টেট ছুটির মরসুমে জাহাজ চালকরা ব্যস্ত থাকেন।

বছরের শেষের দিকে, ডাক কর্মী এবং ডেলিভারি চালকরা প্রতিদিন শত শত অর্ডার নিয়ে ব্যস্ত থাকেন। কাজের চাপ ভারী এবং কঠিন, যার ফলে গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে তাদের পূর্ণ ক্ষমতায় কাজ করতে হয়।

মিঃ ল্যাম দ্য বাক এবং মিসেস নগুয়েন থি ফুওং গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য পার্সেল প্রস্তুত করছেন। ছবি: সিএএম টিইউ

দেশজুড়ে, ছোট ছোট গলি থেকে শুরু করে প্রধান সড়ক পর্যন্ত, পণ্যের "সমুদ্র" এর মধ্যে ডেলিভারি চালকদের ব্যস্ততা দেখা অস্বাভাবিক নয়, যারা গ্রাহকদের কাছে পণ্য পরিবহনের জন্য নিষ্ঠার সাথে কাজ করে। সময়সীমার চাপ এবং কেনাকাটার চাহিদা বৃদ্ধির কারণে, এই চালকরা একটি গুরুত্বপূর্ণ সংযোগ হয়ে ওঠেন, প্রতিটি পরিবারে টেট (চন্দ্র নববর্ষ) এর উৎসবের আমেজ আনতে প্রতিটি পণ্য সরবরাহ করেন।

১২তম চন্দ্র মাসের ২৪তম দিনে সকালে প্রাদেশিক ডাকঘরের অংশ রাচ গিয়া ডাকঘরে পৌঁছানোর পর, কর্মীদের কর্মব্যস্ত পরিবেশ দেখে আমরা মুগ্ধ হয়েছি। প্রাপকদের কাছে সময়মতো পৌঁছে দেওয়ার জন্য কর্মীরা হাজার হাজার ডাক আইটেম বাছাই এবং বিতরণ করছিলেন। রাচ গিয়া ডাকঘরের পরিচালক নগুয়েন কোক ভিয়েতের মতে, ১১তম চন্দ্র মাস থেকে চন্দ্র নববর্ষ পর্যন্ত সময়কাল সর্বদা ডাক এবং পার্সেল সরবরাহের জন্য সর্বোচ্চ সময়। পণ্যের পরিমাণ আগের সময়ের তুলনায় দুই থেকে তিনগুণ বৃদ্ধি পায়। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ই-কমার্সের শক্তিশালী বিকাশের সাথে সাথে, চন্দ্র নববর্ষের সময় পণ্য সরবরাহের চাহিদাও উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে।

ডাক কর্মীদের পূর্ণ ক্ষমতায় কাজ করতে হয়, প্রতিদিন শত শত অর্ডার পরিচালনা করতে হয়, নিশ্চিত করতে হয় যে চন্দ্র নববর্ষের ২৯তম দিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। এত বিশাল কাজের চাপ এবং উচ্চ চাপের মধ্যে, রাচ গিয়া ডাকঘরের ব্যবস্থাপনা নিয়মিতভাবে ডাক কর্মীদের তাদের দায়িত্ববোধ বজায় রাখতে, পরিষেবার মান বজায় রাখতে এবং পণ্যগুলি সময়মতো এবং ভাল অবস্থায় গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে উৎসাহিত করে, এইভাবে ডাক পরিষেবার সুনাম নিশ্চিত করে।

অফিসিয়াল কাজের সময় সকাল ৭টায় শুরু হয়, কিন্তু টেট (চন্দ্র নববর্ষ) এর আগের দিনগুলিতে, রাচ গিয়া পোস্ট অফিসের একজন ডাক কর্মী লাম দ্য বাক, দিনের কাজের চাপ সামলাতে সকাল ৬টায় ডাক অফিসে আসেন। "বছরের শেষ দিনগুলিতে অর্ডার সাঁতার কাটা ডাক কর্মীদের জন্য একটি সাধারণ পরিস্থিতি। দিনের সমস্ত অর্ডার ডেলিভারি করার জন্য আমাদের দুপুরের খাবারের সময়, কখনও কখনও গভীর রাত পর্যন্ত কাজ করতে হয়। গড়ে, আমি দিনে প্রায় ১৫০টি অর্ডার ডেলিভারি করি," বাক দ্রুত স্যান্ডউইচ খাওয়ার সময় শেয়ার করেন। ক্লান্তি সত্ত্বেও, এটি একটি ব্যস্ত মাস, যা অতিরিক্ত আয়ের প্রস্তাব দেয়, তাই কেবল বাকই নয়, অন্যান্য ডাক কর্মীরাও টেট অর্ডার পূরণের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করছেন।

রাচ গিয়া পোস্ট অফিসের একমাত্র মহিলা ডাক কর্মী হিসেবে, মিসেস নগুয়েন থি ফুওং বলেন: “টেট (চন্দ্র নববর্ষ) এর কাছাকাছি সময়ে, পণ্যের পরিমাণ নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পায় এবং কাজের চাপ স্বাভাবিক দিনের তুলনায় ৩-৪ গুণ বেড়ে যায়। বিলম্ব এড়াতে আমাকে প্রতিদিন ক্রমাগত অর্ডার ডেলিভারি করতে হয়; কিছু দিন আমি সন্ধ্যা ৭টার আগে ডেলিভারি শেষ করি না।” তিনি এতটাই ব্যস্ত যে তাকে তার কাজের জন্য প্রতি মিনিট এবং সেকেন্ড ব্যবহার করতে হয়, একই সাথে ফোনে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে হয় এবং ডেলিভারি এবং প্রাপ্তির তথ্য পরীক্ষা করতে হয়। ডাক পণ্যের ডেলিভারি দ্রুত করার জন্য সবকিছু দ্রুত গতিতে ঘটে।

প্রতিদিনের ডাক ও পণ্য পরিবহনের নিবিড় পর্যবেক্ষণের উপর ভিত্তি করে, প্রাদেশিক ডাকঘর প্রতিটি শিফটের জন্য কর্মী নিয়োগের পরিকল্পনা নমনীয়ভাবে সামঞ্জস্য করে, ডাক সরবরাহের ট্রিপ বৃদ্ধি করে, পরিবহন ক্ষমতা সর্বোত্তম করে এবং সমন্বয় ক্ষমতা উন্নত করে। একই সাথে, এটি দ্রুত এবং স্থিতিশীল ডেলিভারি গতি নিশ্চিত করার জন্য প্রকৃত পরিস্থিতি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে, টেট ছুটির মরসুমে ডাক জমার জট রোধ করে।

রাচ গিয়া ওয়ার্ডে বসবাসকারী মিসেস ফাম থি মাই হ্যাং-এর অনলাইনে পণ্য অর্ডার করার অভ্যাস রয়েছে এবং তিনি নিয়মিত ডাক কর্মীদের কাছ থেকে ডেলিভারি গ্রহণ করেন। টেট (চন্দ্র নববর্ষ) চলাকালীন, মিসেস হ্যাং-এর ২০টিরও বেশি অনলাইন অর্ডার ছিল। “প্রায় সমস্ত অনলাইন অর্ডার সময়মতো ডেলিভারি করা হয়েছিল এবং আমি পোস্ট অফিসের ডেলিভারি পরিষেবা নিয়ে খুবই সন্তুষ্ট। অনেক সময় যখন আমি বাইরে থাকতাম, তখন শিপাররা উৎসাহের সাথে সন্ধ্যায় আমার কাছে প্যাকেজগুলি পৌঁছে দিতে ফিরে আসতেন এবং আনন্দের সাথে বলতেন,” মিসেস হ্যাং বলেন।

ক্যাম টু

সূত্র: https://baoangiang.com.vn/shipper-tat-bat-mua-tet-a476943.html