"আদেশ" থেকে "পরিষেবা"
একটি শক্তিশালী সরকার গঠনে গণসংহতির কাজ যে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, তা স্বীকার করে প্রাদেশিক পার্টি স্থায়ী কমিটি কেন্দ্রীয় পার্টি সচিবালয়ের (একাদশ মেয়াদ) "সকল স্তরের রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলোর গণসংহতির কাজের কার্যকারিতা বৃদ্ধি" বিষয়ক ২০১৫ সালের ১৪ই জুলাই তারিখের সিদ্ধান্ত নং ১১৪-কেএল/টিডব্লিউ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বাস্তবায়ন করেছে; এবং প্রদেশের বিভাগ, সংস্থা ও স্থানীয় পর্যায়ে গণসংহতির কাজ বিষয়ে কেন্দ্রীয় ও প্রাদেশিক পার্টি কমিটির বেশ কিছু নতুন নথি প্রচারের জন্য একটি সম্মেলনের আয়োজন করেছে। একই সাথে, এটি সিদ্ধান্ত নং ১১৪-কেএল/টিডব্লিউ বাস্তবায়নের জন্য ২০১৫ সালের ১৭ই নভেম্বর তারিখের পরিকল্পনা নং ০২-কেএইচ/টিইউ জারি করেছে, যেখানে সুনির্দিষ্ট কার্যাবলী উল্লেখ করা হয়েছে এবং কাজের প্রতিটি দিকের দায়িত্বে সংস্থা প্রধানদের নিযুক্ত করা হয়েছে।
প্রশাসনিক সংস্কার হলো সরকারের জনসংযোগ কার্যক্রমের একটি প্রধান কাজ। সন লা প্রদেশ কার্যপ্রণালী সহজ করতে এবং নাগরিক সন্তুষ্টি বাড়াতে অনেক ব্যাপক সমাধান বাস্তবায়ন করেছে। এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো প্রশাসনিক কাঠামোর সরলীকরণ এবং কর্মপ্রক্রিয়ার আধুনিকীকরণ। সুদূরপ্রসারী প্রশাসনিক ইউনিট পুনর্গঠনের মাধ্যমে, ১ জুলাই, ২০২৫-এর আগে প্রদেশটিতে ১২টি জেলা, শহর ও নগর থাকবে; সাথে থাকবে ২০০টি কম্যুন-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিট, যার মধ্যে ১৭৭টি কম্যুন, ১৫টি ওয়ার্ড এবং ৮টি টাউনশিপ অন্তর্ভুক্ত। ১ জুলাই, ২০২৫-এর পরে, জেলা পর্যায়ের পুনর্গঠন সম্পন্ন হবে, যার ফলে ১২টি জেলা-স্তরের ইউনিট কমে ৭৫টি ইউনিট (৬৭টি কম্যুন ও ৮টি ওয়ার্ডসহ) এবং ১১০টি কম্যুন, ৭টি ওয়ার্ড ও ৮টি টাউনশিপসহ ১২৫টি কম্যুন-স্তরের ইউনিট থাকবে, যা ৬২.৫% হ্রাসের হার অর্জন করবে। এই সরলীকরণ প্রশাসনিক কাঠামোকে মসৃণভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে এবং নাগরিক ও ব্যবসার জন্য অসুবিধা সৃষ্টিকারী মধ্যবর্তী পদক্ষেপগুলো হ্রাস করে।
আবেদনপত্র গ্রহণ ও নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায়, বিগত ১০ বছরে সমগ্র প্রদেশ ৪,৫১১,৩২৭টি আবেদনপত্রের মাধ্যমে বিপুল পরিমাণ কাজ সম্পন্ন করেছে। এর মধ্যে, জনগণের সবচেয়ে নিকটবর্তী হওয়ায় কম্যুন পর্যায়ে ৩৬ লক্ষেরও বেশি আবেদনপত্র জমা পড়েছে। বিশেষভাবে উল্লেখ্য যে, স্তর ৩ এবং ৪-এ অনলাইন সরকারি পরিষেবার উচ্চ হার প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষের জন্য খরচ এবং যাতায়াতের সময় কমাতে অবদান রেখেছে।
