ফু কোক ট্যুরিজম র‍্যাপিড রেসপন্স টিম চালু করেছে

২৬শে ফেব্রুয়ারি সন্ধ্যায়, ফু কোয়োক স্পেশাল ইকোনমিক জোনের পিপলস কমিটি ফু কোয়োক স্পেশাল ইকোনমিক জোন ট্যুরিজম র‍্যাপিড রেসপন্স টিম চালু করার জন্য একটি অনুষ্ঠানের আয়োজন করে এবং ফু কোয়োক স্পেশাল ইকোনমিক জোনে টেকসই পর্যটন বিকাশের জন্য একটি অংশীদার সংস্থার সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করে।

ভিয়েতনামের কমিউনিস্ট পার্টির কেন্দ্রীয় কমিটির সদস্য, প্রাদেশিক পার্টি কমিটির উপ-সচিব এবং আন গিয়াং প্রদেশের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ হো ভ্যান মুং অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন।

ফু কোক স্পেশাল ইকোনমিক জোন ট্যুরিজম র‍্যাপিড রেসপন্স টিম চারটি গ্রুপ নিয়ে গঠিত: সাইবার সাপোর্ট; নর্দার্ন আইল্যান্ড ট্যুরিজম র‍্যাপিড রেসপন্স; সেন্ট্রাল আইল্যান্ড ট্যুরিজম র‍্যাপিড রেসপন্স; এবং সাউদার্ন আইল্যান্ড ট্যুরিজম র‍্যাপিড রেসপন্স।

অনুষ্ঠানে অতিথিদের স্বাগত জানাতে একটি সাংস্কৃতিক পরিবেশনা।

ফু কোক স্পেশাল ইকোনমিক জোন ট্যুরিজম র‍্যাপিড রেসপন্স টিমকে ২৪/৭ পর্যটকদের প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং শ্রেণীবদ্ধ করার দায়িত্ব দেওয়া হয়; পর্যটকদের মূল্য নির্ধারণ, পরিষেবার মান, নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত সমস্যাগুলির সমাধানে সহায়তা প্রদান এবং সমন্বয় সাধনের জন্য তাৎক্ষণিকভাবে ঘটনাস্থলে পৌঁছানো (তথ্য গ্রহণের সময় কমপক্ষে দুইজন ব্যক্তি ডিউটিতে উপস্থিত থাকা নিশ্চিত করা)।

এই দলটি পর্যটকদের আইনত বাধ্যতামূলক পদ্ধতির মাধ্যমে গাইড করবে, প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করবে, হারিয়ে যাওয়া বা নিখোঁজ ব্যক্তিদের খুঁজে পেতে সহায়তা করবে এবং দুর্ঘটনা বা অসুস্থতার ক্ষেত্রে প্রাথমিক প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান করবে, দ্রুত সহায়তা করবে এবং উপযুক্ত চিকিৎসা কেন্দ্রে স্থানান্তর করবে।

এই দলটি পর্যটকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি ও সংস্থার ব্যাখ্যামূলক নথিপত্র (লিখিতভাবে বা ছবির মাধ্যমে) রেকর্ড করে। পর্যটকদের ঘনত্ব বেশি এমন এলাকায়, যেখানে ব্যস্ত সময়ে তারা নিজস্ব যানবাহন ব্যবহার করে টহল দেয়। সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আগমনের অপেক্ষায় তারা ঘটনাস্থলে যেকোনো লঙ্ঘন (যেমন পর্যটকদের অনুরোধ করা বা আক্রমণ করা) অবিলম্বে বন্ধ করে দেয়; তারা ঘটনাস্থল সুরক্ষিত করতে সহায়তা করার জন্য স্থানীয় টাস্ক ফোর্স, পাড়া এবং অংশগ্রহণকারী ব্যবসার নিরাপত্তা কর্মীদের সাথে যোগাযোগ, সমন্বয় এবং অবহিত করতে পারে।

ভিয়েতনামের কমিউনিস্ট পার্টির কেন্দ্রীয় কমিটির সদস্য, প্রাদেশিক পার্টি কমিটির উপ-সচিব এবং আন গিয়াং প্রদেশের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান হো ভ্যান মুং অনুষ্ঠানে বক্তৃতা দেন।

অনুষ্ঠানে বক্তৃতা দিতে গিয়ে, ভিয়েতনামের কমিউনিস্ট পার্টির কেন্দ্রীয় কমিটির সদস্য, প্রাদেশিক পার্টি কমিটির উপ-সচিব এবং আন গিয়াং প্রদেশের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান হো ভ্যান মুং নিশ্চিত করেছেন যে আজকের অনুষ্ঠানটি অত্যন্ত সময়োপযোগী এবং ফু কোওকের জন্য পার্টি ও রাজ্য নেতারা যে কৌশলগত দিকনির্দেশনা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করেছেন তা সুসংহত করার ক্ষেত্রে এর তাৎপর্য রয়েছে।

কমরেড বলেন যে ২০২৫ সালে, সাধারণ সম্পাদক তো লাম দুবার প্রদেশটি সফর করেছিলেন। তাঁর নির্দেশমূলক বক্তৃতার মাধ্যমে, সাধারণ সম্পাদক ধারাবাহিকভাবে বিশ্বমানের মান অর্জনের জন্য ফু কোককে বিশেষভাবে উৎসাহিত করেছিলেন এবং উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়েছিলেন, বিশেষ করে পর্যটন খাতে। এটি একটি প্রধান দিক যেখানে সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থা, ব্যবসায়ী সম্প্রদায় এবং জনগণের সমন্বিত এবং সিদ্ধান্তমূলক অংশগ্রহণ প্রয়োজন।

কমরেড হো ভ্যান মুং-এর মতে, ফু কোক পর্যটনকে পেশাদার, আধুনিক এবং কেন্দ্রীয় সরকারের নির্দেশনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে বিকশিত করার জন্য, স্থানীয়দের অনেক নির্দিষ্ট কাজ বাস্তবায়ন করতে হবে, যার মধ্যে আজকের আয়োজিত কর্মসূচির মতো ব্যবহারিক কার্যক্রমও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

কমরেড স্বচ্ছতা, দয়া এবং পর্যটকদের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখার চেতনায় ফু কুওকের পর্যটন ভাবমূর্তি গড়ে তোলার দৃষ্টিভঙ্গিতে একমত হন; ফু কুওকের প্রতিটি ব্যবসা এবং প্রতিটি নাগরিক একজন "পর্যটন দূত"। তবে, এটি অর্জন করা সহজ নয়, কারণ টেকসই পর্যটন উন্নয়নের জন্য ব্যবসার প্রকৃত অংশগ্রহণ এবং জনগণের ঐক্যমত্য প্রয়োজন।

ফু কোক বিশেষ অর্থনৈতিক অঞ্চলের নেতারা ফু কোক বিশেষ অর্থনৈতিক অঞ্চল পর্যটন দ্রুত প্রতিক্রিয়া দল প্রতিষ্ঠা ও চালু করার সিদ্ধান্ত উপস্থাপন করেন।

ফু কোক স্পেশাল ইকোনমিক জোন ট্যুরিজম র‍্যাপিড রেসপন্স টিম উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখছে।

আন গিয়াং প্রদেশের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান জোর দিয়ে বলেন যে ফু কোওকের ব্র্যান্ড এবং ভাবমূর্তি গড়ে তোলা একটি দীর্ঘমেয়াদী প্রক্রিয়া, যার জন্য অনেক সময় এবং প্রচুর প্রচেষ্টা প্রয়োজন; কিন্তু সেই ব্র্যান্ডটি হারানো খুব সহজ। সোশ্যাল মিডিয়ার শক্তিশালী বিকাশের প্রেক্ষাপটে, শুধুমাত্র একটি নেতিবাচক চিত্র ছড়িয়ে পড়লেই পুরো বিশ্ব তা সম্পর্কে সচেতন হতে পারে। এবং যখন কোনও গন্তব্য নেতিবাচক চিত্রের সাথে যুক্ত হয়, তখন পর্যটকরা আর সেই জায়গাটি বেছে নেবে না।

পর্যটন কার্যক্রমের আচরণবিধি সম্পর্কে, কমরেড মূল্যায়ন করেছেন যে বিষয়বস্তু তুলনামূলকভাবে সম্পূর্ণ, ব্যবসা, পর্যটক এবং সরকারের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করে। গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল এটি গুরুত্ব সহকারে এবং ধারাবাহিকভাবে বাস্তবায়ন করা; যদি সঠিকভাবে করা হয়, তবে এটি ফু কোকের জন্য আরও উন্নত ভাবমূর্তি এবং ব্র্যান্ড তৈরির ভিত্তি হবে।

সাম্প্রতিক ঘটনাবলী এটি স্পষ্টভাবে প্রমাণ করেছে। ফু কোক-এর বাসিন্দারা একজন দক্ষিণ কোরিয়ান নাগরিককে তার হারানো মাকে খুঁজে পেতে সাহায্য করার ছবি সোশ্যাল মিডিয়ায় ভাইরাল হয়েছে, যা প্রচুর প্রশংসা পেয়েছে এবং গন্তব্যস্থলের সুনাম বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে। বিপরীতে, অতিরিক্ত ভাড়া নেওয়া বা পর্যটকদের লক্ষ্য করে প্রতারণার মতো ঘটনাগুলি পর্যটন ভাবমূর্তি দ্রুত নষ্ট করতে পারে।

আজকের কার্যক্রমগুলি সত্যিকার অর্থে কার্যকর করার জন্য, কমরেড পরামর্শ দিয়েছিলেন যে ফু কোককে কেবল একটি প্রবণতা হিসাবে নয়, ব্যবহারিক উপায়ে এগুলি বাস্তবায়ন করতে হবে। যদি বাসিন্দা এবং পর্যটকরা জরুরি সহায়তা বা সুরক্ষা সহায়তার জন্য কল করার জন্য অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করেন কিন্তু কলটি গ্রহণ করার জন্য কেউ না থাকে, অথবা কলটি ধীরে ধীরে গ্রহণ করা হয়, তাহলে এটি অকার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

কমরেড আরও পরামর্শ দিয়েছিলেন যে ফু কোক বিশেষ অর্থনৈতিক অঞ্চলের উচিত অনেক পাবলিক স্থানে QR কোড স্থাপনের বিষয়ে গবেষণা করা; এবং একই সাথে, কীচেইনে QR কোড প্রিন্ট করে বিমানবন্দর, ফেরি টার্মিনাল ইত্যাদিতে পর্যটকদের কাছে পৌঁছে দেওয়া, যাতে তারা সেগুলি তাদের সাথে বহন করতে পারে এবং প্রয়োজনে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবহার করতে পারে। এর জন্য ব্যবসার সহযোগিতা প্রয়োজন, পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে পর্যটকদের সহায়তা করার জন্য একটি বিস্তৃত বাস্তুতন্ত্র তৈরি করা...

ফু কোক পর্যটন আচরণবিধি বাস্তবায়নের জন্য সংস্থা এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।

অনুষ্ঠানে, প্রতিটি ধরণের পর্যটন কার্যকলাপের প্রতিনিধিত্বকারী ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি ফু কোক পর্যটন আচরণবিধি কঠোরভাবে বাস্তবায়নের প্রতিশ্রুতিতে স্বাক্ষর করে। আচরণবিধির মধ্যে রয়েছে: ফু কোক বিশেষ অর্থনৈতিক অঞ্চলে পর্যটন খাতের সাথে সম্পর্কিত কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং দাপ্তরিক দায়িত্ব পালনকারীদের জন্য একটি আচরণবিধি; আবাসন প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি আচরণবিধি; পর্যটন আকর্ষণ, কারুশিল্প গ্রাম এবং বিনোদন এলাকার জন্য একটি আচরণবিধি; ভ্রমণ সংস্থাগুলির জন্য একটি আচরণবিধি; ট্যুর গাইডদের জন্য একটি আচরণবিধি; শপিং প্রতিষ্ঠান, বিশেষ দোকান এবং স্যুভেনির দোকানগুলির জন্য একটি আচরণবিধি; ব্যক্তি এবং পরিবহন ব্যবসার জন্য একটি আচরণবিধি; রেস্তোরাঁ, খাবারের দোকান এবং খাদ্য পরিষেবা প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি আচরণবিধি; এবং স্থানীয় সম্প্রদায়ের জন্য একটি আচরণবিধি।

অনুষ্ঠানে প্রাদেশিক পার্টি কমিটির সদস্য, পার্টি কমিটির উপ-সচিব এবং ফু কোক স্পেশাল ইকোনমিক জোন (আন গিয়াং প্রদেশ) এর পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ ট্রান মিন খোয়া বক্তব্য রাখেন।

"দ্রুত প্রতিক্রিয়া দল পর্যটন ফ্রন্টে 'অভিজাত সৈনিক' হিসেবে কাজ করবে, যারা পর্যটক এবং ব্যবসার বৈধ অধিকার রক্ষার জন্য সময়োপযোগীভাবে উপস্থিত থাকবে। বহুভাষিক QR কোড সিস্টেম একটি প্রযুক্তিগত সেতু, যা ভাষার বাধা দূর করে, আন্তর্জাতিক পর্যটকদের সহজেই তথ্য অ্যাক্সেস করতে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া প্রদানে সহায়তা করে। পর্যটন আচরণবিধি হল ব্যবসায়ী সম্প্রদায় এবং জনগণের কাছ থেকে একটি শালীন, স্বচ্ছ এবং সভ্য ব্যবসায়িক পরিবেশের জন্য সম্মানের অঙ্গীকার। এই সমস্ত প্রচেষ্টা জনগণের প্রত্যাশা এবং পর্যটকদের আস্থা পূরণের লক্ষ্যে। এটি আমাদের জন্য APEC 2027 উচ্চ-স্তরের সপ্তাহ - একটি আন্তর্জাতিক অনুষ্ঠান যেখানে ফু কোককে আয়োজক হিসেবে নির্বাচিত করার জন্য সম্মানিত করা হয়েছে - পরিবেশন করার জন্য সর্বোত্তম এবং সর্বাধিক পেশাদারভাবে প্রস্তুত থাকার ভিত্তি," অনুষ্ঠানে বলেন মিঃ ট্রান মিন খোয়া, প্রাদেশিক পার্টি কমিটির সদস্য, পার্টি কমিটির উপ-সচিব এবং ফু কোক স্পেশাল ইকোনমিক জোনের (আন গিয়াং) পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান।

পাঠ্য এবং ফটো: TAY HO - DUY ANH

সূত্র: https://baoangiang.com.vn/phu-quoc-ra-mat-doi-phan-ung-nhanh-du-lich-a477920.html