ব্যবসার ক্ষতি করে এমন ভোক্তা মামলা কীভাবে পরিচালনা করবেন?

[বিজ্ঞাপন_১]

সরলীকৃত পদ্ধতির মাধ্যমে মামলা নিষ্পত্তির বিষয়ে অনেক মতামত

২৬শে মে সকালে, ৫ম অধিবেশন অব্যাহত রেখে, জাতীয় পরিষদ ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সংক্রান্ত খসড়া আইনের (সংশোধিত) বেশ কয়েকটি বিতর্কিত বিষয়বস্তু নিয়ে আলোচনা করে।

বক্তব্য রাখতে গিয়ে প্রতিনিধি নগুয়েন থি থুই ( বাক কান প্রতিনিধিদল) বলেন যে, আদালতে সরলীকৃত পদ্ধতির অধীনে মামলা নিষ্পত্তির বিষয়ে, খসড়ার ৭০ অনুচ্ছেদে বলা হয়েছে যে সরলীকৃত পদ্ধতির অধীনে মামলা নিষ্পত্তির জন্য শর্তগুলির মধ্যে একটি হল লেনদেনের মূল্য ১০০ মিলিয়ন ভিয়েনডির কম হতে হবে, অর্থাৎ, ১০১ মিলিয়ন ভিয়েনডি বা তার বেশি থেকে, মামলা নিষ্পত্তির জন্য সরলীকৃত পদ্ধতি প্রয়োগ করা যাবে না, যা বাস্তবতার সাথে উপযুক্ত নয় এবং আইনের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।

কারণ বিচারিক ক্ষেত্রে, কোনও মামলার জটিলতা বিরোধের বৃহৎ বা ছোট মূল্যের উপর নির্ভর করে না বরং মামলার প্রমাণ স্পষ্ট এবং সম্পূর্ণ কিনা তার উপর নির্ভর করে।

সংলাপ - একজন ভোক্তা যদি ভুলভাবে ব্যবসার বিরুদ্ধে মামলা করে এবং ক্ষতি করে, তাহলে তাকে কীভাবে মোকাবেলা করবেন? — প্রতিনিধি নগুয়েন থি থুই।

এই বিষয়বস্তুর উপর আলোচনায় বক্তব্য রাখতে গিয়ে, প্রতিনিধি লে জুয়ান থান ( খান হোয়া প্রতিনিধিদল) ১০০ মিলিয়ন ভিয়েনডি বা তার বেশি লেনদেনের জন্য সিভিল প্রসিডিউর কোডে নির্ধারিত সরলীকৃত পদ্ধতি প্রয়োগ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য এই বিধিনিষেধের শর্তটি অপসারণের প্রস্তাব করেন।

প্রতিনিধি লে জুয়ান থানের মতে, এই আইন প্রকল্পের উদ্দেশ্য হল ভোক্তা অধিকার রক্ষা করা। অতএব, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সংক্রান্ত দেওয়ানি মামলাগুলি দেওয়ানি কার্যবিধির ৩১৭ অনুচ্ছেদের ১ নং ধারার বিধান পূরণ করলে অথবা খসড়া আইনে নির্ধারিত বেশ কয়েকটি নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করলে দেওয়ানি কার্যবিধি আইনে নির্ধারিত সরলীকৃত পদ্ধতি অনুসারে সমাধান করা হবে।

এছাড়াও, সিভিল প্রসিডিউর কোডে ১০০ মিলিয়ন ভিয়ানডে-এর উপরে বা নীচে লেনদেনের জন্য সরলীকৃত পদ্ধতির প্রয়োগ সীমিত করার কোনও শর্ত দেওয়া হয়নি। অতএব, প্রতিনিধি লে জুয়ান থান খসড়া আইনে এই বিধিনিষেধ অপসারণের প্রস্তাব করেছেন।

"পরাজয়কারী পক্ষের বাধ্যবাধকতাগুলিকে অভ্যন্তরীণ করা"

উপরোক্ত বিষয়বস্তুর উপর মন্তব্য করতে গিয়ে, সুপ্রিম পিপলস কোর্টের প্রধান বিচারপতি মিঃ নগুয়েন হোয়া বিন বলেন যে সিভিল কোড এবং সিভিল প্রসিডিউর কোড অন্যান্য কোডগুলিকে সংক্ষিপ্ত পদ্ধতি নির্ধারণ করতে নিষেধ করে না এবং অন্যান্য কোডগুলিকে সংক্ষিপ্ত পদ্ধতি নির্ধারণের পথ প্রশস্ত করে। সংক্ষিপ্ত পদ্ধতি প্রয়োগের মাধ্যমে মামলাগুলি দ্রুত নিষ্পত্তি করা যায়।

"যদি ১০০ মিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং বা তার বেশি নিয়ন্ত্রণের বিষয়টি সরলীকৃত পদ্ধতির মাধ্যমে সমাধান না করা হয়, তবে এটি অধিকার রক্ষা করছে না বরং ভোক্তাদের অধিকার সীমিত করছে। কারণ ১০০ মিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এর বেশি মামলা রয়েছে কিন্তু পদ্ধতিটি খুবই সহজ," মিঃ বিন শেয়ার করেছেন।

