২রা সেপ্টেম্বরের ছুটিতে হোটেল বুকিং স্ক্যাম এবং কীভাবে এড়ানো যায়

অনেক হোটেল এবং রিসোর্ট ২রা সেপ্টেম্বর আশ্চর্যজনকভাবে কম দামের বিজ্ঞাপন দেয়, কিন্তু আপনি যদি সতর্ক না হন, তাহলে আপনি একটি "কৌশলের ফাঁদে" পড়বেন।

গত কয়েক সপ্তাহে, ২রা সেপ্টেম্বর চার দিনের জাতীয় দিবসের ছুটি শুরু হওয়ার আগেই, সস্তা হোটেল এবং রিসোর্ট বুকিং এবং বিনোদন পরিষেবা সম্পর্কিত জালিয়াতি সোশ্যাল মিডিয়ায় ছড়িয়ে পড়েছে।

ভুয়া ফ্যান পেজ বাজারে ছড়িয়ে পড়ছে, যা মানুষকে প্রতারণা করে হোটেল রুম বুকিং করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

মিসেস মিন ট্যাম ( ডং নাই প্রদেশ থেকে) হো চি মিন সিটির ভুং তাউ ওয়ার্ডের একটি ৪-তারকা হোটেলের ফ্যান পেজটি দেখেছিলেন, যেখানে হাজার হাজার ফলোয়ার, বিলাসবহুল ছবি এবং আকর্ষণীয় "ছাড়" রুমের ভাড়া ছিল, এবং ছুটির জন্য তার পরিবারের জন্য দুটি রুম বুক করার জন্য এটিকে বিশ্বাস করেছিলেন, কিন্তু প্রতারণার শিকার হওয়ার পর তার জামানত হারান।

মিসেস মিন ট্যামের মতে, হোটেলের ফ্যানপেজ খুব দ্রুত সাড়া দেয়, রুম, বুফে মেনু ইত্যাদির ছবি পাঠায়। স্ক্যামার তাকে রুম রিজার্ভ করার জন্য 3 মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং জমা দিতে বলে। "আমি ভেবেছিলাম একটি বড় হোটেল সম্ভবত আমাকে স্ক্যাম করতে পারবে না, তাই আমি আত্মবিশ্বাসের সাথে টাকা ট্রান্সফার করেছি। স্ক্যাম সতর্কতা পড়ার পর, আমি আবার তাদের সাথে যোগাযোগ করি এবং তখনই বুঝতে পারি যে আমি স্ক্যামের শিকার হয়েছি," মিসেস ট্যাম বর্ণনা করেন।

কিছু ভুয়া ফ্যান পেজ সম্প্রতি তাদের নাম পরিবর্তন করেছে। (ইনসেট ছবি: একটি বৈধ হোটেল ভুয়া ফ্যান পেজ সম্পর্কে একটি সতর্কতা পোস্ট করেছে। স্ক্রিনশট: TR.NGUYỄN)

মিঃ থান হোয়াং (হো চি মিন সিটি থেকে) বর্ণনা করেছেন যে কয়েকদিন আগে তিনি তার পরিবারের জন্য ২রা সেপ্টেম্বরের ছুটিতে ভুং তাউতে যাওয়ার জন্য হোটেল রুম খুঁজছিলেন। তিনি একটি ফ্যান পেজকে মাত্র ১.৫ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং প্রতি রাতে একটি ৪-তারকা হোটেলের বিজ্ঞাপন দিতে দেখেন, তাই তিনি তাদের বুকিং করার জন্য মেসেজ করেন, কিন্তু তাদের ৫০% জমা দিতে হয়, যা তাকে সন্দেহজনক করে তোলে। "বেশিরভাগ বড় হোটেলে জমা দেওয়ার প্রয়োজন হয় না, এমনকি অনলাইন ভ্রমণ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বুকিং করার সময়ও, তাই আমার সন্দেহ হয়েছিল। আমি হোটেলের অফিসিয়াল ফোন নম্বরে কল করেছিলাম এবং তখনই আমি জানতে পারি যে ফ্যান পেজটি ভুয়া," মিঃ হোয়াং বলেন।

ভুং তাউ-এর আবাসন প্রতিষ্ঠানের মতে, পর্যটন মৌসুমে হোটেল এবং রিসোর্টের ফ্যানপেজের ছদ্মবেশ ধারণের প্রতারণা প্রায়শই ঘটে। নগক হান হোটেলের (থুই ভ্যান স্ট্রিট, ভুং তাউ ওয়ার্ড) একজন প্রতিনিধি বলেছেন: "আমাদের হোটেল ফ্যানপেজ প্রায়শই জাল করা হয়। অনেক অতিথি অভ্যর্থনা ডেস্কে যোগাযোগ করার সময় কেবল তাদের প্রতারণার শিকার হওয়ার বিষয়টি জানতে মোটা অঙ্কের অর্থ স্থানান্তর করেন। কিছু ক্ষেত্রে, প্রতারকরা জাল লিঙ্ক পাঠায়, ফোনের নিয়ন্ত্রণ নেয় এবং পুরো অ্যাকাউন্টটি খালি করে দেয়; কিছু অতিথি 80 মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং পর্যন্ত হারিয়েছেন।"

মালিবু হোটেল ভুং টাউও নিশ্চিত করেছে যে তারা একই রকম অনেক অভিযোগ পেয়েছে। হোটেলটি অতিথিদের নামীদামী প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে রুম বুক করার পরামর্শ দেয় অথবা হোটেলের আনুষ্ঠানিকভাবে প্রকাশিত ফোন নম্বরে কল করে সরাসরি যাচাই করার পরামর্শ দেয়।

হো চি মিন সিটির একটি ৪-তারকা হোটেলের বিক্রয় পরিচালক জানিয়েছেন যে তিনি এলাকার ৩-৫ তারকা হোটেলের অনেক পরিচালকের সাথে একটি চ্যাট গ্রুপে আছেন এবং প্রায়শই ভুয়া ফ্যান পেজে লোকেদের ছদ্মবেশে থাকার হতাশাজনক ঘটনাগুলি শুনতে পান। "স্ক্যামাররা কেবল আকর্ষণীয় জাল ফ্যান পেজ এবং পেমেন্ট রসিদ, বুকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফার তৈরি করে না যা খুবই পেশাদার, বরং তারা হোটেলের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরও জাল করে, যার ফলে অনেক লোক প্রতারিত হয়," হোটেল পরিচালক বলেন।

শুধু ভুং তাউতেই নয়, দা লাট, নাহা ট্রাং, ফান থিয়েট এবং হো চি মিন সিটির মতো অনেক জনপ্রিয় পর্যটন কেন্দ্রেও ৪-৫ তারকা রিসোর্ট এবং হোটেলের ভুয়া ফ্যান পেজ ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়েছে, যার ইন্টারফেস, তথ্য এবং ছবি আসল পেজের চেয়েও বেশি আকর্ষণীয়। কিছু পেজ, যেগুলোর নাম ২০২৫ সালের জুলাই মাসেই পরিবর্তন করা হয়েছিল, সেগুলোর ইন্টারঅ্যাকশন রেট খুব বেশি এবং এমনকি যাচাইকৃত ব্যাজও রয়েছে, যার ফলে অনেক মানুষ বিশ্বাস করে এবং প্রতারিত হয়। বিশেষ করে, প্রতারকরা বার্তার উত্তর দেওয়ার সময় খুব উৎসাহী এবং পেশাদার হয়, প্রায়শই গ্রাহকদের রুম রেটের ৩০% - ৫০% জমা হিসাবে স্থানান্তর করতে অনুরোধ করে, তাদের দ্রুত টাকা স্থানান্তর করার জন্য অনুরোধ করে যাতে তারা খুব সস্তা দামে টাকা পেতে পারে। অনেকেই, এই ভয়ে যে তারা মিস করবেন, তারা তা মেনে চলে। চেক-ইন করার দিনই তারা বুঝতে পারে যে তাদের প্রতারণা করা হয়েছে।

বুকিং করার আগে ভালো করে পরীক্ষা করে নিন।

এই পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়ায়, অনেকেই ভ্রমণ গোষ্ঠীর সাহায্যে জাল হোটেল ফ্যান পেজ সম্পর্কে সতর্ক করেছেন যারা "আশ্চর্যজনকভাবে সস্তা" প্রচারণা প্রদান করে যাতে প্রতারণা রোধ করা যায়।

ইতিমধ্যে, কিছু হোটেলের নেতারা বলেছেন যে ছদ্মবেশ ধারণের সমস্যা মোকাবেলা করার জন্য, তারা অতিথিদের আশ্বস্ত করার জন্য যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করার কথা বিবেচনা করেছেন। তবে, কিছু ভুয়া ফ্যান পেজ এখনও যাচাইকরণের অনুমতি দেওয়া হচ্ছে, যা অনেকের মধ্যে বিভ্রান্তির সৃষ্টি করছে।

ব্যবস্থাপনার দৃষ্টিকোণ থেকে, ভুং তাউ ওয়ার্ডের পিপলস কমিটি পর্যটকদের অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে রুম এবং পরিষেবা বুক করার পরামর্শ দেয়। আদর্শভাবে, আইনি তথ্যের অভাবে ব্যক্তিগত ফেসবুক বা জালো অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন করার পরিবর্তে সরাসরি হোটেল এবং থাকার ব্যবস্থার সাথে যোগাযোগ করুন অথবা স্বনামধন্য এবং যাচাইকৃত ওয়েবসাইট এবং বুকিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে বুক করুন।

