এখন পর্যন্ত, ১.৮ কোটি ভিনাফোন গ্রাহক তাদের গ্রাহক তথ্যের যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন। তবে, নতুন নিয়ম অনুযায়ী এখনও প্রায় ৩০ লক্ষ গ্রাহককে যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যেতে হবে। নেটওয়ার্ক পরিষেবা প্রদানকারী গ্রাহকদের পরামর্শ দিচ্ছে যে, কোনো অপ্রয়োজনীয় জটিলতা এড়াতে বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সাথে সাথেই যেন তারা স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করেন।
যেসব ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, অনলাইন স্টোরের মালিক বা কর্মচারীরা প্রায়শই ফোনে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করেন, তাদের ক্ষেত্রে যোগাযোগের সামান্যতম ব্যাঘাতও ব্যবসায়িক কার্যক্রম, গ্রাহক পরিষেবা এবং গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনকে প্রভাবিত করতে পারে।
গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সুবিধা প্রদানের জন্য, ভিনাফোন দেশব্যাপী বিস্তৃত পরিসরের সহায়তা সমাধান চালু করেছে। গ্রাহকরা My VNPT অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অনলাইনে তাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারেন অথবা সরাসরি নির্দেশনা ও সহায়তার জন্য ভিনাফোন ট্রানজ্যাকশন পয়েন্টে যেতে পারেন। একই সাথে, নেটওয়ার্ক অপারেটরটি কর্মী সংখ্যা বাড়িয়েছে, পরামর্শের মাধ্যম প্রসারিত করেছে এবং যোগাযোগের প্রচেষ্টা জোরদার করেছে, যাতে গ্রাহকরা নতুন নিয়মাবলী সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পেতে পারেন।
ভিনাফোনের একজন প্রতিনিধি বলেছেন: "আমরা গ্রাহকদের শেষ তারিখ পর্যন্ত অপেক্ষা না করে আগেভাগেই স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার পরামর্শ দিচ্ছি। যাচাইকরণে মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগে, কিন্তু এটি গ্রাহকদের নিরবচ্ছিন্ন যোগাযোগ বজায় রাখতে, ইলেকট্রনিক লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং নিয়ম অনুযায়ী পরিষেবা বিঘ্ন এড়াতে সাহায্য করবে। ভিনাফোন আরও পরামর্শ দিচ্ছে যে, গ্রাহকরা যেন তাদের সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা যাচাই করে নেন এবং সাপোর্ট পয়েন্টগুলোতে স্থানীয় অতিরিক্ত চাপ এড়াতে ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে এখনই স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে যাচাইকরণটি সম্পন্ন করেন।"
![[গ্যালারি] বিলাসবহুল ইন্টেরিয়র নিয়ে আত্মপ্রকাশ করল ২০২৭ অডি এ৩, যার মূল্য শুরু হচ্ছে ৩৬,৩০০ ডলার থেকে।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/192x108/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/24/1782263942237_13-jpg.webp)
ভিয়েটেল টেলিকম ঘোষণা করেছে যে, তারা তাদের তথ্য যাচাই করতে প্রয়োজনীয় ৯০%-এরও বেশি গ্রাহককে সফলভাবে সহায়তা করেছে। এই পরিসংখ্যানটি নির্দেশ করে যে, ৯০%-এরও বেশি গ্রাহক ১৫ই জুনের সময়সীমার আগেই যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করেছেন। অধিকাংশ গ্রাহক My Viettel, Viettel Tammi, বা VNeID-এর মাধ্যমে স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিজেদের তথ্য যাচাই করে নিয়েছেন।
ভিয়েটেলের মতে, যাচাইবিহীন ৫০ লক্ষ গ্রাহকের মধ্যে অনেকেই স্মার্টফোন ব্যবহার করেন না এবং তাদের প্রযুক্তিগত দক্ষতাও সীমিত; তারা হলেন প্রত্যন্ত গ্রাম, দ্বীপ এবং তথ্য প্রাপ্তির সীমিত সুযোগ রয়েছে এমন এলাকার বাসিন্দা; বয়স্ক ব্যক্তি; এবং দুর্বল স্বাস্থ্যের অধিকারী ব্যক্তি যারা স্বাধীনভাবে ভ্রমণ করতে পারেন না।
বর্তমানে, ভিনাফোন ট্রানজ্যাকশন পয়েন্টে এবং MyVNPT অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাবস্ক্রিপশন যাচাই করতে সহায়তা অব্যাহত রেখেছে, অন্যদিকে ভিয়েটেল মানুষকে সাহায্য করার জন্য গ্রাম ও আবাসিক এলাকাগুলোতে তাদের মোবাইল সাপোর্ট পয়েন্ট আরও শক্তিশালী করছে। যেসব বয়স্ক গ্রাহক ভ্রমণ করতে অক্ষম, তাদের শুধু হটলাইনে ফোন করে নিজেদের ঠিকানা জানাতে হবে এবং নেটওয়ার্ক কর্মীরা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পরিষেবা দেওয়ার জন্য তাদের বাড়িতে চলে আসবে।
নিয়ম অনুযায়ী, যেসব গ্রাহকের পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন কিন্তু কার্যকর হওয়ার তারিখের (১৫ জুন, ২০২৬) আগে সেই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেননি, তাঁরা রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থা কর্তৃক নির্ধারিত শাস্তির আওতায় আসবেন।
সুনির্দিষ্টভাবে: নিয়মিত গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, যদি ১৫ই জুনের আগে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না করা হয়, তাহলে পরিষেবাটি একমুখী (আউটগোয়িং কল এবং মেসেজ) ব্লক করে দেওয়া হবে। একমুখী ব্লকের ৬০ দিন পরেও যদি ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না করা হয়, তাহলে গ্রাহককে উভয়মুখী ব্লক করে দেওয়া হবে।
যেসব গ্রাহক তাদের টার্মিনাল সরঞ্জাম পরিবর্তন করেন, তারা যদি প্রয়োজন অনুযায়ী পুনরায় প্রমাণীকরণ না করেন, তাহলে ২ ঘণ্টা পর তাদের পরিষেবা একমুখীভাবে ব্লক করা হবে। পুনরায় প্রমাণীকরণ ছাড়া একমুখী ব্লকের সময় থেকে ৩০ দিন পর পরিষেবাটি উভয়মুখীভাবে ব্লক করা হবে।
যেসব গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট VNeID অ্যাপ্লিকেশনে মালিক কর্তৃক প্রত্যাখ্যাত হয়েছে, তাদের পুনরায় যাচাই করার জন্য ৫ দিন সময় দেওয়া হবে। এই সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে, গ্রাহকের অ্যাকাউন্টটি আউটগোয়িং কলের জন্য ব্লক করে দেওয়া হবে। একমুখী ব্লকের তারিখ থেকে ৬০ দিন পর, গ্রাহকের অ্যাকাউন্টটি ইনকামিং এবং আউটগোয়িং উভয় কলের জন্যই ব্লক করে দেওয়া হবে।
উপরে উল্লিখিত তিনটি ক্ষেত্রেই, দ্বিমুখী ব্লক করার সময় থেকে ৫ দিনের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে, নিয়ম অনুযায়ী গ্রাহক নম্বরটি বাতিল করা হবে এবং টেলিযোগাযোগ পরিষেবা চুক্তিটি সমাপ্ত করা হবে।
উৎস: https://www.sggp.org.vn/nha-mang-chay-dua-ho-tro-nguoi-dung-di-dong-post857353.html
![[ছবি] বিশাল গুহায় রূপান্তরিত হওয়ার পর প্যারিসের সবচেয়ে পুরোনো সেতুটি ভাইরাল হয়েছে।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/24/1782283441197_ndo_br_dsc05314-jpg.webp)
![[ছবি] প্রধানমন্ত্রী লে মিন হুং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উন্নয়ন এবং উদ্ভাবন বিষয়ক বিশেষ অধিবেশনে সভাপতিত্ব করছেন।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/23/1782207872934_ndo_br_dsc-1724-jpg.webp)
![[গ্যালারি] গুগলের বিনামূল্যের এআই ফিচারটি আলোড়ন সৃষ্টি করছে, ভিয়েতনামের মানুষ এটি প্রচুর ব্যবহার করছে।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/24/1782277759727_ni-1-png.webp)
![[গ্যালারি] জেন জি প্রজন্মের সৌজন্যে ২০ বছরের পুরনো কমপ্যাক্ট ক্যামেরার অপ্রত্যাশিত প্রত্যাবর্তন](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/24/1782275945979_anh-1-png.webp)
