লুয়ং সনে "জনগণের কথা শোনা" মডেল।

১৩১.২৪ বর্গ কিলোমিটার এলাকা এবং ৫৪টি গ্রাম ও জনপদে বসবাসকারী ৪৫,০০০-এরও বেশি জনসংখ্যা নিয়ে গঠিত লুয়ং সন কমিউন উপলব্ধি করেছিল যে, শুধুমাত্র ভোটারদের কাছে পৌঁছানোর সভা বা লিখিত নথিপত্রের উপর নির্ভর করলে জনগণের চিন্তাভাবনা ও আকাঙ্ক্ষা সম্পূর্ণরূপে অনুধাবন করা কঠিন হবে। তাই, সরকার ও জনগণের মধ্যে একটি নতুন সেতুবন্ধন হিসেবে "জনগণের কথা শোনা" মডেলটির জন্ম হয়।

পার্টি কমিটির স্থায়ী উপ-সচিব কমরেড হোয়াং ভিয়েত হং, কমিউনের জনপ্রশাসন কেন্দ্রে রাখা "জনগণের কথা শুনুন" ফর্মের একটি কিউআর কোড সম্বলিত পোস্টার উপস্থাপন করেছেন, যাতে জনগণ কোডটি স্ক্যান করে তাদের মতামত জমা দিতে পারে।

সকল আবাসিক এলাকা ও কমিউনিটি সেন্টারে ‘জনগণের কথা শুনুন’ ফর্মের কিউআর কোডসহ পোস্টার ব্যাপকভাবে বিতরণ করা হয়েছে। বাসিন্দারা তাদের মতামত জমা দেওয়ার জন্য নিজেদের ফোনে কিউআর কোডটি স্ক্যান করতে পারেন। একই সাথে, ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট, ইয়ুথ ইউনিয়ন এবং উইমেন্স ইউনিয়নের মতো সংগঠনগুলোর সাথে পরিচিত জালো গ্রুপগুলোকে ‘হটলাইন’ হিসেবে কাজ করার জন্য সংগঠিত করা হয়েছে, যাতে তথ্য দ্রুত ও নির্ভুলভাবে ছড়িয়ে দেওয়া নিশ্চিত করা যায়।

লুয়ং সন কম্যুনের বাসিন্দারা জনগণের কথা শোনা এবং তাদের মতামত কম্যুন সরকারের কাছে পৌঁছে দেওয়ার একটি মডেলে অংশগ্রহণ করেন।

গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হলো, ফ্রন্টটি শুধু একটি 'ডাকবাক্স'-এর ভূমিকাতেই থেমে থাকে না, বরং এমন একটি সংগঠনে পরিণত হয় যা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রেরণ করে এবং শেষ পর্যন্ত তার ফলাফল পর্যবেক্ষণ করে। এখানে মতামত রয়েছে, প্রতিক্রিয়া রয়েছে, তত্ত্বাবধানও রয়েছে। এভাবেই কমিউন সরকার ব্যবস্থা জনগণের সেবা করার দিকে এগিয়ে যাচ্ছে।

লুয়ং সন কম্যুনের ৬ নং উপ-জেলা জনগণের মতামত শোনার একটি মডেল চালু করেছে।

৬ নং উপ-জেলায় প্রথম পরীক্ষামূলক কর্মসূচিটি জনগণের কাছ থেকে ব্যাপক উৎসাহ পেয়েছে। দশটি সংস্থা ও সমিতি কোডটি গ্রহণ করে এবং তারপর তা ১,২০০ জনেরও বেশি সদস্যবিশিষ্ট ৩১০টি পরিবারের মধ্যে বিতরণ করে। উপ-জেলার ফ্রন্ট কমিটির প্রধান মিসেস নগুয়েন থি হং হান বলেন: "এই মডেলের বাস্তবায়ন জনগণের মধ্যে আস্থা তৈরি করে এবং স্থানীয় প্রশাসনে অংশগ্রহণের একটি নতুন অভ্যাস গড়ে তোলে।"

মিস লে থি থু হুয়ং বলেন: “আগে মতামত জানানোর জন্য আবেদনপত্র জমা দিতে হতো এবং একাধিকবার যাতায়াত করতে হতো, যা ছিল ‘খুবই সময়সাপেক্ষ’; এখন শুধু একটি কিউআর কোড স্ক্যান করলেই মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ‘আমাদের কাজের মাধ্যমেই স্বশাসনের অধিকার স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়’।” এই ধরনের গল্পগুলো দেখায় যে “জনগণ জানে, জনগণ আলোচনা করে, জনগণ কাজ করে, জনগণ পরিদর্শন করে এবং জনগণ তত্ত্বাবধান করে”—এই চেতনা স্লোগানের গণ্ডি পেরিয়ে ডিজিটাল জীবনে প্রবেশ করছে।

নাগরিক মতামত শুধু রাস্তাঘাট ও স্যানিটেশনের মতো বিষয়েই সীমাবদ্ধ নয়, বরং তা ভূমি, নির্মাণ বিধিমালা, প্রশাসনিক পদ্ধতি, দুর্যোগ প্রতিরোধ ইত্যাদি বহু ক্ষেত্রকে অন্তর্ভুক্ত করে। সমস্ত মতামত একটি প্রমিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে: গ্রহণ – যাচাই – শ্রেণিবিভাগ – প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রেরণ – পর্যবেক্ষণ – ফলাফল প্রকাশ। প্রতিটি ধাপ ডিজিটাল করা হয়েছে: দৈনিক পর্যবেক্ষণ, সাপ্তাহিক সারসংক্ষেপ, পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটি, গণপরিষদ এবং গণপরিষদের কাছে প্রতিবেদন, এবং কমিউনের ওয়েবসাইটে সর্বসাধারণের জন্য উপলব্ধ। নাগরিকরা সরকারের গৃহীত পদক্ষেপের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে পারেন, এবং ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট স্বাধীনভাবে এর তদারকি করে। এটি একটি গণতান্ত্রিক ও স্বচ্ছ পদ্ধতি, যা নিশ্চিত করে যে জনগণের কণ্ঠস্বর যেন স্তব্ধ না হয়ে যায়।

লুয়ং সন কম্যুনের পার্টি কমিটি ও সরকার বিশ্বাস করে যে, এটি ৫৭ নং প্রস্তাবনা এবং দ্বি-স্তরীয় সরকার মডেলের চেতনার সাথে সঙ্গতি রেখে ডিজিটাল রূপান্তরের একটি বাস্তব প্রয়োগ। এর মূল বার্তাটি হলো: সরকারের কাজ শুধু ব্যবস্থাপনা করাই নয়, বরং সর্বাগ্রে সেবা প্রদান করা – স্বচ্ছতা, দক্ষতা এবং জবাবদিহিতার সাথে।

ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটির স্থায়ী সহ-সভাপতি এবং কম্যুনের যুব ইউনিয়নের সম্পাদক জনাব দো থান কং নিশ্চিত করেছেন যে, সময়োপযোগী মতামতই মূল চাবিকাঠি। আনুষ্ঠানিকতা পরিহার করে এবং এর সারগর্ভতা নিশ্চিত করার মাধ্যমে মডেলটির উন্নতির জন্য কম্যুন সন্তুষ্টির মাত্রা জরিপ করা অব্যাহত রাখবে। এর অর্থ এও যে, সরকার নিজে নিজের মূল্যায়ন করে না, বরং জনগণকেই এর মূল্যায়ন করতে দেয়।

অনেক স্থানীয় কর্তৃপক্ষ হটলাইন, অন-সাইট রিপোর্টিং এবং পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মতো ডিজিটাল যোগাযোগের মাধ্যমও চালু করেছে। লুয়ং সন কম্যুন কিউআর কোড এবং জালো-কে একত্রিত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে – যা সাশ্রয়ী, সুবিধাজনক এবং সহজে অনুকরণযোগ্য। উল্লেখযোগ্য বিষয়টি শুধু সরঞ্জাম নয়, বরং সাড়া দেওয়ার এবং ফলাফল জনসমক্ষে প্রকাশ করার অঙ্গীকার। এটাই একটি দায়িত্বশীল ডিজিটাল প্রশাসনের প্রকৃত "পরিমাপ"। "মতামত থাকলে বলুন! অভিযোগ থাকলে পাঠান! ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট শোনে, সরকার সাড়া দেয়!" – এই সহজ স্লোগানটি এখন লুয়ং সনে কাজের অঙ্গীকারে পরিণত হয়েছে। এটি লুয়ং সনকে একটি সভ্য, আধুনিক এবং বাসযোগ্য এলাকা হিসেবে গড়ে তুলতে অবদান রাখে।

লে চুং - থুই আন

উৎস: https://baophutho.vn/mo-hinh-lang-nghe-dan-noi-o-luong-son-238863.htm