শত শত বিলিয়ন ডলার মূল্যের "সোনার খনি", বিলাসবহুল পণ্য ব্যবসার ঘুম কেড়ে নেওয়া নতুন শত্রু

(ড্যান ট্রাই) - নতুন পণ্যের তিনগুণ বৃদ্ধির সাথে সাথে, ব্যবহৃত বিলাসবহুল পণ্যের বাজার, যা ৩৬০ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছানোর প্রতিশ্রুতি দেয়, ব্র্যান্ডগুলির সবচেয়ে বড় প্রতিযোগী হয়ে উঠছে। জেন জেড এই প্রবণতার নেতৃত্ব দেয় এবং সত্যতা টিকে থাকার লড়াইয়ে পরিণত হয়।

বিলাসবহুল ব্র্যান্ডগুলি যখন তাদের দোকানে গ্রাহকদের ফিরিয়ে আনতে হিমশিম খাচ্ছে, তখন তাদের সবচেয়ে বড় প্রতিযোগিতা এখন অন্য ব্র্যান্ডগুলির সাথে নাও হতে পারে, বরং পরিহাসের বিষয় হল, তারা যে পণ্যগুলি বিক্রি করত সেগুলিই তাদের সাথে।

একটি নীরব বিপ্লব চলছে। বোস্টন কনসাল্টিং গ্রুপ (বিসিজি) এবং ভেস্টিয়ার কালেক্টিভ প্ল্যাটফর্মের সাম্প্রতিক প্রতিবেদন অনুসারে, বিলাসবহুল পণ্যের পুনঃবিক্রয় বাজার প্রতি বছর ১০% হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে, যা নতুন বাজারের তুলনায় তিনগুণ বেশি।

এই বাজারটি ২০৩০ সালের মধ্যে বর্তমান ২১০ বিলিয়ন ডলার থেকে ৩৬০ বিলিয়ন ডলারে প্রসারিত হবে বলে আশা করা হচ্ছে। বেইন অ্যান্ড কোম্পানির আরেকটি প্রতিবেদনে আরও বলা হয়েছে যে ২০২৪ সালে এই বাজার ৫৬ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে, যা ১০ বছর আগের আকারের প্রায় তিনগুণ।

ইতিমধ্যে, নতুন বিলাসবহুল পণ্যের চাহিদা টানা ছয় প্রান্তিক ধরে স্থিতিশীল ছিল, এমনকি বিশাল LVMH তৃতীয় প্রান্তিকে মাত্র ১% বিক্রয় বৃদ্ধির কথা জানিয়েছে - এটি সংগ্রামের ইঙ্গিত দেওয়ার জন্য যথেষ্ট ছোট, তবে বাজারকে স্বস্তির নিঃশ্বাস ফেলার জন্য যথেষ্ট বড়।

সেকেন্ডহ্যান্ড বাজারের উত্থান একটি বৈপরীত্য তৈরি করছে: ব্র্যান্ডগুলিকে গ্রাহকদের আলমারিতে থাকা কোটি কোটি ডলার মূল্যের বিলাসবহুল পণ্যের সাথে প্রতিযোগিতা করতে হচ্ছে।

২০৩০ সালের মধ্যে ব্যবহৃত বিলাসবহুল পণ্যের বাজারের আকার ৩৬০ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাবে বলে পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে (ছবি: লিঙ্কডইন)।

যখন জেনারেল জেড নতুন পণ্য থেকে "মুখ ফিরিয়ে নেয়"

পূর্বে, পুনঃবিক্রয় বাজারকে সহায়তার একটি পরোক্ষ মাধ্যম হিসেবে দেখা হত। গ্রাহকরা পুরানো জিনিসপত্র বিক্রি করতেন এবং সেই অর্থ ব্যবহার করে নতুন জিনিসপত্র আপগ্রেড করতেন। কিন্তু গত দুই বছরে এই আচরণ উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়েছে।

বিশেষজ্ঞরা উল্লেখ করেছেন যে ক্রমবর্ধমান সংখ্যক মানুষ ব্যবহৃত পণ্য বিক্রির অর্থ ব্যবহার করে নতুন পণ্যের বাজারকে সম্পূর্ণভাবে এড়িয়ে অন্য ব্যবহৃত পণ্য কিনতে শুরু করছে।

তরুণ গ্রাহকদের মধ্যে এই প্রবণতা সবচেয়ে বেশি দেখা যাচ্ছে। বেইন অ্যান্ড কোম্পানির তথ্য অনুসারে, জেনারেশন জেড (১৯৯৭-২০১২) এর নতুন বিলাসবহুল পণ্যের উপর ব্যয় ২০২৪ সালে আগের বছরের তুলনায় ৭% কমে যাবে, যেখানে জেনারেশন ওয়াই (১৯৮১-১৯৯৬) এর খরচও ২% কমে যাবে।

কিন্তু বিদ্রূপাত্মকভাবে, বিশ্বের বৃহত্তম অনলাইন বিলাসবহুল পুনঃবিক্রয় প্ল্যাটফর্ম, রিয়েলরিয়েলের জন্য জেন জেড এবং জেন ওয়াই হল দ্রুততম বর্ধনশীল গ্রাহক গোষ্ঠী। গত ১৮ মাসে, প্ল্যাটফর্মটির বিক্রয় গড়ে ১০% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং মাত্র এক বছরে এর স্টক ২০০% এরও বেশি বেড়েছে।

কেন এই "মুখ ফিরিয়ে নেওয়া"? বেইনের ফ্যাশন এবং বিলাসিতা বিভাগের গ্লোবাল হেড মিসেস ক্লডিয়া ডি'আর্পিজিও ব্যাখ্যা করেন: "ক্রেতারা এখনও এই ব্র্যান্ডগুলিকে ভালোবাসেন, কিন্তু তারা আর বর্তমান দাম দিতে ইচ্ছুক নন।"

বছরের পর বছর ধরে আকাশছোঁয়া দামের পর, আকাশছোঁয়া নতুন দাম, অনিশ্চিত অর্থনৈতিক দৃষ্টিভঙ্গির সাথে মিলিত হয়ে, গ্রাহকদের, বিশেষ করে তরুণদের, আরও সতর্কতার সাথে ব্যয় করতে বাধ্য করেছে। বিসিজির প্রতিবেদনে আরও দেখা গেছে যে ৮০% সেকেন্ডহ্যান্ড ব্র্যান্ড ক্রেতা দাম বেছে নেন।

কিন্তু দামই সবকিছু নয়। তরুণরা কিনছে, অভিজ্ঞতা অর্জন করছে এবং দ্রুত পুনরায় বিক্রি করছে, দক্ষিণ কোরিয়ার প্ল্যাটফর্ম বুনজাং-এর সিইও চোই জাওহা বলেন। "এই প্রবৃদ্ধি তরুণদের বিলাসবহুল পণ্য দেখার এবং তাদের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষেত্রে একটি মৌলিক পরিবর্তনকে প্রতিফলিত করে," তিনি বলেন।

তারা কেবল দর কষাকষিই করে না, বরং বিরল বা বন্ধ হয়ে যাওয়া সংগ্রহযোগ্য জিনিসপত্রও খুঁজে বেড়ায়।

নতুন "গোল্ড স্ট্যান্ডার্ড": জালকরণের বিরুদ্ধে লড়াই

বাজার যত প্রসারিত হচ্ছে, একটি সহজাত সমস্যা আগের চেয়ে আরও তীব্র হয়ে উঠছে: নকল পণ্য।

সেকেন্ডহ্যান্ড পণ্য শিল্প দীর্ঘদিন ধরে "ক্যাভিয়েট এম্পটর" নীতিতে পরিচালিত হয়ে আসছে, যার অর্থ "ক্রেতা দায়িত্ব নেয়।" কিন্তু সেই নীতিটি পুরানো।

"জাল কৌশলগুলি এতটাই পরিশীলিত হয়ে উঠছে যে এমনকি বিলাসবহুল ব্র্যান্ডগুলিও কখনও কখনও জাল সনাক্ত করতে বা এমনকি দুর্ঘটনাক্রমে মেরামত করতে ব্যর্থ হয়," বুনজাং-এর মিঃ চোই বলেন।

অনলাইনে এমন দুঃস্বপ্নের গল্পের অভাব নেই যেখানে ক্রেতারা "সুপারফেক" হার্মিসের ব্যাগ বা রোলেক্স ঘড়ির জন্য হাজার হাজার ডলার খরচ করে, এমনকি আসল ব্র্যান্ডের একই চামড়া সরবরাহকারীর উপকরণ ব্যবহার করেও।

যখন আস্থা হুমকির মুখে পড়ে, তখন পুনঃবিক্রয় প্ল্যাটফর্মগুলি বুঝতে পারে যে তাদের পরিবর্তন করতে হবে। প্রমাণীকরণ নতুন "স্বর্ণমান" হয়ে উঠেছে, যা গ্রাহকদের ধরে রাখার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

আস্থা অর্জনের জন্য প্ল্যাটফর্মগুলিকে প্রযুক্তি এবং মানুষের উপর প্রচুর বিনিয়োগ করতে হচ্ছে।

সিঙ্গাপুরে, মার্কেটপ্লেস ক্যারোসেল শহরের কেন্দ্রস্থলে তার প্রথম ভৌত দোকান খুলেছে, যা বিলাসবহুল পণ্যের জন্য নিবেদিত। বিক্রেতারা তাদের পণ্য বিশেষজ্ঞ মূল্যায়ন এবং পরিদর্শনের জন্য নিয়ে আসেন।

"আমরা কেবল উপকরণগুলি পরীক্ষা করি না, আমরা সেলাই বা স্ট্যাম্পিংয়ের মতো প্রতিটি ছোট ছোট বিবরণও দেখি," ক্যারোসেল লাক্সারির প্রধান ব্যবসায়িক কর্মকর্তা মিসেস ট্রেসর ট্যান বলেন। "অবশেষে, আমাদের খ্যাতি ঝুঁকির মুখে।"

ক্যারোসেল নিজস্ব ডাটাবেস তৈরি করে এবং পণ্যগুলি খাঁটি না হলে টাকা ফেরতের গ্যারান্টি দেয়। এটি স্বীকার করে যে এর দামগুলি সবচেয়ে সস্তা নাও হতে পারে, তবে এটি যা বিক্রি করে তা হল "ন্যায্য মূল্য" এবং মানসিক শান্তি।

"আমাদের দাম অন্যদের তুলনায় ২০০ ডলার বেশি হতে পারে, কিন্তু গ্রাহকরা নিজেদের জিজ্ঞাসা করবেন: মানসিক শান্তির জন্য আমার কি ২০০ ডলার বেশি দেওয়া উচিত?" মিসেস ট্যান বলেন।

দক্ষিণ কোরিয়ায়, বুনজাং আরও এগিয়ে গেছে, একটি প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা তৈরি করেছে যা ম্যানুয়াল পরিদর্শনের সাথে বৈজ্ঞানিক সরঞ্জাম এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) একত্রিত করে। এই AI সিস্টেমটি লক্ষ লক্ষ ডেটা সেটের উপর "প্রশিক্ষিত", 99.9% নির্ভুলতা অর্জন করে এবং ক্রমাগত নতুন জাল কৌশল "শিখে"।

আস্থার উপর বিনিয়োগের সুফল মিলেছে। বিলাসবহুল পণ্য এখন বুনজাং-এর ১.১ বিলিয়ন ডলারের বার্ষিক লেনদেন মূল্যের ২৫%-এরও বেশি, ২০২৫ সালের প্রথমার্ধে বিক্রয় ৩০% বৃদ্ধি পেয়েছে। ক্যারোসেল "শক্তিশালী প্রবৃদ্ধি"ও রেকর্ড করেছে।

ক্রমবর্ধমান জটিল জালকরণের প্রেক্ষাপটে, বিশ্বাস এবং পণ্য প্রমাণীকরণ বিলাসবহুল পণ্য শিল্পের নতুন "স্বর্ণমান" হয়ে উঠেছে (ছবি: এন্ট্রুপি)।

যখন পুরনো জিনিসপত্র তথ্যের "সোনার খনি" হয়ে ওঠে

লাভজনক পুনঃবিক্রয় বাজার সত্ত্বেও, বিলাসবহুল জায়ান্টরা সরাসরি জড়িত হতে অনিচ্ছুক। কারণগুলির মধ্যে রয়েছে লজিস্টিক জটিলতা এবং ব্র্যান্ড ইমেজ। একটি ব্যবহৃত ব্যাগের বিক্রেতা নতুন ব্যাগের ক্রেতার পাশে লাইনে দাঁড়িয়ে থাকা বিব্রতকর, এবং কোনও ব্র্যান্ডই গ্রাহককে বলতে চায় না যে "আপনার জিনিসটি এখন তার মূল্যের একটি অংশেরও কম মূল্যবান।"

কিন্তু অংশগ্রহণ না করার অর্থ এই নয় যে তারা এটিকে উপেক্ষা করছে। বাজার এখন একটি তথ্য "সোনার খনি" হয়ে উঠেছে।

এটিকে কেবল প্রতিযোগিতা হিসেবে দেখার পরিবর্তে, ব্র্যান্ডগুলি তাদের কোন পণ্যগুলি হঠাৎ করে পুনরুত্থানের সম্মুখীন হচ্ছে তা দেখার জন্য সেকেন্ডহ্যান্ড বাজারের উপর নিবিড় নজরদারি শুরু করেছে। বিলাসবহুল পুনঃবিক্রয় প্ল্যাটফর্মগুলির অ্যালগরিদমগুলি (বিক্রয় গতি, অনুসন্ধানের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে) ফ্যাশন প্রবণতার সবচেয়ে সৎ এবং দ্রুত সূচক হয়ে উঠেছে।

এর একটি প্রধান উদাহরণ হল ক্লোয়ে প্যাডিংটন ব্যাগ। জনপ্রিয়তা হারিয়ে যাওয়ার পর, এই ব্যাগটি হঠাৎ করেই সেকেন্ডহ্যান্ড বাজারে আবার "গরম" হয়ে ওঠে। The RealReal-এ এর গড় দাম ২০২৪ সালে $২১৭ থেকে বেড়ে আজ $৭২৪ হয়েছে। সংকেতটি কাজে লাগিয়ে, ক্লোয়ে ব্র্যান্ড দ্রুত এই ব্যাগটি সরকারী বাজারে পুনরায় প্রকাশ করে।

লুই ভুইটন এবং ব্যালেন্সিয়াগাও এই কাজে অংশ নিচ্ছে, এই বছর ক্লাসিক ব্যাগ ডিজাইন পুনরায় চালু করছে, এর একটি কারণ সেকেন্ডহ্যান্ড বাজার থেকে চাহিদা বৃদ্ধি দেখা।

সেকেন্ডহ্যান্ড বাজার "দামের স্বচ্ছতা" নামক একটি দ্বি-ধারী তলোয়ারও তৈরি করেছে। ভোক্তারা এখন নতুন জিনিস কেনার আগে ব্যবহৃত জিনিসপত্রের দাম তুলনা করে দেখেন যে তাদের মূল্য কতটা ধরে রাখার সম্ভাবনা রয়েছে।

এটি লুই ভুইটন এবং বোটেগা ভেনেটার মতো ব্র্যান্ডগুলির জন্য সুসংবাদ, যাদের ব্যাগগুলি এখনও তাদের মূল মূল্যের 89% (যদি ভাল অবস্থায় থাকে) পুনরায় বিক্রি করা যায়। কিন্তু এটি এমন ব্র্যান্ডগুলির জন্য খারাপ খবর যারা দ্রুত মূল্য হ্রাস করে, যা তাদের ক্রেতাদের কাছে কম আকর্ষণীয় করে তোলে যারা সর্বদা পুনঃবিক্রয় মূল্য খুঁজছেন।

পূর্ব-মালিকানাধীন বিলাসবহুল বাজার এখন আর একটি বিশেষ স্থান নয় বরং এটি একটি পরিশীলিত, সমান্তরাল শিল্পে পরিণত হয়েছে, যা প্রমাণীকরণ প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং নতুন প্রজন্মের গ্রাহকদের নেতৃত্বে।

এটি ব্র্যান্ডগুলির জন্য সরাসরি প্রতিযোগী এবং ট্রেন্ড ডেটার একটি অমূল্য উৎস। বিলাসবহুল জায়ান্টদের জন্য এখন সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হল কেবল নতুন পণ্য তৈরি করা নয়, বরং গ্রাহকদের তাদের জন্য সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করতে রাজি করানো, কেবল কয়েক ক্লিক দূরে প্রমাণিত "দর কষাকষি" বেছে নেওয়ার পরিবর্তে।

সূত্র: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mo-vang-tram-ty-usd-ke-thu-moi-khien-gioi-kinh-doanh-hang-xa-xi-mat-ngu-20251025152425867.htm