টাকা স্থানান্তরের আগে, একাধিক উৎস থেকে ঠিকানা এবং ফোন নম্বর যাচাই এবং ক্রস-চেক করা প্রয়োজন; এবং আবাসন প্রদানকারীর কাছ থেকে সম্পূর্ণ তথ্য সহ একটি রসিদ বা বুকিং নিশ্চিতকরণের জন্য অনুরোধ করুন। পর্যটকদের সম্পূর্ণ অর্থ আগে থেকে স্থানান্তর করা উচিত নয়। যদি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হয়, তবে তা হোটেল বা ব্যবসার অফিসিয়াল ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করাকে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা একেবারেই এড়িয়ে চলা উচিত।

হ্যানয়ের পর্যটন বিভাগও একই ধরণের পরিস্থিতি সম্পর্কে সতর্কবার্তা জারি করেছে। সংস্থাটির মতে, এই ব্যক্তিদের ব্যবহৃত সাধারণ কৌশলগুলির মধ্যে রয়েছে সুপরিচিত হোটেল এবং হোমস্টে-র ছদ্মবেশ ধারণ করা; গ্রাহকদের প্রলুব্ধ করার জন্য অস্বাভাবিকভাবে কম রুমের ভাড়া তালিকাভুক্ত করা; এবং গ্রাহকদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বা ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে অগ্রিম আমানত স্থানান্তর করতে অনুরোধ করা, তারপর অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের জন্য অজুহাত ব্যবহার করা।

যখন কোনও হোটেল বা হোমস্টেতে একই নামে একাধিক ওয়েবসাইট বা ফ্যান পেজ থাকে, তখন অস্বাভাবিক লক্ষণগুলি পরীক্ষা করুন যেমন: সম্প্রতি তৈরি বা নাম পরিবর্তন করা হয়েছে কিন্তু আক্রমণাত্মক বিজ্ঞাপন এবং চমকপ্রদ ছাড় পোস্ট করা; ভিয়েতনাম ছাড়া অন্য দেশে অবস্থিত প্রশাসক; এবং ইতিবাচক মন্তব্য এবং পর্যালোচনা পোস্ট করার জন্য একাধিক জাল অ্যাকাউন্ট (নতুন তৈরি, ফাঁকা প্রোফাইল ছবি সহ) ব্যবহার করা। বুকিং করার সময়, হোটেল বা হোমস্টেকে তাদের ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং ব্যবসায়িক লাইসেন্স সম্পর্কে তথ্য প্রদানের জন্য অনুরোধ করুন।

একটি যাচাইকৃত ব্যাজ একটি পরম গ্যারান্টি নয়।

ভিয়েতনামে মেটার কান্ট্রি ডিরেক্টর মিঃ খোই লে বলেছেন যে ফেসবুকে নীল চেকমার্কটি কেবল নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টটি বৈধ এবং যাচাই করা হয়েছে, এবং এর অর্থ এই নয় যে এটি একটি সম্মানিত পৃষ্ঠা। তার মতে, ভিয়েতনামের অনেক ব্যবহারকারী এখনও এই প্রতীকের অর্থ ভুল বোঝেন।

মেটার একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে তারা প্ল্যাটফর্মে ছদ্মবেশ ধারণ এবং জালিয়াতির বিষয়ে অসংখ্য প্রতিবেদন পেয়েছেন। কোম্পানিটি ব্যবহারকারীদের বহিরাগত পরিষেবার উপর নির্ভর না করে ফেসবুকে উপলব্ধ সরঞ্জামগুলি লঙ্ঘনের প্রতিবেদন এবং পরিচালনা করার জন্য ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়। একই সাথে, মেটা ভিয়েতনামী সম্প্রদায়ের জন্য প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং সেই অনুযায়ী নীতিগুলি সামঞ্জস্য করার জন্য একটি পৃথক চ্যানেলও খুলেছে।

OneAds Digital-এর প্রতিষ্ঠাতা মিঃ লে হং ডুক সতর্ক করে বলেছেন যে যাচাইকৃত ব্যাজ ব্যবহার করে জালিয়াতি ক্রমশ জটিল হয়ে উঠছে, বিশেষ করে ছুটির দিন এবং টেট (চন্দ্র নববর্ষ) এর মতো ব্যস্ত মৌসুমে। হোটেল এবং রেস্তোরাঁর ছদ্মবেশে ভুয়া ফ্যান পেজগুলি ছড়িয়ে পড়তে পারে; কিছু ব্যক্তি এমনকি যাচাইকৃত ফ্যান পেজ হ্যাক করে এবং বিশ্বাস অর্জনের জন্য তাদের নাম পরিবর্তন করে। "ব্যবহারকারীদের যাচাইকৃত ব্যাজটিকে একটি সম্পূর্ণ গ্যারান্টি হিসাবে বিবেচনা করা উচিত নয়। কোনও লেনদেন করার আগে, সাবধানে তথ্য পরীক্ষা করুন এবং ফ্যান পেজের উৎপত্তি যাচাই করুন," মিঃ ডুক জোর দিয়ে বলেন।

সূত্র: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm