হো চি মিন সিটিতে পর্যটনের ভাবমূর্তি উন্নত করা।

হো চি মিন সিটির ডিস্ট্রিক্ট ১-এর নগুয়েন হুয়ে পথচারী সড়কে লাইভস্ট্রিম করার সময় জনপ্রিয় স্ট্রিমার ও ইউটিউবার আইশোস্পিড-এর কাছ থেকে অতিরিক্ত মূল্য আদায়ের ঘটনার পর, অনেক বিশেষজ্ঞ মনে করেন যে, রাস্তার হকারদের দ্বারা পর্যটকদের হয়রানি ও অতিরিক্ত মূল্য আদায় রোধ করতে পর্যটন শিল্পে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করা প্রয়োজন।

গন্তব্যস্থলটির ভাবমূর্তি ক্ষুণ্ণ হয়েছে।

১৯শে সেপ্টেম্বর, নগুয়ি লাও দং সংবাদপত্রের একজন প্রতিবেদকের পর্যবেক্ষণ অনুযায়ী, হো চি মিন সিটির কেন্দ্রীয় এলাকায় এবং কয়েকটি ৫-তারা হোটেলের সামনে রাস্তার হকারদের পর্যটকদের, বিশেষ করে আন্তর্জাতিক ভ্রমণকারী দলগুলোকে, ক্রমাগত কাছে এসে জিনিসপত্র চাওয়ার দৃশ্যটি বেশ সাধারণ ছিল।

প্রায় এক সপ্তাহ আগে, সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি ভিডিও ভাইরাল হয়, যেখানে জনপ্রিয় ইউটিউবার আইশোস্পিডকে হো চি মিন সিটির কেন্দ্রস্থলে ঘুরতে গিয়ে ১০ লক্ষ ভিয়েতনামী ডং দিয়ে একটি সেলফ-ব্যালান্সিং স্কেটবোর্ড ভাড়া করতে দেখা যায়। উল্লেখ্য, আইশোস্পিডের ইউটিউব চ্যানেলের এই লাইভস্ট্রিমটি লক্ষ লক্ষ ভিউ এবং ৪,১০০-এর বেশি মন্তব্য আকর্ষণ করে। এর মধ্যে এমন মন্তব্যও ছিল, যেখানে শহরের কেন্দ্রস্থলে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের এভাবে প্রতারিত হতে দেখে লজ্জা প্রকাশ করা হয়।

ভিয়েটলাক্সট্যুর ট্র্যাভেল কোম্পানির ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর জনাব নগুয়েন নগোক আন বলেন যে, তার কোম্পানির কাছাকাছি বেশ কয়েকটি রুটে পর্যটকদের জন্য অনেক হোটেল রয়েছে। প্রতিদিন সকালে, পর্যটকদের দর্শনীয় স্থান পরিদর্শনের জন্য গাড়িগুলো যখন আসে, তখন অনেক পথ বিক্রেতা তাদের পণ্য বিক্রির জন্য অপেক্ষা করতে থাকেন।

পণ্যের মান নিয়ে এখনও কোনো আলোচনা না হলেও, অনেক পর্যটক এতে অস্বস্তি বোধ করছেন। এমনকি শহরের কেন্দ্রেই কিছু বিক্রেতা বহু বছর ধরে পর্যটকদের কাছে তাজা ডাব বিক্রি করছেন এবং দামও নিয়ন্ত্রণ করা হচ্ছে না,” জনাব আন তাঁর উদ্বেগ প্রকাশ করেন।

ইনস্টিটিউট ফর ট্যুরিজম অ্যান্ড সোশ্যাল রিসার্চ-এর উপ-পরিচালক জনাব নগুয়েন ত্রান হোয়াং ফুয়ং-এর মতে, থাইল্যান্ড, জাপান এবং দক্ষিণ কোরিয়ার মতো কিছু দেশে পর্যটকদের কাছ থেকে অতিরিক্ত মূল্য আদায়ের প্রথা এখনও প্রচলিত আছে। তবে, এই গন্তব্যগুলিতে পর্যটন শিল্প যেভাবে এটি মোকাবেলা করে তা অনেকটাই ভিন্ন। উদাহরণস্বরূপ, থাইল্যান্ডে যদি কোনো স্থান পর্যটকদের কাছ থেকে অতিরিক্ত মূল্য আদায় বা দাম বাড়ানোর চেষ্টা করে বলে প্রমাণিত হয়, তবে সমগ্র পর্যটন সম্প্রদায় সেই স্থানটিকে বয়কট করে; রেস্তোরাঁ, খাবারের দোকান, এমনকি রাস্তার বিক্রেতারাও "এই অপরাধের পুনরাবৃত্তি করার আর কোনো সুযোগ পায় না।"

"আমরা মূলত ঘটনা ঘটার সাথে সাথেই বিষয়গুলো সামাল দিই; যখন কোনো ঘটনা ঘটে, আমরা অভিযুক্ত ব্যক্তিকে প্রশাসনিক ব্যবস্থা বা সতর্কবার্তার জন্য তলব করি এবং তারপর সবকিছু স্বাভাবিক হয়ে যায়। অতিরিক্ত মূল্য আদায় এবং অশোভন আচরণের হাত থেকে ভিয়েতনামের পর্যটনের ভাবমূর্তি ও ব্র্যান্ডকে রক্ষা করতে হলে সবাইকে এগিয়ে আসতে হবে," মিঃ ফুয়ং বিশ্লেষণ করেন।

হো চি মিন সিটিতে একটি দোতলা ক্রুজ জাহাজে পর্যটকরা শীতল ও শান্তিপূর্ণ পরিবেশ উপভোগ করছেন। ছবি: হোয়াং ট্রিয়েউ

পরিদর্শন জোরদার করুন এবং কঠোর ব্যবস্থা নিন।

কিউই ট্র্যাভেল কোম্পানির পরিচালক জনাব ফাম কুই হুই বলেন যে, তিনি আগে ট্যুর গ্রুপ পরিচালনা করতেন এবং প্রায়শই পর্যটকদের সতর্ক থাকতে, বাইরে যাওয়ার সময় নিজেদের জিনিসপত্রের প্রতি মনোযোগ দিতে এবং রাস্তার হকারদের সাথে ঝামেলা এড়াতে পরামর্শ দিতেন। ট্র্যাভেল কোম্পানির এই পরামর্শের উদ্দেশ্য হলো, পর্যটকরা যেন জানতে পারেন যে অতিরিক্ত অর্থ আদায়, হয়রানি বা অন্য কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে কীভাবে তা মোকাবেলা করতে হবে। তবে এর একটি নেতিবাচক দিক হলো, এটি পর্যটকদের চোখে গন্তব্যস্থলটির একটি নেতিবাচক ভাবমূর্তি তৈরি করে।

বিখ্যাত স্ট্রিমারকে নগুয়েন হুয়ে পথচারী সড়কে অতিরিক্ত মূল্য আদায়ের ঘটনাটি ঘটেছিল যখন তিনি লক্ষ লক্ষ দর্শকের সামনে লাইভস্ট্রিম করছিলেন। কিন্তু যারা তার কাছ থেকে অতিরিক্ত মূল্য নিয়েছিল, তাদের কাছ থেকে ক্ষমা পাওয়ার পরও খুব কম লোকই বিষয়টি সম্পর্কে জানত। তাই, এই পরিস্থিতি মোকাবেলায় একটি পূর্ণাঙ্গ সমাধান প্রয়োজন, বিশেষ করে যখন আন্তর্জাতিক পর্যটকদের ভরা মৌসুম আসন্ন," মিঃ হুই পরামর্শ দেন।

হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগের একজন নেতার মতে, সাম্প্রতিক সময়ে অতিরিক্ত মূল্য আদায় এবং বিশৃঙ্খলভাবে রাস্তায় পণ্য বিক্রির বিষয়টি সংশ্লিষ্ট সংস্থা ও ইউনিটগুলোর সমন্বিত প্রচেষ্টার কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ২০২৪ সালের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিক থেকে, হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগ অতিরিক্ত মূল্য আদায় এবং বিশৃঙ্খলভাবে রাস্তায় পণ্য বিক্রির সমস্যা মোকাবেলার জন্য সিটি পুলিশ, ১ ও ৩ নম্বর জেলার সংস্কৃতি ও তথ্য বিভাগ, জেলা পুলিশ এবং যুব স্বেচ্ছাসেবক বাহিনীর সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় করে একটি টাস্ক ফোর্স গঠন করেছে।

বিশেষায়িত সংস্থাগুলো এই এলাকায় লাইসেন্সবিহীন ট্যাক্সি পরিষেবা, সাইক্লো-রিকশা, নারকেল বিক্রেতা এবং রাস্তার হকার—এর মতো জটিল পরিস্থিতিপ্রবণ পেশায় নিযুক্ত ব্যক্তিদের তদন্ত, পর্যালোচনা এবং একটি তালিকা সংকলন করেছে। একই সাথে, তারা সতর্কবার্তা জারি করেছে এবং গ্রাহকদের কাছে পণ্য বিক্রির জন্য অনুরোধ না করার অঙ্গীকার করতে বলেছে; এবং জননিরাপত্তা ও নগর শৃঙ্খলা সংক্রান্ত নিয়মকানুন মেনে চলতে বলেছে। আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোও গুরুত্বপূর্ণ এলাকা, জনপরিসর এবং পর্যটন কেন্দ্রগুলোতে অবৈধভাবে পণ্য বিক্রির জন্য জড়ো হওয়া ব্যক্তিদের শনাক্ত করতে নিয়মিত টহল পরিচালনা করে।

হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক জনাব লে ট্রুং হিয়েন হোয়া বলেছেন যে, পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং অতিরিক্ত মূল্য আদায় ও অন্যায্য মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতি প্রতিরোধ করার লক্ষ্যে পর্যটন ব্যবসা, আবাসন প্রতিষ্ঠান, রেস্তোরাঁ এবং শপিং প্রতিষ্ঠানগুলোকে অবহিত, স্মরণ করিয়ে দিতে এবং আনুষ্ঠানিক চিঠি পাঠানোর জন্য বিভাগটি সংশ্লিষ্ট সংস্থা ও ইউনিটগুলোর সাথে সমন্বয় অব্যাহত রাখবে।

"আমরা পর্যটন সংস্থা, আবাসন প্রতিষ্ঠান এবং পর্যটন কেন্দ্র পরিচালনাকারী সংগঠনগুলোকে পেশাদার ও স্ব-পরিচালিত নিরাপত্তা দল গঠন করতে উৎসাহিত করছি, যা কার্যকরী বাহিনীর সাথে সমন্বয় করে পর্যটকদের, বিশেষ করে বিদেশিদের, দ্রুত সহায়তা ও সুরক্ষা প্রদান করবে। আমরা সম্প্রদায় ও পর্যটকদেরও উৎসাহিত করছি, অতিরিক্ত অর্থ আদায়ের শিকার হলে তারা যেন রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলোর সাথে সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করে; প্রমাণ ও ছবি সরবরাহ করে… যাতে সঠিক কাজের জন্য সঠিক ব্যক্তিদের শাস্তি নিশ্চিত করা যায়," জনাব হোয়া জোর দিয়ে বলেন।

৩০টিরও বেশি পর্যটন কেন্দ্রে টহল বাড়ানো হয়েছে।

হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগ ৩০টিরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ পর্যটন কেন্দ্রে টহল ও চেকপয়েন্ট জোরদার করার জন্য ইয়ুথ ভলান্টিয়ার পাবলিক সার্ভিস কোম্পানির পর্যটক সুরক্ষা বাহিনীর সাথে সমন্বয় ও নির্দেশনা প্রদান করছে। এই বাহিনী সতর্ক থাকবে, যেকোনো সন্দেহজনক ব্যক্তি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করে পুলিশকে জানাবে; পর্যটকদের হয়রানি এবং ক্রমাগত উত্যক্ত করার ঘটনা দ্রুত প্রতিরোধ করবে; এবং পর্যটকদের লক্ষ্য করে অতিরিক্ত মূল্য আদায়ের মামলা মোকাবেলায় সহযোগিতা করবে।

উৎস: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm