"রাজধানীর ডিজিটাল নাগরিক" প্ল্যাটফর্ম

আইহ্যানয় প্ল্যাটফর্মটি একটি সমন্বিত ডিজিটাল ইকোসিস্টেম হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে, যা মানুষের জীবনযাত্রাকে সহায়তা করার জন্য অনলাইন সরকারি পরিষেবা এবং ইউটিলিটিগুলিকে একীভূত করে। এটি এমন একটি টুল যা নাগরিকদের তাদের ফোন বা কম্পিউটারে মাত্র কয়েকটি ট্যাপের মাধ্যমে জন্ম নিবন্ধন, ব্যবসা নিবন্ধন, পরিকল্পনা সংক্রান্ত তথ্য অনুসন্ধান, সরকারি পরিষেবার বিল পরিশোধ এবং আরও অনেক প্রশাসনিক কাজ সহজে সম্পন্ন করতে সাহায্য করে। জনসংখ্যা, ভূমি, সামাজিক বীমা এবং আরও অনেক ক্ষেত্রের জাতীয় ডেটাবেসের সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপনের ক্ষমতার মাধ্যমে আইহ্যানয়-এর উচ্চ স্তরের সিঙ্ক্রোনাইজেশন, প্রচলিত কাগজপত্রের কাজ কমাতে সাহায্য করে এবং সরকারের সাথে লেনদেনে স্বচ্ছতা ও সুবিধা বৃদ্ধি করে।

২০২৫-২০২৬ সময়কালে, নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর ক্রমবর্ধমান চাহিদা আরও ভালোভাবে মেটানোর জন্য হ্যানয় এই প্ল্যাটফর্মটিকে ব্যাপকভাবে উন্নত করার পরিকল্পনা করছে। এই উন্নয়ন পরিকল্পনার মধ্যে রয়েছে ইউজার ইন্টারফেসের উন্নতি সাধন, ইন্টেলিজেন্ট সার্চ ফাংশন যুক্ত করা, একাধিক ভাষা সমর্থন করা এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে সাহায্য করার জন্য এআই ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্টকে একীভূত করা। প্ল্যাটফর্মটি জাতীয় ও স্থানীয় ডেটাবেসের সাথে তার সংযোগও প্রসারিত করতে থাকবে, যা তথ্যের আদান-প্রদান এবং যুগপৎ হালনাগাদ নিশ্চিত করবে। এটি কেবল প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির গতিই বাড়াবে না, বরং সরকারি পরিষেবা প্রদানের নির্ভুলতাও বৃদ্ধি করবে।

উন্নয়ন পর্বের একটি প্রধান লক্ষ্য হলো পূর্ণাঙ্গ অনলাইন জনসেবা ব্যবস্থা গড়ে তোলা। ভূমি ব্যবহারের অধিকার সনদ, নির্মাণ অনুমতিপত্র এবং বিবাহ নিবন্ধনের মতো পরিষেবাগুলো সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়ন করা হবে, যার ফলে নাগরিকরা প্রশাসনিক সংস্থায় সশরীরে না গিয়েই সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি অনলাইনে সম্পন্ন করতে পারবেন। এছাড়াও, নাগরিকদের চাহিদা বিশ্লেষণ ও পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য এবং এর মাধ্যমে আরও উপযুক্ত ও কার্যকর সমাধান প্রদানের লক্ষ্যে শহর কর্তৃপক্ষ প্ল্যাটফর্মটিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং বিগ ডেটা অন্তর্ভুক্ত করার পরিকল্পনা করছে।

এই আপগ্রেডটি শুধু নাগরিকদের জন্যই সুস্পষ্ট সুবিধা বয়ে আনে না, বরং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকেও সহায়তা করে। নাগরিকদের জন্য, iHanoi প্রশাসনিক কাজকর্ম সম্পাদনের সময় যাতায়াতের সময় ও খরচ কমাতে সাহায্য করে এবং এর পাশাপাশি ট্র্যাফিকের তথ্য অনুসন্ধান, অনলাইনে ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিবন্ধন এবং সরকারের কাছ থেকে বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার মতো সুবিধাও প্রদান করে। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য, এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবসা নিবন্ধন, লাইসেন্সের আবেদন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের মতো কার্যক্রমগুলোকে কার্যকরভাবে সমর্থন করে, যা খরচ কমাতে এবং প্রতিযোগিতামূলক সক্ষমতা বাড়াতে সাহায্য করে।

তাছাড়া, iHanoi শুধুমাত্র একটি সহায়ক সরঞ্জামই নয়, বরং এটি রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার সক্ষমতা বৃদ্ধিতে একটি কৌশলগত ভূমিকাও পালন করে। iHanoi থেকে প্রাপ্ত ডেটা একত্রিত ও বিশ্লেষণ করার মাধ্যমে নগর সরকার বাস্তব তথ্যের উপর ভিত্তি করে নীতিগত সিদ্ধান্ত নিতে পারে, যার ফলে ব্যবস্থাপনার দক্ষতা এবং জনসেবার মান উন্নত হয়। ভিয়েতনামে একটি অগ্রণী স্মার্ট সিটি হওয়ার জন্য হ্যানয়ের প্রচেষ্টার প্রেক্ষাপটে এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

এর বহুবিধ সুবিধা থাকা সত্ত্বেও, আইহ্যানয় (iHanoi) বাস্তবায়নে অসংখ্য প্রতিবন্ধকতাও রয়েছে। সবচেয়ে বড় অসুবিধাগুলোর মধ্যে একটি হলো একটি সমন্বিত প্রযুক্তিগত অবকাঠামো নিশ্চিত করা, বিশেষ করে শহরতলি এলাকা এবং অর্থনৈতিকভাবে অনগ্রসর অঞ্চলগুলোতে। তাছাড়া, নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে আস্থা তৈরির জন্য ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার জন্য শহর কর্তৃপক্ষকে প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে বিনিয়োগ অব্যাহত রাখতে, সিস্টেম অপারেটরদের সক্ষমতা বাড়াতে এবং একটি সুস্পষ্ট আইনি কাঠামো প্রতিষ্ঠা করতে হবে।

‘রাজধানীর ডিজিটাল নাগরিক’ প্ল্যাটফর্ম – আইহ্যানয় (iHanoi) – হ্যানয়ের প্রশাসনকে আধুনিকীকরণ এবং নাগরিকদের জীবনযাত্রার মান উন্নত করার দৃঢ় সংকল্পের একটি সুস্পষ্ট প্রমাণ। ‘সরকারি পরিষেবার কেন্দ্রে নাগরিক ও ব্যবসাকে রাখা’ এই মূলমন্ত্র নিয়ে আইহ্যানয় শুধু ব্যবহারিক সুবিধাই প্রদান করে না, বরং ডিজিটাল যুগে রাজধানীর টেকসই উন্নয়নের জন্য একটি মজবুত ভিত্তিও তৈরি করে। ভবিষ্যতের দিকে তাকিয়ে, একটি বাসযোগ্য, আধুনিক এবং স্মার্ট হ্যানয় গড়ে তুলতে আইহ্যানয় একটি গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে অবদান রেখে যাবে।

উৎস: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm