ব্যবসা ব্যবস্থাপনায় AI এবং স্মার্ট ডেটা ব্যবহার করে কর্মক্ষমতা উন্নত করুন

১১ মার্চ, ২০২৫ তারিখে, হ্যানয়ে "এআই যুগে কর্পোরেট গভর্নেন্স: এআই এবং স্মার্ট ডেটার মাধ্যমে কর্মক্ষমতা উন্নত করা" শীর্ষক কর্মশালা অনুষ্ঠিত হয়, যেখানে প্রায় ১,০০০ ব্যবসা এবং অর্থনৈতিক, আর্থিক এবং প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ অংশগ্রহণ করেন।

কর্মশালাটি MISA জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (MISA) এবং ভিয়েতনাম সফটওয়্যার অ্যান্ড আইটি সার্ভিসেস অ্যাসোসিয়েশন (VINASA), হ্যানয় ইয়ং এন্টারপ্রেনারস অ্যাসোসিয়েশন (HanoiBA), হ্যানয় স্মল অ্যান্ড মিডিয়াম এন্টারপ্রাইজেস অ্যাসোসিয়েশন (Hanoisme), ভিসা ভিয়েতনাম, BIDV এবং ইনস্টিটিউট অফ টেকনোলজি স্ট্র্যাটেজি অ্যান্ড ইনোভেশন (STI) যৌথভাবে আয়োজন করে। এর লক্ষ্য ছিল AI যুগে অর্থনীতিতে পরিবর্তন এবং কর্পোরেট গভর্নেন্স দক্ষতা উন্নত করার জন্য এই প্রযুক্তি কীভাবে প্রয়োগ করা যায় তা নিয়ে আলোচনা করা।

আয়োজক কমিটির প্রতিনিধি - MISA-এর জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ লে হং কোয়াং উদ্বোধনী বক্তৃতা দেন।

কর্মশালার উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে আয়োজক কমিটির প্রতিনিধিত্বকারী MISA-এর জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ লে হং কোয়াং জোর দিয়ে বলেন যে আধুনিক ব্যবসা ব্যবস্থাপনায় AI একটি মূল হাতিয়ার হয়ে উঠেছে। তিনি নিশ্চিত করেছেন: "কার্যকরভাবে AI প্রয়োগের জন্য, ব্যবসাগুলিকে কেবল প্রযুক্তিতেই নয়, ব্যবস্থাপনার চিন্তাভাবনা এবং দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়ন কৌশলেও পরিবর্তন আনতে হবে। যদি আমরা এখনই কঠোর পদক্ষেপ না নিই, তাহলে আমরা কেবল পিছিয়ে পড়ব না বরং এই প্রতিযোগিতামূলক খেলা থেকে বাদ পড়ার ঝুঁকিও নেব"। মিঃ কোয়াং ব্যবসাগুলিকে ব্যবহারিক জ্ঞান এবং কার্যকর AI প্রয়োগ কৌশল অর্জনে সহায়তা করার জন্য কর্মশালার গুরুত্বের উপরও জোর দেন।

অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখেন জাতীয় আর্থিক ও মুদ্রানীতি উপদেষ্টা পরিষদের সদস্য, বিআইডিভির প্রধান অর্থনীতিবিদ ডঃ ক্যান ভ্যান লুক।

অনুষ্ঠানের উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে, জাতীয় আর্থিক ও মুদ্রানীতি উপদেষ্টা পরিষদের সদস্য, বিআইডিভির প্রধান অর্থনীতিবিদ ডঃ ক্যান ভ্যান লুক ২০২৪-২০২৫ সময়কালে বিশ্ব অর্থনীতি এবং ভিয়েতনামের চিত্র বিশ্লেষণ করেন। তিনি মন্তব্য করেন যে বিশ্ব অর্থনীতি ধীরে ধীরে বৃদ্ধি পাবে, মাত্র ২.৭%, মুদ্রাস্ফীতি ২০২৫ সালে ২.৯% এ নেমে আসবে (আন্তর্জাতিক মুদ্রা তহবিল - আইএমএফ), অন্যদিকে বিশ্ব বাণিজ্য সামান্য হ্রাস পেয়ে ৩.২% এ নেমে আসবে বলে পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে। ভিয়েতনামের জন্য, রপ্তানিতে ১৪.৩% বৃদ্ধি, বিদেশী প্রত্যক্ষ বিনিয়োগ (এফডিআই) বৃদ্ধি, সরকারি বিনিয়োগ বৃদ্ধি এবং ২০২৩ সালে ভিএন-সূচকে ১২.২% পুনরুদ্ধারের কারণে জিডিপি তার প্রবৃদ্ধির গতি বজায় রাখবে। তবে, ব্যবসাগুলি এখনও বাণিজ্য ওঠানামা, আর্থিক ঝুঁকি, সাইবার নিরাপত্তা এবং জলবায়ু পরিবর্তনের প্রভাবের মতো অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি।

তার মতে, AI কেবল একটি প্রবণতা নয় বরং ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতার ক্ষেত্রে একটি নির্ধারক ফ্যাক্টর হয়ে উঠেছে। ম্যাককিনসির ২০২৪ সালের প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে বিশ্বব্যাপী ৬৫% কর্মী তাদের কাজে জেনারেটিভ AI প্রয়োগ করেছেন, কিন্তু মাত্র ১৫% ব্যবসা এই প্রযুক্তি থেকে স্পষ্ট মুনাফা অর্জন করেছে। সবচেয়ে জনপ্রিয় AI প্রয়োগের ক্ষেত্রগুলির মধ্যে রয়েছে মার্কেটিং (৫৪%), প্রযুক্তি (৩৯%) এবং অর্থায়ন (১৬%)। ব্যবসাগুলিকে দীর্ঘমেয়াদী AI কৌশল, ডেটা ব্যবস্থাপনা এবং এই প্রযুক্তির পূর্ণ সম্ভাবনা কাজে লাগানোর জন্য একটি দক্ষ কর্মীবাহিনী তৈরি করতে হবে।

সিউল ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটির টেকনোলজি ম্যানেজমেন্ট অ্যান্ড ইকোনমিক্সে পিএইচডি ডিগ্রিধারী মিঃ নগুয়েন ভিয়েত লং অনুষ্ঠানে একটি প্রবন্ধ উপস্থাপন করেন।

সিউল ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটির টেকনোলজি ম্যানেজমেন্ট অ্যান্ড ইকোনমিক্সে পিএইচডি করা মি. নগুয়েন ভিয়েত লং, ডক্টর ক্যান ভ্যান লুকের সাথে একই মতামত ভাগ করে জোর দিয়ে বলেন যে এআই আধুনিক ব্যবসাগুলিকে নতুন রূপ দিচ্ছে। বিশ্বব্যাপী এআই প্রয়োগের হার আগের বছরের তুলনায় ৩১% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা অটোমেশনের কারণে ব্যবসাগুলিকে ২১-৩০% খরচ কমাতে সাহায্য করেছে। এআই শ্রমবাজারেও একটি শক্তিশালী প্রভাব ফেলে, যার ফলে কর্মীদের পেশাদার দক্ষতা, কৌশলগত চিন্তাভাবনা এবং নতুন প্রযুক্তি আয়ত্ত করতে হয়। এআই এর কার্যকর প্রয়োগ ব্যবসাগুলিকে বিনিয়োগের উপর রিটার্ন (ROI) উন্নত করতে, নগদ প্রবাহকে সর্বোত্তম করতে এবং আর্থিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার ক্ষমতা বৃদ্ধি করতে সহায়তা করতে পারে।

মিঃ লং এর মতে, AI এর সুবিধা সর্বাধিক করার জন্য, ব্যবসাগুলিকে দ্রুত খাপ খাইয়ে নিতে হবে, প্রযুক্তি আয়ত্ত করতে সক্ষম মানব সম্পদে বিনিয়োগ করতে হবে এবং প্রতিটি পরিচালনা প্রক্রিয়ায় AI কে একীভূত করতে হবে। এই প্রবণতা কেবল প্রযুক্তি বা অর্থায়নের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় বরং বিপণন, গ্রাহক সেবা, সামগ্রী উৎপাদন এবং সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রেও বিস্তৃত। কৌশলগতভাবে AI প্রয়োগ ব্যবসাগুলিকে একটি অস্থির ব্যবসায়িক পরিবেশে টেকসই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে সহায়তা করবে।

অনুষ্ঠানে MISA-এর জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ লে হং কোয়াং একটি বক্তৃতা উপস্থাপন করেন।

ব্যবসায় ব্যবস্থাপনায় AI এবং স্মার্ট ডেটা প্রয়োগের কৌশল সম্পর্কে শেয়ার করতে গিয়ে MISA-এর জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ লে হং কোয়াং বলেন যে ব্যবস্থাপনায় AI প্রয়োগের হার ২০২২ সালে ৩৩% থেকে বেড়ে ২০২৪ সালে ৭২% হয়েছে (IBM, Forbes, McKinsey অনুসারে)। এই প্রযুক্তি গ্রাহক পরিষেবা (৫৬%), নেটওয়ার্ক সুরক্ষা (৫১%), গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (৪২%) এবং বিষয়বস্তু উৎপাদন (৪০%) কে জোরালোভাবে সমর্থন করছে। যেসব ব্যবসা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ডেটা ব্যবহার করে, তারা ঐতিহ্যবাহী ব্যবসার তুলনায় গ্রাহকদের আকর্ষণ করার ক্ষমতা ২৩ গুণ বেশি বৃদ্ধি করতে পারে।

এআই-এর প্রয়োগ গ্রাহক সেবার উৎপাদনশীলতা ১.৭১ গুণ বৃদ্ধি করতে, কর্মী সংখ্যা ৬০০ থেকে কমিয়ে ৩৫০ জনে নামিয়ে আনতে, আর্থিক প্রক্রিয়াগুলিকে সর্বোত্তম করতে, অ্যাকাউন্টিং স্বয়ংক্রিয় করতে এবং ব্যবসাগুলিকে দ্রুত মূলধন অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করতে সহায়তা করে। বর্তমানে, MISA-এর এআই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ৫,০০০ ব্যবসাকে ২০,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং ঋণের সীমা দেওয়া হয়েছে, যার বিতরণ সাফল্যের হার প্রচলিত পদ্ধতির তুলনায় ৪ গুণ বেশি। ২০২৫ সালে, MISA এআই এজেন্ট মোতায়েনের পরিকল্পনা করছে - উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং পরিচালন ব্যয় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করার জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় ব্যবসায়িক সহায়তা সরঞ্জাম।

উপসংহারে, মিঃ কোয়াং জোর দিয়ে বলেন যে, প্রথমত, AI একটি অনিবার্য প্রবণতা, যার ফলে ব্যবসাগুলিকে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার জন্য দ্রুত অভিযোজন করতে হয়। দ্বিতীয়ত, ব্যবসাগুলিকে কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, ডেটা-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের সংস্কৃতি গড়ে তুলতে এবং AI-এর সাথে সমন্বিত ক্লাউড কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্মগুলির মাধ্যমে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করতে ব্যবস্থাপনায় AI জনপ্রিয় করতে হবে। তৃতীয়ত, ব্যবসাগুলিকে ক্রমাগত পর্যালোচনা করতে হবে এবং পরিচালনা এবং ব্যবস্থাপনা দক্ষতা অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করার জন্য প্রতিটি প্রক্রিয়ায় AI প্রয়োগ করার পরিকল্পনা থাকতে হবে।

"এআই এবং স্মার্ট ডেটা - আধুনিক ব্যবসা ব্যবস্থাপনার চাবিকাঠি" সেমিনার।

“এআই এবং স্মার্ট ডেটা - আধুনিক ব্যবসায় প্রশাসনের চাবিকাঠি” শীর্ষক আলোচনা বিভাগে বক্তারা ছিলেন: ডঃ ক্যান ভ্যান লুক - জাতীয় আর্থিক ও মুদ্রানীতি উপদেষ্টা পরিষদের সদস্য, প্রধান অর্থনীতিবিদ, বিআইডিভি প্রশিক্ষণ ও গবেষণা ইনস্টিটিউটের পরিচালক; মিঃ লে হং কোয়াং - এমআইএসএ-এর জেনারেল ডিরেক্টর; মিঃ নগুয়েন ভিয়েত লং - প্রযুক্তি ও অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনায় পিএইচডি, সিউল জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়; মিসেস দোয়ান থি টিচ - বিআইডিভি পাইকারি পণ্য নীতি বিভাগের উপ-পরিচালক; মিসেস নগুয়েন থি হাই বিন - এসটিপি গ্রুপের জেনারেল ডিরেক্টর, ইনস্টিটিউট অফ টেকনোলজি স্ট্র্যাটেজি অ্যান্ড ইনোভেশনের পরিচালক মিঃ নগুয়েন ট্রুং কিয়েন দ্বারা সঞ্চালিত। বক্তারা ব্যবসায় প্রশাসনে এআই-এর ভূমিকা, মানুষ এবং এআই-এর মধ্যে কার্যবিভাজন এবং ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনায় দক্ষতা উন্নত করার জন্য এই প্রযুক্তি প্রয়োগের বাস্তব অভিজ্ঞতা নিয়ে আলোচনা ও বিশ্লেষণ করেন।

এছাড়াও ইভেন্টের কাঠামোর মধ্যে, MISA আনুষ্ঠানিকভাবে ব্যবসার জন্য পেমেন্ট সমাধান স্থাপনের জন্য বিশ্বব্যাপী পেমেন্ট ক্ষেত্রের একটি শীর্ষস্থানীয় অংশীদার ভিসার সাথে একটি সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।

ব্যবসার জন্য অর্থপ্রদান সমাধান বাস্তবায়নের জন্য একটি সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষরের জন্য উভয় পক্ষের প্রতিনিধিত্ব করেন MISA-এর জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ লে হং কোয়াং এবং ভিসা ভিয়েতনাম ও লাওসের ডিরেক্টর মিসেস ড্যাং টুয়েট ড্যাং।

দুই পক্ষের মধ্যে সহযোগিতার দৃষ্টিভঙ্গি ভাগ করে নেওয়ার সময়, ভিসা ভিয়েতনাম এবং লাওসের পরিচালক মিসেস ড্যাং টুয়েট ড্যাং নিশ্চিত করেছেন: "ভিসার পেমেন্ট সলিউশন এবং MISA-এর ব্যবসা ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মের সমন্বয় ব্যবসাগুলিকে পরিবর্তনের আগে থাকতে এবং ভিয়েতনামের প্রেক্ষাপটে সর্বাধিক সুবিধা প্রদানের জন্য একটি বিস্তৃত হাতিয়ার হবে, যা নগদহীন পেমেন্ট প্রচার এবং ব্যয়ে স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করবে"। ভিসা এবং MISA ব্যবসাগুলিকে সহজেই ডিজিটাল পেমেন্টে স্যুইচ করতে, কার্যকরভাবে নথি পরিচালনা করতে এবং আইনি বিধিমালার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে সহায়তা করার জন্য সরঞ্জাম এবং সমাধান প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ভিসা ভিয়েতনাম এবং লাওসের পরিচালক মিসেস ড্যাং টুয়েট ড্যাং ভিসা এবং এমআইএসএ-এর মধ্যে সহযোগিতার সাধারণ দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে ভাগ করে নেন।

প্রযুক্তিগত সমাধান তৈরিতে ৩০ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার সাথে এবং ৩,৫০,০০০ গ্রাহকের সাথে, MISA দ্রুত বর্ধনশীল ডিজিটাল অর্থনীতির প্রেক্ষাপটে ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিকে AI আয়ত্ত করতে, ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে এবং প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

মিসা