২০২৬ সালের ১০ই এপ্রিল পর্যন্ত, সং লো কমিউনে এখনও ৮৩টি জমি-সংক্রান্ত আবেদন বিচারাধীন রয়েছে, যার মধ্যে ৩টি কমিউনের এখতিয়ারভুক্ত এবং বাকিগুলো ভূমি নিবন্ধন অফিসের অধীনে। এর প্রধান কারণ হলো বিভিন্ন ইউনিটের মধ্যে ঘনিষ্ঠ সমন্বয়ের অভাব, বিশেষ করে কর কর্তৃপক্ষের সাথে আর্থিক বাধ্যবাধকতা এবং নাগরিকদের দ্বারা আবেদনপত্র সম্পূর্ণ করার ক্ষেত্রে। এছাড়াও, জমির উৎস যাচাইয়ের প্রয়োজন হয় এমন কিছু মামলাও প্রক্রিয়াকরণের সময়কে দীর্ঘায়িত করে।
এই পরিস্থিতির পরিপ্রেক্ষিতে, সং লো কম্যুনের গণ কমিটি তাদের এখতিয়ারভুক্ত সমস্ত নথি পর্যালোচনা, শ্রেণিবদ্ধকরণ এবং চূড়ান্তভাবে প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশেষায়িত বিভাগগুলোকে নির্দেশ দেওয়ার ওপর গুরুত্ব দিয়েছে, যার মাধ্যমে পদ্ধতিগত নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করা হচ্ছে এবং নতুন করে কাজের জট তৈরি হওয়া প্রতিরোধ করা হচ্ছে। তৃণমূল পর্যায়ে প্রশাসনিক শৃঙ্খলা জোরদার করার লক্ষ্যে, এই ব্যস্ততম সময়ে স্থানীয় প্রশাসনগুলোর জন্যও এটি একটি সাধারণ আবশ্যকতা।
সং লো কম্যুনের গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্র প্রতিদিন ২০-৩০টি জমি-সংক্রান্ত আবেদনপত্র গ্রহণ করে।
এই বাস্তবতা দেখায় যে, বস্তুনিষ্ঠ কারণগুলোর পাশাপাশি, কাজের জট এড়ানোর জন্য বিভিন্ন স্তর ও খাতের মধ্যে সমন্বয়কে আরও জোরদার করা একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। ভূমি নিবন্ধন অফিসের অনেক শাখা স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে তাদের পদ্ধতিতে নতুনত্ব এনেছে এবং আবেদনপত্র নিষ্পত্তির দক্ষতা উন্নত করেছে। ভূমি নিবন্ধন অফিসের তাম দুয়ং শাখায়, সমস্যা অনুযায়ী আবেদনপত্রগুলোর পর্যালোচনা ও শ্রেণিবিন্যাস পদ্ধতিগতভাবে করা হয়, যার ফলে যথাযথ সমাধান করা সম্ভব হয়।
শাখা পরিচালক জনাব কাও থান লিয়েম বলেন: “আমরা আমাদের সম্পদকে কাজে লাগাচ্ছি এবং প্রতিটি ফাইল পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পর্যালোচনা করছি। জটিল মামলাগুলোর ক্ষেত্রে, শাখাটি সক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর সাথে সমন্বয় করে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য অনলাইন যোগাযোগ গ্রুপ তৈরি করে।”
ভূমি নিবন্ধন অফিসের তাম ডুয়ং শাখা জনগণের জন্য সরাসরি ভূমি-সংক্রান্ত দলিলপত্র পরিচালনার উদ্দেশ্যে কম্যুন পর্যায়ে আবেদন গ্রহণ ও ফলাফল প্রদান করে।
এছাড়াও, ফাইল প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি গ্রহণ, নিয়ন্ত্রণ এবং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রশাসনিক বিভাগকে কেন্দ্রীয় কেন্দ্র হিসেবে নিযুক্ত করে শাখাটি তার অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলোকে আরও নমনীয় ও কার্যকর করার জন্য পুনর্গঠন করেছে। বকেয়া ফাইলগুলোর চূড়ান্ত নিষ্পত্তির জন্য কর্মীদের ছুটির দিনসহ অতিরিক্ত সময় কাজ করার জন্য নিযুক্ত করা হয়েছিল। এই সুনিশ্চিত ও উদ্ভাবনী পদ্ধতির ফলস্বরূপ, জুলাই ২০২৫ থেকে এপ্রিল ২০২৬-এর মাঝামাঝি পর্যন্ত, ইউনিটটি মোট ৯,৪০০টি প্রাপ্ত ফাইলের মধ্যে ৯,০০০টিরও বেশি ফাইলের নিষ্পত্তি করেছে; শুধুমাত্র ২০২৬ সালের প্রথম ত্রৈমাসিকেই শাখাটির দায়িত্বে থাকা কোনো ফাইল বিলম্বিত ছিল না।
ভূমি নিবন্ধন অফিসের কাম খে শাখায় প্রতিদিন ৩৫-৪০টি আবেদনপত্র জমা পড়া সত্ত্বেও, দায়িত্বের সুস্পষ্ট বণ্টন, প্রক্রিয়ার কঠোর নিয়ন্ত্রণ এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে উন্নত সমন্বয়ের ফলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করা নিশ্চিত হয়।
শাখা পরিচালক জনাব বুই নগোক হোই বলেন: “আমরা আর্থিক বাধ্যবাধকতা থেকে শুরু করে সনদপত্র প্রদান পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করি। প্রতিটি আবেদনের জন্য একটি নির্দিষ্ট সাক্ষাতের তারিখ থাকে; যদি কোনো বিলম্ব হয়, তবে সংশ্লিষ্ট বিভাগটি নিয়ম অনুযায়ী সুস্পষ্টভাবে কারণ দর্শায় এবং ক্ষমা প্রার্থনা করে । ” এই পদ্ধতিটি কেবল জমে থাকা আবেদনের সংখ্যাই কমায় না, বরং নাগরিক সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতেও অবদান রাখে এবং ক্রমান্বয়ে একটি সেবামুখী প্রশাসনের ভাবমূর্তি গড়ে তোলে।
৪৫-দিনব্যাপী এই নিবিড় অভিযানটি শাখা পর্যায়ে কাজের ধরণ ও কার্যপ্রণালীতে একটি সুস্পষ্ট পরিবর্তন আনছে। ‘শুধু কর্মদিবসের শেষ পর্যন্ত কাজ নয়, কাজ শেষ করা’—এই মূলমন্ত্রটি এখন আর শুধু একটি স্লোগান নয়, বরং তা বাস্তব কর্মে পরিণত হয়েছে। শাখাগুলো শুধু অমীমাংসিত ও মেয়াদোত্তীর্ণ মামলা নিষ্পত্তির দিকেই মনোযোগ দিচ্ছে না, বরং বিলম্বের কারণগুলো পর্যালোচনা ও স্পষ্ট করার দিকেও নজর দিচ্ছে; এবং প্রতিটি ব্যক্তি ও ইউনিটের দায়িত্ব সুনির্দিষ্টভাবে চিহ্নিত করছে। এটি প্রশাসনিক শৃঙ্খলা জোরদার করার একটি নির্ণায়ক পদক্ষেপ, যা নতুন মেয়াদোত্তীর্ণ মামলা প্রতিরোধের লক্ষ্য নিশ্চিত করে এবং অভিযানের চাপকে একটি নিয়মিত কর্মনীতিতে রূপান্তরিত করে।