মিঃ বিন বলেন যে আমরা খুব সহজ নিষ্পত্তি পদ্ধতি সহ ছোট আকারের মামলার বিশ্ব অভিজ্ঞতার কথা উল্লেখ করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, জার্মানিতে, ৫,০০০ ইউরোর কম মূল্যের সমস্ত দেওয়ানি বিরোধ সুপ্রিম কোর্ট দ্বারা নিষ্পত্তি করা হয় না, কারণ সামাজিক মূল্য বিরোধের মূল্যের চেয়ে অনেক বেশি হবে।

অনেক দেশ বিরোধের মূল্যও নিয়ন্ত্রণ করে যাতে সমাজ তুচ্ছ মামলায় সময় নষ্ট না করে এবং প্রাথমিক আদালত, পুনঃবিচার এবং চূড়ান্ত আপিল আদালতের প্রয়োজনীয়তা এড়াতে পারে...

সংলাপ - একজন ভোক্তাকে কীভাবে মোকাবেলা করবেন যিনি ভুলভাবে কোনও ব্যবসার বিরুদ্ধে মামলা করেন এবং ক্ষতি করেন? (চিত্র ২)। — সুপ্রিম পিপলস কোর্টের প্রধান বিচারপতি নগুয়েন হোয়া বিন।

ভিয়েতনামে, মিঃ বিন বিশ্বাস করেন যে খসড়া আইনের ৭০ অনুচ্ছেদের বিধানগুলি সন্তোষজনক নয়। পরিবর্তে, সরলীকৃত পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য দুটি বিষয় থাকা উচিত, যা দেওয়ানি কার্যবিধির ৩২৭ অনুচ্ছেদ অনুসারে, অথবা বিরোধের স্কেল ১০০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এর কম।

"উদাহরণস্বরূপ, নিম্নমানের বা নকল পণ্যের বোতল ফিশ সস কেনার সময় ভোক্তারা ক্ষতিগ্রস্ত হন, কখনও কখনও ক্ষতি মাত্র ১০,০০০ ভিয়েতনামি ডং হয়, কেউ মামলা করে না, তবে অনেকের কাছে এর সংখ্যা বেশি থাকে। বিরোধের মাত্রা নিয়ে আলোচনা করা উচিত কিন্তু সিভিল প্রসিডিউর কোডের বিধানের সাথে সাংঘর্ষিক হওয়া উচিত নয়," মিঃ বিন উল্লেখ করেছেন।

মিঃ বিন আরও যোগ করেছেন যে ভিয়েতনাম অনেক নতুন প্রজন্মের মুক্ত বাণিজ্য চুক্তিতে অংশগ্রহণ করেছে, যেখানে প্রবিধানগুলিকে "পরাজয়কারী পক্ষের বাধ্যবাধকতাগুলিকে অভ্যন্তরীণভাবে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে"।

অন্য কথায়, যদি ভোক্তা বা অন্য কোনও মামলা মামলায় জয়ী হন, তাহলে অবশ্যই প্রস্তুতকারক বা পরিষেবা প্রদানকারীকে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।

কিন্তু যদি ভোক্তা ভুলভাবে মামলা দায়ের করে, মামলার সুযোগ নিয়ে, যখন উৎপাদন ব্যবসাটি খুবই সুনামধন্য কিন্তু মামলা করা হয়, যার ফলে সুনাম নষ্ট হয়, পণ্য বিক্রি করতে না পারা, ক্ষতি হয়?

মিঃ বিনের মতে, মামলা করার অর্থ এই নয় যে বাদী সঠিক। মামলা করে তা অনলাইনে প্রকাশ করা উচিত নয়। কারণ এটি একটি মানবাধিকার, একটি ব্যবসায়িক অধিকার।

খসড়া আইনের ৭০ অনুচ্ছেদের বিধান অনুসারে, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সংক্রান্ত দেওয়ানী মামলাগুলি দেওয়ানী কার্যবিধির ৩১৭ অনুচ্ছেদের ১ নং ধারার বিধান পূরণ করলে অথবা নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ হলে দেওয়ানী কার্যবিধি আইনে নির্ধারিত সরলীকৃত পদ্ধতি অনুসারে নিষ্পত্তি করা হয়:

ক) ভোক্তারা মামলা দায়ের করেন; যেসব প্রতিষ্ঠান এবং ব্যক্তি সরাসরি ভোক্তাদের পণ্য, পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করে তাদের বিরুদ্ধে মামলা করা হয়;

খ) মামলাটির পর্যাপ্ত প্রমাণ রয়েছে, যা মামলাটি নিষ্পত্তির জন্য পর্যাপ্ত ভিত্তি নিশ্চিত করে;

গ) লেনদেন মূল্য ১০০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং এর নিচে, বিদেশে কোনও বিতর্কিত সম্পদ নেই;

ঘ) সকল পক্ষের স্পষ্ট আবাসিক এবং সদর দপ্তরের ঠিকানা রয়েছে; কোন পক্ষই বিদেশে বসবাস করে না ।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস