২০২৩ সালের জুয়েলারি ওয়ার্ল্ড অ্যাওয়ার্ডস (JWA) সম্প্রতি "বিশ্ব জুয়েলারি শিল্পের ৪০ জন অসাধারণ আইকন" কে সম্মানিত করেছে, যার মধ্যে একজন ভিয়েতনামী - মিসেস কাও থি নগক ডাং, এশিয়ার শীর্ষ ১ম জুয়েলারি খুচরা বিক্রেতা ফু নহুয়ান জুয়েলারি জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (PNJ) এর পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারওম্যান।

ষাটের বেশি বয়সে, তার সময়সূচী সমাজসেবামূলক কর্মকাণ্ডে পরিপূর্ণ এবং তরুণ প্রজন্মের উদ্যোক্তাদের অনুপ্রাণিত করে, কিন্তু যেকোনো অনুষ্ঠানে, মিসেস ডাং সর্বদা তারুণ্যের শক্তি, সাহস এবং প্রজ্ঞা প্রকাশ করেন।

তিনটি গোবর ১.jpg

২০২৩ সালের সেপ্টেম্বরের শুরুতে হ্যানয়ে এক অনুষ্ঠানে ফু নুয়ান জুয়েলারি জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (পিএনজে)-এর পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারপার্সন মিসেস কাও থি নগক ডাং। ছবি: বিএম

খুব ব্যস্ত থাকা সত্ত্বেও, ভিয়েতনামনেটের সাংবাদিকদের প্রতি তার স্নেহের কারণে, তিনি পিএনজে-র প্রযুক্তি এবং কৌশল প্রয়োগের ৩৫ বছরের যাত্রার গল্প বলতে রাজি হন, একটি ছোট জেলার গয়না উৎপাদন সুবিধা থেকে শুরু করে একটি আধুনিক গয়না খুচরা বিক্রেতা পর্যন্ত, ভিয়েতনামী গয়না শিল্পকে একটি নতুন স্তরে নিয়ে আসেন, ভিয়েতনামকে বিশ্ব গয়না মানচিত্রে বিখ্যাত করে তোলেন।

প্রযুক্তি প্রয়োগে অগ্রণী

৩৫ বছর আগে, মিসেস কাও থি নগক ডাংকে পিএনজে কোম্পানির পূর্বসূরী ফু নহুয়ান জেলায় (হো চি মিন সিটি) একটি সোনা, রূপা এবং রত্নপাথর ব্যবসায়িক ইউনিট তৈরির দায়িত্ব দেওয়া হয়েছিল। ভিয়েতনামী গয়না শিল্প পুনরুদ্ধার এবং বিকাশের স্বপ্নকে লালন করে, মিসেস ডাং দক্ষ কারিগরদের একটি দলের অংশগ্রহণে উৎপাদন কার্যক্রমে বিনিয়োগের উপর মনোনিবেশ করেছিলেন।

১৯৯২ সালে, একটি বিদেশী কোম্পানি যখন একটি যৌথ উদ্যোগের প্রস্তাব দেয়, তখন পিএনজের জন্য একটি সুযোগ খুলে যায়। পিএনজের নেতারা একটি নতুন দিক দেখেন: উৎপাদনে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির প্রয়োগ নিশ্চিতভাবেই উন্নয়নের দিকে পরিচালিত করবে!

১৯৯৩ সালে, পিএনজে সাহসের সাথে আধুনিক উৎপাদন যন্ত্রপাতি ও সরঞ্জাম আমদানিতে বিনিয়োগ করে এবং এক বছর পরে উন্নত যন্ত্রপাতি প্রযুক্তি ব্যবহার করে আনুষ্ঠানিকভাবে গয়না তৈরি করে। একই সময়ে, এটি শীঘ্রই আধুনিক, পরিশীলিত নকশা প্রবর্তনের জন্য সৃজনশীল নকশা দল গঠন করে।

"সেই সময়ে পিএনজে-র অস্তিত্ব এবং বিকাশের মূল কারণ ছিল অসাধারণ কারুশিল্পের অধিকারী কারিগরদের একটি দল এবং নতুন প্রযুক্তির উপর দৃঢ় দখল সম্পন্ন প্রকৌশলীদের একটি দলের অংশগ্রহণে উৎপাদন প্ল্যাটফর্ম," মিসেস ডাং স্মরণ করেন।

উৎপাদন লাইনে প্রযুক্তি প্রয়োগ, উৎপাদন পর্যায়ে পদ্ধতিগতভাবে আপগ্রেড এবং ম্যানুয়াল কাজ কমানোর সিদ্ধান্ত PNJ-এর নেতাদের তীক্ষ্ণ, সময়োপযোগী দৃষ্টিভঙ্গির পরিচয় দেয়। 90-এর দশকে, বিদেশী প্রযুক্তি ব্যবহার করে গয়না তৈরির জন্য একটি ভিয়েতনামী কোম্পানি থাকা খুবই অদ্ভুত ছিল। এই প্রযুক্তিগত অগ্রণী ভূমিকা PNJ-কে দেশীয় বাজারে তার প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করেছে।

পিএনজে ২.jpg

ছবি: পিএনজে

"ভিয়েতনামী কারিগরদের অসাধারণ কারুশিল্পের অধিকারী, এবং তাদের পণ্যগুলি বিশ্বের উচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহারকারীদের থেকে কম নয়। ইন্দোনেশিয়া বা থাইল্যান্ডের বেশ কয়েকটি গয়না কোম্পানি ভিয়েতনামের বাজারে প্রবেশের চেষ্টা করেছিল, কিন্তু তারা দ্রুত থেমে যায় কারণ তারা দেখতে পায় যে তারা পিএনজে-এর মতো ভিয়েতনামী কোম্পানিগুলির সাথে প্রতিযোগিতা করতে পারে না, কারণ তারা ভিয়েতনামী জনগণ এবং ভিয়েতনামী কোম্পানিগুলিকে ভালভাবে বোঝে না," পিএনজে-এর চেয়ারম্যান বলেন।

১৯৯৫ সালে, ওয়ার্ল্ড গোল্ড কাউন্সিলের সহায়তায়, পিএনজে এই অঞ্চলের বেশ কয়েকটি গয়না কারখানা পরিদর্শন করে এবং সেখান থেকে শিক্ষা গ্রহণ করে। এর ফলে, পিএনজে-র সৃজনশীল ডিজাইনারদের প্রথম প্রজন্মের চোখ খুলে যায়, দেশীয় ও আন্তর্জাতিক গয়না বাজারের প্রত্যক্ষ ও সাধারণ দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি হয়।

"আমার এখনও স্পষ্ট মনে আছে, একবার বিমানবন্দরে, এক বন্ধু দম্ভ করে বলেছিল যে তার স্বামী তাকে দুবাইতে একটি গয়না কিনে দিয়েছে, কিন্তু ঘনিষ্ঠভাবে পরিদর্শন করার পর, আমি বুঝতে পারি যে পণ্যটি পিএনজে থেকে এসেছে। এবং তাই, সমস্যাটি ছিল বিপণন এবং যোগাযোগের গল্পে, যা তখনও তরুণ ছিল এবং গ্রাহকদের কাছে পিএনজে পণ্যগুলি পরিচয় করিয়ে দিতে পারেনি," মিসেস ডাং স্মরণ করেন।

অতএব, ১৯৯৭ সালে, পিএনজে গ্রাহকদের কাছে সরাসরি বিক্রয় নেটওয়ার্কের উন্নয়নকে উৎসাহিত করে, যা যুগান্তকারী প্রবৃদ্ধি তৈরির জন্য প্রযুক্তি - কৌশল প্রয়োগের যাত্রায় একটি নতুন ধাপ চিহ্নিত করে। পিএনজের আধুনিক এবং অত্যাধুনিক গয়না সংগ্রহগুলিকে সরাসরি, বৃহৎ পরিসরে গ্রাহকদের কাছে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য ধারাবাহিকভাবে অনেক ব্র্যান্ড বিল্ডিং এবং বিপণন যোগাযোগ প্রচারণা চালানো হয়েছিল, যা একজন পেশাদার খুচরা বিক্রেতার প্রয়োজনীয় ক্ষমতা সঞ্চয় করে।

২০১২ সালে, পিএনজে প্রায় ১৮ মাস নির্মাণের পর জুয়েলারি কারখানাটি উদ্বোধন করে। মোট ১২০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং বিনিয়োগ এবং বছরে ৪ মিলিয়নেরও বেশি পণ্য উৎপাদনের ক্ষমতা সহ, পিএনজে জুয়েলারি কারখানাকে এশিয়ার বৃহত্তম জুয়েলারি কারখানাগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচনা করা হয়। পিএনজে আনুষ্ঠানিকভাবে ভিয়েতনামের একটি শহরের একটি জেলার একটি জুয়েলারি উৎপাদন কারখানা থেকে আঞ্চলিক পর্যায়ে একটি আধুনিক জুয়েলারি খুচরা বিক্রেতা হিসেবে নিজেকে রূপান্তরিত করেছে।

প্রবৃদ্ধি ত্বরান্বিত করতে ডিজিটাল রূপান্তর

চেয়ারওম্যান কাও থি নগোক ডুং শুরুতেই বুঝতে পেরেছিলেন যে ডিজিটাল রূপান্তর একটি "জীবন ও মৃত্যু" কার্যকলাপ যা একটি অস্থির সামষ্টিক অর্থনীতির প্রেক্ষাপটে, যার ইতিবাচক প্রভাব রয়েছে, PNJ-এর মতো 7,000-এরও বেশি কর্মচারীর স্কেল সহ একটি বৃহৎ যন্ত্রপাতি পরিচালনার প্রক্রিয়ায় অনেক শক্তিশালী পরিবর্তন আনে। অতএব, এই উদ্যোগটি বহুবার পুনর্গঠন করেছে, প্রযুক্তিকে প্রবৃদ্ধি ত্বরান্বিত করার মূল কেন্দ্র হিসেবে গ্রহণ করেছে। ডিজিটাল প্রযুক্তি ধীরে ধীরে প্রবেশ করেছে, হাতে হাত মিলিয়েছে এবং PNJ-কে "সমুদ্রে" ঠেলে দেওয়ার প্রধান "ইঞ্জিন"।

২০১৯ সাল থেকে, পিএনজে একটি ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন সেন্টার প্রতিষ্ঠা করেছে, তারপর দ্রুত সিস্টেমের শেষ প্রান্তে ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন স্থাপন করেছে। পিএনজে নেতারা নতুন প্রযুক্তি উপেক্ষা না করার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ, তবে ব্যবসার প্রকৃত পরিস্থিতির সাথে তাদের কার্যকারিতা এবং উপযুক্ততা প্রমাণ না করলে তা ব্যাপকভাবে প্রয়োগ করার জন্য তাড়াহুড়ো করবেন না। একবার প্রযুক্তি বা প্রবণতা কার্যকর প্রমাণিত হলে, পিএনজে বিনিয়োগ প্রচারে প্রচুর মনোযোগ দেবে।

এবং তারপরে, ডিজিটাল রূপান্তর কোম্পানির সম্পূর্ণ সরবরাহ শৃঙ্খল এবং উৎপাদন প্রক্রিয়াকে সম্পূর্ণরূপে বদলে দিয়েছে। সাধারণত, গয়না কারখানায় উৎপাদন প্রক্রিয়ায় প্রযুক্তি প্রয়োগের ফলে PNJ ছোট প্রকল্পের জন্য বাজারজাতকরণের সময় ৫০% এবং বড় প্রকল্পের জন্য ৩০% পর্যন্ত কমিয়ে আনতে সাহায্য করেছে, যা নিশ্চিত করে যে পণ্যের মান আন্তর্জাতিক মান পূরণ করে।

অথবা পূর্ববর্তী খুচরা মডেল, যেখানে মূলত স্টোর সিস্টেম থেকে রাজস্ব আসত, এখন একটি সামাজিক নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্ম এবং মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয় (অমনিচ্যানেল)ও রয়েছে। এর জন্য ধন্যবাদ, পিএনজে কেনাকাটার যাত্রায় বিভিন্ন স্পর্শ পয়েন্টে গ্রাহকদের বিভিন্ন চাহিদা পূরণ করতে পারে; সমস্ত পণ্য তথ্য, ওয়ারেন্টি নীতি এবং সহগামী পরিষেবা সর্বদা স্বচ্ছ এবং সিঙ্ক্রোনাইজড, যার ফলে গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পায়।

পিএনজে ১.jpg

ছবি: পিএনজে

ডিজিটাল রূপান্তর পিএনজে-তে যে অনেক সাফল্য এনেছে তার মধ্যে, মিস ডাং-এর বিশেষ লক্ষণ হল যে প্রযুক্তি পিএনজেকে কোভিড-১৯-এর কারণে সৃষ্ট সংকটকে বেশ দর্শনীয়ভাবে কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করেছে।

"কোভিড-১৯ সময়কালে শক্তিশালী, সময়োপযোগী ডিজিটাল রূপান্তর এবং সতর্ক প্রস্তুতির মাধ্যমে, পিএনজে এখনও গ্রাহকদের কাছে সরাসরি পণ্য সরবরাহ করতে সক্ষম হয়েছিল। এর পাশাপাশি, ব্যবস্থাপনা, যোগাযোগ, বিক্রয় কার্যক্রম... সবকিছুই অনলাইন প্ল্যাটফর্মে সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয়েছিল, কর্মক্ষমতা পরিমাপ সরঞ্জামগুলির নিয়ন্ত্রণ সহ। প্রযুক্তির প্রয়োগের মাধ্যমে, ডিজিটাল কেন্দ্রগুলির মাধ্যমে পণ্য বিতরণ ব্যবস্থা স্থানান্তরের জন্য ধন্যবাদ, ২০১৯ - ২০২২ সময়কালে, পিএনজে ক্রমাগত তার ব্যবসা বৃদ্ধি করেছে যখন মহামারীর কারণে অন্যান্য অনেক ব্যবসা সংগ্রাম করছিল," মিসেস ডাং শেয়ার করেছেন।

এটা বলা যেতে পারে যে দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি, ক্রমাগত উদ্ভাবনী চিন্তাভাবনা এবং এন্টারপ্রাইজে প্রযুক্তির ভূমিকা সঠিকভাবে নির্ধারণ করার ক্ষমতা PNJ কে বাজারের ওঠানামার সাথে নমনীয়ভাবে খাপ খাইয়ে নিতে সাহায্য করার "গোপন" বিষয় হয়ে উঠেছে। তবে, ডিজিটাল রূপান্তর কেবল প্রযুক্তি এবং সরঞ্জাম সংগ্রহ সম্পর্কে নয়, বরং প্রাতিষ্ঠানিক বিষয়, নীতি, সচেতনতা এবং সাংগঠনিক ক্ষমতা সম্পর্কেও। অনেক বিশেষজ্ঞ জোর দিয়ে বলেছেন যে ডিজিটাল রূপান্তরের সাফল্যে প্রযুক্তি মাত্র ২০% অবদান রাখে, যেখানে ৮০% বাস্তবায়নকারী সংস্থার সচেতনতা এবং ক্ষমতার উপর নির্ভর করে।

দীর্ঘ পথ পাড়ি দেওয়ার জন্য, ব্যবসায়িক কৌশলের সাথে প্রযুক্তির উপর দৃষ্টিভঙ্গি এবং কৌশলগত অভিযোজনের পাশাপাশি, পিএনজে নেতারা বিশেষ করে ডিজিটাল ক্ষমতা এবং উদ্ভাবনী সংস্কৃতিতে বিনিয়োগকে মূল্য দেন, কারণ ডিজিটাল রূপান্তর প্রযুক্তিতে নয় বরং মূলত সংস্কৃতি এবং মানুষের মধ্যে নিহিত।

প্রতিষ্ঠানে "নতুন ডিএনএ ইনজেকশন"

চেয়ারওম্যান কাও থি নগোক ডাং-এর মতে, ডিজিটাল রূপান্তর পিএনজে-কে প্রতিষ্ঠানে একটি নতুন "ডিএনএ" উৎস "প্রতিস্থাপন" করতে সাহায্য করেছে যাতে এটি ক্রমাগত পুনরুত্পাদন করতে পারে এবং পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে পারে। উৎপাদন এবং ব্যবসায় উন্নত প্ল্যাটফর্মের প্রয়োগের জন্য ধন্যবাদ, ২০২৩ সালের সেপ্টেম্বরে, পিএনজে এশিয়ান টেকনোলজি এক্সিলেন্স অ্যাওয়ার্ডস ২০২৩-এর কাঠামোর মধ্যে "খুচরা শিল্পে অসামান্য ক্লাউড কম্পিউটিং প্রযুক্তি" বিভাগে সম্মানিত হয়েছিল। ক্লাউড কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্মের সমাধানগুলি পিএনজে-কে সিস্টেমের ক্ষমতা ৫০০% পর্যন্ত এবং বিক্রয় উৎপাদনশীলতা ২০০% পর্যন্ত বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে।

পিএনজে নেতারা বলেন: "গত দুই বছর ধরে বাস্তবায়িত ক্লাউড কম্পিউটিং কৌশলটি পিএনজে-র সামগ্রিক ডিজিটাল রূপান্তর কৌশলের প্রথম ধাপ। এই সমাধানগুলি কেবল কোম্পানিকে "খেলা" পরিবর্তন করতে সাহায্য করে না, বরং বৈপ্লবিক প্রবৃদ্ধিকেও উৎসাহিত করে। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রযুক্তি এখন আর কোনও বিকল্প নয়, বরং বাজারে পিএনজে-র প্রতিযোগিতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করার একটি মূল কারণ হয়ে উঠেছে।"

চমৎকার প্রযুক্তি কৌশলগুলি উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রমে PNJ কে "শীর্ষে" পৌঁছাতে সাহায্য করেছে। ২০২৩ সালে, ব্র্যান্ড ফাইন্যান্স ঘোষণা করেছে যে PNJ এর ব্র্যান্ড মূল্য ৪২৮.৪৩ মিলিয়ন মার্কিন ডলার, যা ২০২২ সালের তুলনায় ১৭% এবং ২০২০ সালের তুলনায় ৪৪% বৃদ্ধি পেয়েছে।

২০২৩ সালেই, ফোর্বস ম্যাগাজিন পিএনজেকে ভিয়েতনামের একমাত্র গয়না ব্র্যান্ড হিসেবে ভোট দেয় যা ব্যক্তিগত এবং শিল্প ভোগ্যপণ্যের ক্ষেত্রে শীর্ষ ২৫টি কর্পোরেট ব্র্যান্ডের মধ্যে স্থান পায়।

ইতিবাচক রাজস্ব বৃদ্ধির হারের জন্য ধন্যবাদ, এই বছরের সেপ্টেম্বরে ঘোষিত Nhip Cau Dau Tu ম্যাগাজিন এবং Thien Viet Securities Company দ্বারা PNJ "২০২৩ সালের ভিয়েতনামের শীর্ষ ৫০টি কার্যকর ব্যবসা" হিসেবেও সম্মানিত হয়েছে। অন্যদিকে, PNJ টানা ৯ বার "৫০টি সেরা তালিকাভুক্ত কোম্পানির" তালিকায় থাকার বিষয়টি প্রমাণ করে যে PNJ শেয়ারগুলি সর্বদা তাদের টেকসই বৃদ্ধির কারণে বিনিয়োগকারীদের আকর্ষণ করে।

পিএনজে ৩.jpg

ছবি: পিএনজে

মানুষ এবং জীবনের সৌন্দর্যকে সম্মান জানাতে প্রকৃত মূল্যের সূক্ষ্ম পণ্য আনার জন্য ক্রমাগত উদ্ভাবনের লক্ষ্যে, পিএনজে গয়না উৎপাদন এবং সৌন্দর্য বর্ধক পণ্য খুচরা বিক্রয়ে এশিয়ার শীর্ষস্থানীয় কোম্পানি হয়ে ওঠার লক্ষ্যে যাত্রা অব্যাহত রেখেছে, যা বিশ্বজুড়ে পৌঁছে যাচ্ছে।

"বিশ্বাস" হল সেই শব্দ যা PNJ-এর "মহিলা জেনারেল" PNJ-এর গল্প বলার সময় বারবার উল্লেখ করেছেন। "PNJ-এর জন্য, বিশ্বাস হল সবচেয়ে মূল মূল্য। উদ্যোগগুলিকে তাদের নিজস্ব ক্ষমতার উপর আত্মবিশ্বাসী হতে হবে, একই সাথে তাদের পণ্য এবং ব্র্যান্ডের জন্য সমাজের আস্থা তৈরি করতে হবে। এবং বিশেষ করে কোনও কঠিন বা সংকটপূর্ণ পরিস্থিতিতে আস্থা হারানো উচিত নয়," জোর দিয়ে বলেন চেয়ারওম্যান কাও থি নগোক ডাং।

ভিয়েতনামনেট.ভিএন