লুওং সন-এ "মানুষের কথা শোনা" মডেল।

১৩১.২৪ বর্গকিলোমিটার আয়তন এবং ৫৪টি গ্রাম ও জনপদে ৪৫,০০০ এরও বেশি জনসংখ্যার লুওং সন কমিউন স্বীকার করেছে যে শুধুমাত্র ভোটারদের সাথে যোগাযোগ সভা বা লিখিত নথির উপর নির্ভর করলে জনগণের চিন্তাভাবনা এবং আকাঙ্ক্ষা সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধি করা কঠিন হয়ে পড়বে। অতএব, "জনগণের কথা শোনা" মডেলের জন্ম হয়েছিল, যা সরকার এবং জনগণের মধ্যে একটি নতুন সেতু হিসেবে কাজ করে।

পার্টি কমিটির স্থায়ী উপ-সচিব কমরেড হোয়াং ভিয়েত হং, কমিউনের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে রাখা "জনগণের কথা শুনুন" ফর্মের দিকে নির্দেশ করে একটি QR কোড সম্বলিত একটি পোস্টার উপস্থাপন করেন, যাতে লোকেরা তাদের প্রতিক্রিয়া জমা দেওয়ার জন্য কোডটি স্ক্যান করতে পারে।

সমস্ত আবাসিক এলাকা এবং কমিউনিটি সেন্টারে, "মানুষের কথা শুনুন" ফর্মের দিকে নিয়ে যাওয়া QR কোড সহ পোস্টারগুলি ব্যাপকভাবে বিতরণ করা হয়। বাসিন্দারা তাদের প্রতিক্রিয়া জমা দেওয়ার জন্য তাদের ফোনে QR কোডটি স্ক্যান করতে পারেন। একই সাথে, ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট, যুব ইউনিয়ন এবং মহিলা ইউনিয়নের মতো সংস্থাগুলির সাথে পরিচিত জালো গোষ্ঠীগুলিকে দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে তথ্য প্রচার নিশ্চিত করার জন্য "হটলাইন" হিসাবে কাজ করার জন্য একত্রিত করা হয়।

লুওং সন কমিউনের বাসিন্দারা জনগণের কথা শোনার এবং কমিউন সরকারের কাছে তাদের মতামত জানানোর একটি মডেলে অংশগ্রহণ করেন।

গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, ফ্রন্ট কেবল "মেইলবক্স"-এর ভূমিকাতেই থেমে থাকে না, বরং এমন একটি সংগঠনে পরিণত হয় যা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রেরণ করে এবং ফলাফলগুলি শেষ পর্যন্ত পর্যবেক্ষণ করে। মতামত আছে - প্রতিক্রিয়া আছে - তত্ত্বাবধান আছে। এভাবেই কমিউন সরকার যন্ত্র জনগণের সেবা করার দিকে এগিয়ে যাচ্ছে।

৬ নম্বর উপ-জেলা, লুওং সন কমিউন, জনগণের কণ্ঠস্বর শোনার একটি মডেল চালু করেছে।

৬ নম্বর উপ-জেলায় প্রথম পাইলট প্রোগ্রামটি জনগণ উৎসাহের সাথে গ্রহণ করেছে। দশটি সংস্থা এবং সমিতি কোডটি গ্রহণ করেছে এবং তারপর ১,২০০ জনেরও বেশি লোকের ৩১০টি পরিবারে এটি বিতরণ করেছে। উপ-জেলার ফ্রন্ট কমিটির প্রধান মিসেস নগুয়েন থি হং হান বলেন: "এই মডেলের বাস্তবায়ন আস্থা তৈরি করে এবং স্থানীয় শাসনে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে মানুষের মধ্যে একটি নতুন অভ্যাস তৈরি করে।"

মিসেস লে থি থু হুওং শেয়ার করেছেন: "আগে, প্রতিক্রিয়া জানাতে আবেদনপত্র জমা দিতে এবং একাধিকবার ভ্রমণ করতে হত, যা 'খুব সময়সাপেক্ষ' ছিল; এখন, আপনাকে কেবল একটি QR কোড স্ক্যান করতে হবে, এবং আপনি কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন। 'আমাদের কর্মকাণ্ডের মাধ্যমে স্ব-শাসনের অধিকার স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।'" এই ধরনের গল্পগুলি দেখায় যে "জনগণ জানে, জনগণ আলোচনা করে, জনগণ কাজ করে, জনগণ পরিদর্শন করে এবং জনগণ তত্ত্বাবধান করে" এর চেতনা স্লোগানের বাইরে ডিজিটাল জীবনে চলে যাচ্ছে।

নাগরিকদের প্রতিক্রিয়া কেবল রাস্তাঘাট এবং স্যানিটেশনের মতো বিষয়গুলিতে সীমাবদ্ধ নয়, বরং এটি অনেকগুলি ক্ষেত্রকে বিস্তৃত করে: জমি, নির্মাণ বিধিমালা, প্রশাসনিক পদ্ধতি, দুর্যোগ প্রতিরোধ ইত্যাদি। সমস্ত প্রতিক্রিয়া একটি মানসম্মত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে: গ্রহণ - যাচাইকরণ - শ্রেণীবদ্ধকরণ - প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রেরণ - পর্যবেক্ষণ - ফলাফল প্রকাশ করা। প্রতিটি পদক্ষেপ ডিজিটালাইজড: দৈনিক পর্যবেক্ষণ, সাপ্তাহিক সারসংক্ষেপ, পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটি, পিপলস কাউন্সিল এবং পিপলস কমিটির কাছে প্রতিবেদন এবং কমিউনের ওয়েবসাইটে জনসাধারণের জন্য উপলব্ধ। নাগরিকরা সরকারের সিদ্ধান্তের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারে, যখন ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট স্বাধীন তদারকি করে। এটি একটি গণতান্ত্রিক এবং স্বচ্ছ পদ্ধতি, যা নিশ্চিত করে যে জনগণের কণ্ঠস্বর নীরব করা হয়নি।

পার্টি কমিটি এবং লুওং সন কমিউনের সরকার বিশ্বাস করে যে এটি ডিজিটাল রূপান্তরের একটি বাস্তব প্রয়োগ, যা রেজোলিউশন ৫৭ এবং দ্বি-স্তরীয় সরকারী মডেলের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। এর মূল বার্তা হল: সরকারের কেবল পরিচালনা করা উচিত নয়, বরং সর্বপ্রথম সেবা করা উচিত - স্বচ্ছতা, দক্ষতার সাথে এবং জবাবদিহিতার সাথে পরিবেশন করা।

ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটির স্থায়ী ভাইস চেয়ারম্যান এবং কমিউনের যুব ইউনিয়নের সেক্রেটারি মিঃ দো থান কং নিশ্চিত করেছেন যে সময়োপযোগী প্রতিক্রিয়া গুরুত্বপূর্ণ। মডেলটি উন্নত করার জন্য কমিউন সন্তুষ্টির স্তর জরিপ চালিয়ে যাবে, আনুষ্ঠানিকতা এড়িয়ে চলবে এবং এটি বাস্তবসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করবে। এর অর্থ হল সরকার নিজেকে মূল্যায়ন করে না, বরং জনগণকে মূল্যায়ন করতে দেয়।

অনেক এলাকা হটলাইন, অন-সাইট রিপোর্টিং এবং পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মতো ডিজিটাল ইন্টারঅ্যাকশন চ্যানেলও খুলেছে। লুওং সন কমিউন QR কোড এবং জালো একত্রিত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে - যা সস্তা, সুবিধাজনক এবং প্রতিলিপি করা সহজ। উল্লেখযোগ্য বিষয় হল কেবল সরঞ্জাম নয়, বরং প্রতিক্রিয়া জানানো এবং ফলাফল প্রকাশ্যে প্রকাশ করার প্রতিশ্রুতি। এটি একটি দায়িত্বশীল ডিজিটাল প্রশাসনের আসল "পরিমাপ"। "একটি মতামত রাখুন - কথা বলুন! একটি অভিযোগ করুন - এটি পাঠান! ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট শোনে, সরকার সাড়া দেয়!" - এই সহজ স্লোগানটি এখন লুওং সন-এ কর্মের প্রতিশ্রুতিতে পরিণত হয়েছে। এটি লুওং সনকে একটি সভ্য, আধুনিক এবং বাসযোগ্য এলাকা হিসেবে গড়ে তুলতে অবদান রাখে।

লে চুং - থুই আন

সূত্র: https://baophutho.vn/mo-hinh-lang-nghe-dan-noi-o-luong-son-238863.htm