সরকারি কর্মচারীদের মানসিকতার পরিবর্তন
খসড়া ডিক্রি অনুসারে, কেপিআই ফলাফল বছরের শেষে সরকারি কর্মচারীদের শ্রেণীবদ্ধ করার ভিত্তি এবং দলীয় সদস্যদের মূল্যায়ন, কর্মীদের কাজ পরিবেশন, যেমন বিন্যাস, আবর্তন, নিয়োগ, পুরষ্কার বা বরখাস্তের ভিত্তি।
হো চি মিন সিটি ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটির অর্থনীতি ও আইন বিশ্ববিদ্যালয়ের এমএসসি নগুয়েন নাত খান মন্তব্য করেছেন: সরকারি খাতে কেপিআই-এর প্রয়োগ একটি গুরুত্বপূর্ণ নতুন বিষয়, যা সরকারি কর্মচারী ব্যবস্থাপনার চিন্তাভাবনার পরিবর্তন প্রদর্শন করে; যেহেতু চাকরির পদগুলি সরকারি কর্মচারী ব্যবস্থাপনায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, তাই নিয়োগের চাহিদা নির্ধারণ, ক্ষমতা অনুসারে কর্মীদের ব্যবস্থা করা, পদের মান তৈরি করা এবং প্রশিক্ষণ, পরিকল্পনা এবং পারিশ্রমিক বাস্তবায়নের ভিত্তি। চাকরির পদ অনুসারে ব্যবস্থাপনা সরকারি কর্মচারীদের আরও সঠিকভাবে মূল্যায়ন করতে সাহায্য করে, যার ফলে প্রশাসনের মান উন্নত হয়। বিশেষ করে, কাজের ফলাফল মূল্যায়নের জন্য কেপিআই সূচক প্রয়োগ করলে সরকারি কর্মচারীদের কর্মচিন্তায় একটি বড় পরিবর্তন আসবে, যার ফলে সরকারি কর্মচারীদের কাজের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সর্বদা কঠোর পরিশ্রম করার চাপ তৈরি হবে।
জনপ্রশাসন বিশেষজ্ঞ এমএসসি নগুয়েন তুয়ান আনহও বিশ্বাস করেন যে সরকারি খাতে কেপিআই প্রয়োগ করা খুবই প্রয়োজনীয়। তিনি বিশ্লেষণ করেছেন যে সমগ্র দেশ প্রশাসনিক সংস্কারের প্রক্রিয়াধীন, যার জন্য যন্ত্রপাতিগুলিকে সহজীকরণ, কার্যকারিতা এবং দক্ষতা উন্নত করা এবং একই সাথে একটি সেবামূলক সরকার গঠনের প্রয়োজন। 2-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের জন্য স্পষ্ট দায়িত্ব, স্পষ্ট কর্তৃত্ব এবং স্পষ্ট ফলাফল প্রয়োজন। কেপিআই প্রতিটি সরকারি কর্মচারী এবং প্রতিটি সংস্থার কর্মদক্ষতা পরিমাপ করার জন্য একটি হাতিয়ার হয়ে ওঠে। অন্য কথায়, কেপিআই হল সরকারি কর্মচারীদের আধুনিক ব্যবস্থাপনা অনুশীলনের কাছাকাছি যাওয়ার জন্য একটি পদক্ষেপ। এটি সরকারি কর্মচারীদের প্রশাসনিক চিন্তাভাবনাকে ব্যবস্থাপনা থেকে পরিষেবাতে পরিবর্তন করতে অবদান রাখে, ক্যাডাররা সক্রিয়ভাবে তাদের ব্যক্তিগত কর্ম ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা প্রশিক্ষণ দেয়, ডিজিটাল দক্ষতা আয়ত্ত করে এবং প্রযুক্তি প্রয়োগ করে।
মূল্যায়ন ও শ্রেণীবিভাগে প্রচারণা এবং স্বচ্ছতা
এমএসসি নগুয়েন তুয়ান আন বিশ্লেষণ করেছেন যে কেপিআই প্রয়োগ করার সময়, বেসামরিক কর্মচারীদের "কাজ সম্পন্ন করার জন্য কাজ করা" থেকে "গুণমান এবং পরিমাপের সাথে কাজ করা" -এ স্থানান্তরিত হতে হবে, যা পেশাদারিত্ব উন্নত করতে, নির্ভরতা হ্রাস করতে বা স্থবির অবস্থায় কাজ করার প্রেরণা তৈরি করবে। কেপিআই সুস্থ প্রতিযোগিতাকেও উৎসাহিত করবে এবং সিভিল সার্ভিসে জবাবদিহিতার সংস্কৃতি গড়ে তোলার প্রচার করবে। বিশেষ করে, যারা ভালোভাবে সম্পন্ন করে, উদ্যোগ নেয় এবং স্পষ্ট ফলাফল পায় তাদের স্বীকৃতি দেওয়া হবে। বিপরীতে, স্থবিরতা এবং দায়িত্ব এড়ানোর ঘটনাগুলি আরও স্পষ্টভাবে প্রকাশিত হবে।
বিশেষজ্ঞরা সকলের জন্য একটি কঠোর কাঠামো প্রয়োগ না করার পরামর্শও দেন, তবে মানদণ্ডগুলি প্রতিটি কাজের পদের নির্দিষ্ট কার্যাবলী এবং কাজের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা উচিত। মানদণ্ডগুলি পরিমাণগত (রেকর্ডের সংখ্যা, অগ্রগতি, সময়মতো সমাপ্তির হার) এবং গুণগত (মানুষের সন্তুষ্টির স্তর, সমন্বয়ের মনোভাব) এর মধ্যে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। KPI সিস্টেমটি নমনীয় হতে হবে, প্রেক্ষাপট অনুসারে সামঞ্জস্য করতে সক্ষম, যান্ত্রিক পরিমাপের পরিস্থিতি এড়াতে হবে যা সৃজনশীলতাকে নষ্ট করে। এর পাশাপাশি, KPI বাস্তবায়নের ফলাফলের জন্য একটি স্বচ্ছ পর্যবেক্ষণ এবং যাচাইকরণ ব্যবস্থা থাকতে হবে, যার মধ্যে তৃতীয় পক্ষের অংশগ্রহণ - যেমন ব্যক্তি বা স্বাধীন সংস্থা, "সংখ্যা-চালিত" বা সাফল্য রিপোর্টিং সীমিত করতে হবে।
