.png)
ট্রেনে রোবট খাবার পরিবেশন করে।
২০২৬ সালের জুন মাসের শুরুতে, হাই ফং থেকে হ্যানয়গামী হোয়া ফুয়ং দো ট্রেন রুটের অনেক যাত্রী প্রথমবারের মতো ভিআইপি কামরায় রোবট পরিষেবা পেয়ে আনন্দিত হয়েছিলেন। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রযুক্তি এবং বাধা শনাক্তকারী সেন্সর সিস্টেম সমন্বিত এই যন্ত্রটি যাত্রীদের তাদের আসনে যেতে পথ দেখাতে, বিভিন্ন পরিষেবা সম্পর্কে জানাতে, যাত্রার তথ্য সরবরাহ করতে এবং সরাসরি তাদের টেবিলে খাবার ও পানীয় পরিবেশন করতে পারে। যদিও এটি একটি ছোট সুবিধা মাত্র, ট্রেনে রোবটের উপস্থিতি পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য রেল শিল্পের উদ্ভাবন এবং প্রযুক্তি প্রয়োগের প্রচেষ্টাকেই তুলে ধরে।
পর্যটনের জন্য হ্যানয় থেকে হাই ফংগামী হোয়া ফুয়ং দো ট্রেনের একজন যাত্রী, মিসেস নগুয়েন থি ল্যান ফুয়ং মন্তব্য করেছেন: “ট্রেনে পরিষেবা দেওয়ার জন্য রোবটের সংযোজন একটি আরও আধুনিক ও পেশাদারী আবহ তৈরি করেছে। এটি শুধু একটি নতুন সুবিধাই নয়; এটি এই ইঙ্গিতও দেয় যে ডিজিটাল যুগে যাত্রীদের চাহিদা আরও ভালোভাবে মেটাতে রেল শিল্প পরিবর্তিত হচ্ছে।”
শুধু হোয়া ফুয়ং দো ট্রেনেই নয়, রেল কর্তৃপক্ষ সম্প্রতি হ্যানয় - হাই ফং ট্রেন রুটেও ক্রমাগত অনেক নতুন ডিজিটাল সুবিধা চালু করেছে। ২০২৬ সালের মে মাসের মাঝামাঝি থেকে, যাত্রীরা আগের মতো স্টেশনে না গিয়েই ইলেকট্রনিক টিকেটিং সিস্টেমের মাধ্যমে অনলাইনে টিকিট পরিবর্তন করতে পারবেন। সমস্ত লেনদেন একটি ওটিপি কোড দ্বারা যাচাই করা হয়, যা নিরাপত্তা এবং সুবিধা নিশ্চিত করে।
পরবর্তীতে, মে মাসের শেষে, ট্রেনের রুটগুলিতে স্বয়ংক্রিয় আসন বরাদ্দ এবং কিউআর কোডের মাধ্যমে আঞ্চলিক বিশেষ খাবার অর্ডার করার মতো দুটি নতুন বৈশিষ্ট্যও চালু করা হয়েছিল। স্বয়ংক্রিয় আসন বরাদ্দ বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে, সিস্টেমটি একই বুকিংয়ের যাত্রীদের একসাথে বসানোর ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার দেবে, ফলে হাতে আসন বেছে নেওয়ার প্রয়োজনীয়তা কমে যাবে।
কিছু ট্রেন রুটের যাত্রীরা তাদের আসন বা বার্থে থাকা কিউআর কোড স্ক্যান করে স্থানীয় বিশেষ খাবার বেছে নিতে ও অর্ডার করতে পারবেন। ২০২৬ সালের এপ্রিল থেকে রেল শিল্প কিছু ট্রেনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ব্যবহার করে একটি "নমনীয় ভাড়া" কর্মসূচি বাস্তবায়ন করবে।
সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে টিকিট বিক্রির তথ্য বিশ্লেষণ করবে, ট্রেনের প্রতিটি আসনের আসন ব্যবহারের হার মূল্যায়ন করবে এবং স্বল্প দূরত্বের ও ফাঁকা রুটের জন্য উপযুক্ত মূল্য নির্ধারণ করবে। এই পদ্ধতিটি বগির সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করার পাশাপাশি যাত্রীদের আরও সুবিধাজনক মূল্যে টিকিট পাওয়ার সুযোগ করে দেয়। এটি পরিবহন ব্যবসায় ডেটা এবং প্রযুক্তির ক্রমবর্ধমান গুরুত্বকেও তুলে ধরে।
হাই ফং ও হ্যানয়ের মধ্যে নিয়মিত যাতায়াতকারী জনাব নগুয়েন ভ্যান হাং বলেন: “আগে টিকিট বদলাতে স্টেশনে যেতে হতো, যাতে কখনও কখনও পুরো সকাল লেগে যেত। এখন আমার ফোনেই কাজটি সম্পন্ন করতে মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগে। পরিবারের সাথে ভ্রমণের সময় স্বয়ংক্রিয় আসন বিন্যাস ব্যবস্থাটিও খুব সুবিধাজনক।”
প্রযুক্তি উন্নয়নের পথ প্রশস্ত করে।

স্মার্ট পরিবহন ব্যবস্থার বিকাশের ধারায়, রেল শিল্পের জন্য ডেটা একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ হয়ে উঠছে। ইলেকট্রনিক টিকেটিং সিস্টেমের মাধ্যমে যাত্রী ডেটা, অপারেশনাল ডেটা এবং ব্যবহার সংক্রান্ত ডেটা ক্রমাগত আপডেট করা হয়, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে আরও দ্রুত ও নির্ভুল সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। পূর্বে হাতে করা হতো এমন অনেক প্রক্রিয়া ধীরে ধীরে ডিজিটাইজ করা হচ্ছে, যা খরচ সাশ্রয় এবং ব্যবস্থাপনার দক্ষতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখছে।
ডিজিটাল রূপান্তর শুধু বর্তমান পরিবহন কার্যক্রমেরই সহায়ক নয়, বরং এটি রেল শিল্পের ভবিষ্যৎ আধুনিকীকরণের একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হিসেবেও বিবেচিত হয়। সম্প্রতি, সরকার বৃহৎ রেল প্রকল্পগুলোর গতি ত্বরান্বিত করার জন্য ক্রমাগত নির্দেশনা দিয়ে আসছে এবং একই সাথে রেল শিল্পকে সক্রিয়ভাবে প্রযুক্তি অর্জন ও তাতে দক্ষতা অর্জনের জন্য আহ্বান জানাচ্ছে, যার মাধ্যমে ক্রমান্বয়ে একটি আধুনিক, আত্মনির্ভরশীল এবং টেকসই রেল পরিমণ্ডল গড়ে তোলা সম্ভব হবে।
হাই ফং রেলওয়ে পরিবহন শাখার পরিচালক জনাব ত্রান ভান হান বলেন: “পরিবহনের বিভিন্ন মাধ্যমের মধ্যে তীব্র প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে, রেলওয়ের প্রতিযোগিতামূলক সক্ষমতা বৃদ্ধির মূল চাবিকাঠি হলো প্রযুক্তি। ডিজিটাল রূপান্তর লেনদেনের সময় কমাতে, পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং গ্রাহকদের জন্য অনেক নতুন অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সাহায্য করে।”
হাই ফং শহরের জন্য রেল খাতের ডিজিটাল রূপান্তর আরও বেশি তাৎপর্যপূর্ণ, কারণ শহরটি উত্তর উপকূলীয় অঞ্চলের একটি পরিবহন কেন্দ্র হিসেবে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। বিদ্যমান হ্যানয়-হাই ফং লাইন ছাড়াও, সমুদ্রবন্দর ব্যবস্থা এবং শিল্পাঞ্চলগুলোর সাথে সংযোগ বাড়ানোর জন্য অনেক নতুন রেল প্রকল্পের সমীক্ষা ও বাস্তবায়ন করা হচ্ছে।
পরিবহন উন্নয়ন পরিকল্পনা অনুযায়ী, ভবিষ্যতে শহরটিতে আরও জাতীয় ও নগর রেললাইন থাকবে। আধুনিক অবকাঠামো ও ডিজিটাল প্রযুক্তির সমন্বয়ে রেল খাত বিপুল পরিমাণ পণ্য পরিবহনে তার ভূমিকা আরও ভালোভাবে পালন করবে, সড়ক পরিবহনের ওপর চাপ কমাবে এবং লজিস্টিকস ব্যবস্থার প্রতিযোগিতামূলক সক্ষমতা বাড়াবে বলে আশা করা হচ্ছে।
হাই মিনউৎস: https://baohaiphong.vn/nhung-chuyen-tau-thong-minh-545731.html







