বিশ্বের সেরা ১০০ বিমানবন্দরের মধ্যে নোই বাই এবং দা নাং

অনেক দেশের পর্যটকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত পর্যালোচনা এবং পরিষেবার মানের ক্রমবর্ধমান উন্নতির ফলে, দুটি আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর, নোই বাই এবং দা নাং, বিশ্বের সেরা ১০০টি বিমানবন্দরের তালিকায় স্থান পেয়েছে।

বিশ্বের সেরা ১০০ বিমানবন্দরের মধ্যে নোই বাই এবং দা নাং নোই বাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর আনুষ্ঠানিকভাবে ষষ্ঠবারের মতো বিশ্বের শীর্ষ ১০০ বিমানবন্দরের মধ্যে তালিকাভুক্ত হয়েছে। (ছবি: পিভি/ভিয়েতনাম+)

আন্তর্জাতিক সংস্থা স্কাইট্র্যাক্স ২০২৪ সালে বিশ্বের বিমানবন্দরগুলির র‍্যাঙ্কিংয়ের ফলাফল ঘোষণা করেছে, যেখানে ভিয়েতনামের বিমানবন্দর কর্পোরেশন (এসিভি) দুটি সম্মানিত ইউনিট পেয়েছে: নোই বাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর (অবস্থান ৯৬, ২০২৩ সালের তুলনায় ৩১ স্থান উপরে) এবং দা নাং (অবস্থান ৯৪)।

উল্লেখযোগ্যভাবে, নোই বাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর আনুষ্ঠানিকভাবে ষষ্ঠবারের মতো (২০১৬-২০২০ এবং ২০২৪ সাল পর্যন্ত) বিশ্বের সেরা ১০০টি বিমানবন্দরের তালিকায় স্থান পেয়েছে।

আন্তর্জাতিক যাত্রী টার্মিনালে পরিষেবার মান, সুবিধা, আরাম, ভাষাগত দক্ষতা, কর্মীদের পরিষেবা মনোভাব সম্পর্কিত নির্দিষ্ট মানদণ্ডের একটি সিরিজের উপর ১০০ টিরও বেশি দেশের লক্ষ লক্ষ যাত্রীর মতামতের উপর ভিত্তি করে স্কাইট্র্যাক্সের র‍্যাঙ্কিং তৈরি করা হয়েছে...

গত এক বছর ধরে, নোই বাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং যাত্রী পরিষেবার মান নিশ্চিত করার জন্য ক্রমাগত প্রচেষ্টা চালিয়েছে। রাজধানীর আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে অনেক গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়েছে, যেমন বিমানবন্দর-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ সমন্বয় মডেল (A-CDM) -এ অংশগ্রহণকারী বিমানবন্দরে পরিচালিত ইউনিটগুলি; দুটি টার্মিনালের নকশা ক্ষমতার চেয়ে বেশি যাত্রী পরিবহনের সমস্যা সমাধানের জন্য তথ্য প্রযুক্তি সমাধানগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে; বিমান চলাচল ব্যতীত ব্যবসা এবং ট্যাক্সি কোম্পানিগুলিকে পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে এবং লঙ্ঘনের কঠোর শাস্তি দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে হবে।

উত্তরের বৃহত্তম বিমানবন্দরটি যাত্রীদের প্রতিক্রিয়া গ্রহণের জন্য চ্যানেলগুলিও বজায় রাখে যেমন পরামর্শ বাক্স, ইমেল, হটলাইন, ওয়েবসাইট, ফেসবুক, এসমাইল, শোনা, গ্রহণ এবং সমস্ত গ্রাহক প্রতিক্রিয়া পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিচালনা করা; সাংস্কৃতিক স্থান এবং পরিবেশগত ল্যান্ডস্কেপ তৈরির জন্য অনেক প্রকল্প স্থাপন করা; অনেক সুবিধাজনক পরিষেবা পর্যালোচনা এবং যুক্ত করা যেমন: ফোন চার্জিং, বিনামূল্যে ওয়াইফাই, শিশুদের খেলার জায়গা, শিশু যত্ন এলাকা; প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য অবকাঠামো নিশ্চিত করা;...

"COVID-19 মহামারীর কঠিন বছরগুলির পর, অপারেশন চেইনের কর্মী এবং সংস্থাগুলির অসামান্য প্রচেষ্টার মাধ্যমে, নোই বাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর 31 র‍্যাঙ্ক বৃদ্ধি পেয়েছে এবং 2024 সালে বিশ্বের শীর্ষ 100টি সেরা বিমানবন্দরে ফিরে এসেছে, যা যাত্রী এবং আন্তর্জাতিক বন্ধুদের দৃষ্টিতে হ্যানয় রাজধানীর গুরুত্বপূর্ণ আন্তর্জাতিক প্রবেশদ্বার বিমানবন্দরের অবস্থান এবং মর্যাদা নিশ্চিত করতে অবদান রেখেছে," নোই বাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের প্রধান জোর দিয়ে বলেন।

নোই বাইয়ের মতো, দা নাং আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরও তার অবকাঠামো উন্নত করতে, বিভিন্ন ধরণের ইউটিলিটি যোগ করতে, পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং যাত্রীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য ক্রমাগত প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে।

এই বিমানবন্দরটি সর্বদা ভিয়েতনামী সংস্কৃতির প্রচার, স্থানীয় পরিচয়ে মিশে থাকা ক্ষুদ্রাকৃতির ল্যান্ডস্কেপ স্থাপনে বিনিয়োগ এবং "হেরিটেজ রোড" প্রোগ্রামের মতো পরিবেশনা শিল্পে ঐতিহ্যবাহী উপাদানগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

এর আগে, ১ জানুয়ারী, ২০২৪ তারিখে, দা নাং আন্তর্জাতিক যাত্রী টার্মিনাল ভিয়েতনামের প্রথম এবং একমাত্র টার্মিনাল হয়ে ওঠে যা স্কাইট্রেক্স মান অনুসারে ৫ তারকা রেটিং পেয়েছিল, সুবিধা উন্নত করার এবং যাত্রীদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য ক্রমাগত প্রচেষ্টার পর।

ফলাফল অনুসারে, স্কাইট্র্যাক্স যেসব সুযোগ-সুবিধা অত্যন্ত প্রশংসিত করেছে তার মধ্যে রয়েছে বিজনেস ক্লাস লাউঞ্জ, বেবি স্ট্রলার, শিশুদের খেলার জায়গা, মা ও শিশুর ঘর, শপিং ট্রলি, প্রার্থনা কক্ষ, স্ব-চেক-ইন কাউন্টার, স্ব-লাগেজ ড্রপ-অফ কাউন্টার, স্বয়ংক্রিয় ইমিগ্রেশন গেট এবং স্বয়ংক্রিয় প্রস্থান গেট।

২০২০ সালে দা নাং আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর "বিশ্বের শীর্ষ ১০টি উন্নত বিমানবন্দরের" তালিকায়ও ছিল।/

বিশ্ব বিমানবন্দর পুরষ্কার ১৯৯৯ সালে শুরু হয়েছিল, যখন স্কাইট্র্যাক্স তাদের প্রথম বিশ্বব্যাপী বিমানবন্দর গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপ পরিচালনা করে, যা বিশ্বব্যাপী বিমানবন্দরগুলির জন্য একটি মানের মানদণ্ড হিসাবে বিবেচিত হয়, ৫০০ টিরও বেশি বিমানবন্দরে গ্রাহক পরিষেবা এবং সুযোগ-সুবিধা মূল্যায়ন করে।

জরিপ বা পুরষ্কারে কোনও বিমানবন্দর (বা অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষ) থেকে কোনও প্রবেশ ফি বা কোনও ধরণের অর্থ প্রদান অন্তর্ভুক্ত করা হবে না, জরিপ এবং পুরষ্কার প্রদান প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণরূপে স্কাইট্র্যাক্স দ্বারা পরিচালিত হবে।

পুরষ্কারের বিজয়ীদের নির্ধারণের জন্য বিশ্বজুড়ে ভ্রমণকারীরা বিমানবন্দর গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপে অংশগ্রহণ করেছিলেন।

ভিএনএ অনুসারে

উৎস