‘গ্রাহকদের প্রতি কৃতজ্ঞতাস্বরূপ উপহার’ সংক্রান্ত প্রতারণা ব্যাপকভাবে বেড়ে চলেছে।

(ড্যান ট্রি নিউজপেপার) - ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, ব্যাংক এবং আর্থিক অ্যাপ্লিকেশনের ছদ্মবেশে অসংখ্য ভুয়া ওয়েবসাইট "পুরস্কার জয়", "ধন্যবাদ উপহার"-এর ঘোষণা দিয়ে বার্তা পাঠাচ্ছে এবং উপহার গ্রহণের জন্য লিঙ্ক সংযুক্ত করছে, কিন্তু এগুলো আসলে প্রতারণা।

ক্রমবর্ধমান উদ্ভাবনী কৌশলের মাধ্যমে একটি আইফোন জেতা।

সাংবাদিকরা সম্প্রতি দেখেছেন যে, অনেক ব্যবহারকারী সোশ্যাল মিডিয়ায় একই ধরনের ঘটনা শেয়ার করেছেন, যার মধ্যে রয়েছে ভুয়া পুরস্কার জেতার বার্তা, "ধন্যবাদ" প্রোগ্রাম, নির্দেশাবলী অনুসরণের অনুরোধ, বা ওটিপি (OTP)-র জন্য অনুরোধ। এই সমস্ত পরিকল্পনাগুলো অত্যন্ত সুকৌশলে সাজানো হয় এবং এতে ই-ওয়ালেট, ব্যাংক ও ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মতো স্বনামধন্য ব্র্যান্ডের ইন্টারফেস নকল করা হয়।

মিসেস কিউ (হো চি মিন সিটি) মোমোর কাছ থেকে একটি টেক্সট মেসেজ পান, যেখানে তাকে জানানো হয় যে তিনি একটি ফোন জিতেছেন। মেসেজটিতে একটি লোগো, একটি 'উপহার গ্রহণ করুন' লিঙ্ক এবং এমনকি মোমোর একজন কর্মী বলে দাবি করা ব্যক্তির কাছ থেকে একটি নিশ্চিতকরণ কলও ছিল।

"ওই ব্যক্তি বলেছিলেন যে আমি যদি নির্দেশনাগুলো না মানি, তাহলে উপহারটি বাতিল করে দেওয়া হবে, এবং আমি খুব বিভ্রান্ত হয়ে পড়েছিলাম। তবে, যাচাই করার জন্য মোমোর কাস্টমার সার্ভিসে ফোন করার পর আমি জানতে পারি যে, গ্রাহকদের জন্য বিশেষ কোনো প্রোগ্রাম নেই। তখনই আমি বুঝতে পারি যে, প্রতারকের নির্দেশনা মানতে গিয়ে আমি প্রায় প্রতারিত হতে যাচ্ছিলাম," মিসেস কিউ জানান।

সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যবহারকারীদের শেয়ার করা মোমো পরিচয়ে প্রতারণার কিছু ঘটনা (স্ক্রিনশট)।

সাংবাদিকদের জিজ্ঞাসার জবাবে মোমোর একজন প্রতিনিধি নিশ্চিত করেছেন যে, তারা বর্তমানে মোমো অ্যাপ্লিকেশনের বাইরে কোনো গিভঅ্যাওয়ে বা পুরস্কার বিতরণী অনুষ্ঠানের আয়োজন করছেন না।

"আমরা পুরস্কার পাওয়ার জন্য ব্যবহারকারীদের কখনোই ওটিপি, পাসওয়ার্ড দিতে, অপরিচিত অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে বা কিউআর কোড স্ক্যান করতে বলি না। কোনো প্রচারমূলক অফার বা উপহার থাকলে, তা অ্যাপের মধ্যেই স্বচ্ছভাবে ঘোষণা করা হয়," প্রতিনিধিটি জানান।

আপনিও পছন্দ করতে পারেন

৫০টি সরকারি পরিষেবা মূল্যায়নের জন্য হ্যানয় একটি স্বাধীন সমীক্ষা পোর্টাল চালু করেছে।HIHUB-এর স্বতন্ত্র সমীক্ষা পোর্টালের মাধ্যমে নাগরিকরা সরাসরি তাদের অভিজ্ঞতা জানাতে, পরিষেবার মান মূল্যায়ন করতে এবং প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদনের সময় সম্মুখীন হওয়া অসুবিধা ও বাধা সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন।

ব্যাপক সতর্কতা সত্ত্বেও, মানুষ কেন এখনও এই ফাঁদে পা দিচ্ছে?

আর্থিক ব্র্যান্ডের ছদ্মবেশে প্রতারণা নতুন কিছু নয়, কিন্তু এগুলো ক্রমশ আরও অত্যাধুনিক রূপে আবির্ভূত হচ্ছে। ভুক্তভোগীকে শুধু ম্যালওয়্যারযুক্ত কোনো লিঙ্কে ক্লিক করতে বা একটি ওটিপি (OTP) প্রদান করতে হয়, এবং এর ফলে মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যেই তার ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত টাকা তুলে নেওয়া হতে পারে।

শুধু 'পুরস্কার জেতার' বার্তা পাঠিয়েই থেমে না থেকে, অনেক প্রতারক পুলিশ বা সরকারি কৌঁসুলির ছদ্মবেশ ধারণ করে ভুক্তভোগীদের হুমকি দেয় এবং 'আর্থিক যাচাইয়ের' জন্য টাকা দাবি করে। সরকারি সংস্থা থেকে ফোন এসেছে বলে মনে হওয়া একটি কলের কারণে কিছু লোক কয়েক কোটি ডং হারিয়েছেন।

সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মতে, এর কারণ হলো বর্তমান সময়ের প্রতারণাগুলো উচ্চ প্রযুক্তির সরঞ্জাম ব্যবহারের পরিবর্তে প্রধানত 'সোশ্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং' কৌশলের ওপর নির্ভর করে, যা মনস্তত্ত্ব এবং আচরণকে আক্রমণ করে।

প্রতারকদের শুধু একটি নামকরা ব্র্যান্ডের নাম, আকর্ষণীয় পুরস্কারের প্রতিশ্রুতি বা সঠিক সময়ে দেওয়া হুমকিই যথেষ্ট, আর ব্যবহারকারীরা সহজেই অসতর্ক হয়ে পড়ে। এই ধরনের পরিস্থিতি নতুন নয়, কিন্তু কল সেন্টারের কণ্ঠস্বর ও বাচনভঙ্গি থেকে শুরু করে এমনকি জাল নথি পর্যন্ত—এগুলো ক্রমশ আরও বাস্তবসম্মত হয়ে উঠছে।

একটি নিরাপদ 'ঢাল' তৈরির মূলনীতি

জালিয়াতি প্রতিরোধের একটি সহজ অথচ অত্যন্ত কার্যকর উপায় হলো আর্থিক অ্যাপ, ব্যাংক এবং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে আসা সতর্কবার্তাগুলো সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা।

এগুলো সবই এমন সংস্থা যারা তাদের অফিসিয়াল অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা ফ্যান পেজের মাধ্যমে সরাসরি স্ক্যাম সতর্কতা, ঝুঁকি শনাক্তকরণ এবং পরিস্থিতি মোকাবেলার নির্দেশিকা সম্পর্কিত বিষয়বস্তু নিয়মিতভাবে আপডেট করে।

একটি নিরাপদ 'ঢাল' তৈরি করতে ব্যবহারকারীদের তিনটি মৌলিক নীতি মনে রাখতে হবে।

আপনিও পছন্দ করতে পারেন

ফ্রি জেমিনি ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন ধরনের প্রিমিয়াম ফিচার পেয়ে থাকেন।গুগল জেমিনির নতুন ইনফারেন্স মোডগুলো বিনামূল্যে দিচ্ছে, যা ব্যবহারকারীদের আরও গভীর উত্তর পেতে সাহায্য করবে।

প্রথমত, তাড়াহুড়ো করে কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার পরিবর্তে, ধীরে সুস্থে কাজ করুন এবং নিজেকে প্রশ্ন করুন। এরপর, ফোন নম্বর খুঁজে, হটলাইনে ফোন করে বা আনুষ্ঠানিক চ্যানেলের মাধ্যমে সর্বদা উৎস থেকে তথ্য যাচাই করে নিন।

এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, যদি আপনার কোনো সন্দেহ থাকে, তাহলে প্রতারকের সাথে যোগাযোগ বন্ধ করে দিন, কোনোভাবেই টাকা পাঠাবেন না, QR কোড স্ক্যান করবেন না এবং নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত OTP বা সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করবেন না।

ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগতভাবে দক্ষ হওয়ার প্রয়োজন নেই; তথ্য যাচাই করতে অথবা কোনো অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করলে গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করতে তাদের কেবল কয়েক সেকেন্ড সময় প্রয়োজন। এই ছোট ছোট পদক্ষেপগুলোই কার্যকর 'প্রতিরোধক' হিসেবে কাজ করে, যা অ্যাকাউন্টগুলোকে ক্রমবর্ধমান অত্যাধুনিক এবং সহজে শনাক্ত করা যায় না এমন প্রতারণা থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে।

উৎস: https://dantri.com.vn/cong-nghe/no-ro-chieu-tro-lua-dao-qua-tri-an-khach-hang-20250926221018914.htm