কিছু অসুবিধা বিশ্লেষণ করে, এমএসসি নগুয়েন নাট খান মূল্যায়ন করেছেন যে নির্দিষ্ট পণ্য তৈরি করে না এবং স্পষ্ট পরিমাণ নির্ধারণ করে না এমন চাকরির পদের জন্য কেপিআই স্কোর করা একটি বড় চ্যালেঞ্জ, তবে সঠিক পদ্ধতি প্রয়োগ করা হলে এটি সম্পূর্ণরূপে সম্ভব। আউটপুট পরিমাপের পরিবর্তে, এই পদগুলিকে কাজের প্রক্রিয়া, কাজের পারফরম্যান্সের মান এবং ইউনিটের সামগ্রিক দক্ষতায় অবদানের স্তরের উপর ভিত্তি করে মূল্যায়ন করা প্রয়োজন। বিশেষ করে, সময়মতো কাজ সম্পন্ন করার হার, পরামর্শের নির্ভুলতা, পদ্ধতির সাথে সম্মতির স্তর বা জনগণের সন্তুষ্টির স্তর ইত্যাদি সূচক ব্যবহার করা যেতে পারে।
বিশেষজ্ঞরা মনে করেন যে KPI আবেদন সফলভাবে বাস্তবায়নের জন্য, প্রতিষ্ঠান, মানবসম্পদ, ডাটাবেস এবং তথ্য প্রযুক্তি সাবধানতার সাথে প্রস্তুত করা প্রয়োজন। এর জন্য সিভিল সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট এজেন্সিকে একটি বিস্তারিত এবং উপযুক্ত কাজের বিবরণ তৈরি করতে হবে। একই সাথে, প্রতিটি পদের জন্য পেশাদার যোগ্যতা, দক্ষতা, নৈতিক গুণাবলী এবং ব্যবহারিক দক্ষতার দিক থেকে প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পূর্ণরূপে বর্ণনা করা প্রয়োজন যা সেই পদে অধিষ্ঠিত বেসামরিক কর্মচারীদের থাকা প্রয়োজন। এর জন্য স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় , মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয়দের মধ্যে সমন্বয় প্রয়োজন যাতে ব্যাপক এবং বৈজ্ঞানিক প্রয়োগের ভিত্তি তৈরি করা যায়। কাজের বিবরণ যত বেশি সুনির্দিষ্ট হবে, KPI সূচকগুলির প্রয়োগ তত বেশি বিশদ এবং কার্যকর হবে।
স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় কর্তৃক সরকারের কাছে জমা দেওয়া খসড়া ডিক্রি অনুসারে, গুণাবলী, মনোভাব, শৃঙ্খলা এবং জনসেবা সংস্কৃতির সাধারণ মানদণ্ড মোট স্কোরের ৩০%, যেখানে KPI-এর মাধ্যমে কাজ সম্পাদনের ফলাফল ৭০%। সরকারি কর্মচারীদের মাসিক এবং ত্রৈমাসিক পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়নের ফলাফলের ভিত্তিতে ৪টি স্তরে গুণমানের শ্রেণীবদ্ধ করা হয়: ৫০ পয়েন্টের নিচে, ৫০-৭০ পয়েন্ট থেকে, ৭০-৯০ পয়েন্ট থেকে এবং ৯০ পয়েন্টের উপরে।
যেসব সরকারি কর্মচারীর মূল্যায়ন স্কোর ৫০ পয়েন্টের কম, অথবা শৃঙ্খলা লঙ্ঘন বা নৈতিক অবক্ষয়ের শিকার, তাদেরকে "তাদের কাজ সম্পন্ন না করা" হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করা হবে এবং তাদের বদলি বা বরখাস্ত করা হতে পারে। স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় ব্যাখ্যা করেছে যে এই ব্যবস্থার লক্ষ্য হল একটি স্বচ্ছ এবং বস্তুনিষ্ঠ মূল্যায়ন হাতিয়ার তৈরি করা, যারা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না তাদের খুঁজে বের করা, একই সাথে সরকারি কর্মচারীদের উৎপাদনশীল, সৃজনশীল এবং কার্যকরভাবে কাজ করতে উৎসাহিত করা।
সূত্র: https://www.sggp.org.vn/kpi-don-bay-thuc-day-can-bo-doi-moi-sang-tao-post812668.html
![[ছবি] অফ-রোড রেসিং: অ্যাডভেঞ্চার স্পোর্ট, আকর্ষণীয় পর্যটন পণ্য](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/14/45123bd29c884b64934da038d947d344)
মন্তব্য (0)