মামলাটি সুষ্ঠুভাবে নিষ্পত্তি করার প্রচেষ্টা

২ সপ্তাহেরও বেশি সময় ধরে কাজ করার পর, প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র এবং ৫৪টি কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চল স্থিতিশীলভাবে কাজ করছে। প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার ক্ষেত্রে জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে ভালোভাবে সেবা দেওয়ার জন্য বেসামরিক কর্মচারীরা প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছেন।

মিঃ নগুয়েন ভ্যান মিন (ডং নাম গ্রাম, ডং নগু কমিউন) সার্টিফিকেশন পদ্ধতির ফলাফল পেয়েছেন।

১৮ জুলাই ভোরে, মিঃ নগুয়েন ভ্যান মিন (ডং নাম গ্রাম, ডং নগু কমিউন) তার ব্যক্তিগত ইতিহাস প্রত্যয়ন করার প্রক্রিয়াটি সম্পাদন করার জন্য ডং নগু কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে যান। কেন্দ্রের কর্মীরা মিঃ মিনকে VNEID অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, নথি স্ক্যান এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে ডেটা প্রবেশ করার নির্দেশ দিয়েছিলেন। মাত্র কয়েক ঘন্টা পরে, মিঃ মিন ইলেকট্রনিক এবং কাগজের কপিতে ফলাফল পেয়েছিলেন। মিঃ নগুয়েন ভ্যান মিন ভাগ করে নিয়েছিলেন: আমি শিল্প পার্কে চাকরির জন্য আবেদন করার জন্য একটি ব্যক্তিগত ইতিহাস তৈরি করেছি। যখন আমি সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়াটি সম্পাদন করতে ডং নগু কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে গিয়েছিলাম, তখন কর্মীরা আমাকে উৎসাহের সাথে নির্দেশ দিয়েছিলেন এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় দ্রুত ছিল।

আজ সকালে, মিঃ টু দ্য (ডং থান গ্রাম, ডং নগু কমিউন) জমি বিভাজন প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য ডং নগু কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে গিয়েছিলেন। মিঃ দ্য-কে কর্মীরা ধাপে ধাপে বিস্তারিত নির্দেশনা দিয়েছিলেন। মিঃ টু দ্য শেয়ার করেছেন: এটিই প্রথমবার আমি জমি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছি তাই আমি এখনও বিভ্রান্ত, প্রক্রিয়া, পদ্ধতি এবং নথিপত্র সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারছি না। কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে, জরিপ ইউনিট নিয়োগ, নথিপত্র প্রস্তুত এবং বন্দোবস্ত প্রক্রিয়া সম্পর্কে কর্মীদের দ্বারা আমাকে স্পষ্টভাবে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছিল। আমি নিরাপদ বোধ করেছি এবং বন্দোবস্ত সহজতর করার জন্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করেছি; অনেক সময়, খরচ এবং প্রচেষ্টা সাশ্রয় করেছি।

তুয়ান চাউ ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কর্মীরা প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির ফলাফল পরীক্ষা করছেন।

দ্বি-স্তরের সরকারি মডেলের অধীনে কাজ করার পর থেকে, ডং নগু কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার ৩০৮টি ফাইল পেয়েছে, যার মধ্যে প্রধানত সার্টিফিকেশন, জমি এবং গৃহস্থালি নিবন্ধন। কেন্দ্রটি নির্ধারিত সময়ের আগে ১৩১টি ফাইল প্রক্রিয়া করেছে, ৫০টি ফাইল সময়সূচীতে রয়েছে এবং ১২৭টি ফাইল প্রক্রিয়া করছে। ডং নগু কমিউনটি ডং নগু, ডং হাই কমিউন এবং দাই ডুক কমিউনের অংশকে একত্রিত করার ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। অতএব, প্রতিদিন, অনেক লোক প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানের জন্য আসে। কেন্দ্রের কর্মীরা উৎসাহের সাথে বিস্তারিত নির্দেশনা এবং উত্তর প্রদান করে। প্রশাসনিক পদ্ধতির সমাধান স্থিতিশীল। জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালটি সুচারুভাবে কাজ করে।

ডং নগু কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের ডেপুটি ডিরেক্টর মিসেস নগুয়েন থি মিন বলেন: বর্তমানে, কমিউনের সবচেয়ে দূরবর্তী গ্রামটি কেন্দ্র থেকে ৩৬ কিলোমিটার দূরে। ইউনিটটি প্রাদেশিক জনপ্রশাসন সার্ভিস সেন্টার এবং কমিউন পিপলস কমিটির কাছে একটি লিখিত প্রতিবেদন এবং প্রস্তাব পাঠিয়েছে যাতে পার্টি কমিটি - পিপলস কাউন্সিল - পুরাতন দাই ডুক কমিউনের পিপলস কমিটি - এর সদর দপ্তরে নথি গ্রহণের জন্য একটি পয়েন্টের ব্যবস্থা করা হয়। এই পর্যায়ে, কেন্দ্র জনপ্রশাসন সার্ভিস সেন্টার এবং ডং নগু কমিউন পিপলস কমিটির ২ জন কর্মকর্তাকে প্রতি সপ্তাহে ২টি অধিবেশনের ব্যবস্থা করে, যাতে জনগণের সাথে ঘনিষ্ঠতা নিশ্চিত করা যায় এবং জনগণের জন্য সর্বাধিক অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করা যায়।

প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং বিধিমালা হাই হোয়া কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে প্রকাশ্যে পোস্ট করা হয়।

মন্ত্রণালয় এবং শাখাগুলির কার্যপ্রণালী ঘোষণার সিদ্ধান্তের উপর ভিত্তি করে জনগণের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতির মসৃণ, স্থিতিশীল এবং কার্যকর পরিচালনা নিশ্চিত করার জন্য, প্রদেশটি তার এখতিয়ারের অধীনে ১,৩৯৭টি প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে ঘোষণা এবং প্রচার করেছে; যার মধ্যে, প্রাদেশিক পর্যায়ে ১,১১৮টি পদ্ধতি এবং কমিউন পর্যায়ে ২৭৯টি পদ্ধতি। সেই ভিত্তিতে, প্রদেশ, কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চলের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রগুলি জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল, জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের সদর দপ্তর এবং ফলাফল গ্রহণ এবং ফেরত দেওয়ার পয়েন্টগুলিতে ১০০% পদ্ধতি ঘোষণা এবং প্রচার করেছে... প্রদেশটি ১,০০৬টি প্রাদেশিক-স্তরের কার্যপ্রণালী এবং ২৪৪টি কমিউন-স্তরের কার্যপ্রণালী পরিচালনার জন্য সম্পূর্ণ ফর্ম, ডসিয়ার উপাদান এবং অভ্যন্তরীণ পদ্ধতি সরবরাহ করেছে।

নতুন সিস্টেমটিকে ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করার জন্য আপডেট করার জন্য, প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র FPT IS কোম্পানি লিমিটেডের সাথে সমন্বয় করেছে যাতে পূর্ববর্তী পদ্ধতি সমাধান তথ্য ব্যবস্থার প্ল্যাটফর্ম এবং ডেটার উপর ভিত্তি করে প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থা তৈরি করা যায়। সিস্টেমটি সম্পূর্ণরূপে FPT-এর ক্লাউড প্ল্যাটফর্মে সেট আপ করা হয়েছে, যা একটি ক্লাউড কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক ক্লাউড মান অনুসারে তৈরি এবং স্ট্যান্ডার্ড সার্টিফিকেট রয়েছে। একই সময়ে, ব্যবহারকারীর তথ্য সনাক্তকরণ, ডেটা রূপান্তর এবং আন্তঃসংযোগ প্রমাণীকরণের জন্য কোয়াং নিনহ প্রাদেশিক ডেটা ইন্টিগ্রেশন সেন্টারের সাথে একটি 1-মুখী সংযোগ স্থাপন করা হয়।

প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র এবং কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চলগুলি নাগরিকদের গ্রহণের জন্য নিয়মাবলী, কর্মরত কর্মীদের জন্য নিয়মাবলী, প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানের জন্য আগত সংস্থা এবং ব্যক্তিদের জন্য নিয়মাবলী প্রকাশ্যে ঘোষণা করে। কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চল জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রগুলির সদর দপ্তরে, নাগরিকদের সেবা প্রদানের জন্য এলাকাগুলি বন্ধুত্বপূর্ণ, আধুনিক এবং কার্যকর পদ্ধতিতে সাজানো হয়েছে।

হং গাই ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে লোকেরা প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।

বিশেষ করে, কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চলের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে কাজ করার জন্য নিযুক্ত বেসামরিক কর্মচারীদের সকলেরই দৃঢ় দক্ষতা এবং উচ্চ দায়িত্ব রয়েছে, তারা নতুন কাজগুলি পূরণ করে। হাই হোয়া কমিউনের পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিঃ বুই হাই সন বলেছেন: যখন দুই-স্তরের সরকার কার্যকর হয়, তখন অনেক নতুন প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির জন্য কমিউন স্তরে বিকেন্দ্রীভূত করা হয়। অতএব, মানুষ এবং ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতির মসৃণ, স্থিতিশীল এবং নিরবচ্ছিন্ন নিষ্পত্তি নিশ্চিত করার জন্য, কমিউন নিয়মিতভাবে জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে কর্মীদের পাঠায় যাতে মানুষ এবং ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তিতে সহায়তা করা যায় এবং একই সাথে, উদ্ভূত সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য সমন্বয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে আলোচনা করা যায়। এখন পর্যন্ত, কমিউনে প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তি মূলত মসৃণ, মসৃণ এবং স্থিতিশীল হয়েছে।

প্রদেশের প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি তথ্য ব্যবস্থার পরিসংখ্যান অনুসারে, ১ থেকে ১৭ জুলাই পর্যন্ত, সমগ্র প্রদেশে ২৭,০২৮টি রেকর্ড এসেছে, যার মধ্যে ১৯,৬৮৫টি রেকর্ড সমাধান করা হয়েছে এবং ৭,৩২৮টি রেকর্ড সমাধান করা হচ্ছে। বিশেষ করে, সমগ্র প্রদেশে ৪,৯৫৯টি অ-আঞ্চলিক রেকর্ড এসেছে, যার মধ্যে প্রধানত জমি, ব্যবসায়িক লাইসেন্সিং, নির্মাণ... এর ক্ষেত্রগুলি উল্লেখযোগ্য।

নাগরিকদের গ্রহণ, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া গ্রহণ এবং সমাধানের সমস্ত কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয়, সঠিক পদ্ধতি নিশ্চিত করে, নথি প্রক্রিয়াকরণে কোনও ভিড় বা ওভারল্যাপ ছাড়াই। কেন্দ্রগুলিতে কর্মপরিবেশ শৃঙ্খলা এবং গুরুত্ব প্রদর্শন করে। অনেক মতামত পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার সিস্টেমের কর্মীদের সংগঠন এবং সেবামূলক মনোভাবের পরিবর্তনের প্রশংসা করে। জনগণের কাছাকাছি থাকা, জনগণের সেবা করার লক্ষ্যে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনায় তথ্য প্রযুক্তির শক্তিশালী প্রয়োগের পাশাপাশি এক স্তরের উন্নয়ন।

কাও কুইন

সূত্র: https://baoquangninh.vn/no-luc-de-ho-so-duoc-giai-quyet-thong-suot-3367343.html