সাদা ব্লাউজের সহিংসতা রোধ করা

(Baothanhhoa.vn) - সম্প্রতি, ডাক্তার এবং নার্সদের বিরুদ্ধে সহিংসতার অনেক ঘটনা জনমতকে আলোড়িত করেছে। এই ঘটনাগুলির সাধারণ বিষয় হল যে এগুলি সবই জরুরি বিভাগে ঘটেছে - যেখানে ডাক্তাররা রোগীদের জীবনের জন্য লড়াই করেন। কোন "ঔষধ" হাসপাতালে সহিংসতার "চিকিৎসা" করতে পারে?

প্রাদেশিক জেনারেল হাসপাতাল অপেক্ষার সময় কমাতে এবং অতিরিক্ত চাপ এড়াতে কার্যকরভাবে ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড, অনলাইন নিবন্ধন এবং নির্ধারিত পরীক্ষা বাস্তবায়ন করে।

প্রাদেশিক জেনারেল হাসপাতালের জরুরি বিভাগের জরুরি কেন্দ্র - নিবিড় পরিচর্যা ইউনিট ২, গভীর রাতে, লোকেদের ভিড়ে ভিড় করে, ভেন্টিলেটরের শব্দ এবং জরুরি কল সর্বত্র প্রতিধ্বনিত হচ্ছিল। অজ্ঞান রোগীদের পাশাপাশি, স্ট্রোক এবং ট্রমার ঘটনাও বাড়তে থাকে। নার্স লুওং থি থান নান সবেমাত্র একজন রোগীকে পুনরুজ্জীবিত করার কাজ শেষ করেছিলেন, এমন সময় তিনি একটি চিৎকার শুনতে পান: "আমাকে ভেতরে যেতে দাও, তুমি আমাকে আমার মায়ের সাথে জরুরি কক্ষে যেতে দাও না কেন?" তারপর একজন লোক রোগীর ঘরে ছুটে এসে একজন নার্সের দিকে হাত বাড়িয়ে চিৎকার করে বলে: "আপনি কেমন ডাক্তার?" কর্তব্যরত পুরো দল হতবাক হয়ে গেল, তাদের শার্ট ঘামে ভিজে গেল, তাদের হৃদয় ধড়ফড় করছিল। তারপর, যেন তারা এই শ্বাসরুদ্ধকর অনুভূতিতে অভ্যস্ত হয়ে গেছে, তারা সবাই তাদের কাজ চালিয়ে গেল। "প্রতিবারই, সমস্ত প্রচেষ্টা ব্যর্থ বলে মনে হয়েছিল" - নার্স নান ভাগ করে নিলেন।

২০২৫ সালের শুরু থেকে, সারা দেশের স্বাস্থ্য খাতে পরপর তিনটি রোগীর আত্মীয়স্বজনদের দ্বারা ডাক্তার এবং নার্সদের আহত করার ঘটনা রেকর্ড করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ৪ মে, নাম দিন জেনারেল হাসপাতালের একজন চিকিৎসা কর্মীকে পরিবারের একজন সদস্য ধাক্কা দিয়ে মুখে আঘাত করেছিলেন। পরে এই ব্যক্তিকে জনশৃঙ্খলা বিঘ্নিত করার জন্য বিচার করা হয়েছিল। অথবা মার্চ মাসে, গিয়া লাই প্রদেশের একজন ডাক্তারকে রোগীর পরিবারের একজন সদস্য লাঞ্ছিত করেছিলেন, যার ফলে মানসিক আঘাত হয়েছিল।

জরুরি বিভাগের প্রধান - নিবিড় পরিচর্যা ইউনিট ২-এর ডাঃ ল্যাম তিয়েন তুং-এর মতে, জরুরি কর্মীদের উপর আক্রমণ করা অস্বাভাবিক নয়। হালকা ক্ষেত্রে চিৎকার, ধমক দেওয়া এবং হুমকি দেওয়া অন্তর্ভুক্ত, অন্যদিকে গুরুতর ক্ষেত্রে রোগীদের চিকিৎসার সময় আসবাবপত্র ভাঙচুর এবং ডাক্তার ও নার্সদের উপর আক্রমণ করা অন্তর্ভুক্ত। কিছু ডাক্তার ও নার্স, বিশেষ করে মহিলা সহকর্মীদের দ্বারা আক্রমণের পরে, এতটাই আতঙ্কিত হয়ে পড়েন যে কেউ কেউ অন্য বিভাগে স্থানান্তরিত হতে বলেন। এই কারণেই আজ বেশিরভাগ হাসপাতালে জরুরি ডাক্তার নিয়োগ করা কঠিন হয়ে পড়ে।

জরুরি কেন্দ্রে পরীক্ষা এবং চিকিৎসার চাপ প্রচুর। গড়ে প্রতিদিন, কেন্দ্রটিকে গুরুতর, জরুরি অবস্থায় ১৫০-২০০ জন হাসপাতালে ভর্তি রোগীকে গ্রহণ এবং স্ক্রিন করতে হয়। জরুরি সেবা প্রায়শই কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে গণনা করা হয়, বেশিরভাগ আত্মীয়স্বজন অধৈর্য এবং চিন্তিত থাকেন, তাই শান্ত থাকা কঠিন, অন্যদিকে চিকিৎসা কর্মীদের অপেক্ষার সময় নয়, তীব্রতা অনুসারে জরুরি সেবাকে অগ্রাধিকার দিতে হয়। যাইহোক, অনেক আত্মীয় এখনও বিশ্বাস করেন যে তাদের প্রিয়জনদের পরিত্যক্ত এবং অবহেলিত করা হয়। হাসপাতালের সাড়া দেওয়ার ক্ষমতার বাইরে প্রত্যাশা, কখনও কখনও মদ্যপানের কারণে প্ররোচিত মানসিক চাপের সাথে মিলিত হয়ে সহজেই দ্বন্দ্বের সৃষ্টি হতে পারে। এটি বাদ দেওয়া যায় না যে ডাক্তার এবং নার্সরা অনুপযুক্ত আচরণ করে, যার ফলে আবেগ সংঘাতে পরিণত হয়।

প্রতিদিন, প্রাদেশিক জেনারেল হাসপাতাল ৮০০-১,০০০ রোগীকে পরীক্ষা ও চিকিৎসার জন্য গ্রহণ করে এবং ১,৬০০-১,৭০০ রোগীকে চিকিৎসা প্রদান করে। হাসপাতালের পরিবেশ প্রবেশ ও প্রস্থানকারী মানুষের সংখ্যা এবং পরিচয় সম্পূর্ণরূপে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না। প্রাদেশিক জেনারেল হাসপাতালের মতো একটি ফ্রন্টলাইন হাসপাতালের জন্য, নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা নিশ্চিত করা সহজ নয়। অতএব, সহিংসতা প্রতিরোধ ও মোকাবেলায় সক্রিয় পদক্ষেপ নেওয়া হাসপাতালের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, প্রাদেশিক জেনারেল হাসপাতাল চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসায় তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ বৃদ্ধি করেছে, বিশেষ করে ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড, অনলাইন নিবন্ধন এবং সময়-ভিত্তিক পরীক্ষার কার্যকর বাস্তবায়ন... অপেক্ষার সময় কমাতে, অতিরিক্ত চাপ এড়াতে এবং সংঘাতের ঝুঁকি কমাতে।

এছাড়াও, হাসপাতালটি গুরুত্বপূর্ণ স্থানগুলিতে ২৪/৭ নিরাপত্তা বাহিনীকে দায়িত্ব পালনের ব্যবস্থা করে এবং পরিস্থিতির সক্রিয়ভাবে মোকাবেলা নিশ্চিত করে। যদি কোনও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা ঘটে, তাহলে সতর্কতা এবং পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় করা হবে এবং স্তরের উপর নির্ভর করে, নিরাপত্তা দল এবং স্থানীয় পুলিশ সহায়তার জন্য সময়মতো উপস্থিত থাকবে।

তবে, প্রযুক্তিগত সমাধানগুলি কেবল "হিমশৈলের চূড়া"। সমস্যার মূল নিহিত রয়েছে আইনি কাঠামোর মধ্যে। চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা সংক্রান্ত সংশোধিত আইনে প্রতিরোধের বিধান রয়েছে, তবে চিকিৎসা সহিংসতা মোকাবেলায় একটি পৃথক আইনের প্রয়োজন রয়েছে, যা স্পষ্টভাবে কর্তৃত্ব, নিষেধাজ্ঞা, পাশাপাশি জনমত এবং সামাজিক নেটওয়ার্কের সামনে কর্মীদের সম্মান এবং ভাবমূর্তি রক্ষা করবে।

প্রবন্ধ এবং ছবি: ট্যাং থুই

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/ngan-nan-bao-hanh-blouse-trang-257088.htm