অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা এবং জয়-জয় উভয়ের সুযোগ

VTV.vn - ইনক্লুসিভ বিজনেসের একটি মূল বিষয় হল বেস অফ দ্য পিরামিড (BoP) গ্রুপকে লক্ষ্য করা, এই শব্দটি অর্থনৈতিক পিরামিডের নীচের অংশে অবস্থিত নিম্ন-আয়ের সম্প্রদায়কে বোঝায়।

অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা এবং জয়-জয় সুযোগ

অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক মডেলের সঠিক ধারণা

ইনক্লুসিভ বিজনেস (আইবি) হল একটি ব্যবসায়িক মডেল যা লাভের লক্ষ্যকে সামাজিক দায়বদ্ধতার সাথে একত্রিত করে নিম্ন-আয়ের লোকেদের ব্যবসায়িক মূল্য শৃঙ্খলে অংশগ্রহণের জন্য একত্রিত করে। অন্য কথায়, ইনক্লুসিভ বিজনেস মডেল অনুসরণকারী ব্যবসাগুলি নিম্ন-আয়ের গোষ্ঠীর লোকেদের বাণিজ্যিক টেকসই পণ্য, পরিষেবা এবং জীবিকা সরবরাহ করবে, একই সাথে সরবরাহকারী, কর্মচারী, পরিবেশক বা গ্রাহক হিসাবে সরবরাহ শৃঙ্খলের অংশ করবে। দরিদ্রদের দাতব্য বস্তু হিসাবে বিবেচনা করার পরিবর্তে, আইবি তাদের সমান ব্যবসায়িক অংশীদার হিসাবে বিবেচনা করে: ব্যবসাগুলি তাদের চাহিদা পূরণ করে বা আয় তৈরির জন্য তাদের সমর্থন করে এবং বিনিময়ে নিম্ন-আয়ের লোকেরা ব্যবসার সাফল্যে অবদান রাখে। এটি দাতব্য করার স্বাভাবিক পদ্ধতি থেকে আলাদা। আইবি মুনাফা ত্যাগ করে না বরং দীর্ঘমেয়াদী সামাজিক প্রভাব তৈরি করতে লাভজনক ব্যবসায়িক কার্যক্রম ব্যবহার করে। ফলস্বরূপ, একটি ইনক্লুসিভ মডেল অনুসরণকারী সংস্থাগুলিকে ব্যবসার জন্য আর্থিক দক্ষতা বজায় রেখে সুবিধাবঞ্চিত গোষ্ঠীগুলির একীকরণ নিশ্চিত করতে হবে।

ইনক্লুসিভ বিজনেসের মূল বিষয় হলো পিরামিডের ভিত্তি (BoP) গ্রুপকে লক্ষ্য করা, যা অর্থনৈতিক পিরামিডের নীচের দিকে অবস্থিত নিম্ন-আয়ের সম্প্রদায়কে বোঝায়। বর্তমানে, বিশ্বের প্রায় ৪.৫ বিলিয়ন মানুষ প্রতিদিন ৮ মার্কিন ডলারেরও কম (ক্রয়ক্ষমতার সমতা অনুসারে) জীবনযাপন করে। এটি এমন একটি গ্রুপ যাদের প্রায়শই প্রয়োজনীয় পরিষেবা এবং পণ্য (বিশুদ্ধ জল, বিদ্যুৎ, শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা ইত্যাদি) অ্যাক্সেসের অভাব থাকে। ৪.৫ বিলিয়ন মানুষের এই গ্রুপকে ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ডে সক্রিয়ভাবে একীভূত করা কেবল তাদের জীবিকা উন্নত করে না, বরং প্রতি বছর প্রায় ৫ ট্রিলিয়ন মার্কিন ডলার মূল্যের একটি ভোক্তা বাজারও উন্মুক্ত করে। অন্য কথায়, ইনক্লুসিভ মডেল ব্যবসা এবং দরিদ্র সম্প্রদায়ের মধ্যে একটি "সেতু" তৈরি করে, সুবিধাবঞ্চিতদের "সহায়তার লক্ষ্য" থেকে ব্যবসায়িক বাস্তুতন্ত্রে "পারস্পরিকভাবে উপকারী অংশীদার" করে তোলে।

অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসার মূল বৈশিষ্ট্য

আন্তর্জাতিক সংস্থাগুলি (G20, IFC, UNDP...) চারটি প্রধান বৈশিষ্ট্য উল্লেখ করেছে যা একটি সাধারণ অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক মডেল সনাক্ত করতে সাহায্য করে:

একটি হলো নিম্ন-আয়ের মানুষদের সক্রিয়ভাবে একীভূত করা: অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসাগুলি তাদের লক্ষ্যবস্তুতে থাকা দরিদ্র বা ঝুঁকিপূর্ণ গোষ্ঠীগুলিকে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করে এবং তাদের সরাসরি তাদের মূল ব্যবসায়ে একীভূত করে। তারা কাঁচামাল সরবরাহকারী কৃষক, শ্রমিক, বিক্রয় কর্মী, পরিবেশক বা ব্যবসার লক্ষ্য গ্রাহক হিসেবে অংশগ্রহণ করতে পারে। লক্ষ্য হলো সরাসরি ইতিবাচক সামাজিক প্রভাব তৈরি করা, যেমন আয় বৃদ্ধি, কর্মসংস্থান সৃষ্টি বা এই গোষ্ঠীর জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস উন্নত করা।

দ্বিতীয়ত, আর্থিক স্থায়িত্ব নিশ্চিত করা: আইবি মডেলটি বাণিজ্যিকভাবে কার্যকর এবং স্ব-টেকসই হতে হবে। দীর্ঘমেয়াদে কার্যক্রম বজায় রাখতে এবং সম্প্রসারণের জন্য ব্যবসাগুলিকে লাভজনক হতে হবে অথবা অন্তত বিরতি নিতে হবে। লাভজনক হওয়ার মাধ্যমেই কোম্পানিগুলি নিম্ন আয়ের লোকেদের অংশীদার এবং গ্রাহক হিসাবে বিবেচনা করতে পারে, মুক্ত রাইডার হিসাবে নয়, এবং তাদের প্রভাব প্রসারিত করার জন্য পুনঃবিনিয়োগ করতে পারে। সংক্ষেপে, সামাজিক লক্ষ্যগুলি ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলির সাথে হাত মিলিয়ে যায়, উভয় পক্ষের জন্য একটি জয়-জয় গতিশীলতা তৈরি করে।

তৃতীয়ত, স্কেলেবিলিটি: একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা সাধারণত সামাজিক প্রভাব সর্বাধিক করার জন্য বিপুল সংখ্যক লোককে সেবা প্রদানের লক্ষ্য রাখে। নিম্ন আয়ের মানুষ যত বেশি জড়িত থাকবে বা মডেল থেকে উপকৃত হবে, মডেলটি তত বেশি সফল হবে। প্রকৃতপক্ষে, পিরামিডের নীচের দিকে থাকা ৪.৫ বিলিয়ন মানুষ ৫ ট্রিলিয়ন ডলারের বার্ষিক ভোক্তা বাজারের প্রতিনিধিত্ব করে, যা বড় চিন্তাভাবনা করে এমন ব্যবসার জন্য একটি বিশাল বাজার সুযোগ। স্কেলেবিলিটির সম্ভাবনা আইবি কোম্পানিগুলিকে আরও বিনিয়োগ আকর্ষণ করতেও সাহায্য করে (বিশেষ করে লাভ এবং সামাজিক প্রভাব উভয়ের যত্ন নেওয়া প্রভাব বিনিয়োগ তহবিল থেকে)।

পরিশেষে, সামাজিক প্রভাব পরিমাপ এবং পরিচালনা: সামাজিক লক্ষ্যের কারণে, আইবি ব্যবসাগুলি দরিদ্র সম্প্রদায়ের জন্য ফলাফল পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়নের উপর খুব মনোযোগ দেয়। প্রকল্পটি সত্যিকার অর্থে ইতিবাচক পরিবর্তন আনে এবং প্রয়োজনে তাৎক্ষণিকভাবে কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করে তা নিশ্চিত করার জন্য সুবিধাভোগীর সংখ্যা, আয় বৃদ্ধি এবং উন্নত জীবনযাত্রার অবস্থার মতো সূচকগুলি পর্যায়ক্রমে পরিমাপ করা হয়। ভাল প্রভাব ব্যবস্থাপনা ব্যবসাগুলিকে নিম্ন আয়ের লোকেদের জন্য সুবিধাগুলি সর্বোত্তম করতে সহায়তা করে, একই সাথে বিনিয়োগকারী এবং অংশীদারদের কাছে মডেলের মূল্য নিশ্চিত করে।

এইচইসি প্যারিস (২০২০) অনুসারে, একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক উদ্যোগ হল এমন একটি উদ্যোগ যা নিম্নলিখিত তিনটি বৈশিষ্ট্য পূরণ করে:

- ব্যবসায়িক মডেলটি এমন কিছু লোকের জন্য তৈরি যারা স্বাভাবিক ব্যবসায়িক কার্যক্রম থেকে বাদ পড়েন, অথবা এমন হওয়ার ঝুঁকিতে থাকেন।

- একটি ব্যবসায়িক মডেল যার লক্ষ্য এক বা একাধিক "অন্তর্ভুক্তি বাধা" অপসারণ করা, যা সাধারণত বাদ পড়া লোকেদের ভালো চাকরি, প্রয়োজনীয় পণ্য এবং ভালো ঋণ এবং ঋণের সুযোগ প্রদান করে।

- মুনাফা এবং বাণিজ্যিকভাবে কার্যকর থাকার লক্ষ্যে ব্যবসায়িক মডেল, বিশেষ করে সকলের জন্য ন্যায্য মূল্য ভাগাভাগির ভূমিকার উপর জোর দেওয়া।

এই ধরণের দৃষ্টিভঙ্গির মাধ্যমে আমরা বুঝতে পারি যে অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা হল এমন একটি ব্যবসায়িক মডেল যা ঐতিহ্যবাহী বা সামাজিক মডেল থেকে সম্পূর্ণ আলাদা। যে মডেলটি বাহ্যিক সহায়তা প্রদানের পরিবর্তে দুর্বল গোষ্ঠীগুলিকে মূল্য শৃঙ্খলে একীভূত করে মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করে তা স্থায়িত্ব এবং সমাজের উপর গভীর প্রভাব নিশ্চিত করে।

বিশ্বজুড়ে , অনেক অগ্রণী ব্যবসা সফলভাবে অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক মডেল প্রয়োগ করেছে।

অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক মডেলের উদাহরণ

বিশ্বজুড়ে, অনেক অগ্রণী ব্যবসা প্রতিষ্ঠান সফলভাবে অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক মডেল প্রয়োগ করেছে, যা অর্থ, অবকাঠামো থেকে শুরু করে কৃষি পর্যন্ত অনেক ক্ষেত্রকে বিস্তৃত করেছে। এখানে কিছু সাধারণ উদাহরণ দেওয়া হল:

আর্থিক পরিষেবা: কেনিয়ার M-PESA ই-ওয়ালেট অ্যাপটি ব্যাংক অ্যাকাউন্টবিহীন ব্যক্তিদের মোবাইল ফোনের মাধ্যমে সহজেই অর্থ লেনদেন করতে সাহায্য করে। ২০০৭ সালে চালু হওয়া M-PESA ১ কোটি ৫০ লক্ষ কেনিয়ান ব্যবহারকারীকে আকৃষ্ট করেছে, যাদের বেশিরভাগই আগে সম্পূর্ণ নগদে লেনদেন করতেন। M-PESA-এর সাফল্য দেখায় যে নিম্ন আয়ের মানুষ উদ্ভাবনী আর্থিক পরিষেবার জন্য একটি বড় বাজার, একই সাথে লক্ষ লক্ষ মানুষকে নিরাপদ, সুবিধাজনক পেমেন্ট পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করে।

