হা তিন-এর ভোক্তারা অনলাইনে টেট কেনাকাটার সুযোগ নিচ্ছেন।

টেট (চন্দ্র নববর্ষ) দ্রুত এগিয়ে আসায়, হা টিন -এ অনলাইন কেনাকাটা ও ডেলিভারি পরিষেবার ব্যাপক প্রসার ঘটছে, যা গ্রাহকদের, বিশেষ করে অফিস কর্মীদের, টেটের কেনাকাটার চাহিদা যত্নশীল পরিষেবা দিয়ে সম্পূর্ণরূপে পূরণ করছে।

প্রযুক্তি ও সোশ্যাল মিডিয়ার উন্নতির ফলে আজকাল গৃহিণীদের কেনাকাটার জন্য আর প্রথাগত বাজার বা সুপারমার্কেটে যেতে হয় না। এর পরিবর্তে, তাঁরা ঘরে বসেই অনলাইন মার্কেটপ্লেস ব্যবহার করে তাঁদের পরিবারের জন্য টেট (চন্দ্র নববর্ষ)-এর প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র কিনে নিতে পারেন।

কাজের পর অবসর সময়ে মিস লে থি জুয়ান (একেবারে ডানদিকে) এবং তার সহকর্মীরা টেট (চন্দ্র নববর্ষ)-এর জন্য জিনিসপত্র পছন্দ করতে অনলাইন শপিং সাইটগুলো দেখছেন।

মিস লে থি জুয়ান (ট্রান ফু ওয়ার্ড - হা তিন সিটি) বলেন: “অফিসে বছর শেষের কাজ এত ব্যস্ত থাকে যে আমরা কেনাকাটার জন্য বাজার বা সুপারমার্কেটে যেতে পারি না। সময় বাঁচাতে আমি ও আমার সহকর্মীরা অনলাইনে হাতে তৈরি খাবার এবং গৃহস্থালীর জিনিসপত্র অর্ডার করার সুযোগ নিই। পোশাক, জুতো, খাবার থেকে শুরু করে ঘর সাজানোর জিনিস পর্যন্ত সবকিছুই ওয়েবসাইট এবং ফেসবুকে সহজেই পাওয়া যায়, তাই এটি খুবই সুবিধাজনক।”

খরচ বাঁচাতে এবং বিক্রেতা ও ক্রেতা উভয়ের সুবিধার জন্য, মিসেস জুয়ান ও তার সহকর্মীরাও একই দোকান থেকে পণ্য অর্ডার করতে পছন্দ করেন অথবা পরিচিতদের মাধ্যমে একে অপরকে নির্ভরযোগ্য ঠিকানার সুপারিশ করেন।

চন্দ্র নববর্ষের মৌসুমে হাতে তৈরি খাবারের চাহিদা বাড়ার কারণে, হা তিন শহরের বাক হা ওয়ার্ডের একটি অনলাইন দোকানের মালিক মিসেস নগুয়েন থি নগুয়েত বেশ কিছু অর্ডার পেয়েছেন।

অনলাইন কেনাকাটাকে অগ্রাধিকার দিয়ে, মিসেস নগুয়েন থি হাই ইয়েন (থাচ কুই ওয়ার্ড - হা তিন সিটি) বলেন: “শুধু টেট উৎসবের সময়ই নয়, সাধারণ দিনেও আমার অনলাইনে কেনাকাটা করার অভ্যাস আছে, কারণ দোকানে গিয়ে কেনাকাটা করার মতো বেশি সময় আমার থাকে না। এই টেটে, আমি আমার পরিবারের জন্য প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র অর্ডার করতে একজন পরিচিত ব্যক্তির মাধ্যমে ফোন করেছিলাম। আমি শুধু পরিমাণ এবং ডেলিভারির সময় জানিয়েছিলাম, আর তারা টেটের ঠিক আগেই আমার বাড়িতে সেগুলো পাঠিয়ে দিয়েছিল।”

টেট (চন্দ্র নববর্ষ) উপলক্ষে কেনাকাটার ব্যাপক চাহিদা এবং গ্রাহকদের হাতে সীমিত সময় থাকায় দোকান মালিক, সুপারমার্কেট এবং অনলাইন বিক্রেতাদের তাদের গ্রাহক পরিষেবা পরিকল্পনায় পরিবর্তন আনতে হয়েছে। তৈরি খাবার এবং চটচটে ভাত ও মুরগির মাংসের জন্য বিশেষভাবে পরিচিত মিস লে থি বিচ নগোক (ফেসবুক: লে নগোক'স কিচেন) এক মাস আগে থেকেই টেটের অর্ডার নেওয়া শুরু করেছেন।

মিসেস লে থি বিচ নগোক চান্দ্র নববর্ষ উপলক্ষে অনলাইন বিক্রয়ের মাধ্যমে গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে একটি বৈচিত্র্যময় মেনু প্রস্তুত করেছেন।

মিসেস নগোক বলেন: “গুণমান ও সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য উপকরণ প্রস্তুত করতে, পরিবারের সদস্যদের একত্রিত করতে এবং আমার সাথে কাজ করার জন্য পরিচিতদের নিয়োগ করতে সময় পাওয়ার জন্য প্রতি বছর আমাকে আগেভাগেই অর্ডারগুলো চূড়ান্ত করতে হয়। এখন পর্যন্ত আমরা শহর এবং এর আশেপাশের এলাকাগুলো থেকে শত শত অর্ডার পেয়েছি; গ্রাহকদের অনুরোধ অনুযায়ী আমরা টেট (চন্দ্র নববর্ষ)-এর ২৩ থেকে ২৯ তারিখের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করব।”

পেশাদার ব্যবসায়ী না হলেও, অনেকেই টেট (চন্দ্র নববর্ষ)-এর আগের সময়টাকে কাজে লাগিয়ে নিজেদের ব্যক্তিগত ফেসবুক পেজে ধর্মীয় অনুষ্ঠানের নৈবেদ্য, তাজা ফুল, শোভাবর্ধক গাছ এবং ঘর সাজানোর জিনিসপত্র পোস্ট করে অতিরিক্ত আয় করেন।

বেশিরভাগ পণ্যই ‘অনলাইন টেট মার্কেট’-এ ভোক্তাদের জন্য সহজেই পাওয়া যায়।

অনলাইন কেনাকাটার ব্যস্ততার কারণে ডেলিভারি পরিষেবাতেও সমানভাবে ব্যস্ততা দেখা দিয়েছে। স্বাভাবিকের চেয়ে অর্ডার ডেলিভারি করার জন্য সময় কম থাকায়, অনেক অনলাইন দোকানের মালিক টেট (চন্দ্র নববর্ষ)-এর আগের দিনগুলিতে ডেলিভারি সামলানোর জন্য অতিরিক্ত শিপার খুঁজে পেতে সরবরাহকারীদের সাথে যোগাযোগ করেছেন।

শিপিং কোম্পানিগুলোর মতে, নভেম্বরের শেষ থেকে চান্দ্র নববর্ষ পর্যন্ত সময়টা পার্সেল ও প্যাকেজ ডেলিভারির জন্য সবসময়ই ব্যস্ততম সময়। বছরের অন্যান্য দিনের তুলনায় এই সময়ে অর্ডারের পরিমাণ ৩০-৫০% বেড়ে যায়। গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে ডেলিভারি কোম্পানিগুলোকে আরও ডেলিভারি কর্মী নিয়োগ করতে হয়।

অনলাইন দোকানের মালিকরা গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করতে পণ্যের গুণমানকে প্রাধান্য দেন এবং ডিজাইনে বিনিয়োগ করেন।

ডেলিভারি ড্রাইভার নগুয়েন হুই থিন বলেন, "কোম্পানি কর্মী সংখ্যা বাড়ালেও বছরের শেষে অর্ডারের পরিমাণ অনেক বেশি থাকে এবং ডেলিভারির সময়ের ওপর চাপও বেশি থাকে। তাই, পণ্য ও প্যাকেজ যাতে হারিয়ে না যায় এবং যত দ্রুত সম্ভব গ্রাহকদের কাছে পৌঁছায়, তা নিশ্চিত করতে আমাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়ার ওপর মনোযোগ দিতে হয়।"

চান্দ্র নববর্ষ ভিয়েতনামের মানুষের জন্য একটি প্রধান উৎসব এবং বছরের সবচেয়ে বড় কেনাকাটার মৌসুম। অনলাইন কেনাকাটা, অর্থপ্রদান এবং ডেলিভারি গ্রাহকদের জন্য, বিশেষ করে ব্যস্ত সময়ে, বিষয়টিকে অনেক বেশি সুবিধাজনক করে তুলেছে। তবে, একজন বিচক্ষণ অনলাইন গ্রাহক হতে হলে, গ্রাহকদের বিশ্বস্ত বিক্রেতা বেছে নিতে হবে এবং নিম্নমানের পণ্য কেনা এড়াতে, যা তাদের স্বাস্থ্যের ক্ষতি করতে পারে, পণ্য হাতে পাওয়ার আগে ভালোভাবে যাচাই করে নিতে হবে।

মিন খান

উৎস: https://baohatinh.vn/thuong-mai-dich-vu/nguoi-tieu-dung-ha-tinh-tranh-thu-di-cho-tet-online/260508.htm