২রা সেপ্টেম্বরের ছুটির সময় হোটেল বুকিং সংক্রান্ত প্রতারণা এবং তা এড়ানোর উপায়।

অনেক হোটেল ও রিসোর্ট ২রা সেপ্টেম্বরের ছুটির জন্য অবিশ্বাস্যরকম কম দামের বিজ্ঞাপন দেয়, কিন্তু সতর্ক না হলে আপনি প্রতারণার শিকার হতে পারেন।

গত কয়েক সপ্তাহে, এমনকি ২রা সেপ্টেম্বরের চার দিনের জাতীয় দিবসের ছুটি শুরু হওয়ার আগেও, সোশ্যাল মিডিয়ায় সস্তায় হোটেল ও রিসোর্ট বুকিং এবং বিনোদন পরিষেবা সংক্রান্ত প্রতারণা ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়েছে।

ভুয়া ফ্যান পেজের মাধ্যমে বাজার ছেয়ে গেছে, যেগুলো মানুষকে প্রতারণা করে হোটেল রুম বুক করানোর উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে।

মিসেস মিন তাম ( ডং নাই প্রদেশের বাসিন্দা) হো চি মিন সিটির ভুং টাউ ওয়ার্ডের একটি চারতারা হোটেলের ফ্যান পেজ দেখেন, যেটিতে হাজার হাজার ফলোয়ার, বিলাসবহুল ছবি এবং আকর্ষণীয় "ছাড়যুক্ত" রুমের রেট ছিল। তিনি বিশ্বাস করে ছুটির জন্য তার পরিবারের জন্য দুটি রুম বুক করেন, কিন্তু প্রতারণার শিকার হয়ে তার জমানো টাকা হারান।

মিস মিন তাম-এর ভাষ্যমতে, হোটেলটির ফ্যানপেজ থেকে খুব দ্রুত সাড়া দিয়ে রুমের ছবি, বুফে মেনু ইত্যাদি পাঠানো হয়। প্রতারকটি রুমটি রিজার্ভ করার জন্য তাকে ৩০ লক্ষ VND ডিপোজিট পাঠাতে বলে। মিস তাম জানান, “আমি ভেবেছিলাম এত বড় একটি হোটেল আমাকে ঠকাতে পারে না, তাই আমি আত্মবিশ্বাসের সাথে টাকাটা পাঠিয়ে দিই। প্রতারণার সতর্কবার্তাটি পড়ার পর আমি তাদের সাথে আবার যোগাযোগ করি এবং তখনই বুঝতে পারি যে আমি প্রতারিত হয়েছি।”

কিছু ভুয়া ফ্যান পেজ সম্প্রতি তাদের নাম পরিবর্তন করেছে। (সংযুক্ত ছবি: একটি আসল হোটেল ভুয়া ফ্যান পেজ সম্পর্কে একটি সতর্কবার্তা পোস্ট করেছে। স্ক্রিনশট: টিআর.এনগুয়েন)

জনাব থান হোয়াং (হো চি মিন সিটির বাসিন্দা) জানান যে, কিছুদিন আগে তিনি ২রা সেপ্টেম্বরের ছুটিতে তার পরিবারের জন্য ভুং তাও যাওয়ার জন্য হোটেলের রুম খুঁজছিলেন। তিনি একটি ফ্যান পেজে দেখেন যে সেখানে প্রতি রাতের জন্য মাত্র ১.৫ মিলিয়ন VND ভাড়ায় একটি ৪-তারা হোটেলের বিজ্ঞাপন দেওয়া হয়েছে। তাই তিনি বুক করার উদ্দেশ্যে তাদের মেসেজ করেন, কিন্তু তারা ৫০% ডিপোজিট দাবি করে, যা তাকে সন্দিহান করে তোলে। জনাব হোয়াং বলেন, "বেশিরভাগ বড় হোটেলই ডিপোজিট চায় না, এমনকি অনলাইন ট্র্যাভেল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বুক করলেও, তাই আমার সন্দেহ হয়েছিল। আমি হোটেলের অফিসিয়াল ফোন নম্বরে ফোন করি এবং তখনই জানতে পারি যে ফ্যান পেজটি ভুয়া ছিল।"

ভুং টাউ-এর আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলোর মতে, পর্যটনের ভরা মৌসুমে হোটেল ও রিসোর্টের ফ্যানপেজের ছদ্মবেশে প্রতারণার ঘটনা প্রায়শই ঘটে থাকে। নগোক হান হোটেলের (থুই ভান স্ট্রিট, ভুং টাউ ওয়ার্ড) একজন প্রতিনিধি বলেন: "আমাদের হোটেলের ফ্যানপেজটি প্রায়শই নকল করা হয়। অনেক অতিথি বড় অঙ্কের টাকা পাঠান, কিন্তু রিসেপশন ডেস্কে যোগাযোগ করার পর তারা জানতে পারেন যে তারা প্রতারণার শিকার হয়েছেন। কিছু ক্ষেত্রে, প্রতারকরা ভুয়া লিঙ্ক পাঠিয়ে ফোনের নিয়ন্ত্রণ নিয়ে নেয় এবং পুরো অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলে নেয়; কিছু অতিথি ৮০ মিলিয়ন VND পর্যন্ত হারিয়েছেন।"

ম্যালিবু হোটেল ভুং টাউ-ও নিশ্চিত করেছে যে তারা একই ধরনের অনেক অভিযোগ পেয়েছে। হোটেলটি অতিথিদের নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে রুম বুক করতে অথবা সরাসরি হোটেলের অফিসিয়াল ফোন নম্বরে কল করে যাচাই করে নিতে পরামর্শ দিয়েছে।

হো চি মিন সিটির একটি চার-তারা হোটেলের বিক্রয় পরিচালক জানিয়েছেন যে, তিনি এলাকার তিন থেকে পাঁচ-তারা হোটেলের অনেক ম্যানেজারের সাথে একটি চ্যাট গ্রুপে আছেন এবং প্রায়শই ভুয়া ফ্যান পেজে মানুষের পরিচয় জালিয়াতির হতাশাজনক ঘটনা সম্পর্কে শোনেন। হোটেল পরিচালক বলেন, “প্রতারকরা শুধু আকর্ষণীয় ও অত্যন্ত পেশাদার ভুয়া ফ্যান পেজ এবং পেমেন্টের রসিদ, বুকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফারই তৈরি করে না, তারা হোটেলের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরও জাল করে, যার ফলে বহু মানুষ প্রতারিত হন।”

শুধু ভুং টাউতেই নয়, দা লাত, ন্যা ট্রাং, ফান থিয়েত এবং হো চি মিন সিটির মতো অনেক জনপ্রিয় পর্যটন কেন্দ্রেও ৪-৫ তারকা রিসোর্ট ও হোটেলের নকল ফ্যান পেজের ব্যাপক বিস্তার ঘটেছে, যেগুলোর ইন্টারফেস, তথ্য এবং ছবি আসল পেজগুলোর চেয়েও বেশি আকর্ষণীয়। কিছু পেজ, যেগুলো কেবল জুলাই ২০২৫-এ তাদের নাম পরিবর্তন করেছে, সেগুলোর ইন্টারঅ্যাকশন রেট অনেক বেশি এবং এমনকি ভেরিফাইড ব্যাজও রয়েছে, যা অনেককে বিশ্বাস করতে এবং প্রতারিত হতে প্ররোচিত করে। বিশেষ করে, প্রতারকরা মেসেজের উত্তর দেওয়ার সময় খুব উৎসাহী এবং পেশাদার আচরণ করে, প্রায়শই গ্রাহকদের রুম ভাড়ার ৩০% - ৫০% ডিপোজিট হিসাবে পাঠাতে অনুরোধ করে এবং অত্যন্ত সস্তা দাম পাওয়ার জন্য দ্রুত টাকা পাঠাতে তাগাদা দেয়। সুযোগ হারানোর ভয়ে অনেকেই রাজি হয়ে যায়। কেবল চেক-ইন করার দিনই তারা বুঝতে পারে যে তারা প্রতারিত হয়েছে।

বুকিং করার আগে ভালোভাবে যাচাই করে নিন।

এই পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়ায়, প্রতারণা রোধ করার লক্ষ্যে অনেকেই ভ্রমণ গ্রুপগুলোতে 'আশ্চর্যজনকভাবে সস্তা' প্রচারণার প্রস্তাব দেওয়া ভুয়া হোটেল ফ্যান পেজগুলো সম্পর্কে সতর্ক করছেন।

এদিকে, কিছু হোটেলের নেতারা জানিয়েছেন যে, ছদ্মবেশের সমস্যা মোকাবেলায় পর্যটকদের আশ্বস্ত করতে তারা ভেরিফায়েড অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের বিষয়টি বিবেচনা করেছেন। তবে, এখনও কিছু ভুয়া ফ্যান পেজকে ভেরিফিকেশন ব্যাজ দেওয়া হচ্ছে, যা অনেকের মধ্যে বিভ্রান্তি সৃষ্টি করছে।

ব্যবস্থাপনার দৃষ্টিকোণ থেকে, ভুং টাউ ওয়ার্ডের গণপরিষদ পর্যটকদের সরকারি চ্যানেলের মাধ্যমে রুম এবং পরিষেবা বুক করার পরামর্শ দিচ্ছে। আইনি তথ্যবিহীন ব্যক্তিগত ফেসবুক বা জালো অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন না করে, সরাসরি হোটেল ও আবাসন কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করা অথবা স্বনামধন্য ও যাচাইকৃত ওয়েবসাইট এবং বুকিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে বুক করাই শ্রেয়।

টাকা পাঠানোর আগে একাধিক উৎস থেকে ঠিকানা এবং ফোন নম্বর যাচাই করে নেওয়া আবশ্যক; এবং আবাসন প্রদানকারীর কাছ থেকে সম্পূর্ণ তথ্যসহ একটি রসিদ বা বুকিং নিশ্চিতকরণের কাগজপত্র চেয়ে নিতে হবে। পর্যটকদের পুরো টাকাটা একবারে পাঠানো উচিত নয়। যদি কোনো অগ্রিম জমার প্রয়োজন হয়, তবে তা হোটেল বা প্রতিষ্ঠানের দাপ্তরিক ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে দেওয়াকে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো একেবারেই পরিহার করা উচিত।

হ্যানয় পর্যটন বিভাগও একই ধরনের পরিস্থিতি সম্পর্কে সতর্কবার্তা জারি করেছে। সংস্থাটির মতে, এই ব্যক্তিরা যে সাধারণ কৌশলগুলো ব্যবহার করে তার মধ্যে রয়েছে: সুপরিচিত হোটেল ও হোমস্টের ছদ্মবেশ ধারণ করা; গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য অস্বাভাবিক কম মূল্যে রুমের তালিকা দেওয়া; এবং গ্রাহকদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বা ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে অগ্রিম টাকা পাঠাতে অনুরোধ করে, পরে নানা অজুহাতে অতিরিক্ত অর্থ দাবি করা।

যখন কোনো হোটেল বা হোমস্টের একই নামে একাধিক ওয়েবসাইট বা ফ্যান পেজ থাকে, তখন কিছু অস্বাভাবিক লক্ষণ খুঁজে দেখুন, যেমন: সম্প্রতি তৈরি বা নাম পরিবর্তন করা হলেও আগ্রাসী বিজ্ঞাপন এবং অবিশ্বাস্য ছাড় দেওয়া; অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের ভিয়েতনাম ছাড়া অন্য দেশে অবস্থান; এবং ইতিবাচক মন্তব্য ও রিভিউ পোস্ট করার জন্য একাধিক ভুয়া অ্যাকাউন্ট (নতুন তৈরি, খালি প্রোফাইল ছবিসহ) ব্যবহার করা। বুকিং করার সময়, হোটেল বা হোমস্টের কাছে তাদের ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং ব্যবসায়িক লাইসেন্সের তথ্য চেয়ে নিন।

একটি যাচাইকৃত ব্যাজ কোনো চূড়ান্ত নিশ্চয়তা নয়।

ভিয়েতনামে মেটা-র কান্ট্রি ডিরেক্টর জনাব খোই লে বলেছেন যে, ফেসবুকে নীল টিক চিহ্নটি কেবল এটাই নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টটি বৈধ এবং যাচাইকৃত, এর মানে এই নয় যে এটি একটি নির্ভরযোগ্য পেজ। তার মতে, ভিয়েতনামের অনেক ব্যবহারকারী এখনও এই প্রতীকটির অর্থ ভুল বোঝেন।

মেটার একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে, তারা প্ল্যাটফর্মটিতে ছদ্মবেশ ধারণ এবং প্রতারণা সংক্রান্ত অসংখ্য অভিযোগ পেয়েছেন। কোম্পানিটি ব্যবহারকারীদের বাহ্যিক পরিষেবার উপর নির্ভর না করে, নিয়ম লঙ্ঘনের অভিযোগ জানাতে ও তার সমাধান করতে ফেসবুকের নিজস্ব টুলগুলো ব্যবহার করার পরামর্শ দিয়েছে। একই সাথে, মেটা ভিয়েতনামি কমিউনিটির কাছ থেকে মতামত গ্রহণ এবং সেই অনুযায়ী নীতিমালায় পরিবর্তন আনার জন্য একটি পৃথক চ্যানেলও চালু করেছে।

ওয়ানঅ্যাডস ডিজিটালের প্রতিষ্ঠাতা মিঃ লে হং ডুক সতর্ক করেছেন যে, ভেরিফাইড ব্যাজ ব্যবহার করে প্রতারণাগুলো ক্রমশ আরও জটিল হয়ে উঠছে, বিশেষ করে ছুটির দিন এবং টেট (চন্দ্র নববর্ষ)-এর মতো ব্যস্ত সময়ে। হোটেল ও রেস্তোরাঁর ছদ্মবেশে ভুয়া ফ্যান পেজের সংখ্যা বাড়তে পারে; কিছু ব্যক্তি এমনকি বিশ্বাস অর্জনের জন্য ভেরিফাইড ফ্যান পেজ হ্যাক করে সেগুলোর নাম পরিবর্তন করে ফেলে। মিঃ ডুক জোর দিয়ে বলেন, “ব্যবহারকারীদের ভেরিফাইড ব্যাজকে চূড়ান্ত নিশ্চয়তা হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। যেকোনো লেনদেন করার আগে, তথ্যগুলো সাবধানে যাচাই করুন এবং ফ্যান পেজটির উৎস যাচাই করে নিন।”

উৎস: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm