হো চি মিন সিটিতে পর্যটনের ভাবমূর্তি উন্নত করা।

হো চি মিন সিটির ডিস্ট্রিক্ট ১-এর নগুয়েন হিউ পথচারী রাস্তায় লাইভ স্ট্রিমিংয়ের সময় জনপ্রিয় স্ট্রিমার এবং ইউটিউবার আইশোস্পিডের কাছ থেকে অতিরিক্ত ভাড়া আদায়ের ঘটনার পর, অনেক বিশেষজ্ঞ বিশ্বাস করেন যে পর্যটন শিল্পের জন্য রাস্তার বিক্রেতাদের পর্যটকদের হয়রানি এবং অতিরিক্ত ভাড়া আদায় রোধ করার জন্য শক্তিশালী ব্যবস্থা গ্রহণ করা প্রয়োজন।

গন্তব্যস্থলের ভাবমূর্তি ক্ষুণ্ন হয়েছে।

১৯শে সেপ্টেম্বর, নগুই লাও ডং সংবাদপত্রের একজন প্রতিবেদকের পর্যবেক্ষণ অনুসারে, হো চি মিন সিটির কেন্দ্রীয় এলাকায় এবং কিছু ৫-তারকা হোটেলের সামনে, রাস্তার বিক্রেতাদের ক্রমাগত পর্যটকদের, বিশেষ করে আন্তর্জাতিক পর্যটন গোষ্ঠীর কাছে যাওয়ার এবং অনুরোধ করার পরিস্থিতি বেশ সাধারণ ছিল।

প্রায় এক সপ্তাহ আগে, সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি ভিডিও ভাইরাল হয়েছিল যেখানে দেখা যায় জনপ্রিয় ইউটিউবার আইশোস্পিড হো চি মিন সিটির কেন্দ্রস্থলে যাচ্ছেন কিন্তু ১০ লক্ষ ভিয়ানডে দিয়ে একটি স্ব-ব্যালেন্সিং স্কেটবোর্ড ভাড়া করতে হচ্ছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, আইশোস্পিড ইউটিউব চ্যানেলে লাইভস্ট্রিমটি লক্ষ লক্ষ ভিউ এবং ৪,১০০ জনেরও বেশি মন্তব্য আকর্ষণ করেছে। এর মধ্যে ছিল শহরের কেন্দ্রস্থলে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের ঠকানোর দৃশ্য দেখে লজ্জা প্রকাশ করে মন্তব্য করা।

ভিয়েটলাক্সট্যুর ট্রাভেল কোম্পানির ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন এনগোক আন বলেন যে তার কোম্পানির কাছে বেশ কয়েকটি রুট রয়েছে যেখানে অনেক হোটেল পর্যটকদের জন্য খাবার সরবরাহ করে। প্রতিদিন সকালে, যখন গাড়িগুলি দর্শনীয় স্থান দেখার জন্য পর্যটকদের নিতে আসে, তখন অনেক রাস্তার বিক্রেতা তাদের পণ্য বিক্রি করার জন্য অপেক্ষা করে।

"পণ্যের মান নিয়ে এখনও আলোচনা হয়নি, তবে অনেক পর্যটক বিরক্ত বোধ করছেন। এমনকি শহরের কেন্দ্রস্থলেও, কিছু বিক্রেতা বহু বছর ধরে তাজা নারকেল বিক্রি করছেন এবং পর্যটকদের কাছে তাদের পণ্য বিক্রি করছেন, এবং দাম নিয়ন্ত্রণ করা হচ্ছে না," মিঃ আন তার উদ্বেগ প্রকাশ করেন।

ইনস্টিটিউট ফর ট্যুরিজম অ্যান্ড সোশ্যাল রিসার্চের ডেপুটি ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন ট্রান হোয়াং ফুওং-এর মতে, থাইল্যান্ড, জাপান এবং দক্ষিণ কোরিয়ার মতো কিছু দেশে পর্যটকদের কাছ থেকে অতিরিক্ত ভাড়া নেওয়ার প্রথা এখনও প্রচলিত। তবে, এই গন্তব্যস্থলগুলিতে পর্যটন শিল্প যেভাবে এটি পরিচালনা করে তা খুবই ভিন্ন। উদাহরণস্বরূপ, থাইল্যান্ডে, যদি কোনও স্থান অতিরিক্ত ভাড়া নিচ্ছে বা পর্যটকদের কাছ থেকে দাম বাড়িয়ে দিচ্ছে বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সমগ্র পর্যটন সম্প্রদায় তা বয়কট করবে; রেস্তোরাঁ, খাবারের দোকান, এমনকি রাস্তার বিক্রেতারাও "আর এই অপরাধ পুনরাবৃত্তি করার সুযোগ পাবে না।"

"আমরা মূলত ঘটনাক্রমেই বিষয়গুলি পরিচালনা করি; যখন কোনও ঘটনা ঘটে, তখন আমরা অপরাধী ব্যক্তিকে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া বা সতর্কীকরণের জন্য ডেকে পাঠাই, এবং তারপরে সবকিছু স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসে। মূল্যবৃদ্ধি এবং অতিরিক্ত চার্জিংয়ের মতো কুৎসিত আচরণ থেকে ভিয়েতনামী পর্যটনের ভাবমূর্তি এবং ব্র্যান্ড রক্ষা করার জন্য, সকলকে জড়িত হতে হবে," মিঃ ফুওং বিশ্লেষণ করেন।

হো চি মিন সিটিতে একটি দ্বিতল ক্রুজ জাহাজে পর্যটকরা শীতল, শান্তিপূর্ণ পরিবেশ উপভোগ করছেন। ছবি: হোয়াং ট্রিইউ

পরিদর্শন জোরদার করুন এবং কঠোর ব্যবস্থা নিন।

কিউই ট্রাভেল কোম্পানির পরিচালক মিঃ ফাম কুই হুই বলেন যে তিনি একসময় ট্যুর গ্রুপের নেতৃত্ব দিতেন এবং প্রায়শই পর্যটকদের সতর্ক থাকার, বাইরে বেরোনোর ​​সময় তাদের জিনিসপত্রের প্রতি মনোযোগ দেওয়ার এবং রাস্তার বিক্রেতাদের সাথে ঝামেলা এড়াতে পরামর্শ দিতেন... ভ্রমণ কোম্পানির পরামর্শের উদ্দেশ্য হল যদি তাদের অতিরিক্ত ভাড়া নেওয়া হয়, হয়রানি করা হয় বা কোনও সমস্যার সম্মুখীন হয়, তাহলে পর্যটকরা জানবে কীভাবে তাদের মোকাবেলা করতে হবে। তবে, এর নেতিবাচক দিক হল এটি পর্যটকদের চোখে গন্তব্যের একটি নেতিবাচক ভাবমূর্তি তৈরি করে।

"নুয়েন হিউ পথচারী সড়কে বিখ্যাত স্ট্রিমারটির অতিরিক্ত চার্জ নেওয়ার ঘটনাটি ঘটেছিল যখন তিনি লক্ষ লক্ষ দর্শকের সাথে লাইভস্ট্রিমিং করছিলেন। কিন্তু যখন তিনি অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া ব্যক্তিদের কাছ থেকে ক্ষমা চেয়েছিলেন, তখন খুব কম লোকই এটি সম্পর্কে জানতেন। অতএব, এই পরিস্থিতি মোকাবেলার জন্য একটি পূর্ণাঙ্গ সমাধান প্রয়োজন, বিশেষ করে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য পিক সিজন এগিয়ে আসার সাথে সাথে," মিঃ হুই পরামর্শ দেন।

হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগের একজন নেতার মতে, সাম্প্রতিক সময়ে, মূল্যবৃদ্ধি এবং বিশৃঙ্খল রাস্তায় বিক্রির ঘটনা মোকাবেলা করা সংশ্লিষ্ট সংস্থা এবং ইউনিটগুলির সমন্বিত প্রচেষ্টার কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ২০২৪ সালের দ্বিতীয় প্রান্তিক থেকে, হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগ মূল্যবৃদ্ধি এবং বিশৃঙ্খল রাস্তায় বিক্রির সমস্যা মোকাবেলার জন্য একটি টাস্ক ফোর্স প্রতিষ্ঠা করার জন্য সিটি পুলিশ, জেলা ১ এবং ৩-এর সংস্কৃতি ও তথ্য বিভাগ, জেলা পুলিশ এবং যুব স্বেচ্ছাসেবক বাহিনীর সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় করেছে।

বিশেষায়িত সংস্থাগুলি এই অঞ্চলে জটিল পরিস্থিতির ঝুঁকিতে থাকা ব্যক্তিদের তদন্ত, পর্যালোচনা এবং একটি তালিকা তৈরি করেছে - যেমন লাইসেন্সবিহীন ট্যাক্সি পরিষেবা, সাইক্লো-রিকশা, নারকেল বিক্রেতা এবং রাস্তার বিক্রেতারা। একই সাথে, তারা সতর্কতা জারি করেছে এবং গ্রাহকদের অনুরোধ না করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে এবং জননিরাপত্তা এবং নগর শৃঙ্খলা সংক্রান্ত নিয়ম মেনে চলতে বাধ্য করেছে। আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলি গুরুত্বপূর্ণ এলাকা, পাবলিক স্পেস এবং পর্যটন আকর্ষণগুলিতে অবৈধভাবে পণ্য বিক্রি করার জন্য জড়ো হওয়া ব্যক্তিদের সনাক্ত করার জন্য নিয়মিত টহল পরিচালনা করে।

হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ লে ট্রুং হিয়েন হোয়া বলেছেন যে বিভাগটি পর্যটন ব্যবসা, আবাসন প্রতিষ্ঠান, রেস্তোরাঁ এবং শপিং প্রতিষ্ঠানগুলিকে পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং মূল্যবৃদ্ধি এবং অন্যায্য মূল্য নির্ধারণের অনুশীলন প্রতিরোধের সমাধান বাস্তবায়নের জন্য অবহিত, স্মরণ করিয়ে এবং সরকারী চিঠি পাঠানোর জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থা এবং ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় অব্যাহত রাখবে।

"আমরা পর্যটন কোম্পানি, আবাসন প্রতিষ্ঠান এবং পর্যটন আকর্ষণ পরিচালনাকারী সংস্থাগুলিকে পেশাদার, স্ব-পরিচালিত নিরাপত্তা দল তৈরি করতে উৎসাহিত করি যাতে পর্যটকদের, বিশেষ করে বিদেশীদের, তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা এবং সুরক্ষার জন্য কার্যকরী বাহিনীর সাথে সমন্বয় সাধন করা যায়। আমরা সম্প্রদায় এবং পর্যটকদের রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির সাথে সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করার জন্যও উৎসাহিত করি যখন তাদের কাছ থেকে অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয়; প্রমাণ এবং ছবি সরবরাহ করে... যাতে সঠিক ব্যক্তিরা সঠিক কাজের জন্য শাস্তি পান," মিঃ হোয়া জোর দিয়ে বলেন।

৩০টিরও বেশি পর্যটন কেন্দ্রে টহল বৃদ্ধি করা হয়েছে।

হো চি মিন সিটির পর্যটন বিভাগ ৩০টিরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ পর্যটন কেন্দ্রে টহল এবং চেকপয়েন্ট জোরদার করার জন্য যুব স্বেচ্ছাসেবক পাবলিক সার্ভিস কোম্পানির পর্যটন সুরক্ষা বাহিনীর সাথে সমন্বয় এবং নির্দেশনা দিচ্ছে। এই বাহিনী সতর্ক থাকবে, যেকোনো সন্দেহজনক ব্যক্তি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করবে এবং পুলিশকে রিপোর্ট করবে; পর্যটকদের হয়রানি এবং ক্রমাগত অনুরোধের ঘটনাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিরোধ করবে; এবং পর্যটকদের লক্ষ্য করে মূল্য বৃদ্ধির ঘটনাগুলি পরিচালনায় সহযোগিতা করবে।

সূত্র: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm