যখন উইন্ডোজ ১১-এর বিরুদ্ধে হার্ড ড্রাইভের ক্ষতি এবং ডেটা হারানোর অভিযোগ আনা হয়, তখন মাইক্রোসফট কী বলে?

(ড্যান ট্রাই) - অনেক ব্যবহারকারীর অভিযোগের পর যে উইন্ডোজ ১১ আপগ্রেড হার্ড ড্রাইভের ক্ষতি করতে পারে এবং এতে থাকা ডেটা হারাতে পারে, মাইক্রোসফটকে তদন্তে হস্তক্ষেপ করতে হয়েছিল।

Windows 11 আপডেটের ফলে কম্পিউটারে SSD হার্ড ড্রাইভ ব্যর্থ হতে পারে, যার ফলে ডেটা নষ্ট হতে পারে (চিত্র: Instagram)।

ড্যান ট্রাই রিপোর্ট করেছেন যে, গত সপ্তাহে প্রকাশিত Windows 11 KB5063878 আপগ্রেড ইনস্টল করার পর, অনেক ব্যবহারকারী বলেছেন যে তাদের হার্ড ড্রাইভ পার্টিশনগুলি হঠাৎ করে অপারেটিং সিস্টেম থেকে অদৃশ্য হয়ে গেছে, যার ফলে এর ডেটাও অদৃশ্য হয়ে গেছে।

কিছু লোক তাদের কম্পিউটার পুনরায় চালু করে এই ত্রুটিটি ঠিক করতে পারে, কিন্তু অন্যরা তাদের ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারে না।

ওয়েস্টার্ন ডিজিটাল, ফিসন, সানডিস্ক, স্যামসাং এর মতো বিভিন্ন ব্র্যান্ডের এসএসডি ড্রাইভ ব্যবহারকারী কম্পিউটারগুলিতে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ত্রুটির পরিস্থিতি দেখা দেয়... মূলত তখন ঘটে যখন হার্ড ড্রাইভের পার্টিশন ক্ষমতা 60% পর্যন্ত ব্যবহার করা হয় এবং ব্যবহারকারী বড় ডেটা কপি করে।

"আমার 2TB SSD উইন্ডোজ 11 এ আপগ্রেড করার পরে অদৃশ্য হয়ে গেছে, যদিও এটি আগে ঠিকঠাক কাজ করছিল। আপগ্রেড ইনস্টল করার আগে দয়া করে বিবেচনা করুন," একজন Reddit ব্যবহারকারী শেয়ার করেছেন।

"উইন্ডোজ ১১-এ আপডেট করার পর, আমার ড্রাইভ পার্টিশনটি সম্পূর্ণরূপে অপ্রতিক্রিয়াশীল হয়ে পড়ে। এটি এখনও দেখা যাচ্ছে, কিন্তু একটি আনফরম্যাটেড পার্টিশন হিসেবে, কিন্তু আমি এটি দিয়ে কিছুই করতে পারছি না," অন্য একজন রেডডিট ব্যবহারকারী মন্তব্য করেছেন।

কিছু ব্যবহারকারী বলেছেন যে Windows 11 আপগ্রেডে আপডেট করার পরে, তারা তাদের কম্পিউটার নিজে থেকেই জমে যাওয়ার বা পুনরায় চালু হওয়ার পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছেন।

প্রাথমিকভাবে, মাইক্রোসফ্ট এই সমস্যা সম্পর্কে নীরব ছিল, বিশ্বাস করেছিল যে খুব কম সংখ্যক ব্যবহারকারীই এটির সম্মুখীন হচ্ছেন। যাইহোক, যত বেশি সংখ্যক ব্যবহারকারী তাদের হার্ড ড্রাইভে সমস্যাটি রিপোর্ট করতে শুরু করেছে, মাইক্রোসফ্ট সমস্যার কারণ অনুসন্ধান শুরু করেছে।

"আমরা উইন্ডোজ ১১-এ আপগ্রেড করার পরে ত্রুটির সম্মুখীন হওয়ার রিপোর্ট পেয়েছি এবং এই পরিস্থিতির কারণ তদন্ত করছি," একজন মাইক্রোসফ্ট প্রতিনিধি মন্তব্য করেছেন।

ত্রুটির সম্মুখীন হওয়া অনেকেই বলেছেন যে KB5063878 আপডেট আনইনস্টল করার ফলে ত্রুটিটি ঠিক করা সম্ভব হয়েছে। তবে, কিছু ব্যবহারকারী স্বীকার করেছেন যে তারা এখনও ত্রুটিটি ঠিক করতে পারেননি এবং তাদের হার্ড ড্রাইভ থেকে হারিয়ে যাওয়া ডেটা কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন তা নিয়ে ভাবছেন।

সূত্র: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm