই অত্যাবশ্যকীয় পণ্য ও পরিষেবা (যেমন বিশুদ্ধ পানি, বিদ্যুৎ, শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা ইত্যাদি) পাওয়ার সুযোগ থাকে না। এই ৪.৫ বিলিয়ন জনগোষ্ঠীকে ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ডে সক্রিয়ভাবে অন্তর্ভুক্ত করা কেবল তাদের জীবনযাত্রার মানই উন্নত করে না, বরং বছরে প্রায় ৫ ট্রিলিয়ন ডলার মূল্যের একটি ভোক্তা বাজারও উন্মুক্ত করে। অন্য কথায়, অন্তর্ভুক্তিমূলক মডেলটি ব্যবসা এবং দরিদ্র জনগোষ্ঠীর মধ্যে একটি "সেতু" তৈরি করে, যা ব্যবসায়িক পরিমণ্ডলের মধ্যে অসহায় ব্যক্তিদের "গ্রহীতা" থেকে "পারস্পরিকভাবে লাভবান অংশীদার"-এ রূপান্তরিত করে।

অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসার মূল বৈশিষ্ট্য

আন্তর্জাতিক সংস্থাগুলো (জি২০, আইএফসি, ইউএনডিপি, ইত্যাদি) চারটি মূল বৈশিষ্ট্য চিহ্নিত করেছে যা একটি আদর্শ অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক মডেলকে চিনতে সাহায্য করে:

প্রথমত, সক্রিয়ভাবে নিম্ন-আয়ের গোষ্ঠীগুলোকে অন্তর্ভুক্ত করুন: অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসাগুলো তাদের লক্ষ্যভুক্ত দরিদ্র বা ঝুঁকিপূর্ণ গোষ্ঠীগুলোকে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করে এবং তাদের সরাসরি মূল ব্যবসায়িক কার্যক্রমে অন্তর্ভুক্ত করে। তারা কাঁচামাল সরবরাহকারী কৃষক, কর্মী, বিক্রয়কর্মী, পরিবেশক বা ব্যবসার লক্ষ্য গ্রাহক হিসেবে অংশগ্রহণ করতে পারে। এর লক্ষ্য হলো এই গোষ্ঠীর জন্য সরাসরি ইতিবাচক সামাজিক প্রভাব তৈরি করা, যেমন আয় বৃদ্ধি করা, কর্মসংস্থান সৃষ্টি করা বা অত্যাবশ্যকীয় পরিষেবাগুলোতে প্রবেশাধিকার উন্নত করা।

দ্বিতীয়ত, আর্থিক স্থায়িত্ব নিশ্চিত করা: বিনিয়োগ ব্যাংকিং (আইবি) মডেলকে অবশ্যই বাণিজ্যিকভাবে লাভজনক এবং স্বনির্ভর হতে হবে। দীর্ঘমেয়াদে কার্যক্রম বজায় রাখতে ও প্রসারিত করতে ব্যবসাগুলোকে লাভজনক হতে হবে অথবা অন্তত লোকসান ছাড়াই চলতে হবে। লাভজনকতা কোম্পানিগুলোকে স্বল্প আয়ের মানুষদের বিনামূল্যে সুবিধাভোগী হিসেবে না দেখে অংশীদার ও গ্রাহক হিসেবে বিবেচনা করতে এবং তাদের প্রভাব বিস্তারের জন্য পুনরায় বিনিয়োগ করতে সক্ষম করে। সংক্ষেপে, সামাজিক লক্ষ্যগুলো ব্যবসায়িক লক্ষ্যের সাথে হাতে হাত মিলিয়ে চলে, যা উভয় পক্ষের জন্য একটি লাভজনক পরিস্থিতি তৈরি করে।

তৃতীয়ত, সম্প্রসারণযোগ্যতা: একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসার লক্ষ্য থাকে বিপুল সংখ্যক মানুষকে পরিষেবা দেওয়া, যাতে সামাজিক প্রভাব সর্বোচ্চ হয়। যত বেশি নিম্ন-আয়ের ব্যক্তি অংশগ্রহণ বা উপকৃত হন, মডেলটি তত বেশি সফল হয়। প্রকৃতপক্ষে, সমাজের নিম্নস্তরের ৪৫০ কোটি মানুষ বছরে ৫ ট্রিলিয়ন ডলারের একটি ভোক্তা বাজার তৈরি করে, যা বড় মাপের চিন্তাভাবনার ব্যবসার জন্য একটি বিশাল বাজার সুযোগ। সম্প্রসারণযোগ্যতার এই সম্ভাবনা আইবি কোম্পানিগুলোকে আরও বেশি বিনিয়োগ আকর্ষণ করতেও সাহায্য করে (বিশেষ করে সেইসব ইমপ্যাক্ট ইনভেস্টমেন্ট ফান্ড থেকে, যারা লাভজনকতা এবং সামাজিক প্রভাব উভয় ক্ষেত্রেই আগ্রহী)।

