ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলো ফি বাড়িয়েছে:

ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলো অতিরিক্ত পরিষেবার মাধ্যমে ক্রমাগত ফি বৃদ্ধি করায়, অনেক অনলাইন ব্যবসায়িক মডেলের জন্য মূল্য চাপ একটি বড় বোঝা হয়ে দাঁড়াচ্ছে। এর ফলে এই খাতটি তার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হারানোর ঝুঁকিতে পড়ছে, কারণ প্রচলিত সরাসরি বিক্রয়ের তুলনায় কম দাম আর কোনো সুবিধা হিসেবে থাকছে না।

ব্যাপক বিক্রয় সহায়তার যুগ শেষ হয়ে গেছে।

ভিয়েতনামের ই-কমার্স বাজারের তথ্য অনুযায়ী, ২০২৬ সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে শোপি, লাজাডা এবং টিকটক শপ-সহ চারটি শীর্ষস্থানীয় অনলাইন রিটেইল প্ল্যাটফর্মের মোট বিক্রয় ১৪৮.৬ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এ পৌঁছেছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ৪৬.৬% বেশি। এর পাশাপাশি, বিক্রিত পণ্যের সংখ্যা ১.১ বিলিয়ন ছাড়িয়ে গেছে।

বর্তমানে, উপরে উল্লিখিত তিনটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম বাজারের ৯৮.৮% শেয়ার দখল করে আছে। এদিকে, আদাইরোই, রবিনস, ভুইভুই ইত্যাদির মতো আরও অনেক ভিয়েতনামী ও আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ড বাজার থেকে নিজেদের গুটিয়ে নিয়েছে, অথবা টিকি ও সেন্ডোর মতো নিজেদের কার্যক্রম ছোট করে এনেছে। এটি ই-কমার্স বাজারে একটি স্পষ্ট সন্ধিক্ষণকে চিহ্নিত করে, যা ক্রেতা ও বিক্রেতাদের জন্য ব্যাপক প্রচারণা ও সহায়তা থেকে এমন একটি পর্যায়ে প্রবেশ করছে যেখানে প্রভাবশালী প্ল্যাটফর্মগুলো তাদের প্রাথমিক বিনিয়োগ পুনরুদ্ধার করতে শুরু করেছে।

বিক্রেতার উপর ধার্য করা অতিরিক্ত ফি অবশ্যই ক্রেতার উপর চাপিয়ে দেওয়া যেতে পারে।

সাইগন- হ্যানয় সিকিউরিটিজ জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (এসএইচএস) কর্তৃক সম্প্রতি প্রকাশিত ভিয়েতনামের ই-কমার্স বাজারের একটি প্রতিবেদন অনুসারে, বিক্রেতাদের উপর সরাসরি মূল্যবৃদ্ধি আরোপ করা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে একটি উল্লেখযোগ্য প্রবণতা। বিশেষত, প্ল্যাটফর্মগুলিকে বিক্রেতাদের প্রদেয় মোট খরচ আয়ের ৯-১৪% থেকে বেড়ে প্রায় ২১.৮-৩৩.৮% হয়েছে। এছাড়াও, ফ্রিশিপ এক্সট্রা প্যাকেজ, ভাউচার এক্সট্রা, ক্যাশব্যাক, ডিসপ্লে বিজ্ঞাপন, লাইভস্ট্রিমিং এবং প্রচারমূলক কর্মসূচিতে অংশগ্রহণের ফি-এর মতো আরও অনেক আনুষঙ্গিক খরচ রয়েছে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, এই বৃদ্ধি অনেক বেশি প্রতিযোগিতামূলক পণ্যের ক্যাটাগরিতে ঘটেছে। শোপি কসমেটিকস, স্বাস্থ্য ও সৌন্দর্য পণ্যের জন্য ফি ১৬-১৭% উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়েছে; চার্জিং কেবল, ফোন কেস এবং টেম্পার্ড গ্লাসের মতো ইলেকট্রনিক অ্যাক্সেসরিজের ক্ষেত্রেও ফি প্রায় ১৫% বৃদ্ধি পেয়েছে। টিকটক শপ ফ্যাশন শিল্পের জন্য কমিশন ফি ১৪.৬% থেকে বাড়িয়ে ১৬.১% এবং মা ও শিশু শিল্পের জন্য ১৪.৫% থেকে বাড়িয়ে ১৭.৮% করেছে। লাজাদাও অর্ডার প্রসেসিং ফি ৫% থেকে বাড়িয়ে ৬% করেছে এবং প্রতিটি সফল অর্ডারের জন্য ৩,০০০ VND-এর একটি টেকনিক্যাল ইনফ্রাস্ট্রাকচার ফি যুক্ত করেছে।

এছাড়াও, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলো বিক্রেতাদের পুরোপুরি শোষণ করার জন্য ক্রমাগত নতুন নতুন কর্মসূচি চালু করছে। উদাহরণস্বরূপ, প্ল্যাটফর্মে পণ্যের দৃশ্যমানতা বজায় রাখার জন্য শোপি একটি 'দৃশ্যমানতা বজায় রাখা' নীতি চালু করার পরিকল্পনা করেছিল, যার আওতায় প্রতিটি সফল অর্ডারের মূল্যের অন্তত ১% স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেটে নিয়ে বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্টে জমা করা হতো। তবে, জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশনের হস্তক্ষেপে এই পরিকল্পনাটি স্থগিত করা হয়।

ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোর ক্রমাগত খরচ বাড়তে থাকায়, সমস্ত চাপ বিক্রেতাদের ওপর এসে পড়ছে। এই প্ল্যাটফর্মগুলোতে বিক্রি না করলে তারা তাদের পণ্য বিক্রি করতে পারে না, কিন্তু তারা যত বেশি বিক্রি করে, সময়ের সাথে সাথে তাদের লাভও তত কমতে থাকে। খরচ মেটাতে দাম বাড়ানোর ফলে ক্রেতারা আর সেই ব্র্যান্ডের নাগাল পায় না। এক বা দুই বছর আগের পরিস্থিতির সাথে এর আকাশ-পাতাল তফাৎ, যখন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোকে ছোট ব্যবসার জন্য এক 'স্বর্গ' বলে মনে করা হতো।

আপনিও পছন্দ করতে পারেন

অ্যাপার্টমেন্ট ভবনে এয়ারবিএনবি: এটি নিষিদ্ধ না করে নিয়ন্ত্রণ করা উচিত কি?হো চি মিন সিটির কেন্দ্রীয় এলাকার কিছু অ্যাপার্টমেন্ট ভবনে একটি নিয়ন্ত্রিত ব্যবসায়িক মডেল পরীক্ষামূলকভাবে চালু করার জন্য একটি ব্যবস্থার প্রয়োজন রয়েছে, যার মাধ্যমে কয়েকটি ভবন ক্যাফে, স্ন্যাক বার, স্বল্পমেয়াদী আবাসন ইত্যাদির মতো পরিষেবা পরিচালনা করতে পারবে।

শোপি এবং টিকটক শপে দুটি দোকানের মালিক, মিসেস নগুয়েন থুই ডুয়ং (হ্যানয়), স্বীকার করেন যে দুই বছরের ই-কমার্স অভিজ্ঞতা থাকা সত্ত্বেও ব্যবসা ক্রমশ কঠিন হয়ে উঠছে। সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ফি, পেমেন্ট প্রসেসিং খরচ, বিজ্ঞাপন, পরিচালনা, প্যাকেজিং, রিটার্ন এবং শিপিং যোগ করলে, মোট খরচ অর্ডার থেকে প্রাপ্ত আয়ের প্রায় অর্ধেক হয়ে যেতে পারে। এর ফলে প্রকৃত লাভের পরিমাণ মাত্র ৫-৮%-এ নেমে আসে।

সর্বাধিক বিক্রিত পণ্যগুলোর বেশিরভাগেরই দাম ৩,০০,০০০ VND বা তার কম, তাই লাভের পরিমাণ খুবই কম। এখন যেহেতু প্ল্যাটফর্মগুলো ক্রমাগত ফি বাড়াচ্ছে, আমরা যদি দাম না বাড়াই, তাহলে আমাদের প্রায় কোনো লাভই থাকবে না, কিন্তু যদি আমরা দাম বাড়াই, তাহলে গ্রাহকরা অন্য বিক্রেতাদের কাছ থেকে বা সরাসরি কিনবেন। বর্তমানে, প্ল্যাটফর্মে এবং সরাসরি দোকানে অনেক পণ্যের দামের মধ্যে আর তেমন কোনো উল্লেখযোগ্য পার্থক্য নেই," মিসেস ডুয়ং জানান।

অনলাইন কেনাকাটা এখন আর প্রথম পছন্দ নয়।

ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলো ক্রমাগত ফি বাড়ানোর ফলে, চাপ এখন আর শুধু বিক্রেতাদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকছে না, বরং ধীরে ধীরে ক্রেতাদের দিকেও স্থানান্তরিত হচ্ছে। সরাসরি দোকানে গিয়ে কেনার তুলনায় দাম আরও আকর্ষণীয় না হওয়ায়, অনলাইন কেনাকাটার সুবিধা এখন আর ভোক্তাদের কাছে প্রথম পছন্দ থাকছে না।

হ্যানয়ের কাও গিয়াই ওয়ার্ডের একজন অফিসকর্মী, মিসেস দাম থু ট্রাং বলেন যে, ভালো দাম এবং অনেক ডিসকাউন্ট কোডের কারণে তিনি আগে প্রায়ই অনলাইনে প্রসাধনী ও গৃহস্থালীর জিনিসপত্র কিনতেন। তবে, গত প্রায় ছয় মাস ধরে দামের পার্থক্য আর তেমন উল্লেখযোগ্য নয়। শিপিং ফি যোগ করার পর প্ল্যাটফর্মে দেখা অনেক জিনিসের দাম ফিজিক্যাল দোকানের সমান বা তার চেয়েও বেশি হয়ে যায়। কখনও কখনও ডিসকাউন্ট কোড খোঁজা খুব সময়সাপেক্ষ, কিন্তু শেষ পর্যন্ত মোট দাম খুব একটা কমে না।

এদিকে, হ্যানয়ের ফোন অ্যাকসেসরিজ বিক্রেতা লে ভ্যান লাই বলেছেন যে, তাঁর দোকানে সরাসরি কেনাকাটা করা গ্রাহকের সংখ্যা আবারও বাড়ছে। অনেক ক্রেতাই এখন অনলাইনে কেনা এবং সরাসরি দোকানে গিয়ে কেনার মধ্যে একটিকে বেছে নেওয়ার কথা ভাবতে শুরু করেছেন, কারণ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের দামগুলো আর আগের মতো আকর্ষণীয় নেই।

"অতীতে, গ্রাহকরা প্রায়শই দোকানে গিয়ে নমুনা দেখতেন এবং তারপর কম দামে কেনার জন্য অনলাইনে অর্ডার করতেন। এখন ব্যাপারটা উল্টো; কিছু লোক অনলাইনে পণ্যগুলো দেখে সরাসরি কিনতে যান, কারণ দাম প্রায় একই, বা এমনকি উল্লেখযোগ্যভাবে কম," লাই জানান।

ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোর ফি ক্রমাগত বৃদ্ধি প্রসঙ্গে অর্থনীতিবিদ নগুয়েন থান দোয়ান মনে করেন, একটি সুপ্রতিষ্ঠিত বাজারে এটি অনিবার্য, বিশেষ করে এই শিল্পের অনন্য প্রকৃতির কারণে। ক্রেতা ও বিক্রেতাদের আকৃষ্ট করার প্রাথমিক পর্যায়ে প্ল্যাটফর্মগুলো প্রচার ও ছাড়ে প্রচুর বিনিয়োগ করে। তাই, একবার তারা বাজারের একটি বড় অংশ দখল করে নিলে, ফি বৃদ্ধির মাধ্যমে সেই প্রাথমিক বিনিয়োগ পুনরুদ্ধার করা একটি প্রয়োজনীয় কৌশল হয়ে দাঁড়ায়। এই পর্যায়ে প্ল্যাটফর্মগুলোর পাল্লা ভারী থাকে, কারণ বিক্রেতাদের কাছে বিকল্প সীমিত থাকে।

আপনিও পছন্দ করতে পারেন

হ্যানয়তে হোন্ডা বৈদ্যুতিক গাড়ির জন্য চার্জিং স্টেশন ও ব্যাটারি বদলের সুবিধা চালু হয়েছে।৪ঠা জুন, হ্যানয়ে হোন্ডার দ্বি-চক্রযান বৈদ্যুতিক গাড়ির জন্য ব্যাটারি অদলবদল ব্যবস্থা এবং চার্জিং স্টেশনগুলো আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হয়েছে এবং প্রথম ই:সিইউভিগুলোও দেশীয় গ্রাহকদের কাছে পৌঁছেছে।

তবে, পরিষেবার মূল্য কীভাবে বাড়ানো যায়, তা সম্পূর্ণ ভিন্ন একটি বিষয়। যদি বিক্রেতার লাভের মার্জিন খুব কম হয়, তাহলে ই-কমার্স ধীরে ধীরে তার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা—মূল্য—হারিয়ে ফেলবে। এর ফলে, কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত হওয়ার ঝুঁকি থাকে, কারণ অনেক ছোট বিক্রেতা পরিচালন ব্যয় কমাতে তাদের পণ্যের সম্ভার প্রত্যাহার বা হ্রাস করতে বাধ্য হন। এর অর্থ হলো, ভোক্তাদের কাছে আগের চেয়ে কম বিকল্প থাকবে।

জনাব নগুয়েন থান দোয়ানের মতে, মূল বিষয়টি হলো প্ল্যাটফর্ম, বিক্রেতা এবং ভোক্তাদের স্বার্থের মধ্যে ভারসাম্য রক্ষা করা। যেহেতু ই-কমার্স ক্রমশ ডিজিটাল অর্থনীতির প্রধান বিতরণ মাধ্যম হয়ে উঠছে, তাই বাজারের টেকসই উন্নয়ন নিশ্চিত করার জন্য একটি স্বচ্ছ এবং সাশ্রয়ী প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ প্রতিষ্ঠা করা অপরিহার্য।

উৎস: https://hanoimoi.vn/san-thuong-mai-dien-tu-tang-phi-nguoi-ban-gong-minh-nguoi-mua-chiu-thiet-1158984.html