পরিষ্কার পানির অবকাঠামোর ক্ষেত্রে: রাজধানী ম্যানিলায় (ফিলিপাইন) বস্তিগুলিকে নগর জল সরবরাহ নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করার জন্য ম্যানিলা ওয়াটার "দরিদ্র সম্প্রদায়ের জন্য জল" (টুবিগ পাড়া সা বারাঙ্গায়) প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন করেছে। কোম্পানিটি স্থানীয় সরকার এবং সম্প্রদায়ের সংগঠনগুলির সাথে সহযোগিতা করেছে, উপযুক্ত খরচে পাইপ এবং জলের মিটার স্থাপনে সহায়তা করেছে। ফলস্বরূপ, এই প্রোগ্রামটি প্রায় ১.৭ মিলিয়ন নিম্ন আয়ের বাসিন্দাদের ২৪/৭ পরিষ্কার জল সরবরাহ করেছে, যা তাদের খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে জল কিনতে যে পরিমাণ সস্তা ছিল তার চেয়ে ২০ গুণ কম দামে দিতে সাহায্য করেছে। একই সময়ে, ম্যানিলা ওয়াটার তার বাজার সম্প্রসারণ করেছে এবং অবৈধ জল ব্যবহারের কারণে ক্ষতি হ্রাস করেছে, প্রমাণ করেছে যে এর অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক মডেল পারস্পরিকভাবে উপকারী।

কৃষিক্ষেত্রে: জাম্বিয়া-ভিত্তিক নেচার'স নেকটার ক্ষুদ্র মৌমাছি পালনকারীদের সাথে কাজ করে যাদের আগে বাজার পেতে সমস্যা হত। কোম্পানিটি আধুনিক মৌমাছির মৌচাক, প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ প্রদান করে এবং স্থিতিশীল মূল্যে মধু নিশ্চিত করে, যা কৃষকদের আগের তুলনায় ২০-৩০% আয় বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে, যা এটিকে অন্তর্ভুক্তিমূলক কৃষিকাজের একটি প্রধান উদাহরণ করে তোলে: ক্রেতাদের জন্য মানসম্পন্ন কাঁচামাল নিশ্চিত করার পাশাপাশি ক্ষুদ্র উৎপাদনকারীদের জীবিকা উন্নত করে।

বিতরণ এবং খুচরা শিল্পে: ভারতে, ইউনিলিভার গ্রুপ গ্রামীণ মহিলাদের ভোগ্যপণ্য বিতরণে ক্ষুদ্র-উদ্যোক্তা হতে সাহায্য করার জন্য প্রকল্প শক্তি বাস্তবায়ন করেছে। বিক্রয় দক্ষতা প্রশিক্ষণ এবং প্রাথমিক মূলধন সহায়তার মাধ্যমে, 200,000 এরও বেশি "শক্তি আম্মা" (গ্রামের মহিলা) তাদের সম্প্রদায়ের মধ্যে ইউনিলিভার পণ্য বিক্রিতে অংশগ্রহণ করেছেন। এই উদ্যোগটি কেবল প্রত্যন্ত অঞ্চলে তার বিতরণ ব্যবস্থা সম্প্রসারণে সহায়তা করে না, বরং গ্রামীণ মহিলাদের অর্থনৈতিকভাবে ক্ষমতায়ন করে, পরিবার ও সমাজে তাদের মর্যাদা এবং আয় বৃদ্ধি করে।

অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসার সুবিধা এবং উন্নয়নের প্রবণতা

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসার উত্থান দেখিয়েছে যে এটি কেবল একটি "সামাজিক দায়বদ্ধতা" কার্যকলাপ নয়, বরং প্রকৃতপক্ষে একটি স্মার্ট ব্যবসায়িক কৌশল। অনেক বৃহৎ উদ্যোগ একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক পদ্ধতি প্রয়োগের ব্যবহারিক সুবিধাগুলি উপলব্ধি করেছে: বাজারের অংশীদারিত্ব সম্প্রসারণ, আরও বৈচিত্র্যময় সরবরাহ শৃঙ্খল বিকাশ থেকে শুরু করে ব্র্যান্ডের ভাবমূর্তি উন্নত করা। "অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা কার্যকর ব্যবসা হিসেবে প্রমাণিত হয়েছে", এই কৌশল অনুসরণকারী সংস্থাগুলি প্রায়শই বাজার সম্প্রসারণ এবং সরবরাহের উৎসগুলিকে বৈচিত্র্যময় করার মতো সুবিধাগুলি অর্জন করে।

সামাজিক দিক থেকে, IB মডেল টেকসই দারিদ্র্য হ্রাসে অবদান রাখে এবং উন্নয়নে "কাউকে পিছনে না রেখে" লক্ষ্যকে উৎসাহিত করে। কর্মসংস্থান সৃষ্টি, আয় বৃদ্ধি এবং নিম্ন আয়ের মানুষের জন্য পরিষেবার অ্যাক্সেস উন্নত করে, অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসাগুলি উন্নয়নের ব্যবধান কমাতে এবং জাতিসংঘের টেকসই উন্নয়ন লক্ষ্যগুলিকে সমর্থন করার ক্ষেত্রে একটি শক্তিশালী ভূমিকা পালন করে। অতএব, অনেক সরকার এবং আন্তর্জাতিক সংস্থা এই মডেলের প্রতিলিপিকে উৎসাহিত করছে। উদাহরণস্বরূপ, G20 গ্রুপ অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসার উপর একটি কাঠামো জারি করেছে এবং ASEAN এই অঞ্চলে অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসাগুলিকে উৎসাহিত করার জন্য নির্দেশিকাও তৈরি করেছে। ভিয়েতনামে, যদিও "অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা" ধারণাটি এখনও নতুন, রাষ্ট্র দারিদ্র্য হ্রাস কর্মসূচির মাধ্যমে মনোযোগ দিতে শুরু করেছে, ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগকে সমর্থন করছে এবং উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করছে। একই সময়ে, ডিক্রি নং 80/2021/ND-CP এর বিধান অনুসারে, বেসরকারি উদ্যোগ এবং যৌথ অর্থনীতি উন্নয়ন বিভাগ (অর্থ মন্ত্রণালয়) এবং FTU উদ্ভাবন এবং ইনকিউবেশন সেন্টার (FIIS) এর সহযোগিতায় 2025 সালে অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসায়িক উদ্যোগগুলিকে সমর্থনকারী পরামর্শদাতাদের নেটওয়ার্ক প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এই সমস্ত অংশ ভিয়েতনামে আইবি মডেল বিকাশের ভিত্তি তৈরি করেছে।

সংক্ষেপে, অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা একটি নতুন ব্যবসায়িক মানসিকতার সূচনা করে: সমাজের জন্য ভাগ করা মূল্য তৈরির সাথে সাথে মুনাফা অর্জন করা। ব্যবসা থেকে আলাদাভাবে দাতব্য কাজ করার পরিবর্তে, অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসাগুলি তাদের ব্যবসায়িক কৌশলে সামাজিক লক্ষ্যগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে। অনেক জায়গা থেকে প্রাপ্ত সাফল্যের গল্পগুলি দেখায় যে এই মডেলটি সম্পূর্ণরূপে বাণিজ্যিকভাবে কার্যকর, একই সাথে একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক অর্থনীতির আশা নিয়ে আসে, যেখানে দরিদ্রদেরও বাজার শক্তির মাধ্যমে উঠে আসার সুযোগ থাকে।

অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্যবসা কী?

একটি প্রত্যন্ত পাহাড়ি এলাকায়, একজন সবজি চাষী মি. মিন তার কৃষিজাত পণ্য অস্থির দামে ব্যবসায়ীদের কাছে বিক্রি করতেন। অনিয়মিত আয়ের কারণে তার পরিবারের জীবন সবসময়ই কঠিন ছিল। তারপর একটি খাদ্য কোম্পানি তার সাথে যোগাযোগ করে, তাকে কৃষিকাজের কৌশল সম্পর্কে নির্দেশনা দেয় এবং দীর্ঘমেয়াদী ক্রয় চুক্তিতে স্বাক্ষর করে। "সহায়তা" পেয়ে মি. মিন এখন কোম্পানির সরবরাহ শৃঙ্খলে অংশীদার হয়ে ওঠেন। তার পরিবারের আয় স্থিতিশীল এবং উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। এই গল্পটি ইনক্লুসিভ বিজনেস নামে একটি নতুন ব্যবসায়িক মডেলকে চিত্রিত করে: যখন ব্যবসাগুলি প্রায়শই পিছিয়ে থাকা লোকেদের সক্রিয়ভাবে তাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে সংযুক্ত করে, পারস্পরিক সুবিধা তৈরি করে।

সূত্র: https://vtv.vn/kinh-doanh-bao-trum-va-co-hoi-hai-ben-cung-thang-100251113185709597.htm