অবশেষে, সামাজিক প্রভাব পরিমাপ ও ব্যবস্থাপনা: এর সমাজমুখী দৃষ্টিভঙ্গির কারণে, বিনিয়োগ ব্যবসাগুলো দরিদ্র জনগোষ্ঠীর জন্য ফলাফল পর্যবেক্ষণ ও মূল্যায়নের ওপর বিশেষ গুরুত্ব দেয়। সুবিধাভোগীর সংখ্যা, আয় বৃদ্ধি এবং জীবনযাত্রার মানের উন্নতির মতো সূচকগুলো পর্যায়ক্রমে পরিমাপ করা হয়, যাতে প্রকল্পটি সত্যিই ইতিবাচক পরিবর্তন আনছে কিনা তা নিশ্চিত করা যায় এবং প্রয়োজনে সময়মতো কৌশলে পরিবর্তন আনা যায়। কার্যকর প্রভাব ব্যবস্থাপনা ব্যবসাগুলোকে স্বল্প আয়ের মানুষদের জন্য সুবিধা সর্বোচ্চ করতে সাহায্য করে এবং একই সাথে বিনিয়োগকারী ও অংশীদারদের কাছে মডেলটির উপযোগিতা প্রমাণ করে।

এইচইসি প্যারিস (২০২০) অনুসারে, একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা হলো সেটি যা নিম্নলিখিত তিনটি বৈশিষ্ট্য পূরণ করে:

এই ব্যবসায়িক মডেলটি এমন জনগোষ্ঠীকে লক্ষ্য করে তৈরি, যারা সাধারণ ব্যবসায়িক কার্যকলাপ থেকে বঞ্চিত অথবা বঞ্চিত হওয়ার ঝুঁকিতে রয়েছেন।

এই ব্যবসায়িক মডেলটির লক্ষ্য হলো এক বা একাধিক "অন্তর্ভুক্তির বাধা" দূর করা, যার মাধ্যমে সাধারণত প্রান্তিক জনগোষ্ঠীকে সম্মানজনক চাকরি, নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য, ঋণ এবং মূল্য সংযোজিত ঋণের সুযোগ প্রদান করা হয়।

এমন একটি ব্যবসায়িক মডেল যা লাভজনকতা ও বাণিজ্যিক সম্ভাব্যতাকে অনুসরণ করে এবং সকলের মধ্যে মূল্যের ন্যায্য বণ্টনের উপর বিশেষ গুরুত্ব আরোপ করে।

এই বিভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে আমরা বুঝতে পারি যে, অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা হলো প্রচলিত বা সামাজিক মডেলগুলো থেকে সুস্পষ্টভাবে ভিন্ন একটি ব্যবসায়িক মডেল। যে মডেলটি বাহ্যিক সহায়তা প্রদানের পরিবর্তে অধিক সুবিধাবঞ্চিত গোষ্ঠীকে মূল্য শৃঙ্খলে একীভূত করার মাধ্যমে মুনাফা অর্জন করে, তা স্থায়িত্ব নিশ্চিত করে এবং সমাজে আরও গভীর প্রভাব ফেলে।

বিশ্বজুড়ে অনেক অগ্রণী ব্যবসা সফলভাবে অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক মডেল গ্রহণ করেছে।

অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক মডেলের উদাহরণ

বিশ্বজুড়ে অর্থায়ন ও অবকাঠামো থেকে শুরু করে কৃষি পর্যন্ত বিভিন্ন খাতে অনেক অগ্রণী ব্যবসা সফলভাবে অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক মডেল গ্রহণ করেছে। এখানে কয়েকটি সাধারণ উদাহরণ দেওয়া হলো:

আর্থিক পরিষেবা প্রসঙ্গে: কেনিয়ার এম-পেসা ই-ওয়ালেট অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যাংক অ্যাকাউন্টবিহীন ব্যক্তিদের মোবাইল ফোনের মাধ্যমে সহজেই মুদ্রা লেনদেন করার সুযোগ দেয়। ২০০৭ সালে চালু হওয়া এম-পেসা ১৫ মিলিয়ন কেনীয় ব্যবহারকারীকে আকৃষ্ট করেছে, যাদের অধিকাংশই আগে সম্পূর্ণভাবে নগদ টাকায় লেনদেন করতেন। এম-পেসা-র সাফল্য প্রমাণ করে যে, স্বল্প আয়ের ব্যক্তিরা উদ্ভাবনী আর্থিক পরিষেবার জন্য একটি বিশাল বাজার তৈরি করে এবং একই সাথে লক্ষ লক্ষ মানুষকে নিরাপদ ও সুবিধাজনক অর্থপ্রদান পরিষেবা ব্যবহারের সুযোগ করে দেয়।

বিশুদ্ধ পানির পরিকাঠামোর ক্ষেত্রে: ফিলিপাইনের রাজধানী ম্যানিলায়, ম্যানিলা ওয়াটার বস্তিগুলোকে শহুরে পানি সরবরাহ নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করার জন্য "গরিবের জন্য পানি" (তুবিগ পারা সা বারানগে) কর্মসূচি বাস্তবায়ন করে। সংস্থাটি স্থানীয় সরকার এবং সামাজিক সংগঠনগুলোর সাথে সহযোগিতা করে সাশ্রয়ী মূল্যে পাইপলাইন এবং ওয়াটার মিটার স্থাপনে সহায়তা করে। ফলস্বরূপ, এই কর্মসূচিটি প্রায় ১.৭ মিলিয়ন নিম্ন-আয়ের বাসিন্দাদের জন্য ২৪/৭ বিশুদ্ধ পানি সরবরাহ করে, যার ফলে তাদের পানির বিল আগের চেয়ে ২০ গুণ পর্যন্ত সস্তা হয়ে যায়, যখন তাদের পৃথক বিক্রেতাদের কাছ থেকে পানি কিনতে হতো। একই সাথে, ম্যানিলা ওয়াটার তার বাজার প্রসারিত করে এবং অবৈধ পানি ব্যবহারের কারণে হওয়া ক্ষতি হ্রাস করে, যা একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং পারস্পরিকভাবে লাভজনক ব্যবসায়িক মডেলের দৃষ্টান্ত স্থাপন করে।

কৃষিক্ষেত্রে: জাম্বিয়ার ‘নেচার'স নেক্টার’ এমন ক্ষুদ্র মৌচাষীদের সাথে অংশীদারিত্ব করে, যারা আগে বাজারে প্রবেশ করতে সমস্যায় পড়তেন। কোম্পানিটি আধুনিক মৌচাক সরবরাহ করে, কারিগরি প্রশিক্ষণ দেয় এবং স্থিতিশীল মূল্যে মধু ক্রয় করে, যা কৃষকদের আয় ২০-৩০% বাড়াতে সাহায্য করে। এটি কৃষিক্ষেত্রে অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসার একটি উৎকৃষ্ট উদাহরণ: যা ক্রেতাদের জন্য মানসম্মত সরবরাহ নিশ্চিত করার পাশাপাশি ক্ষুদ্র উৎপাদকদের জীবনযাত্রার মানও উন্নত করে।

বিতরণ ও খুচরা খাতে: ভারতে, ইউনিলিভার গ্রামীণ নারীদের ভোগ্যপণ্য বিতরণে ক্ষুদ্র-উদ্যোক্তা হিসেবে ক্ষমতায়নের জন্য ‘প্রজেক্ট শক্তি’ বাস্তবায়ন করেছে। বিক্রয় প্রশিক্ষণ এবং প্রাথমিক মূলধন সহায়তার মাধ্যমে, ২ লক্ষেরও বেশি "শক্তি আম্মা" (গ্রামের মহিলা) তাদের নিজ নিজ সম্প্রদায়ের মধ্যে ইউনিলিভারের পণ্য বিক্রি করার এই উদ্যোগে যোগ দিয়েছেন। এই উদ্যোগটি কেবল ইউনিলিভারকে প্রত্যন্ত অঞ্চলে তার বিতরণ নেটওয়ার্ক প্রসারিত করতেই সাহায্য করে না, বরং গ্রামীণ নারীদের অর্থনৈতিকভাবে ক্ষমতায়ন করে এবং পরিবার ও সমাজে তাদের মর্যাদা ও আয় বৃদ্ধি করে।

অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসার সুবিধা এবং উন্নয়নের ধারা

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক মডেলের উত্থান এটাই প্রমাণ করে যে, এটি কেবল "সামাজিক দায়িত্ববোধের" বিষয় নয়, বরং একটি সত্যিকারের বুদ্ধিদীপ্ত ব্যবসায়িক কৌশল। অনেক বড় ব্যবসা প্রতিষ্ঠানই অন্তর্ভুক্তিমূলক দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণের বাস্তব সুবিধাগুলো উপলব্ধি করেছে: যেমন বাজারের অংশীদারিত্ব বাড়ানো, আরও বৈচিত্র্যময় সরবরাহ শৃঙ্খল তৈরি করা এবং ব্র্যান্ডের ভাবমূর্তি উন্নত করা। "অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা কার্যকর বলে প্রমাণিত হয়েছে," এবং এই কৌশল অনুসরণকারী সংস্থাগুলো প্রায়শই বাজার সম্প্রসারণ ও সরবরাহ শৃঙ্খলের বৈচিত্র্যায়নের মতো সুবিধা লাভ করে থাকে।

সামাজিক দৃষ্টিকোণ থেকে, অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক মডেল টেকসই দারিদ্র্য হ্রাসে অবদান রাখে এবং উন্নয়নে ‘কাউকে পেছনে না ফেলার’ লক্ষ্যকে এগিয়ে নিয়ে যায়। কর্মসংস্থান সৃষ্টি, আয় বৃদ্ধি এবং স্বল্প আয়ের মানুষের জন্য পরিষেবা প্রাপ্তির সুযোগ উন্নত করার মাধ্যমে, অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসাগুলো উন্নয়নের ব্যবধান পূরণে এবং জাতিসংঘের টেকসই উন্নয়ন লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে সহায়তা করার ক্ষেত্রে একটি শক্তিশালী ভূমিকা পালন করে। তাই, অনেক সরকার এবং আন্তর্জাতিক সংস্থা এই মডেলের প্রসারে উৎসাহিত করছে। উদাহরণস্বরূপ, জি-২০ অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসার জন্য একটি কাঠামো তৈরি করেছে এবং আসিয়ানও এই অঞ্চলে অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসাকে উৎসাহিত করার জন্য নির্দেশিকা তৈরি করেছে। ভিয়েতনামে, যদিও ‘অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা’ ধারণাটি এখনও তুলনামূলকভাবে নতুন, সরকার দারিদ্র্য হ্রাস কর্মসূচি, ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগের জন্য সহায়তা এবং উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করার মাধ্যমে আগ্রহ দেখাতে শুরু করেছে। একই সাথে, ডিক্রি নং ৮০/২০২১/এনডি-সিপি-তে উল্লিখিত বিধান অনুযায়ী, অর্থ মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ বেসরকারি ও যৌথ অর্থনৈতিক উন্নয়ন বিভাগ এবং এফটিইউ ইনোভেশন অ্যান্ড ইনকিউবেশন সেন্টার (এফআইআইএস)-এর সহযোগিতায় ২০২৫ সালের মধ্যে অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা উন্নয়নে সহায়তাকারী একটি পরামর্শক নেটওয়ার্ক প্রতিষ্ঠা করা হয়েছে। এই সমস্ত পদক্ষেপ ভিয়েতনামে ইনভেস্টমেন্ট ব্যাংকিং (আইবি) মডেলের বিকাশের ভিত্তি স্থাপন করেছে।

সংক্ষেপে, অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা একটি নতুন ব্যবসায়িক মানসিকতার জন্ম দেয়: মুনাফা অর্জনের পাশাপাশি সমাজের জন্য যৌথ মূল্য তৈরি করা। জনহিতকর কাজকে ব্যবসা থেকে আলাদা করার পরিবর্তে, অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসাগুলো তাদের ব্যবসায়িক কৌশলের মধ্যে সামাজিক লক্ষ্যগুলোকে একীভূত করে। বিভিন্ন স্থানের সাফল্যের গল্পগুলো দেখায় যে এই মডেলটি বাণিজ্যিকভাবে সম্পূর্ণরূপে কার্যকর এবং এটি এমন একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক অর্থনীতির আশাও জাগায় যেখানে বাজারের শক্তির মাধ্যমে দরিদ্ররাও উন্নতির সুযোগ পায়।

অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা বলতে কী বোঝায়?

এক প্রত্যন্ত পাহাড়ি গ্রামে, সবজি চাষী জনাব মিনকে আগে ব্যবসায়ীদের কাছে অস্থির দামে তার ফসল বিক্রি করতে হতো। অনিয়মিত আয়ের কারণে তার পরিবারের জীবন সবসময়ই ছিল এক সংগ্রাম। এরপর, একটি খাদ্য কোম্পানি তার সাথে যোগাযোগ করে, তাকে চাষাবাদের কৌশল সম্পর্কে নির্দেশনা দেয় এবং একটি দীর্ঘমেয়াদী ক্রয় চুক্তি স্বাক্ষর করে। শুধু "সাহায্যপ্রাপ্ত" হওয়া থেকে, জনাব মিন এখন সেই কোম্পানির সরবরাহ শৃঙ্খলের একজন অংশীদার হয়ে উঠেছেন। তার পরিবারের আয় স্থিতিশীল হয়েছে এবং উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। এই গল্পটি অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা (Inclusive Business) নামক একটি নতুন ব্যবসায়িক মডেলের উদাহরণ: যেখানে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো স্বতঃস্ফূর্তভাবে প্রায়শই পিছিয়ে পড়া মানুষদের তাদের কার্যক্রমে যুক্ত করে, যা পারস্পরিক সুবিধা তৈরি করে।

উৎস: https://vtv.vn/kinh-doanh-bao-trum-va-co-hoi-hai-ben-cung-thang-100251113185709597.htm