স্বাস্থ্যসেবার মান উন্নত করা।

বাও থাং আঞ্চলিক স্বাস্থ্য কেন্দ্র স্বাস্থ্যসেবার মান উন্নত করার জন্য বিস্তৃত সমাধান বাস্তবায়ন করছে, যার মধ্যে রয়েছে অবকাঠামোতে বিনিয়োগ, সরঞ্জাম বৃদ্ধি, মানবসম্পদ শক্তিশালীকরণ এবং পরীক্ষা ও চিকিৎসা পদ্ধতি সংস্কার। এই সমাধানগুলির মূল লক্ষ্য হল অপেক্ষার সময় কমানো, রোগীর সহায়তা উন্নত করা এবং বিভাগ ও ওয়ার্ডের মধ্যে যোগাযোগ ও আচরণকে মানসম্মত করা।

বাও থাং আঞ্চলিক স্বাস্থ্য কেন্দ্রের কর্মীরা প্রাথমিক পর্যায়ের চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার মাধ্যমে মানুষকে সহায়তা করেন।

বাও থাং আঞ্চলিক স্বাস্থ্য কেন্দ্রের পরিচালক মিঃ ড্যাং কোয়াং সিং নিশ্চিত করেছেন: প্রাক্তন বাও থাং আঞ্চলিক জেনারেল হাসপাতাল এবং বর্তমান বাও থাং আঞ্চলিক স্বাস্থ্য কেন্দ্রের সমগ্র কার্যক্রম জুড়ে রোগীর পরীক্ষা এবং চিকিৎসার মান উন্নত করা একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ বিষয়। একীভূত হওয়ার পর, ইউনিটটি প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার এবং অনেক সমন্বিত সমাধানের মাধ্যমে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার মান উন্নত করার প্রচার চালিয়ে যাচ্ছে।

মিঃ সিংহের মতে, কর্মকর্তা ও কর্মীদের মধ্যে রোগীদের কেন্দ্রবিন্দুতে রেখে যোগাযোগ ও আচরণ বিধির কঠোর আনুগত্য মানুষকে দ্রুত এবং কার্যকরভাবে পরীক্ষা এবং চিকিৎসা গ্রহণে সহায়তা করেছে, একই সাথে চিকিৎসা প্রক্রিয়া জুড়ে একটি আরামদায়ক পরিবেশ তৈরি করেছে।

বহির্বিভাগকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজেশনের প্রয়োজন এমন এলাকা হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে। বাও থাং আঞ্চলিক চিকিৎসা কেন্দ্রের বহির্বিভাগের প্রধান ডাঃ ট্রান জুয়ান ট্রাম বলেন: "বিশেষ করে বহির্বিভাগে, আমরা একটি গ্রাহক পরামর্শ দল প্রতিষ্ঠা করেছি; রোগীদের অপেক্ষার সময় কমাতে পরীক্ষা এলাকায় দুটি স্বয়ংক্রিয় নম্বর ডিসপেন্সিং মেশিন এবং দুটি নম্বর ডিসপেন্সিং ডেস্ক স্থাপন করেছি। বর্তমানে, কেন্দ্রটিতে ১৫টি পরীক্ষা কক্ষ রয়েছে, যার মধ্যে তিনটি অ-সংক্রামক রোগের ক্লিনিক রয়েছে: দুটি ডায়াবেটিসের জন্য এবং একটি উচ্চ রক্তচাপের জন্য। বাকি পরীক্ষা কক্ষগুলি সাত তলা ভবনে অবস্থিত।"

আরেকটি উল্লেখযোগ্য বিষয় হল অন-সাইট সাপোর্ট সিস্টেম। ফলো-আপ অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য ফিরে আসা রোগীদের সিস্টেমে ইতিমধ্যেই তাদের ডেটা থাকে; যখন তাদের পালা আসবে, তখন তাদের পরীক্ষার জন্য ডাকা হবে, যার ফলে দীর্ঘ অপেক্ষার সময় কমবেশি হবে। বিশেষ করে, রোগীদের ভ্রমণ কমানোর জন্য প্যারাক্লিনিক্যাল পদ্ধতিগুলি সংগঠিত করা হয়।

জরুরি ও নিবিড় পরিচর্যা - বিষবিদ্যা বিভাগে, যেখানে চিকিৎসা জরুরি এবং উচ্চ-চাপের, সেখানে সমন্বয় পদ্ধতি এবং পরিষেবা মনোভাবের প্রয়োজনীয়তা আরও স্পষ্টভাবে জোর দেওয়া হয়।

জরুরি ও নিবিড় পরিচর্যা - টক্সিকোলজি বিভাগের প্রধান ডাঃ লে ভ্যান মান বলেন: একীভূত হওয়ার আগে এবং পরে, ইউনিটটি রোগীকে কেন্দ্রে রাখার নীতিতে অটল থেকেছে। কেন্দ্রের মূলমন্ত্র হল রোগীর সন্তুষ্টি পরিমাপ করা। রোগী এবং তাদের পরিবার যখন পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য আসে তখন তাদের সর্বোচ্চ স্তরের সন্তুষ্টি আনার জন্য সমস্ত কর্মী এই নীতি মেনে চলেন।

ডাঃ লে ভ্যান মান - জরুরি ও নিবিড় পরিচর্যা কেন্দ্রের প্রধান - টক্সিকোলজি বিভাগ - বিভাগের একজন রোগীকে পরীক্ষা করছেন।

রোগীর প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে প্রক্রিয়া উদ্ভাবন এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের কার্যকারিতা স্পষ্টভাবে প্রমাণিত হয়।

জরুরি ও নিবিড় পরিচর্যা - টক্সিকোলজি বিভাগে বর্তমানে চিকিৎসাধীন একজন রোগী মিসেস ফাম বিন থম বলেন: "চিকিৎসার পর, আমি অনেক ভালো বোধ করছি এবং শুরুর মতো আর দুর্বল নই। এখানকার ডাক্তারদের নিবেদিতপ্রাণ যত্নের জন্যই এই সব সম্ভব হয়েছে।"

অবকাঠামোগত বিনিয়োগ, সরঞ্জামের উন্নয়ন, মানবসম্পদ শক্তিশালীকরণ, পরীক্ষা ও চিকিৎসা পদ্ধতির সংস্কার, বাও থাং আঞ্চলিক স্বাস্থ্য কেন্দ্রের চূড়ান্ত লক্ষ্য হলো রোগীদের আরও ভালো সেবা প্রদান: কম অপেক্ষার সময়, কম ভ্রমণ, স্পষ্ট নির্দেশনা এবং প্রতিটি পর্যায়ে অধিক সম্মান। রোগীরা যখন নিরাপদ বোধ করে, সময়মত সহায়তা পেয়ে, সঠিকভাবে যোগাযোগ করা হয় এবং কার্যকর চিকিৎসা গ্রহণ করে, তখন এটিই স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবার মান প্রতিফলিত করে এমন সবচেয়ে মূল্যবান সূচক।

সূত্র: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-dich-vu-y-te-post891313.html