পর্যটন খাতে অনলাইন প্রতারণা প্রতিরোধ।

ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসন সম্প্রতি পর্যটন খাতের মধ্যে সাইবার জগতে সম্পদ আত্মসাৎ সংক্রান্ত প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রতিরোধ, দমন এবং মোকাবেলার বিষয়ে প্রদেশ ও কেন্দ্রীয়ভাবে শাসিত শহরগুলোর সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ এবং পর্যটন বিভাগগুলোকে একটি নথি পাঠিয়েছে।

প্রতারণা করে টাকা হাতিয়ে নেওয়ার উদ্দেশ্যে হোটেলের ছদ্মবেশে খোলা ভুয়া ফেসবুক পেজ। ছবি: সাইবার নিরাপত্তা বিভাগ।

সম্প্রতি পর্যটন খাতে জালিয়াতি ও আত্মসাৎ, বিশেষ করে অনলাইন বুকিং কেলেঙ্কারি, বৃদ্ধি পাচ্ছে। প্রতারকরা নামকরা পর্যটন ব্যবসার ছদ্মবেশে ভুয়া ওয়েবসাইট ও ফ্যান পেজ তৈরি করে এবং মানুষের কাছ থেকে টাকা হাতিয়ে নেওয়ার জন্য ভুয়া ছাড় ও প্রচারণার মতো প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার করে ও অগ্রিম আমানত দাবি করে। এটি পর্যটন শিল্পের ভাবমূর্তিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে এবং জনরোষের সৃষ্টি করে।

সাইবার জগতে উচ্চ-প্রযুক্তিগত জালিয়াতি এবং সম্পত্তি আত্মসাৎ কার্যক্রম প্রতিরোধ, দমন এবং মোকাবেলা জোরদার করার বিষয়ে প্রধানমন্ত্রীর ২৩ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখের নির্দেশিকা নং ১৩৯/সিডি-টিটিজি বাস্তবায়নের অংশ হিসেবে; জালিয়াতিমূলক কর্মকাণ্ড প্রতিরোধ, দমন ও মোকাবেলার ব্যবস্থা আরও জোরদার করতে, পর্যটকদের বৈধ অধিকার ও পর্যটন শিল্পের সুনাম রক্ষা করতে এবং পর্যটন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, জনসাধারণ ও পর্যটকদের দায়িত্ববোধ ও সচেতনতা বৃদ্ধি করতে, ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসন স্থানীয় পর্যটন ব্যবস্থাপনা বিভাগগুলোকে অনুরোধ জানাচ্ছে:

পর্যটন খাতে প্রতারণার নতুন ধরন ও পদ্ধতি সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং জনসাধারণকে লক্ষ্য করে যোগাযোগ প্রচেষ্টা জোরদার করুন; পরিষেবা বুক করার বা অর্থ প্রদান করার আগে সাধারণভাবে পর্যটন পরিষেবা প্রদানকারী এবং বিশেষভাবে আবাসন প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে সতর্কতার সাথে তথ্য অনুসন্ধান করার জন্য জনগণকে পরামর্শ দিন; শুধুমাত্র স্থানীয় পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ও ফ্যান পেজ অথবা স্বনামধন্য বুকিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষেবা বুক করুন।

পরিদর্শন ও তত্ত্বাবধানের কাজ জোরদার করা, আইন অনুযায়ী দ্রুত লঙ্ঘন শনাক্ত ও তার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করা; ক্ষমতার আওতাধীন পরিসরে নাগরিকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রাসঙ্গিক চিঠি ও অভিযোগ দ্রুত গ্রহণ ও নিষ্পত্তি করা; কার্যকরী সংস্থাগুলোর সাথে সমন্বয় করে নিয়মিত ভুয়া ওয়েবসাইট ও ফ্যানপেজ পর্যালোচনা ও ব্লক করা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করা।

এলাকার নিবন্ধিত পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর বিষয়ে তথ্য সরবরাহ করা, যাতে বাসিন্দা ও পর্যটকরা জানতে এবং পরিষেবা বুক করতে পারেন; একই সাথে, দেশব্যাপী ব্যাপক ও আনুষ্ঠানিক প্রকাশের জন্য ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের ডেটাবেস সিস্টেমে স্থানীয় পর্যটন পরিষেবা প্রদানকারীদের তথ্য সম্পূর্ণরূপে হালনাগাদ করতে সমন্বয় সাধন করা।

স্থানীয় পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে গ্রাহকদের সুরক্ষায় তাদের দায়িত্ববোধ বৃদ্ধি করতে হবে; তাদের ব্যবসার ছদ্মবেশে থাকা ভুয়া তথ্য প্ল্যাটফর্ম এবং সোশ্যাল মিডিয়া পেজগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা করে দ্রুত শনাক্ত করতে হবে; সংশ্লিষ্ট ঘটনাগুলো দ্রুত সমাধান ও মোকাবেলার জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় করতে হবে; এবং পর্যটকদের আকৃষ্ট করার জন্য তাদের ব্যবসা সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো বা তার অপব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে। অনুপ্রবেশ ও ছদ্মবেশ প্রতিরোধের জন্য তাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা জোরদার করতে হবে; এবং অফিসিয়াল ফ্যান পেজ ও ওয়েবসাইট শনাক্তকরণ উন্নত করতে এবং ছদ্মবেশ প্রতিরোধের জন্য স্থানীয় পর্যটন ব্যবস্থাপনা বিভাগকে অফিসিয়াল ওয়েবসাইট, ফ্যান পেজ এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত তথ্য সরবরাহ করতে হবে।

উৎস: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html