ডিজিটাল ব্যাংকিং বিপ্লবের নেতৃত্বদানকারী অগ্রদূত

[বিজ্ঞাপন_১]

ডিজিটাল রূপান্তর দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে

২০১৫ সালে মাত্র ১০ লক্ষ গ্রাহক থেকে, ৭ বছর পর, এই সংখ্যাটি আরও এক ধাপ এগিয়েছে এবং ২০২২ সালের শেষ নাগাদ ৮.৫ মিলিয়ন গ্রাহকে পৌঁছেছে (শুধুমাত্র গত বছরই, TPBank-এর ৩.৭ মিলিয়নেরও বেশি নতুন গ্রাহক ছিল)। পার্পল ব্যাংক তার ১ কোটিতম গ্রাহককে স্বাগত জানিয়েছে, যা ২০২৩ সালের প্রথম ৬ মাসে ১.৫ মিলিয়নেরও বেশি নতুন গ্রাহকের সমান।

নতুন প্রযুক্তি ক্রমাগত চালু হচ্ছে, TPBank অ্যাপ্লিকেশন সর্বদা নিয়মিত গ্রাহকদের উচ্চ হার অর্জন করে (গত 5 বছরে 4 থেকে 5 গুণ বৃদ্ধি পেয়েছে) এবং বিশেষ করে বিস্তৃত LiveBank 24/7 এবং LiveBank+ নেটওয়ার্কগুলি TPBank-এর জন্য উপযুক্ত সাফল্য তৈরি করেছে, যা ভিয়েতনামে ব্যাংকিং পরিষেবায় সর্বোচ্চ স্তরের প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিজিটাল ইকোসিস্টেমের আকর্ষণকে নিশ্চিত করেছে।

গ্রাহকরা কাগজপত্র ছাড়াই দ্রুত লেনদেন করতে TPBank-এ আসেন।

আরও অনেক অনন্য বৈশিষ্ট্য যা শুধুমাত্র TPBank মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীরা অনুভব করতে পারেন এবং বিশ্বাস করতে পারেন তার মধ্যে রয়েছে ভয়েসের মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর (ভয়েসপে, প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশন), মুখের স্বীকৃতির মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর বা চ্যাট ইন্টারফেসে অর্থ স্থানান্তর (চ্যাটপে)...

২০১৮ সাল থেকে, TPBank ভিয়েতনামের প্রথম আর্থিক প্রতিষ্ঠান যারা T'aio নামে একটি ভার্চুয়াল সহকারী তৈরি করেছে যা গ্রাহকদের সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের "Siri" হিসেবে ক্রমাগত আপগ্রেড এবং বিকশিত হয়েছে। ২০২২ সালে, TPBank একটি ফেসিয়াল রিকগনিশন অ্যালগরিদম প্ল্যাটফর্মে Facepay মোতায়েন করেছে যেখানে ৫ কোটি মুখ বিশ্লেষণ করে সহজেই অর্থপ্রদান নিশ্চিত করা সম্ভব।

ব্যাংকিং লেনদেনে বায়োমেট্রিক প্রযুক্তির প্রচলন শুরু থেকেই শুরু হয়েছে।

ছোট দোকান মালিকদের জন্য, TPBank SoftPOS যোগাযোগহীন পেমেন্ট পদ্ধতি স্থাপনের ক্ষেত্রেও অগ্রণী, যা ফোনগুলিকে কার্ড সোয়াইপিং মেশিনে রূপান্তরিত করে। TPBank SoftPOS অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করুন, দোকান মালিকদের কাছে POS মেশিনের প্রয়োজন ছাড়াই অবিলম্বে একটি শীর্ষস্থানীয় কার্ড পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন থাকবে।

TPBank SoftPOS ভিসা, মাস্টারকার্ড, JCB এবং ATM (কন্টাক্টলেস লোগো সহ) সহ সকল ধরণের কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে, যার পেমেন্ট লেনদেনের জন্য মাত্র ৫ সেকেন্ডের অসাধারণ গতি রয়েছে।

সম্প্রতি, iOS প্ল্যাটফর্মে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে ৬০ লক্ষ গ্রাহক সহজেই তাদের Apple Pay ওয়ালেটে TPBank ব্যাংক কার্ড যুক্ত করতে পারবেন। ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অথবা LiveBank-এ ২৪/৭ TPBank ভার্চুয়াল ডেবিট কার্ড খোলার বৈশিষ্ট্যটি সিঙ্ক্রোনাইজ করে, TPBank ১০০% অনলাইন অভিজ্ঞতার বৃত্তটি সম্পন্ন করেছে, যা বাজারে একমাত্র, যা গ্রাহকদের কার্ড খোলার জন্য নিবন্ধন করার সময় থেকে মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যয় করতে সক্ষম করে।

অনন্যতা অনুকরণ করা সহজ নয়

বর্তমান সময়ে ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের অগ্রগতির কথা বলতে গেলে, ভিয়েতনামের প্রথম "কখনও ঘুম না আসা" স্বয়ংক্রিয় ব্যাংক - লাইভব্যাংক 24/7 - কে একটি প্রতীক হিসেবে বিবেচনা করা হয়। 2016 সালের শেষের দিকে দিন, রাত বা ছুটির দিন নির্বিশেষে গ্রাহকদের সেবা প্রদানের জন্য "মেক ইন ভিয়েতনাম" নামে একটি পণ্য গর্বের সাথে চিহ্নিত করা হয়েছে।

৭ বছর ধরে সেবা প্রদানের পর, নগদ উত্তোলন, অর্থ স্থানান্তর, তাৎক্ষণিক কার্ড খোলা (এটিএম, ডেবিট), লাইভব্যাঙ্ক এবং অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে নন-স্টপ মাল্টি-চ্যানেল লেনদেন সহ ৯০% মৌলিক ব্যাংকিং কাজ লক্ষ লক্ষ ভিয়েতনামী গ্রাহকদের পছন্দ হয়েছে এবং ডিজিটাল শহরগুলির একটি পরিচিত গন্তব্য হয়ে উঠেছে...

AI (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা), মেশিন লার্নিং, বায়োমেট্রিক্স, বিগ ডেটা... থেকে প্রয়োগ করা অত্যাধুনিক সমাধানের উপর ভিত্তি করে গ্রাহক সনাক্তকরণে প্রযুক্তির প্রয়োগ (eKYC) অগ্রণী ভূমিকা পালনের মাধ্যমে, স্বয়ংক্রিয় ব্যাংকে বায়োমেট্রিক শনাক্তকরণ ফ্যাক্টর সহ মাত্র একবার নিবন্ধনের মাধ্যমে গ্রাহকরা 24/7 লাইভব্যাঙ্কে লেনদেন করার সময় অফলাইনে থাকতে পারবেন।

LiveBank 24/7 দিনরাত 500 টিরও বেশি লাইট পয়েন্টের নেটওয়ার্কের মালিক এবং ক্রমাগত তার ইউটিলিটিগুলিকে আপগ্রেড করছে। 2022 সালে, LiveBank সাধারণ স্বয়ংক্রিয় ব্যাংক মডেলের বাইরে গিয়ে লকার, ব্যাটারি চার্জিং স্টেশন, 24/7 ভেন্ডিং মেশিন... এর মতো পরিষেবাগুলিকে একত্রিত করে নতুন নাম LiveBank+ করেছে, যা দুটি প্রধান শহর , হ্যানয় এবং হো চি মিন সিটিতে একটি খুব আকর্ষণীয় ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা নিয়ে এসেছে।

লাইভব্যাংক ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় ব্যাংকিং ক্রমাগত আপগ্রেড এবং উন্নত করা হচ্ছে।

ব্যক্তিগত গ্রাহকদের জন্য সমন্বিত প্রযুক্তির পাশাপাশি, TPBank শুরু থেকেই ওপেন ব্যাংকিং উন্নয়নে অংশগ্রহণ করেছে, DBS, OCBC (সিঙ্গাপুর), সিটি ব্যাংক (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) এর মতো বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলির সাথে কাঁধে কাঁধ মিলিয়ে দাঁড়িয়েছে...

গ্রাহকদের চাহিদা শুনে এবং বুঝতে পেরে, TPBank ২০১৮-২০১৯ সময়কাল থেকে Open Banking এবং OpenAPI সমাধান (Banking as a Service) বাস্তবায়ন করেছে। মাত্র ২ বছর পর, ব্যাংকটি প্রায় ১০০টি ভিন্ন অংশীদারকে সংযুক্ত করেছে, ২,৫০০ টিরও বেশি পেমেন্ট পরিষেবা চালু করেছে, যা প্রতি কয়েক সপ্তাহে সংযোগ স্থাপনের গতির সমান।

এই সাফল্যের মাধ্যমে, ব্যাংকটি শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা, বিনোদন, জনসেবা, ফি প্রদান, ই-ওয়ালেট থেকে শুরু করে গ্রাহকদের সকল আর্থিক এবং অর্থপ্রদানের চাহিদা (ব্যাংকিং ছাড়াও) পূরণ করেছে... এখন পর্যন্ত, TPBank ১২টি ই-ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত হয়েছে এবং ভিয়েতনামের বৃহত্তম ওয়ালেট সংযোগ পরিষেবা কভারেজ হার সহ ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি। এশিয়ান ব্যাংকারের মতে, পার্পল ব্যাংক টানা ৩ বছর ধরে শীর্ষস্থানীয় ডিজিটাল ইকোসিস্টেমের মালিক।

ডিজিটাল ডকুমেন্ট সিস্টেম স্থাপনের মাধ্যমে TPBank কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য প্রযুক্তিগত প্রয়োগের স্তরকে একটি নতুন স্তরে উন্নীত করে চলেছে। এটি ভিয়েতনামে মোতায়েন করা একটি বাজার-নেতৃস্থানীয় বৈশিষ্ট্য। এই বৈশিষ্ট্যটি গ্রাহকদের অতিরিক্ত হার্ড কপির প্রয়োজন ছাড়াই যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় সম্পূর্ণ অনলাইনে নথি খসড়া, স্বাক্ষর এবং জমা দেওয়ার অনুমতি দেয়।

ডিজিটাল "ডিএনএ" থেকে সবুজ এবং টেকসই উন্নয়ন, অগ্রণী নেতৃত্ব

গ্রাহকদের নতুন অভিজ্ঞতা এবং সুবিধা প্রদানের জন্য প্রযুক্তিতে যুগান্তকারী পরিবর্তন আনার জন্য, TPBank সত্যিই ব্যাংকের ভেতর থেকে এক যুগান্তকারী সাফল্য অর্জন করেছে।

TPBank-এর প্রযুক্তি দল ৫০০টি রোবট চালু করেছে এবং প্রতি সপ্তাহে গড়ে ৫টি রোবট তৈরি করতে সক্ষম, যা অভ্যন্তরীণ অপারেটিং পদ্ধতি পূরণ করে, যা ডেটা এন্ট্রি, ডেটা বিশ্লেষণের মতো সহজ, পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ সম্পাদনকারী মানব সম্পদকে প্রতিস্থাপন করে... মানব সম্পদের খরচ কমাতে সাহায্য করে, একই সাথে নির্ভুলতা এবং নিরাপত্তা বৃদ্ধি করে।

পার্পল ব্যাংকের প্রতিনিধি আরও বলেন যে প্রযুক্তির প্রয়োগ ব্যাংককে ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে সর্বোত্তম করে তুলতে এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বহুগুণ বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে। " টিপিব্যাঙ্ক গড়ে বার্ষিক ৩০-৪০% বৃদ্ধির হার বজায় রাখে, কিন্তু প্রতি বছর কর্মীর সংখ্যা মাত্র ৪-৫% বৃদ্ধি পায়। প্রযুক্তির সাহায্যে সহজ কার্যক্রম সমাধান করা হয় ," বলেন টিপিব্যাঙ্কের জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন হাং।

টিপিব্যাংকের জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন হাং প্রযুক্তি ব্যবস্থা সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলেন।

বাস্তবায়নের পর, ব্যাংক লক্ষ লক্ষ মার্কিন ডলার সাশ্রয় করেছে; ২০২৪ সাল থেকে খরচ সাশ্রয় ২০% বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে। TPBank-এ রোবটের আবির্ভাব ডিজিটাল কার্যক্রমে অটোমেশনের স্তর বৃদ্ধি, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং পরিচালন খরচ অপ্টিমাইজ করার ক্ষেত্রে একটি অগ্রণী ভূমিকা পালন করে।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ভিয়েতনামে বৈচিত্র্যময়, কার্যকর এবং উচ্চ-গতির ডিজিটাল ব্যাংকিং বিকাশের প্রবণতা সম্প্রদায় এবং সমাজে অনেক ব্যবহারিক মূল্যবোধ নিয়ে এসেছে, বিশেষ করে গ্রাহকরা বিপ্লব থেকে উপকৃত হচ্ছেন, যার অনেক অগ্রণী চিহ্ন রয়েছে। TPBank ব্যাংকিং শিল্পের ডিজিটাল রূপান্তরে তার শীর্ষস্থানীয় অবস্থানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নতুন মাইলফলক এবং নতুন অর্জন অর্জনের পথে।

সম্প্রতি, ডিজিটালাইজেশনের পথে অসাধারণ সাফল্যের জন্য পার্পল ব্যাংক ভিয়েতনামের শীর্ষ ৫টি বেসরকারি ব্যাংকিং ব্র্যান্ডের মধ্যে সম্মানিত হয়েছে। ব্র্যান্ড ফাইন্যান্সের এশিয়া প্যাসিফিকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মিঃ অ্যালেক্স হাই-এর মতে: ""ইনোভেশন"" গবেষণা বৈশিষ্ট্যে ৯.৯/১০ এর চিত্তাকর্ষক স্কোর টিপিব্যাঙ্কের উদ্ভাবনের প্রতি প্রতিশ্রুতি স্পষ্টভাবে প্রমাণিত হয়েছে।

পার্পল ব্যাংক তার ডিজিটাল উদ্ভাবনী যাত্রায় অনেক অসামান্য সাফল্য অর্জন করেছে।

এর আগে, ১৫ বছর বয়সী এই আর্থিক প্রতিষ্ঠানটি সেরা ডিজিটাল ব্যাংক এবং ডিজিটাল ইকোসিস্টেম, অসামান্য ডিজিটাল রূপান্তর ব্যাংক, উদ্ভাবনী পণ্য ও পরিষেবা প্রদানকারী ব্যাংক ইত্যাদি হিসেবে দ্য এশিয়া ব্যাংকার, আইডিজি ভিয়েতনাম এবং এআইবিপি থেকে একাধিক পুরষ্কার পেয়েছে।

AI, Big Data, Machine Learning... এর মতো অসামান্য ডিজিটাল পণ্য এবং পরিষেবাগুলির একটি সিরিজ সকল মূল পরিষেবায় দৃঢ়ভাবে এবং ব্যাপকভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে এবং ব্যবহার করা হচ্ছে। TPBank 4.0 বিপ্লবের একটি নতুন পর্যায়ে - ডিজিটাল উদ্ভাবনের পর্যায়ে - নেতৃত্ব দিচ্ছে।

টিপিব্যাঙ্ক হল এমন একটি ব্যাংক যার ই-ওয়ালেট সংযোগ পরিষেবার সর্বোচ্চ কভারেজ হার রয়েছে।

টিপিব্যাংক তার গ্রাহক সংখ্যা সম্প্রসারণের একটি উচ্চ লক্ষ্য নির্ধারণ করে, যার ফলে সরকার এবং স্টেট ব্যাংকের প্রকল্পে অবদান রাখার একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হয়ে ওঠে যে সমস্ত ভিয়েতনামী জনগণ ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন, যার মধ্যে 90% ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করবেন। এটি গ্রাহকদের সময়, প্রচেষ্টা, ভ্রমণ/নগদ উত্তোলনের খরচ ইত্যাদি সাশ্রয় করতে সাহায্য করবে, ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের সহায়তার জন্য গ্রাহকদের জীবনকে সহজ করে তুলবে।

বাও আন

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস