উপ-প্রধানমন্ত্রী ফাম থি থানহ ত্রা দা নাং- এর হাই চাউ ওয়ার্ডে জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের কার্যক্রম পরিদর্শন করছেন - ছবি: ভিজিপি
১৮ নভেম্বর বিকেলে, দা নাং-এ তার কর্মসূচীর সময়, উপ- প্রধানমন্ত্রী ফাম থি থানহ ত্রা হাই চাউ ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র (PVHCC) এর কার্যক্রম এবং ওয়ার্ডে ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের কার্যক্রম পরিদর্শন করেন।
যন্ত্রটি নিখুঁত এবং নতুন মডেল অনুসারে স্থিরভাবে কাজ করে।
হাই চাউ ওয়ার্ডের নেতা বলেন যে ওয়ার্ডের পিপলস কমিটি মূলত সাংগঠনিক কাঠামো সম্পন্ন করেছে, নিশ্চিত করে যে এটি একটি ওয়ার্ড পিপলস কাউন্সিল আয়োজন না করেই নগর সরকার মডেলে রূপান্তরের প্রেক্ষাপটে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার কাজ সম্পাদনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
১৫ নভেম্বর পর্যন্ত, পুরো ওয়ার্ডে ৯৮ জন ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারী; পাবলিক সার্ভিস সাপ্লাই সেন্টারের ৪৫ জন কর্মকর্তা; ১,২৩৩ জন ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং শিক্ষা খাতের কর্মচারী এবং ৩৩২ জন পাড়ার গ্রুপ নেতা ছিলেন।
কর্মী, সরকারি কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের বিন্যাস এবং সংগঠন সুবিন্যস্ত করা হয়েছে, কার্যাবলী এবং কার্যাবলীকে ওভারল্যাপ না করে। বিশেষায়িত বিভাগগুলিতে সরকারি কর্মচারীদের জন্য নির্দিষ্ট কার্য বরাদ্দের সারণী রয়েছে।
সঠিক পদে নিয়োগপ্রাপ্ত কর্মীর হার ৯০% এরও বেশি, যা গুণমান এবং যুক্তিসঙ্গত কাঠামো নিশ্চিত করে। তবে, কিছু ক্ষেত্রে এখনও বিশেষায়িত মানব সম্পদের অভাব রয়েছে, বিশেষ করে তথ্য প্রযুক্তির; সিস্টেম পরিচালনা প্রক্রিয়ায় সহায়তা করার জন্য ওয়ার্ডকে অস্থায়ীভাবে শিক্ষার্থীদের একত্রিত করতে হয়।
হাই চাউ ওয়ার্ড পাবলিক সার্ভিস সেন্টারে বর্তমানে ১৬টি লেনদেন কাউন্টার রয়েছে, যার মধ্যে ১৪টি অভ্যর্থনা কাউন্টার এবং নথি প্রক্রিয়াকরণের জন্য ২টি বিশেষজ্ঞ কাউন্টার রয়েছে, যেখানে মোট ২৩ জন কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং কর্মচারী নিয়মিত কাজ করেন। ১০০% কর্মকর্তাকে অনলাইনে ডিজিটাল স্বাক্ষর এবং নথি প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি দেওয়া হয়েছে।
ইলেকট্রনিক ওয়ান-স্টপ সিস্টেমটি এক্সিকিউটিভ ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সংযুক্ত, যা ডকুমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়াকে অপ্টিমাইজ করতে অবদান রাখে। ত্রুটিগুলি কাটিয়ে উঠতে, সফ্টওয়্যারটি নিখুঁত করতে এবং পরিচালনার মান উন্নত করতে কেন্দ্র নিয়মিতভাবে VNPT-এর সাথে সমন্বয় করে।
এর পাশাপাশি, ওয়ার্ড পিপলস কমিটি সুবিধাবঞ্চিতদের সহায়তা প্রদান, প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সাধারণ পরিস্থিতি মোকাবেলা এবং একই সাথে মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে সেবা প্রদানের জন্য অনেক বিনামূল্যের ইউটিলিটি প্রদানের জন্য একটি পরিকল্পনা জারি করেছে।
উপ-প্রধানমন্ত্রী ফাম থি থানহ ত্রা দা নাং-এর হাই চাউ ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে উপহার প্রদান করছেন। ছবি: ভিজিপি
১ জুলাই থেকে ১৬ নভেম্বর পর্যন্ত, কেন্দ্র ১৯,০০০টি আবেদনপত্র পেয়েছে, যার মধ্যে ৮৪.৪৭% অনলাইনে জমা দেওয়া হয়েছে। মোট আবেদনপত্র প্রক্রিয়াকরণের সংখ্যা ছিল ১৮,৮০২টি; ১৯৮টি আবেদন এখনও প্রক্রিয়াকরণাধীন ছিল, কোনও আবেদনপত্রের মেয়াদ শেষ হয়নি। দ্রুত এবং সময়মতো প্রক্রিয়াকরণের হার ছিল ৯৯.৪৯%। অনলাইন পেমেন্টের হার ছিল ৭৯.৮৩%।
যদিও ওয়ার্ডের বর্তমান সরকারি কর্মচারীদের বেতন নিয়মের চেয়ে বেশি, তবুও ওয়ার্ড নেতারা বলেছেন যে কাজের চাপ তীব্রভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, বিশেষ করে ডিজিটাল রূপান্তর, নগর ব্যবস্থাপনা, প্রশাসনিক সংস্কার, সরকারি গণসংহতি এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে।
অনেক সরকারি কর্মচারীকে ৩-৪টি কাজ এবং আরও অনেক কাজ করতে হয়। সংস্কৃতি-সমাজ, অর্থনীতি-অবকাঠামো এবং নগর এলাকার মতো কিছু বিশেষায়িত বিভাগ প্রচুর পরিমাণে কাজ নেয়, যার ফলে অতিরিক্ত চাপ তৈরি হয়।
অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের জন্য, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে সিভিল স্ট্যাটাস রেকর্ডের জন্য অনেক ডেটা ফিল্ডের প্রয়োজন হয়, যা খুবই জটিল এবং সময়সাপেক্ষ। স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা সিভিল স্ট্যাটাসের ক্ষেত্রে জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে অনলাইন রেকর্ড জমা দেওয়ার সময় তথ্য সরলীকরণের ক্ষেত্রগুলি বিবেচনা করুন এবং অধ্যয়ন করুন যাতে মানুষের পক্ষে এটি করা সহজ হয়, যার ফলে এই ক্ষেত্রে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ব্যবহারকারীদের হার বৃদ্ধি পায়।
"স্থানীয় শাসনব্যবস্থার" প্রতি মানসিকতার পরিবর্তন
স্থানটি পরিদর্শন, জনগণের মতামত এবং সরাসরি রেকর্ড পরিচালনাকারী কর্মকর্তাদের মতামত শোনার পর, উপ-প্রধানমন্ত্রী ফাম থি থানহ ত্রা হাই চাউ ওয়ার্ডের উদ্ভাবনী প্রচেষ্টার প্রশংসা করেন, বিশেষ করে ক্রমবর্ধমান বৃহৎ কাজের চাপের প্রেক্ষাপটে পাবলিক সার্ভিস সেন্টার পরিচালনার ফলাফল।
উপ-প্রধানমন্ত্রী জোর দিয়ে বলেন যে দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল কর্মক্ষম মানসিকতা পরিবর্তন করা, পুরানো প্রশাসনিক মানসিকতাকে "স্থানীয় শাসন" মানসিকতা দিয়ে প্রতিস্থাপন করা, সৃজনশীল এবং সেবামূলক প্রশাসনকে লক্ষ্য হিসাবে গ্রহণ করা।
উপ-প্রধানমন্ত্রী বলেন, সরকার শীঘ্রই কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চলের গণকমিটির অধীনে বিশেষায়িত বিভাগগুলির সাংগঠনিক কাঠামোর উপর একটি নতুন ডিক্রি জারি করবে, যা প্রতিটি এলাকার বৈশিষ্ট্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ আরও নমনীয় পদ্ধতিতে তৈরি করা হবে; যার ফলে বৃহৎ জনসংখ্যা এবং কর্মক্ষেত্রের জায়গাগুলিতে বিশেষায়িত বিভাগের সংখ্যা বৃদ্ধি পাবে, যা রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার মান উন্নত করার এবং জনগণের আরও ভাল সেবা প্রদানের ভিত্তি।
উপ-প্রধানমন্ত্রী বলেন, তিনি স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়কে চাকরির পদের কাঠামো সম্পূর্ণ করার, বিশেষ করে কমিউন এবং ওয়ার্ড পর্যায়ে চাকরির পদ স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করার এবং কর্মী নিয়োগের আইনি ভিত্তি হিসেবে শর্তাবলী পূরণ করার নির্দেশ দিয়েছেন।
কর্মী নিয়োগ ও ব্যবস্থাপনা প্রতিটি সংস্থা, ইউনিট এবং সংস্থার কার্যাবলী, কাজ, বৈশিষ্ট্য এবং প্রকৃতি এবং রাজনৈতিক ব্যবস্থার সাংগঠনিক কাঠামোর সুবিন্যস্তকরণের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
উপ-প্রধানমন্ত্রী হাই চাউ ওয়ার্ডকে নমনীয়ভাবে কর্মীদের ব্যবস্থা ও মোতায়েন অব্যাহত রাখার, দায়িত্ববোধ এবং জনগণ ও ব্যবসার প্রতি নিবেদিতপ্রাণ মনোভাব প্রচার করার; সময়োপযোগী, চিন্তাশীল এবং কার্যকর নির্দেশনা এবং পরিষেবা প্রদানের অনুরোধ জানান, যার ফলে তৃণমূল সরকারের প্রতি জনগণের আস্থা ও সন্তুষ্টি তৈরি হয়।
সূত্র: https://vtv.vn/pho-thu-tuong-pham-thi-thanh-tra-chuyen-tu-duy-hanh-chinh-sang-quan-tri-dia-phuong-100251118183228002.htm
![[ছবি] সাধারণ সম্পাদক টু ল্যাম স্লোভাকিয়ার উপ-প্রধানমন্ত্রী এবং প্রতিরক্ষামন্ত্রী রবার্ট কালিনাককে স্বাগত জানাচ্ছেন](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/18/1763467091441_a1-bnd-8261-6981-jpg.webp)
![[ছবি] প্রধানমন্ত্রী ফাম মিন চিন এবং তার স্ত্রী আলজেরিয়ায় ভিয়েতনামী সম্প্রদায়ের সাথে দেখা করছেন](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/19/1763510299099_1763510015166-jpg.webp)
মন্তব্য (0)