LynkiD এবং Got It একটি পূর্ণাঙ্গ গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে।

লিঙ্কিড জয়েন্ট স্টক কোম্পানি, ‘গট ইট’ গিফট প্ল্যাটফর্মের মালিক ও পরিচালক ডেওয়ান জয়েন্ট স্টক কোম্পানির সাথে একটি কৌশলগত অংশীদারিত্ব ঘোষণা করেছে, যার লক্ষ্য ভিয়েতনামের বিভিন্ন শিল্পের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে সমন্বিত গ্রাহক সেবা সমাধান প্রদান করা।

চুক্তি স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে LynkiD এবং Got It-এর প্রতিনিধিরা।

লিঙ্কিড একটি উন্মুক্ত লয়ালটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে, যা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে একই ইকোসিস্টেমের মধ্যে থাকা অংশীদারদের সাথে সহজে রিওয়ার্ড পয়েন্ট ইস্যু, পরিচালনা এবং লিঙ্ক করার সুযোগ দেয়। গ্রাহকরা একটিমাত্র অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমেই এক প্রতিষ্ঠানে পয়েন্ট জমা করতে এবং অন্য প্রতিষ্ঠানে সেই রিওয়ার্ড বা পয়েন্ট রিডিম করতে পারেন।

“লিঙ্কিড এবং গট ইট-এর মধ্যকার এই সহযোগিতা একটি উন্মুক্ত লয়ালটি ইকোসিস্টেম গড়ে তোলার আমাদের কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, যেখানে প্রতিটি রিওয়ার্ড পয়েন্ট ব্যবহারকারীদের জন্য আরও বেশি বাস্তব মূল্য এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য একটি সুস্পষ্ট প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করে,” বলেছেন লিঙ্কিড-এর জেনারেল ডিরেক্টর মিস ট্রান টো উয়েন।

লিঙ্কিডি ইকোসিস্টেম বর্তমানে খাদ্য ও পানীয়, খুচরা, সৌন্দর্য, ভ্রমণ , বিনোদন ইত্যাদি বিভিন্ন খাতের ১,৩০০টিরও বেশি ব্র্যান্ডের ১০,০০০-এর বেশি উপহারকে সংযুক্ত করে, যা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য মিথস্ক্রিয়ার হার এবং গ্রাহকের আজীবন মূল্য বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে। এছাড়াও, এটি আরও ১০টি অংশীদার পুরস্কার প্রদানকারীর গিফট লাইব্রেরি এবং লয়্যালটি প্রোগ্রামগুলোকে সংযুক্ত করে।

অন্যদিকে, Got It হলো সেই প্ল্যাটফর্ম যা LynkiD Loyalty Rewards অ্যাপের সাথে সমন্বিত উপহার সমাধান প্রদান করে। Got It-এর উপহার সমাধানগুলোর মধ্যে রয়েছে বহুমুখী ই-ভাউচার এবং পার্টনার ব্র্যান্ডের ডিসকাউন্ট ভাউচার থেকে শুরু করে বিভিন্ন ধরনের ফিজিক্যাল গিফট প্রোডাক্ট, যা সরাসরি ভাউচার ব্যবহার করে কেনা যায়।

গট ইট গিফট ইকোসিস্টেম সাধারণ ক্রেতা থেকে শুরু করে ভিআইপি ক্লায়েন্ট পর্যন্ত বিভিন্ন ধরণের গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করে। এর সাথে রয়েছে ভিআইপি কনসিয়ার্জ সুবিধা—যা উচ্চবিত্ত গ্রাহকদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে, যেমন ব্যক্তিগতকৃত বিলাসবহুল উপহার, গল্ফ বুকিং, ফাইন-ডাইনিং, প্রিমিয়াম স্বাস্থ্যসেবা এবং একটি ডেডিকেটেড ভিআইপি কল সেন্টার।

Got It-এর দেশব্যাপী ৩০০-র বেশি জনপ্রিয় ব্র্যান্ডের একটি নেটওয়ার্ক রয়েছে এবং এটি দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার বাজারে (থাইল্যান্ড, ফিলিপাইন) তার কার্যক্রম সম্প্রসারণ করে চলেছে – যা বিভিন্ন শিল্পের ৩০ মিলিয়ন LynkiD ব্যবহারকারী ও ব্যবসাকে সংযুক্ত করার সুযোগ তৈরি করছে।

“লিংকিডি হলো সেই ধরনের অংশীদার, যা গট ইট সব সময়ই চেয়ে এসেছে, কারণ উভয় পক্ষই একই মৌলিক মূল্যবোধে বিশ্বাসী… এটাই উভয় পক্ষের জন্য ‘অংশীদারিত্বের’ চেতনাকে অগ্রাধিকার দেওয়ার মূল ভিত্তি, যা একটি টেকসই সহযোগিতা নিশ্চিত করে,” বলেন ডেওয়ান-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও সিইও মিস নগুয়েন হাই মিন।

বিন লাম

উৎস: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-care-khach-hang-toan-dien-post809565.html