৮টি মূল কাজ এবং ২৭টি নির্দিষ্ট লক্ষ্য বাস্তবায়নে জোরালো সাফল্যের মাধ্যমে সং মা কম্যুন, ২০২৫ সালের প্রশাসনিক সংস্কার সূচকের কম্যুন পর্যায়ের র্যাঙ্কিংয়ে চমৎকারভাবে শীর্ষস্থান অর্জন করেছে। এই ফলাফলটি সেবার মান পরিমাপের একক হিসেবে জনগণের সন্তুষ্টিকে ব্যবহার করার ক্ষেত্রে স্থানীয় সরকারের প্রচেষ্টার প্রমাণ।
দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা বাস্তবায়নের পর, সং মা কম্যুন সরকারি সেবার শৃঙ্খলা জোরদার করেছে, দায়িত্বশীল ও পেশাদার কর্মকর্তাদের একটি দল গঠন করেছে এবং কাজ সম্পাদনের জন্য প্রেরণা তৈরি করেছে। প্রশাসনিক সংস্কার কর্মসূচি বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে, এই এলাকাটি প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কার, প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার, রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক কাঠামোর সংস্কার, সরকারি সেবা ও সরকারি অর্থায়ন সংস্কার এবং ই-গভর্নমেন্ট ও ডিজিটাল সরকারের উন্নয়নের উপর মনোযোগ দিয়েছে। সং মা কম্যুনের পার্টি কমিটির সেক্রেটারি জনাব নগুয়েন তিয়েন হাই বলেন: গত বছর সং মা কম্যুন ৫,৯৫১টি আবেদনপত্র পেয়েছে, যার মধ্যে ১০০% সময়মতো এবং নির্ভুলভাবে নিষ্পত্তি করা হয়েছে। বিশেষ করে, আবেদনপত্র এবং নিষ্পত্তির ফলাফলের শতভাগ ডিজিটাইজেশন সম্পন্ন হওয়ায় একটি ডিজিটাল ডেটাবেস তৈরি হয়েছে, যা সং মা-কে ডিজিটাল সরকার গঠনের পথে এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছে।
শুধুমাত্র পরিসংখ্যানের বাইরেও, সন লা প্রদেশের সরকারের "কার্যকর জনসংযোগ" তার কার্যপদ্ধতিতেও প্রতিফলিত হয়। এখন পর্যন্ত, প্রদেশটি কেন্দ্রীয় মন্ত্রণালয় ও সংস্থাগুলোর প্রবিধান অনুযায়ী প্রায় ৩০০টি প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী প্রকাশ ও প্রমিত করেছে। বিভাগ ও সংস্থাগুলো এই কার্যপ্রণালীগুলো সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করে, যা নিশ্চিত করে যে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো সহজেই সেগুলো দেখতে ও পর্যবেক্ষণ করতে পারে। বিশেষ করে, প্রদেশটি প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রে প্রাদেশিক গণকমিটির চেয়ারম্যানের কিছু কাজ প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে বিকেন্দ্রীকরণ করেছে, যা প্রক্রিয়াটিকে সংক্ষিপ্ত করতে এবং সমাধানকে আরও নির্বিঘ্ন করতে সাহায্য করেছে; কমিউন ও ওয়ার্ডগুলোতে "বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার" মডেল একটি উন্মুক্ত ব্যবস্থা তৈরি করেছে যেখানে কর্মকর্তারা কঠোরভাবে এই নীতিবাক্য মেনে চলেন: "জনগণকে সম্মান করুন, জনগণের কাছাকাছি থাকুন, জনগণকে বুঝুন, জনগণের কাছ থেকে শিখুন এবং জনগণের প্রতি দায়িত্বশীল হোন।" সেবার দিকে এই পরিবর্তন জনপ্রশাসন ব্যবস্থার প্রতি জনগণের আস্থা জোরদার করতে সাহায্য করেছে।
তৃণমূল পর্যায়ে সরাসরি প্রতিবন্ধকতাটির সমাধান করুন।
বিগত দশ বছরে সন লা-র অন্যতম উল্লেখযোগ্য সাফল্য হলো নাগরিক অভ্যর্থনা এবং সরাসরি সংলাপের কার্যকারিতার উন্নতি। আবেদনগুলোকে দীর্ঘস্থায়ী অভিযোগে পরিণত হতে না দিয়ে, দলীয় কমিটি ও সরকারের প্রধানরা জনগণের কথা শুনতে এবং তাদের অসুবিধাগুলো সমাধান করতে সক্রিয়ভাবে তৃণমূল পর্যায়ে গিয়েছেন।
২০১৬ থেকে ২০২৫ সাল পর্যন্ত সময়কালে, প্রাদেশিক প্রশাসনিক সংস্থাগুলো ৩৪,০০০-এরও বেশি মানুষের কাছ থেকে ২১,৯৬৯টি অভিযোগ, নিন্দা এবং আবেদনপত্র পেয়েছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, এই আবেদনপত্রগুলো নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে দায়িত্বশীলতার মাত্রা ছিল অত্যন্ত উচ্চ; তাদের এখতিয়ারভুক্ত ৮,৫৬৩টি আবেদনের মধ্যে প্রদেশটি ৮,১৭১টি সম্পূর্ণরূপে নিষ্পত্তি করেছে, যার ফলে নিষ্পত্তির হার ৯৫%-এরও বেশি হয়েছে। তৃণমূল পর্যায়ে এই সময়োপযোগী নিষ্পত্তির ফলে গণহারে অভিযোগ ও আবেদনপত্র উচ্চতর পর্যায়ে পৌঁছানোর প্রবণতা হ্রাস পেয়েছে।
অনেক বছর ধরে, বর্ষাকালে ফুয়া কন গ্রামের সাংস্কৃতিক কেন্দ্রের সামনের রাস্তাটি প্রায়শই প্লাবিত হয়, যা যাতায়াত এবং দৈনন্দিন জীবনে অসুবিধা সৃষ্টি করে। অক্টোবর ২০২৫-এ ওয়ার্ড গণকমিটির চেয়ারম্যান এবং ফুয়া কন গ্রামের জনগণের মধ্যে একটি সংলাপ সভায় এই অনুরোধটি উত্থাপন করা হয়। এর পরে, ওয়ার্ড নেতারা একটি সরেজমিন পরিদর্শন করেন এবং ২০২৬-২০৩০ সময়কালের মধ্যমেয়াদী সরকারি বিনিয়োগ পরিকল্পনায় গ্রামের অভ্যন্তরীণ রাস্তা সংস্কার ও উন্নত করার প্রকল্পটি অন্তর্ভুক্ত করেন, যার মোট আনুমানিক বিনিয়োগের পরিমাণ ২.৮ বিলিয়ন VND-এর বেশি। ফুয়া কন গ্রামের পার্টি সেক্রেটারি এবং প্রধান জনাব টং ভ্যান ডিয়েন বলেন: "প্রায়শই প্লাবিত হওয়া রাস্তাটি সংস্কারের অনুরোধের পাশাপাশি, গ্রামবাসীরা নিষ্কাশন ব্যবস্থা, রাস্তার আলো উন্নত করা এবং ফসল রূপান্তরের জন্য সহায়তারও প্রস্তাব দিয়েছেন। যখন ওয়ার্ড কর্মকর্তা ও নেতারা সরাসরি সরেজমিন পরিদর্শন করেন এবং আমাদের মতামত শোনেন, তখন আমরা দেখেছি যে জনগণের মনে তাদের অনুরোধগুলো পূরণ হওয়ার ব্যাপারে গভীর আস্থা ও আশা রয়েছে।"
চিয়েং আন ওয়ার্ডের পার্টি কমিটির সেক্রেটারি জনাব ত্রান কং চিন বলেন: দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের পর থেকে, চিয়েং আন ওয়ার্ড প্রাক্তন সিটি পিপলস কমিটি থেকে স্থানান্তরিত ছয়টি অমীমাংসিত আবেদনের নিষ্পত্তি করেছে এবং ভোটারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত ৭০টি মতামত ও পরামর্শের বিষয়ে পরামর্শ প্রদান ও তা নিষ্পত্তির জন্য বিশেষায়িত বিভাগগুলোকে নির্দেশ দিয়েছে। ওয়ার্ডের আওতাধীন অনেক বিষয় দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করা হয়েছে এবং কিছু দীর্ঘদিনের সমস্যার চূড়ান্ত সমাধান করা হয়েছে, যা তৃণমূল ব্যবস্থাপনায় ইতিবাচক পরিবর্তনে অবদান রেখেছে। সংলাপ অধিবেশন চলাকালীন নাগরিকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত পরামর্শ ও মতামতকে জরুরি অবস্থা এবং সমাধানের ক্ষমতা অনুযায়ী শ্রেণিবদ্ধ করা হয়। বর্তমানে, ওয়ার্ড নেতারা সংলাপ জোরদার করতে, জনগণের আরও কাছাকাছি আসতে এবং তৃণমূল স্তরের সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যা একটি সভ্য ও আধুনিক ওয়ার্ড গঠনে অবদান রাখবে।
বিগত ১০ বছরে, সমগ্র প্রদেশে তিনটি স্তরেই ২,৯০৩টিরও বেশি সংলাপ সম্মেলন অনুষ্ঠিত হয়েছে: প্রাদেশিক পর্যায়ে ১৬০টি সম্মেলনে ৭৮৩টি মতামত; (সাবেক) জেলা পর্যায়ে ৬২৬টি সম্মেলনে ১৩,০০০-এর বেশি মতামত; এবং কমিউন পর্যায়ে ২,১১৭টি সম্মেলনে ১৮,০০০-এর বেশি মতামত। এই সংলাপগুলোর মাধ্যমে ভূমি, ক্ষতিপূরণ ও পুনর্বাসন এবং সামাজিক কল্যাণ বিষয়ে হাজার হাজার ভোটারের মতামত সরাসরি তুলে ধরা হয়েছে, যা উচ্চ স্তরের সামাজিক ঐকমত্য তৈরি করেছে। নীতিগুলোকে আরও বাস্তবসম্মত এবং জনগণের ইচ্ছার সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ করার জন্য এটি সরকারের কাছে একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য মাধ্যম।
বাস্তব মডেল থেকে উদ্ভূত প্রভাব
সন লা-তে "কার্যকর গণসংহতি" অনুকরণ আন্দোলনটি নিছক স্লোগান থেকে বেরিয়ে এসে একাধিক কার্যকর আর্থ-সামাজিক মডেলে পরিণত হয়েছে। আজ পর্যন্ত, এই প্রদেশে ৯৫২টি "কার্যকর গণসংহতি" মডেল বর্তমানে বাস্তবায়নাধীন রয়েছে। এর মধ্যে ৭৫৯টি হলো সম্মিলিত মডেল এবং ১৯৩টি ব্যক্তিগত মডেল; নিবন্ধনের স্তর অনুযায়ী, ৯৭টি প্রাদেশিক-স্তরের মডেল এবং ৮৫৫টি তৃণমূল-স্তরের মডেল রয়েছে; বাস্তবায়নের ক্ষেত্র অনুযায়ী, দল গঠন ও রাজনৈতিক ব্যবস্থার ক্ষেত্রে ১২৭টি মডেল, অর্থনৈতিক ক্ষেত্রে ৩০২টি মডেল, সাংস্কৃতিক ও সামাজিক ক্ষেত্রে ৪২৫টি মডেল, জাতীয় প্রতিরক্ষা ও নিরাপত্তা ক্ষেত্রে ৯৩টি মডেল এবং একাধিক ক্ষেত্রের সমন্বয়ে ৫টি মডেল রয়েছে।
নগোক চিয়েন কম্যুনের গ্রামীণ ভূদৃশ্যের রূপান্তর কার্যকর 'জনসংহতি'র শক্তির একটি প্রধান উদাহরণ। নগোক চিয়েন কম্যুনের পার্টি কমিটির ডেপুটি সেক্রেটারি কমরেড বুই তিয়েন সি বলেন: গত ১০ বছরে, কম্যুনটি ৭০ কিলোমিটারের বেশি রাস্তা নির্মাণ ও সংস্কারের জন্য ১০৩ বিলিয়ন VND-এর বেশি অর্থ সংগ্রহ করেছে; ৩০টি শ্রেণীকক্ষ ও স্টাফ কোয়ার্টার; ৪০০টি সেপটিক টয়লেট; এবং ৫টি স্কুল প্রাঙ্গণ ও সামাজিক কার্যকলাপের এলাকা নির্মাণ সম্পন্ন করেছে। কম্যুনটি ডন হো হাউস, হাজার বছরের পুরনো সা মু গাছের গির্জা, কোক নো শি তু গির্জা এবং লাউ শা সাংস্কৃতিক স্থানের মতো অনেক অনন্য পর্যটন আকর্ষণও গড়ে তুলেছে, যা নগোক চিয়েনের স্বতন্ত্র পর্যটন পরিচয় তৈরিতে এবং পর্যটকদের এটি উপভোগ করতে আকৃষ্ট করতে অবদান রাখছে। ২০২৫ সালের মধ্যে, নগোক চিয়েন ২২,০০০ পর্যটককে স্বাগত জানাবে বলে আশা করা হচ্ছে, যার মোট পর্যটন রাজস্ব ৫.৫ বিলিয়ন VND-এ পৌঁছাবে।
শুধু নগোক চিয়েনেই নয়, বরং "উচ্চ প্রযুক্তির কৃষি উৎপাদন," "ঢালু জমিতে ফলের গাছ চাষ," এবং "জৈব কৃষি সমবায় প্রতিষ্ঠার জন্য জনগণকে সংগঠিত করা"-র মতো মডেলগুলো অর্থনৈতিক কাঠামোকে জোরালোভাবে পরিবর্তন করতে সাহায্য করেছে। ফলস্বরূপ, ২০২৫ সালের মাঝামাঝি নাগাদ, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের আগেই, সমগ্র প্রদেশে নতুন গ্রামীণ মানদণ্ড পূরণকারী ৭৪টি কমিউন থাকবে।
এছাড়াও, তৃণমূল গণতন্ত্রের প্রসারেও উল্লেখযোগ্য সাফল্য অর্জিত হয়েছে। সমগ্র প্রদেশে ৩,৫০৭টি গণ-বিনিয়োগ পর্যবেক্ষণ কমিটি গঠন করা হয়েছে এবং ১০,০০০-এরও বেশি পর্যবেক্ষণমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়েছে; এর মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে, "জনগণ জানে, জনগণ আলোচনা করে, জনগণ কাজ করে, জনগণ পরিদর্শন করে, জনগণ তত্ত্বাবধান করে এবং জনগণ উপকৃত হয়" এই মূলমন্ত্র অনুসারে বাজেটের প্রতিটি পয়সা বা জনগণের দেওয়া সম্পদের প্রতিটি পয়সা স্বচ্ছ ও কার্যকরভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
বিগত দশ বছরের দিকে ফিরে তাকালে এ কথা নিশ্চিতভাবে বলা যায় যে, গণসংহতির কাজ গভীর পরিবর্তন এনেছে এবং দলের নির্দেশনা ও রাষ্ট্রের নীতিমালার বিষয়ে জনগণের মধ্যে উচ্চ পর্যায়ের ঐকমত্য গড়ে তুলেছে। প্রশাসনিক সংস্কার, গণতান্ত্রিক সংলাপ এবং কার্যকর অর্থনৈতিক মডেলের ক্ষেত্রে এর ফলাফল এই পার্বত্য সীমান্ত প্রদেশের চেহারা পাল্টে দিতে, আস্থা বাড়াতে এবং নতুন পর্যায়ে সন লা-র টেকসই উন্নয়নের জন্য গতি সঞ্চার করতে অবদান রেখেছে।
উৎস: https://baosonla.vn/phong-su/mot-thap-ky-doi-moi-cong-tac-dan-van-chinh-quyen-HM3B540vg.html
মন্তব্য (0)