মুওং বাম প্রশাসনিক সংস্কারের গুণগত মান উন্নত করেন।

২০২১-২০৩০ সময়কালে প্রশাসনিক সংস্কারে নিয়োজিত প্রদেশের অন্যান্য এলাকার পাশাপাশি, মুওং বাম কম্যুনও সমন্বিতভাবে বিভিন্ন কাজ বাস্তবায়নের জন্য সচেষ্ট রয়েছে, যার লক্ষ্য এমন একটি আধুনিক ও স্বচ্ছ প্রশাসন গড়ে তোলা যা জনগণকে উত্তরোত্তর আরও ভালোভাবে সেবা দেবে।

মুং বাম কম্যুন পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটি ২০২৬ সালের প্রশাসনিক সংস্কার কার্যক্রম বাস্তবায়ন করছে।

দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলে পরিচালিত মুওং বাম কম্যুন প্রশাসনিক সংস্কারের উপর গুরুত্ব দেয়, যার প্রধান কাজগুলোর মধ্যে রয়েছে: প্রশাসনিক পদ্ধতির সংস্কার; ডিজিটাল সরকার ব্যবস্থা গড়ে তোলা; এবং প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কার। এটি তার কার্যক্রমে সৃষ্ট অসুবিধাগুলো কাটিয়ে উঠতে সক্রিয়ভাবে সমাধান খোঁজে এবং ক্রমান্বয়ে সেবার মান ও জনগণের সন্তুষ্টির স্তর উন্নত করে।

২০২৫ সালের প্রশাসনিক সংস্কার সূচকের স্কোরিং ফলাফল অনুসারে, মুওং বাম কম্যুন ৭০.৩৯ পয়েন্ট অর্জন করে ৭৫টি কম্যুন ও ওয়ার্ডের মধ্যে ৬০তম স্থান অধিকার করেছে। মুওং বাম কম্যুনের পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান জনাব দিউ খাক দা বলেন: নিজেদের অবস্থান উন্নত করার জন্য, কম্যুনের পিপলস কমিটি প্রশাসনিক সংস্কারের দুর্বলতাগুলো পর্যালোচনা ও মূল্যায়ন করেছে এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার সম্পর্কিত তথ্যের প্রচার বৃদ্ধি ও ই-গভর্নমেন্ট এবং ডিজিটাল সরকারের উন্নয়নকে ত্বরান্বিত করার উপর মনোযোগ দিয়েছে। তারা ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য একটি অনুকূল পরিবেশ তৈরি করতে এলাকার টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলোর সাথে ফাইবার অপটিক এবং ব্রডব্যান্ড মোবাইল নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণের জন্য সমন্বয় করেছে; এবং জনগণকে অনলাইনে সরকারি চাকরির আবেদন জমা দেওয়ার জন্য উৎসাহিত ও নির্দেশনা দিয়েছে।

মুওং বাম কম্যুন গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রে নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।

প্রশাসনিক সংস্কার সম্পর্কিত তথ্যের প্রচার প্রসারের জন্য, পৌরসভা বিভিন্ন পদ্ধতি অবলম্বন করেছে: গ্রাম্য সভাগুলিতে প্রচারণাকে অন্তর্ভুক্ত করা; পৌরসভার ওয়েবসাইটে এবং গ্রামের গণ-বক্তৃতা ব্যবস্থার মাধ্যমে প্রশাসনিক সংস্কার সম্পর্কিত সংবাদ ও প্রবন্ধ প্রকাশ করা। এর বিষয়বস্তু ছিল ওয়ান-স্টপ ব্যবস্থা, অনলাইন গণসেবা, ডিজিটাল রূপান্তর এবং জনসেবার দায়িত্বের উপর কেন্দ্র করে… একই সাথে, কিছু গুরুত্বপূর্ণ সমাধানও বাস্তবায়ন করা হয়েছিল, যেমন: একটি সুসংহত ওয়ান-স্টপ পরিষেবা বিভাগ তৈরি করা; প্রশাসনিক সংস্কারের বিষয়ে মতামত শোনা; এবং অনলাইন গণসেবা পেতে জনগণকে সহায়তা করা… ফলস্বরূপ, ২০২৬ সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে, রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক সংস্থাগুলির পরিষেবা নিয়ে জনগণের সন্তুষ্টি সূচক ৯৫.৮৪ পয়েন্টে উন্নীত হয়, যা প্রদেশের শীর্ষস্থানীয় পৌরসভা ও ওয়ার্ডগুলির মধ্যে স্থান করে নেয়।

কমিউনের জনপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রটি কার্যকরভাবে পরিচালিত হচ্ছে, যেখানে ৩২৪টি প্রশাসনিক কার্যক্রম চালু রয়েছে, যার মধ্যে ১২৬টি কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে অনলাইনে সম্পন্ন করা হয়। ২০২৬ সালের মে মাসের মাঝামাঝি পর্যন্ত, ১,২০০-এর বেশি আবেদনপত্র গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হয়েছে, যার মধ্যে ৯৫%-এর বেশি নির্ধারিত সময়ের আগেই নিষ্পত্তি করা হয়েছে এবং কোনো আবেদনপত্র বকেয়া ছিল না। নথি ডিজিটাইজেশনের হার ৮০%-এর বেশি ছিল; প্রশাসনিক কার্যক্রম নিয়ে কোনো অভিযোগ ছিল না, যা জনগণের মধ্যে প্রাথমিক সন্তুষ্টির ইঙ্গিত দেয়। অনলাইন আবেদনের হার ৮০%-এ পৌঁছেছে; আর্থিক দায়বদ্ধতাযুক্ত প্রশাসনিক কার্যক্রমগুলোর জন্য অনলাইন পেমেন্টের হার ছিল ১০০%।

কমিউনটি ব্যাপকভাবে "ডিজিটাল সাক্ষরতা আন্দোলন"ও বাস্তবায়ন করেছে, যেখানে কমিউনের কর্মকর্তাদের জাতীয় জনপ্রশাসন পোর্টাল ব্যবহারে এবং VNeID অ্যাপ্লিকেশনে প্রশাসনিক কার্যক্রমে নিবন্ধনের জন্য জনগণকে নির্দেশনা দেওয়ার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। এছাড়াও, কমিউনের জনপ্রশাসন কেন্দ্রে প্রশাসনিক কার্যক্রমে নিবন্ধনের আগে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও ফাইলপত্র খুঁজে বের করার জন্য জনগণকে নির্দেশনা দিতে তারা একটি এআই চ্যাটবট মডেল পরীক্ষামূলকভাবে চালু করেছে।

মুওং বাম কম্যুনের না কাউ গ্রামের জনগণ গণশিক্ষা আন্দোলনে অংশগ্রহণ করেছিলেন।

মুওং বাম কম্যুনের না লা গ্রামের বাসিন্দা জনাব লো ভান কোয়াং বলেন: "বর্তমানে আমার পরিবার একটি ভূমি ব্যবহারের অধিকার সনদের জন্য আবেদন করছে। আমি আগে থেকেই এআই চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশনে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রগুলো দেখে নিয়েছিলাম, যা আবেদনপত্রটি প্রস্তুত করাকে খুব সুবিধাজনক করে তুলেছিল। এরপর, কম্যুনের অভ্যর্থনা ও ফলাফল বিতরণ বিভাগের কর্মকর্তারা আমাকে পাবলিক সার্ভিস পোর্টালটি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় সে বিষয়ে নির্দেশনা দেন। এর ফলে, আমি বাড়ি থেকেই আবেদনপত্র জমা দিয়েছি, দূর থেকে তাদের সাথে যোগাযোগ করেছি এবং ফলাফলের জন্য অপেক্ষা করেছি, যা আমার যাতায়াতের সময় বাঁচিয়েছে।"

প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কারের বিষয়ে, পৌরসভা বিচারিক কাজের জন্য একটি পরিকল্পনা জারি করেছে, আইনি নথিপত্রের উপর মতামত প্রদানে অংশগ্রহণ করেছে; এবং পৌরসভার ইলেকট্রনিক তথ্য পোর্টালে প্রায় ১,০০০ নথি সর্বসমক্ষে প্রকাশ করেছে। বিশেষ করে, ডিজিটাল রূপান্তর উৎসাহব্যঞ্জক ফলাফল এনেছে, যেখানে ১০০% প্রশাসনিক নথি ডিজিটালভাবে স্বাক্ষরিত; ৮৫টি দাপ্তরিক ইমেল অ্যাকাউন্ট এবং ২১টি ইউএসবি টোকেন ডিজিটাল সার্টিফিকেট রয়েছে। বছরের শুরু থেকে, পৌরসভার ইলেকট্রনিক তথ্য পোর্টালে ৩০টি সংবাদ প্রকাশিত হয়েছে, যা ৩০,০০০-এরও বেশি ভিজিট আকর্ষণ করেছে।

উদ্ভাবনী চেতনা ও দৃঢ় সংকল্প নিয়ে মুওং বাম কম্যুনের লক্ষ্য হলো ২০২৬ সালের শেষ নাগাদ তার প্রশাসনিক সংস্কার পরিকল্পনা সম্পন্ন করা, সরকারি পরিষেবাগুলিতে আকস্মিক পরিদর্শন পরিচালনা করা, PAPI, SIPAS, এবং DCCI সূচকগুলির উন্নতি সাধন করা; বাজেট কার্যকরভাবে পরিচালনা করা; প্রশাসনিক পদ্ধতির ডিজিটালাইজেশনকে উৎসাহিত করা; এবং অনলাইন সরকারি পরিষেবার হার বৃদ্ধি করা... একই সাথে, এটি কম্যুনের কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের পেশাগত সক্ষমতা বৃদ্ধির উপর মনোযোগ দেবে; দুর্বল সিগন্যাল কভারেজযুক্ত এলাকাগুলো পর্যালোচনা করে জনগণকে উচ্চ-গতির ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানের জন্য টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সমন্বয় করবে; এবং "ডিজিটাল সাক্ষরতা আন্দোলন" ছড়িয়ে দেওয়া অব্যাহত রাখবে..., যার লক্ষ্য হলো জনগণের সন্তুষ্টি অর্জন এবং জনগণের সেবায় নিয়োজিত একটি সরকার গঠনে সচেষ্ট থাকা, যা স্থানীয় আর্থ -সামাজিক উন্নয়নের গতি সঞ্চার করবে।

উৎস: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/muong-bam-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-3CxLUV1Dg.html