কোয়াং নিন, হাই ফং: দ্বি-স্তরের সরকার মডেল - জনগণের সেবায় উদ্ভাবনের এক যুগান্তকারী অগ্রগতি

দুই স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের তিন মাস পর, কোয়াং নিন এবং হাই ফং প্রশাসনিক সংস্কার (এআর) এবং জনগণের সেবায় উদ্ভাবনের ক্ষেত্রে অনেক ইতিবাচক ফলাফল রেকর্ড করেছেন।

১ জুলাই, ২০২৫ থেকে আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর দ্বি-স্তরের সরকারী মডেলটি কেবল যন্ত্রপাতিটিকে সুবিন্যস্ত করে না বরং মানুষ এবং ব্যবসার জন্য আরও অনুকূল পরিবেশ তৈরি করে। বিজ্ঞান , প্রযুক্তি উন্নয়ন, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কিত কেন্দ্রীয় স্টিয়ারিং কমিটির ১৫ জুন, ২০২৫ তারিখের পরিকল্পনা নং ০২-কেএইচ/বিসিĐটিডব্লিউ বাস্তবায়ন সরকারি সংস্থাগুলির কাজের দক্ষতা এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে উল্লেখযোগ্য অবদান রেখেছে।

দ্বি-স্তরের সরকার মডেল বাস্তবায়নে অগ্রণী এলাকাগুলির মধ্যে একটি, কোয়াং নিনহ প্রশাসনিক ব্যবস্থা পুনর্গঠন, বিকেন্দ্রীকরণ এবং কমিউন স্তরে শক্তিশালী ক্ষমতা অর্পণের ক্ষেত্রে খুব ভালো কাজ করেছে। পূর্বে, প্রদেশে কমিউন, ওয়ার্ড এবং শহর পর্যায়ে ১৭১টি প্রশাসনিক ইউনিট ছিল, কিন্তু একীভূতকরণের পরে, এই সংখ্যা ৫৪টি প্রশাসনিক ইউনিটে হ্রাস পায়। এটি কেবল জটিল প্রশাসনিক প্রক্রিয়া হ্রাস করতে সাহায্য করে না বরং সরকারকে জনগণের আরও কাছাকাছি যেতেও সাহায্য করে।

পরিকল্পনা ০২-কেএইচ/বিসিĐটিডব্লিউ অনুসারে, ডিজিটাল রূপান্তর এবং সমকালীন প্রশাসনিক সংস্কারকে ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করার মূল কারণ হিসেবে বিবেচনা করা হয়। কোয়াং নিন এই নির্দেশাবলী সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়ন করেছেন, কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র স্থাপন করেছেন, যা মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে সময় এবং খরচ বাঁচাতে সাহায্য করেছে।

প্রদেশটি কমিউন থেকে প্রাদেশিক স্তর পর্যন্ত একটি আন্তঃসংযুক্ত কর্ম প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থাও তৈরি করেছে, যা কাজের যানজট কমাতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বরের শেষ নাগাদ, কোয়াং নিন প্রায় ১০০,০০০ রেকর্ড পেয়েছে, যার মধ্যে ৮০% এরও বেশি সময়মতো সমাধান করা হয়েছে, যা উচ্চ কর্মদক্ষতা অর্জন করেছে।

হাই ফং : দ্বি-স্তরের সরকার মডেল নীতিমালা বাস্তবায়িত করে

হাই ফং হল প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল রূপান্তরে পরিকল্পনা 02-KH/BCĐTW দৃঢ়ভাবে বাস্তবায়নকারী এলাকাগুলির মধ্যে একটি।

কোয়াং নিনের পাশাপাশি, হাই ফং হল এমন একটি এলাকা যা প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল রূপান্তরে পরিকল্পনা 02-KH/BCĐTW দৃঢ়ভাবে বাস্তবায়ন করে। দুই-স্তরের সরকারী মডেল বাস্তবায়নের দুই মাস পর, হাই ফং কেবল সাংগঠনিক যন্ত্রপাতি সংস্কারেই নয়, অনলাইন পাবলিক পরিষেবা বাস্তবায়ন এবং জনগণের সেবার মান উন্নত করার ক্ষেত্রেও উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি অর্জন করেছে।

থাচ খোই, ভিয়েত হোয়া, আই কোক ওয়ার্ডের মতো এলাকায়, হাই ফং শক্তিশালী বিকেন্দ্রীকরণ বাস্তবায়ন করেছে, জেলা স্তর থেকে কমিউন স্তরে ১,০০০ টিরও বেশি কাজ স্থানান্তর করেছে। বিশেষ করে, শহরটি জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের জন্য আধুনিক সুযোগ-সুবিধা এবং সরঞ্জাম নির্মাণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে। এটি জনগণকে আরও দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে জনপ্রশাসনিক পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করে।

প্ল্যান ০২-কেএইচ/বিসিĐটিডব্লিউ অনলাইন পাবলিক সার্ভিস বাস্তবায়নের উপর স্পষ্টভাবে দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে, যা প্রশাসনিক প্রক্রিয়া প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে সাহায্য করেছে। হাই ফং জমি, নির্মাণ, বিনিয়োগ লাইসেন্সিংয়ের মতো ক্ষেত্রে সমন্বিতভাবে ডিজিটাল প্রযুক্তি প্রয়োগ করেছে, কাগজপত্র কমাতে এবং মানুষ এবং ব্যবসা উভয়ের জন্য সময় সাশ্রয় করতে সহায়তা করেছে।

হাই ফং পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান লে নগক চাউ জোর দিয়ে বলেন যে দ্বি-স্তরের সরকার মডেলের সাফল্যের কারণ হল কর্মপ্রক্রিয়া উন্নত করা, মধ্যস্থতাকারী পদক্ষেপগুলি হ্রাস করা এবং কমিউন স্তরে বিকেন্দ্রীকরণ বৃদ্ধি করা, যা সরকারের উচ্চ স্তরের উপর বোঝা কমাতে সাহায্য করে।

পরিকল্পনা ০২-কেএইচ/বিসিĐটিডব্লিউ: স্থানীয় সরকার উদ্ভাবনের জন্য একটি শক্তিশালী চালিকা শক্তি

বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর সংক্রান্ত কেন্দ্রীয় স্টিয়ারিং কমিটির পরিকল্পনা ০২-কেএইচ/বিসিডিটিডব্লিউ স্থানীয়দের প্রশাসনিক সংস্কার বাস্তবায়নের জন্য একটি শক্ত ভিত্তি প্রদান করেছে, যা সকল স্তরের সরকারকে আরও শক্তিশালীভাবে বিকাশের জন্য পরিস্থিতি তৈরি করেছে, বিশেষ করে কমিউন স্তরে। কোয়াং নিন এবং হাই ফং-এর দুই-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলটি সমন্বিতভাবে বাস্তবায়িত হয়েছে, যা এই প্রদেশগুলিকে ইলেকট্রনিক প্রশাসনিক ব্যবস্থা বিকাশ এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কোয়াং নিন জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস বাস্তবায়ন করেছে, অন্যদিকে হাই ফং কমিউন পর্যায়ে ইলেকট্রনিক পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার প্রতিষ্ঠা করেছে, যা জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে দ্রুত প্রশাসনিক পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করে। প্রদেশটি একটি শক্তিশালী ডিজিটাল প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মও তৈরি করেছে, যা কাজ এবং ডেটা আরও স্বচ্ছতা এবং কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

প্ল্যান ০২-কেএইচ/বিসিĐটিডব্লিউ কেবল ডিজিটাল রূপান্তরেই সাহায্য করে না বরং প্রশাসনিক চিন্তাভাবনায় স্পষ্ট পরিবর্তন আনে, "ব্যবস্থাপনা" থেকে "পরিষেবা" পর্যন্ত, আরও সক্রিয়ভাবে কাজ পরিচালনা এবং মানুষ এবং ব্যবসার সমস্যা সমাধানের দিকে।

প্রাথমিক সাফল্য সত্ত্বেও, দ্বি-স্তরের সরকার মডেলের কার্যক্রম কিছু সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে। কোয়াং নিন এবং হাই ফং-এ, যদিও অবকাঠামো এবং মানব সম্পদ উন্নত করা হয়েছে, তবুও কিছু কমিউন এবং ওয়ার্ডে এখনও মানব সম্পদের ঘাটতি রয়েছে। কমিউন-স্তরের কর্মকর্তাদের আগের তুলনায় আরও বেশি কাজের চাপ সামলাতে হচ্ছে, অন্যদিকে কিছু কর্মকর্তার পেশাগত যোগ্যতা সময়মতো উন্নত হয়নি।

কিছু কমিউনের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের অবকাঠামো এখনও উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না। তাছাড়া, ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে স্তরগুলির মধ্যে ডেটা সংযোগ এবং ভাগাভাগি করার ক্ষেত্রেও কিছু অসুবিধার সম্মুখীন হতে হয়।

এই অসুবিধাগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য, কোয়াং নিন এবং হাই ফং কমিউন-স্তরের কর্মকর্তাদের প্রশিক্ষণ এবং উৎসাহিত করার উপর মনোনিবেশ অব্যাহত রাখবে, বিশেষ করে ভূমি, অর্থ এবং তথ্য প্রযুক্তির ক্ষেত্রে। স্থানীয় এলাকাগুলি অবকাঠামোর উন্নতি, জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রগুলি আপগ্রেড, অনলাইন জনসেবা সম্প্রসারণ এবং প্রশাসনিক রেকর্ড ডিজিটালাইজেশন করবে।

প্রাদেশিক কর্তৃপক্ষ বিকেন্দ্রীকরণ এবং প্রতিনিধিত্ব ব্যবস্থার উন্নতি অব্যাহত রাখবে এবং সকল স্তরের কমিউনগুলিকে তাদের কাজ সম্পাদনে আরও সক্রিয় এবং কার্যকর করতে সহায়তা করার জন্য সমন্বিতভাবে আর্থিক, মানব এবং সরঞ্জাম সম্পদ বরাদ্দ করবে।

দ্বি-স্তরের সরকারী মডেল কর্মদক্ষতা উন্নত করতে অবদান রেখেছে, মানুষ এবং ব্যবসার বিকাশের জন্য একটি অনুকূল পরিবেশ তৈরি করেছে। একই সাথে, এটি "ব্যবস্থাপনা" থেকে "পরিষেবা" পর্যন্ত প্রশাসনিক চিন্তাভাবনায় একটি শক্তিশালী উদ্ভাবনও প্রদর্শন করে, যা সরকারকে সমাজের জন্য একটি টেকসই উন্নয়ন পরিবেশ তৈরির হাতিয়ার হয়ে উঠতে সাহায্য করে।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি যোগাযোগ কেন্দ্র

সূত্র: https://mst.gov.vn/quang-ninh-hai-phong-mo-hinh-chinh-quyen-hai-cap-dot-pha-doi-moi-phuong-thuc-phuc-vu-nguoi-dan-197251030220354219.htm