বকেয়া আবেদনপত্র প্রক্রিয়াকরণের ৪৫ দিনের সর্বোচ্চ ব্যস্ততার সময়ে প্রবেশ করেও, ফু থো প্রাদেশিক ভূমি নিবন্ধন অফিসের পুরো সিস্টেমে এখনও ৬,৮৪৪টি বকেয়া আবেদনপত্র রয়েছে। এই জরুরি প্রয়োজনের সম্মুখীন হয়ে, বিভাগটি দৃঢ় পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে এবং একই সাথে অনেকগুলো মৌলিক সমাধান বাস্তবায়ন করেছে। অফিসটি তার নিজস্ব কার্যালয় এবং শাখাগুলোতে আবেদনপত্র প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতির নির্দেশনা, পরিদর্শন এবং নিবিড় তত্ত্বাবধান জোরদার করেছে; উদ্ভূত সমস্যা সমাধানের জন্য নিয়মিত পর্যবেক্ষণ ও নির্দেশনা প্রদানের উদ্দেশ্যে একটি বিভাগ গঠন করেছে; এবং তথ্যপ্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করেছে, নথি ডিজিটাইজ করেছে এবং কার্যকরভাবে অনলাইন জনসেবা বাস্তবায়ন করেছে। এছাড়াও, বিভাগটি তার কাঠামো পর্যালোচনা ও পুনর্গঠন করেছে এবং প্রত্যেক কর্মীকে নির্দিষ্ট দায়িত্বসহ কাজ বণ্টন করেছে।
প্রাদেশিক ভূমি নিবন্ধন অফিসের পরিচালক জনাব কুয়াচ খাক ডুয়ং বলেন: “নতুন প্রক্রিয়াটি বাস্তবায়নের প্রাথমিক পর্যায়ে, সফটওয়্যার সিস্টেম এবং ডেটা সংযোগে তখনও প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছিল; আর্থিক বাধ্যবাধকতা বা জমির উৎস যাচাই সম্পর্কিত কিছু ফাইল বিলম্বিত হয়েছিল, যার ফলে সিস্টেমে সেগুলোর অবস্থা বকেয়া হয়ে পড়ে। তবে, সমন্বিত সমাধানের মাধ্যমে আমরা ধীরে ধীরে এই সমস্যাগুলো কাটিয়ে উঠেছি, নতুন বকেয়া ফাইলের সৃষ্টি রোধ করেছি এবং একই সাথে সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর মধ্যে সমন্বয় উন্নত করেছি।”
সক্রিয় ও দৃঢ় পদক্ষেপের ফলে, মেয়াদোত্তীর্ণ ভূমি নিবন্ধন আবেদনের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। বাস্তবায়নের সর্বোচ্চ সময়ের মাত্র এক মাস পরেই, মেয়াদোত্তীর্ণ আবেদনের সংখ্যা কমে মাত্র ৮৪-তে দাঁড়িয়েছে। জুলাই ২০২৫ থেকে বর্তমান পর্যন্ত, সমগ্র প্রাদেশিক ভূমি নিবন্ধন কার্যালয় ব্যবস্থায় ২,১৭,৫০০-এর বেশি আবেদন গৃহীত হয়েছে এবং ১,৯৪,০০০-এর বেশি আবেদন নিষ্পত্তি করা হয়েছে; মেয়াদোত্তীর্ণ আবেদনের হার জানুয়ারি ২০২৬-এর ২১.৬% (৭,০৭৯টি আবেদন) থেকে তীব্রভাবে হ্রাস পেয়ে এপ্রিল ২০২৬-এর মাঝামাঝি সময়ে প্রায় ০.৪%-এ দাঁড়িয়েছে।
এই ফলাফলটি কেবল প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারে প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ খাতের দৃঢ়সংকল্পই প্রদর্শন করে না, বরং ‘চূড়ান্ত প্রচারণা’ থেকে ‘নিয়মিত কর্মপন্থা’য় স্থানান্তরের কার্যকারিতাও তুলে ধরে। এর মাধ্যমে, নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সন্তুষ্টিকে সেবা প্রদানের কেন্দ্রবিন্দুতে রেখে ক্রমান্বয়ে একটি পেশাদার ও আধুনিক প্রশাসনিক ব্যবস্থা গড়ে তোলা হচ্ছে।
উৎস: https://baophutho.vn/quyet-liet-xu-ly-ho-so-dat-dai-cham-muon-252049.htm
মন্তব্য (0)