থান হোয়া কম্যুনের জনপ্রশাসন কার্যালয়ের অপেক্ষাকক্ষ থেকে ডিজিটাল জ্ঞান ছড়িয়ে দেওয়া।

থান হোয়া কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের ওয়েটিং রুমের একটি সাধারণ বইয়ের তাক থেকে ডিজিটাল জ্ঞান ছড়িয়ে পড়ছে, যা মানুষকে শিখতে এবং তাদের অভ্যাস পরিবর্তনে সাহায্য করছে।

Báo Tài nguyên Môi trường•27/01/2026

সোমবার সকালে, কান থো শহরের থান হোয়া কম্যুন গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রটি লোকে লোকারণ্য ছিল। পরিচিত অপেক্ষার জায়গাটিতে, আসনগুলোর সারির পাশে, একটি পরিপাটি বইয়ের তাকসহ ছোট একটি কোণ অনেকের দৃষ্টি আকর্ষণ করছিল।

লং সন ২ গ্রামের কৃষক শ্রীমতি নগুয়েন থি হুয়ে জমি-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিকতা সম্পন্ন করতে কেন্দ্রে আগেভাগেই এসে পৌঁছান। নিজের টোকেন নম্বর পাওয়ার পর, তিনি যথারীতি ফোন ব্যবহার না করে বইয়ের তাকের কাছে গিয়ে জীবন দক্ষতার ওপর একটি বই বেছে নিয়ে মনোযোগ সহকারে পড়তে শুরু করলেন। “এখানে অপেক্ষা করতে করতে আর নতুন কিছু শিখতে শিখতে সময়টা যেন উড়ে যায়। এই বইটি পড়ে আমি এমন অনেক কিছু উপলব্ধি করেছি যা আমাকে আগে কখনো শেখানো হয়নি,” মৃদু হেসে বললেন শ্রীমতি হুয়ে।

Người dân chờ giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thạnh Hòa (TP Cần Thơ) trong không gian làm việc khang trang, nền nếp, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận các tiện ích phục vụ người dân. Ảnh: Lê Hoàng Vũ. — থান হোয়া কম্যুন গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রে (কান থো শহর) একটি প্রশস্ত ও সুসংগঠিত কর্মপরিবেশে নাগরিকরা প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পন্ন করার জন্য অপেক্ষা করছেন, যা জনগণের জন্য সেবা প্রাপ্তির অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করেছে। ছবি: *লে হোয়াং ভু।*

সাম্প্রতিক মাসগুলোতে কান থো শহরের থান হোয়া কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে এই দৃশ্যটি একটি সাধারণ ঘটনায় পরিণত হয়েছে। বইয়ের তাকগুলো স্থাপন করার পর থেকে, অপেক্ষার কক্ষটি এখন আর শুধু কাগজপত্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য অপেক্ষা করার জায়গা নয়, বরং ধীরে ধীরে এটি একটি স্বাভাবিক ও স্বচ্ছন্দ উপায়ে জ্ঞানার্জনের পরিসরে পরিণত হয়েছে।

থান হোয়া কম্যুনের গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রের ভারপ্রাপ্ত পরিচালক মিসেস কাও কিম মো-এর মতে, বইয়ের তাক স্থাপনের এই পরিকল্পনাটি ২০২৫ সালের অক্টোবর মাস থেকে বাস্তবায়িত হয়েছে। বর্তমানে এই বইয়ের তাকটিতে ডিজিটাল রূপান্তর, তথ্য প্রযুক্তি, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, মৌলিক ডিজিটাল দক্ষতা, আইন, কৃষি উৎপাদন এবং সামাজিক জীবনের মতো ব্যবহারিক বিষয়বস্তুর ওপর আলোকপাত করে বিভিন্ন ধরনের ৫০০-এরও বেশি বই ও সংবাদপত্র রয়েছে।

"আমরা এই বইয়ের তাকটি ব্যবহার করতে চাই যাতে সরকারি কর্মকর্তারা তাদের পেশাগত দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য পড়তে পারেন এবং প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অপেক্ষারত নাগরিকরা নতুন জ্ঞান অর্জন করতে, প্রযুক্তি ও প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পর্কে গভীর ধারণা লাভ করতে এবং সেগুলোকে নিজেদের জীবনে কীভাবে প্রয়োগ করা যায় তা শিখতে পারেন," মিসেস মো বলেন।

মিস কাও কিম মো বলেন যে, এটি উল্লেখযোগ্য যে বইগুলো কৃষক, ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী, প্রবীণ থেকে শুরু করে শিক্ষার্থী পর্যন্ত বিস্তৃত পাঠকগোষ্ঠীর কথা মাথায় রেখে নির্বাচন করা হয়েছে। কিছু বই নতুন কেনা হয়েছে, আর অন্যগুলো একীভূতকরণের আগে কমিউনগুলোর আইন-কানুন গ্রন্থাগার থেকে সংগ্রহ করে নতুনভাবে ব্যবহারোপযোগী করা হয়েছে। এই পদ্ধতিটি খরচ বাঁচানোর পাশাপাশি বিদ্যমান জ্ঞানসম্পদকে কার্যকরভাবে ব্যবহার করে।

Kệ sách chuyển đổi số được bố trí ngay trong phòng chờ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thạnh Hòa, với nhiều đầu sách về công nghệ, pháp luật, kỹ năng số và đời sống, thu hút người dân đọc trong lúc chờ làm thủ tục. Ảnh: Lê Hoàng Vũ. — থান হোয়া কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের ওয়েটিং রুমেই ডিজিটাল রূপান্তর বিষয়ক বইয়ের তাক রাখা হয়েছে, যেখানে প্রযুক্তি, আইন, ডিজিটাল দক্ষতা এবং দৈনন্দিন জীবন সম্পর্কিত অনেক বই রয়েছে, যা মানুষকে বিভিন্ন কার্যক্রম সম্পন্ন করার জন্য অপেক্ষা করার সময় পড়তে আকৃষ্ট করে। ছবি: *লে হোয়াং ভু।*

প্রতিদিন, থান হোয়া কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে ৩০০ থেকে ৫০০ জন লোক বিভিন্ন লেনদেনের জন্য আসেন। কান থো শহরের থান হোয়া কম্যুন পার্টি কমিটির সেক্রেটারি, জনাব ঙ্গো মিন লং মনে করেন যে, আগে অপেক্ষার বেশিরভাগ সময়ই নষ্ট হতো অথবা আড্ডা দিয়ে বা ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ফোন ব্যবহার করে কাটানো হতো। তবে, থান হোয়া কম্যুন ভিন্নভাবে চিন্তা করে; সঠিক ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে, অপেক্ষার স্থানটিকে শেখা ও মতবিনিময়ের জন্য একটি বন্ধুত্বপূর্ণ জায়গায় রূপান্তরিত করা যেতে পারে, যা প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করতে থান হোয়া কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে আসা নাগরিকদের উপর চাপ কমাবে।

জনাব লং-এর মতে, চলমান ডিজিটাল রূপান্তরের প্রেক্ষাপটে, মানুষের কাছে জ্ঞান পৌঁছে দেওয়ার কাজটি সবচেয়ে পরিচিত বিষয়গুলো দিয়েই শুরু করা প্রয়োজন। তাই, পৌরসভাটি কৃষকদের জন্য স্মার্ট কৃষি উৎপাদন, সফল ব্যবসায়িক মডেল, জৈব চাষ, অনলাইন বিক্রয়, অনলাইন সরকারি পরিষেবা পেতে ফোনের ব্যবহার এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্য খোঁজার মতো বিষয়গুলোতে নির্দেশনামূলক বইয়ের ওপর বিশেষ মনোযোগ দেয়।

“আমরা অতিরিক্ত জটিল ধারণা নিয়ে কথা বলতে পারি না। মানুষের শুধু এর প্রত্যক্ষ সুবিধাগুলো বোঝা ও দেখা প্রয়োজন, তাহলেই তারা আপনাআপনি বদলে যাবে। বই পড়ে অনেকেই কেন্দ্রের কর্মকর্তাদের কাছে ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন কীভাবে ব্যবহার করতে হয়, অনলাইন সরকারি পরিষেবার জন্য কীভাবে নিবন্ধন করতে হয়, কিংবা নতুন উৎপাদন ও ব্যবসায়িক মডেল সম্পর্কে জানতে প্রশ্ন করতে ও মতবিনিময় করতে শুরু করেছেন। যে জ্ঞান একসময় অপরিচিত মনে হতো, তা ধীরে ধীরে আরও সহজলভ্য ও পরিচিত হয়ে উঠছে,” মিঃ লং জোর দিয়ে বলেন।

Lãnh đạo địa phương và cán bộ chuyên môn trao đổi, giới thiệu mô hình kệ sách chuyển đổi số tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thạnh Hòa, hướng đến xây dựng không gian hành chính thân thiện, gần dân. Ảnh: Lê Hoàng Vũ. — একটি বন্ধুত্বপূর্ণ ও জনবান্ধব প্রশাসনিক স্থান গড়ে তোলার লক্ষ্যে, স্থানীয় নেতৃবৃন্দ ও পেশাদার কর্মীরা থান হোয়া কম্যুনের গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রে মতবিনিময় করেন এবং ডিজিটাল রূপান্তর বুকশেলফ মডেলটি উপস্থাপন করেন। ছবি: *লে হোয়াং ভু।*

শুধু বইয়ের তাকের মধ্যেই সীমাবদ্ধ না থেকে, অদূর ভবিষ্যতে গণপ্রশাসনিক কেন্দ্রের উন্নয়নের সময় থান হোয়া কম্যুন সুযোগ-সুবিধা আরও বাড়ানোর পরিকল্পনা করছে। আশা করা হচ্ছে যে, অপেক্ষার স্থানটিতে একটি বিনামূল্যে জল সরবরাহের ব্যবস্থা, আরামদায়ক চেয়ার এবং স্থানীয় OCOP পণ্যের জন্য একটি প্রদর্শনী এলাকা থাকবে, যাতে মানুষ সেখানে এসে পণ্যগুলো ব্যবহার করে সরাসরি মতামত জানাতে পারে।

এছাড়াও, পৌরসভাটি কেন্দ্রেই একটি বিনামূল্যে ফটোকপি পরিষেবা চালু করার পরিকল্পনা করছে, যা প্রশাসনিক নথি সম্পূর্ণ করার ক্ষেত্রে মানুষের সময় ও খরচ বাঁচাতে সাহায্য করবে।

ডিজিটাল রূপান্তরের প্রেক্ষাপটে, জনাব নগো মিন লং-এর মতে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো মানুষকে অবিলম্বে পরিবর্তনের জন্য চাপ দেওয়া বা "বাধ্য" না করা। তাদের জন্য এটি সরাসরি অভিজ্ঞতা করার একটি সুযোগ তৈরি করা প্রয়োজন। যখন তারা সুবিধামতো এটি বেছে নেবে। অদূর ভবিষ্যতে, থান হোয়া কম্যুন ভিএনপিটি এবং ভিয়েটেলের মতো টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলোকে ঠিক কেন্দ্রেই ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রদর্শন এবং নির্দেশনা প্রদানের জন্য আমন্ত্রণ জানানোর পরিকল্পনা করছে, যাতে মানুষ সরাসরি সেগুলোর অভিজ্ঞতা লাভ করতে পারে।

Từ kiến thức tiếp cận qua sách vở và chuyển đổi số, người dân từng bước ứng dụng vào sản xuất nông nghiệp, nâng cao hiệu quả kinh tế và chất lượng cuộc sống. Ảnh: Lê Hoàng Vũ. — বই থেকে অর্জিত জ্ঞান এবং ডিজিটাল রূপান্তরের মাধ্যমে মানুষ ক্রমান্বয়ে কৃষি উৎপাদনে তা প্রয়োগ করছে, যার ফলে অর্থনৈতিক দক্ষতা ও জীবনযাত্রার মান উন্নত হচ্ছে। ছবি: *লে হোয়াং ভু।*

“প্রাথমিকভাবে, থান হোয়া কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সেন্টারের ওয়েটিং রুমে কম্যুনের কেবল একটি ছোট বইয়ের তাক বই দিয়ে সজ্জিত ছিল। তবে, আগামী সময়ে, কম্যুনটি ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য ক্রমান্বয়ে আরও জনবান্ধব একটি পদ্ধতি গড়ে তুলছে, যা মানুষের জন্য নতুন প্রযুক্তিতে প্রবেশাধিকার সহজ করে তুলছে এবং মানবিক চেতনাকে উৎসাহিত করছে। কোনো আড়ম্বর বা জাঁকজমক ছাড়াই, প্রতিদিন বইয়ের পাতা ওল্টানোর মাধ্যমে নীরবে মানুষের অভ্যাস পরিবর্তনে অবদান রাখছে, যার ফলে সচেতনতা বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং তৃণমূল পর্যায় থেকে একটি টেকসই ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রার বীজ বপন হচ্ছে,” নিজের প্রত্যাশা ব্যক্ত করে বলেন থান হোয়া কম্যুন পার্টি কমিটির সেক্রেটারি জনাব ঙ্গো মিন লং।

উৎস: https://nongnghiepmoitruong.vn/lan-toa-tri-thuc-so-tu-phong-cho-hanh-chinh-cong-xa-thanh-hoa-d795415.html