একটি প্রযুক্তিগত গাড়ির অ্যাপে 'সুপার মেনু'

সম্প্রতি রাইড-হেইলিং বাজারটি কেবল গ্রাহকদের ধরে রাখার জন্য "অর্থ পোড়ানোর" জন্যই দৌড়াদৌড়ি করছে না, বরং প্রযুক্তি, ড্রাইভার এবং অভিজ্ঞতার "সুপার মেনু" নিয়েও এগিয়ে যাচ্ছে: গাড়ি বুক করা, পণ্য সরবরাহ করা, বীমা কেনা বা কেবল একটি স্পর্শে একজন গৃহকর্মী নিয়োগ করা থেকে শুরু করে।

প্রযুক্তিগত অ্যাপগুলি এখন কেবল যাত্রী পরিবহনের জন্য নয়, বরং ডেলিভারি, ভ্রমণ থেকে শুরু করে অন্যান্য জীবন পরিষেবাগুলিতে অনেক মানুষের দৈনন্দিন "সহায়কদের" জন্যও - ছবি: কোয়াং দিন

উল্লেখ্য যে ব্যবহারকারীরা কেবল মোটরবাইক বা গাড়ি বুক করার জন্যই রাইড-হেলিং অ্যাপ খোলেন না, গ্র্যাব, বি এবং জ্যান এসএম-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলি তাদের পরিষেবা পোর্টফোলিও উল্লেখযোগ্যভাবে প্রসারিত করেছে, সাশ্রয়ী মূল্যের রাইড-হেলিং, দ্রুত কল, প্রি-বুকিং, রাইড-শেয়ারিং, ড্রাইভার নিয়োগ, ভারী ডেলিভারি, বিমানের টিকিট বুকিং, বীমা কেনা এবং এমনকি ঘন্টায় ঘন্টায় গৃহস্থালি পরিষেবা থেকে শুরু করে বিভিন্ন চাহিদা পূরণ করে।

গাড়ি ডাকা থেকে শুরু করে... কাজের মেয়েকে ডাকা

প্রতিবার যখন তিনি কাজে যান বা তার সন্তানদের স্কুলে নিয়ে যান, মিঃ ট্রুং ডুই (বিন থান ওয়ার্ড, হো চি মিন সিটি) তুলনা করার জন্য গ্র্যাব, বি এবং জ্যান এসএম এই তিনটি অ্যাপ খুলেন। "কিছু দিন জ্যান এসএম ১০,০০০ - ১৫,০০০ ভিয়েতনামি ডং সস্তা কিন্তু অপেক্ষা দীর্ঘ হয়, তাই আমি গ্র্যাব বেছে নিই। কখনও কখনও বি-তে একটি প্রচারণা থাকে তাই দাম সবচেয়ে ভালো। গাড়ি বুক করা বাজারে যাওয়ার মতো, সবচেয়ে উপযুক্তটি বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে তুলনা করতে হবে," মিঃ ডুই বলেন।

অনেক গৃহিণীর জন্য, রাইড-হেলিং অ্যাপগুলি সপ্তাহান্তে একটি শক্তিশালী "সহায়ক" হয়ে উঠেছে। মিসেস থুই ডুওং (ডুক নুয়ান ওয়ার্ড, হো চি মিন সিটি) প্রায়শই গাড়ি বা খাবার ডেলিভারিতে কল করার পরিবর্তে বেইগিং পরিষেবা অর্ডার করার জন্য বি ব্যবহার করেন।

এই অ্যাপ্লিকেশনটি আপনাকে সময় এবং এলাকা অনুসারে একটি প্যাকেজ বেছে নিতে দেয়: 2 ঘন্টা সর্বোচ্চ 55 বর্গমিটার, 3 ঘন্টা সর্বোচ্চ 85 বর্গমিটার, 4 ঘন্টা সর্বোচ্চ 105 বর্গমিটার, রান্না, ইস্ত্রি, ফ্যান পরিষ্কার, রেফ্রিজারেটরের বিকল্প সহ। বাজার মূল্য চাকরি এবং এলাকার উপর নির্ভর করে 70,000 - 100,000 ভিয়েতনামি ডং/ঘন্টা পর্যন্ত, be Maid এর সাথে সর্বনিম্ন মূল্য প্রায় 222,000 ভিয়েতনামি ডং/সময়।

"অ্যাপে অর্ডার করুন, একটি সময় স্লট বেছে নিন, এবং কয়েক মিনিটের মধ্যেই কেউ না কেউ ফোন করে নেবে। তারা সময়মতো পৌঁছে এবং পেশাদারভাবে কাজ করে। আগে, প্রতি ঘন্টায় কাজের মেয়ে খুঁজে পাওয়া খুব কঠিন ছিল, এখন মাত্র কয়েকটি ক্লিকে কাজ করে," মিসেস ডুওং বলেন।

ঘন ঘন বিমান ভ্রমণকারীরাও গ্র্যাব এবং ঝাঁ এসএম-এর বিমানবন্দর গাড়ি বুকিং বৈশিষ্ট্য থেকে উপকৃত হন। একজন গ্রাহক জানান যে বিমানবন্দরে পৌঁছানোর আগে, তিনি প্রায়শই গাড়ি না থাকা বা অতিরিক্ত ভাড়া নেওয়ার বিষয়ে চিন্তিত থাকতেন।

এখনই আগে থেকে বুকিং করুন, গাড়ি অপেক্ষা করছে। যদিও দাম কখনও কখনও বেশি হয়, তবুও এই উদ্যোগটি সার্থক। এছাড়াও, সাশ্রয়ী মূল্যের রাইড-হেলিং পরিষেবা, যদিও পুরানো গাড়ি ব্যবহার করা হয় এবং অপেক্ষার সময় বেশি হয়, কিন্তু দাম ৫-১০% কম, তাও বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারীকে আকর্ষণ করছে।

রেকর্ড অনুসারে, গ্র্যাব গ্র্যাববাইক এবং গ্র্যাবকারের জন্য গ্র্যাব সেভার প্রোগ্রাম চালু করেছে যার দাম নিয়মিত পরিষেবার তুলনায় ৫-১০% কম, একই সাথে বিমানবন্দরে গাড়ির প্রি-বুকিং, "সস্তা শেয়ার্ড শিপিং" এবং গ্র্যাব ফর বিজনেস, গ্র্যাবএডস, গ্র্যাবগিফটস, গ্র্যাবম্যাপের মতো ব্যবসার জন্য সমাধানের মতো বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেছে।

Be ১২টি পরিষেবা প্রদান করে, যার অর্ধেক সরাসরি পরিবহনের সাথে সম্পর্কিত নয়, যার মধ্যে রয়েছে BeBike, BeCar Plus, be Dichung 4, খাদ্য সরবরাহ, বিমান টিকিট, বীমা, এবং উল্লেখযোগ্যভাবে beGọt Vật, একটি পরিষেবা যা ঘন্টায় পরিষ্কারের অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুমতি দেয়, যা গাড়ি কল করার মতোই সুবিধাজনক।

ইতিমধ্যে, বিলিয়নেয়ার ফাম নাট ভুওং-এর নেতৃত্বে, Xanh SM, গাড়ি, বৈদ্যুতিক মোটরবাইক, ডেলিভারি, Xanh ট্যুর এবং Xanh Ngon খাদ্য পরিষেবা সহ একটি "সবুজ গতিশীলতা" ইকোসিস্টেম তৈরি করছে।

বৈদ্যুতিক যানবাহন রূপান্তরের জন্য সমর্থন বাড়ানোর জন্য অ্যাপস

টুওই ট্রে-এর সাথে কথা বলতে গিয়ে, অনেক রাইড-হেলিং অ্যাপের প্রতিনিধিরা স্বীকার করেছেন যে রাইড-হেলিং প্রযুক্তি বাজারে প্রতিযোগিতা ক্রমশ তীব্র হয়ে উঠছে, তবে আসন্ন সবচেয়ে বড় চাপ প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন থেকে আসবে না বরং ড্রাইভার পার্টনার রিসোর্স থেকে আসবে।

তাদের মধ্যে, Xanh SM গাড়ি এবং বৈদ্যুতিক মোটরবাইক সরবরাহ করে অথবা ড্রাইভিংয়ে অংশগ্রহণ এবং কমিশন ভাগ করে নেওয়ার জন্য তাদের আকৃষ্ট করার কৌশল প্রয়োগ করে একটি সুবিধা অর্জন করছে। বিপরীতে, Grab and Be এখনও ড্রাইভারদের স্বাধীন অংশীদার হিসাবে বিবেচনা করার মডেল বজায় রেখেছে, তাদের নিজস্ব যানবাহন সরবরাহ করে।

২০২৬ সালের শুরু থেকে হো চি মিন সিটি কর্তৃক প্রয়োগ করা ৪০০,০০০ পেট্রোল মোটরবাইককে বৈদ্যুতিক যানবাহন দিয়ে প্রতিস্থাপনের রোডম্যাপের সাথে, যদি তারা দ্রুত রূপান্তর না করে, তাহলে অংশীদারদের সংখ্যা কমে গেলে বা বাজারের অংশীদারিত্ব কমে গেলে অ্যাপগুলি অনেক সমস্যার সম্মুখীন হবে কারণ বেশিরভাগ অ্যাপ অংশীদার পেট্রোল যানবাহন চালায়।

কিছু প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞের মতে, আগামী ৬-১২ মাসের মধ্যে, Xanh SM এর বৈদ্যুতিক যানবাহনের কভারেজ এবং সবুজ বার্তার জন্য প্রধান শহরগুলিতে তার অবস্থান শক্তিশালী করার সুযোগ রয়েছে, যতক্ষণ না এটি ব্যাটারির খরচ এবং চার্জিং অবকাঠামোর সমস্যা সমাধান করে।

আমাদের সাথে কথা বলতে গিয়ে, গ্রিন এসএম-এর গ্লোবাল জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন ভ্যান থান নিশ্চিত করেছেন যে গ্রিন এসএম কেবল যাত্রী পরিবহনই করে না বরং কার্বন নিঃসরণ কমাতে অবদান রেখে পরিবেশবান্ধব গতিশীলতাকেও উৎসাহিত করে।

ভিয়েতনামের একটি বৃহৎ আকারের রাইড-হেলিং অ্যাপ জানিয়েছে যে তারা এই রূপান্তরে অংশগ্রহণের জন্য চালকদের জন্য অনেক প্রোগ্রাম তৈরির জন্য কঠোর পরিশ্রম করছে। অদূর ভবিষ্যতে, অ্যাপগুলি আর্থিক প্রতিষ্ঠান, ব্যাংক এবং গাড়ি সরবরাহকারীদের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং চালকদের মূলধন ধার করতে এবং উপযুক্ত ফিতে গাড়ি ভাড়া করতে সহায়তা করবে।

উদাহরণস্বরূপ, গ্র্যাব একটি চীনা বৈদ্যুতিক গাড়ি কোম্পানির সাথে সহযোগিতা করছে যাতে গ্র্যাবকার চালকদের বৈদ্যুতিক গাড়িতে স্যুইচ করতে সহায়তা করা যায়। গ্র্যাবকার প্লাস পরিষেবায় অংশগ্রহণ করলে প্রতি মাসে ২৫ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং পর্যন্ত প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আয়ের পাশাপাশি ৮ বছর বা ৫০০,০০০ কিলোমিটার ব্যাটারি ওয়ারেন্টি নীতির মতো প্রাথমিক প্রণোদনাও রয়েছে।

বৈদ্যুতিক মোটরবাইকের জন্য, অ্যাপটি ড্রাইভারদের সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য DatBike, Selex... এর মতো বৈদ্যুতিক মোটরবাইক ব্যবসার সাথে সংযোগ স্থাপন করে। আমাদের সাথে কথা বলতে গিয়ে, গ্র্যাব ভিয়েতনামের সিইও মিঃ মা তুয়ান ট্রং জোর দিয়ে বলেন যে গ্র্যাবের সুবিধা হল সুপার অ্যাপ ইকোসিস্টেম, খরচ অপ্টিমাইজ করা, কার্যকরভাবে পরিচালনা করা এবং বিভাগগুলির মধ্যে পারস্পরিক শক্তির সুবিধা নেওয়া।

বি অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবসায়িক উন্নয়ন পরিচালক মিঃ হোয়াং কং হুয়ান বলেন, জীবনযাত্রার পরিষেবা বিকাশের জন্য দেশীয় বাজার বোঝার সুযোগ গ্রহণ করা উচিত। "গ্রাহকরা একটি গাড়ি কল করতে পারেন এবং তারপরে বীমা, ট্রেনের টিকিট, একজন গৃহকর্মী নিয়োগ করতে পারেন... সবকিছুই এক আবেদনপত্রে," মিঃ হুয়ান বলেন।

গ্রাহকরা তাদের চাহিদা মেটাতে ডেলিভারি এবং গাড়ি বুকিং পরিষেবায় পরিপূর্ণ রাইড-হেলিং অ্যাপগুলি খোলেন... - ছবি: Q.DINH

* বাজারে আরও নতুন প্রবেশকারীরা যোগ দিচ্ছেন

"ত্রয়ী" গ্র্যাব, বি এবং ঝাঁ এসএম, যারা বৃহৎ বাজার শেয়ারে আধিপত্য বিস্তার করছে, তাদের পাশাপাশি, ভিয়েতনামী রাইড-হেলিং এবং ডেলিভারি বাজারে আরও নতুনদের দেখা শুরু হয়েছে। লালামোভ ডেলিভারি থেকে যাত্রী পরিবহন পর্যন্ত বিস্তৃত হয়েছে; TADA (কোন কমিশন নেই) এবং ম্যাক্সিম তাদের ক্ষেত্রগুলি সম্প্রসারণের চেষ্টা করছে কিন্তু তাদের পরিসর এখনও সামান্য।

সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য বিষয় হল, গত বছর ২ বিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি আয় করা ইউরোপীয় জায়ান্ট বোল্টও হো চি মিন সিটিতে এসেছে, যেখানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ব্যবহার করে রুট অপ্টিমাইজ করা যায় এবং রিয়েল টাইমে চাহিদার পূর্বাভাস দেওয়া যায়। বিশেষজ্ঞদের মতে, নতুন অ্যাপ্লিকেশনের উপস্থিতি গেমটিকে আরও তীব্র করে তুলবে এবং ব্যবহারকারীরা উপকৃত হবেন কারণ তাদের কাছে আরও পছন্দ রয়েছে।

তবে, নতুন যারা থাকতে চান তাদের স্থানীয় অবস্থার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা প্রমাণ করতে হবে, ছোট ছোট গলির অবকাঠামো, ব্যস্ত সময় থেকে শুরু করে "জরুরি বুকিং" অভ্যাস পর্যন্ত, যে সমস্যাগুলি গ্র্যাব, বি এবং জ্যান এসএম বহু বছর ধরে সমাধান করতে বাধ্য হয়েছে।

* গুণমান, দাম, গতি, নিরাপত্তা এবং সবুজ

অ্যাপে "সুপার মেনু" সম্প্রসারণের পাশাপাশি, ব্যবসাগুলি ব্যবহারকারীদের ক্রমবর্ধমানভাবে একাধিক অ্যাপ ইনস্টল করার, দাম, অপেক্ষার সময়, সুবিধার তুলনা করার এবং পরিস্থিতি অনুসারে নির্বাচন করার বিষয়টিও বিবেচনা করে। গ্রাহকরা একটি অ্যাপ ব্যবহার করবেন না তবে অ্যাপের ইকোসিস্টেম যদি নিরবচ্ছিন্ন এবং যথেষ্ট সুরক্ষিত থাকে এবং দাম সাশ্রয়ী হয় তবে তারা অনেকবার এটির সাথে লেগে থাকতে ইচ্ছুক...

গ্র্যাব জানিয়েছে যে তারা কর্পোরেট এবং গৃহস্থালীর গ্রাহকদের ধরে রাখার জন্য প্রযুক্তি, বিটুবি এবং পারিবারিক প্যাকেজ ব্যবহার করবে, যার ফলে প্রণোদনার উপর নির্ভরতা কমবে। বি স্থানীয় সুবিধাগুলি ব্যবহার করে, গলি, বাজার, হাসপাতাল এবং স্কুলের মতো নির্দিষ্ট স্পর্শবিন্দুগুলিকে অপ্টিমাইজ করে, এবং গ্রাহকদের ধরে রাখার জন্য লাইফস্টাইল পরিষেবাগুলিকে "নেট" হিসাবে ব্যবহার করে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, আসন্ন প্রতিযোগিতাটি গুণমান, দাম, গতি, নিরাপত্তা এবং সবুজায়নকে ঘিরে আবর্তিত হবে।

অনেক অ্যাপ এখনও বাজারের অংশীদারিত্ব বাড়ানোর জন্য "অর্থ পোড়ায়"

প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের মতে, মূল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মগুলি ক্রমশ একই রকম হচ্ছে, তবে তারা যেভাবে এই পরিষেবাগুলি একত্রিত করে তা ভিন্ন। গ্র্যাব "সুপার অ্যাপ" ইকোসিস্টেমের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যা কেবল ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না বরং ব্যবসায়িক এবং পারিবারিক গ্রাহকদের কাছেও বিস্তৃত হয়, যেখানে একটি নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য পুরো পরিবারের জন্য একটি গ্র্যাব প্যাকেজ রয়েছে।

Xanh SM বৈদ্যুতিক যানবাহন তৈরির কৌশল হিসেবে "গ্রিন মোবিলিটি" পজিশনিং বেছে নিয়েছে। ইতিমধ্যে, "স্থানীয় সুপার অ্যাপ" মডেল অনুসরণ করছে, ভিয়েতনামী অভ্যাস সম্পর্কে তাদের বোধগম্যতার সুযোগ নিয়ে পরিবহন থেকে জীবনধারা পরিষেবা পর্যন্ত প্রসারিত করছে। যদিও অ্যাপগুলি তীব্র প্রতিযোগিতা করছে, অনেক গ্রাহক বলেছেন যে অ্যাপগুলির মধ্যে প্রণোদনা "বিপরীত" হচ্ছে।

আগের মতো অনেক আকর্ষণীয় প্রণোদনা কর্মসূচি বাস্তবায়নের পরিবর্তে, গ্র্যাব দক্ষতা এবং লাভের উপর মনোযোগ দিয়ে প্রচারণা কমাতে থাকে। বিপরীতে, Xanh SM এবং Be এখনও বাজারের অংশীদারিত্ব বাড়ানোর জন্য প্রচুর পরিমাণে ব্যয় করে, এমনকি "অর্থ পোড়ায়"। তবে, অ্যাপগুলি বিশ্বাস করে যে প্রতিটি পর্যায় এবং উন্নয়নের দিকের জন্য প্রচারণা সামঞ্জস্য করা উপযুক্ত।

আর প্রচুর প্রণোদনা না পেয়ে, রাইড-হেলিং অ্যাপগুলি আরও শক্তিশালী পরিষেবা নেটওয়ার্ক তৈরি করেছে, এমনকি গ্রাহক এবং ড্রাইভারদের আকর্ষণ করার জন্য যুক্তিসঙ্গত মূল্যে সম্মিলিত ভ্রমণের সংখ্যা বাড়িয়েছে। থু ডুক সিটির একজন বেকার ড্রাইভার মিঃ নগোক মিন বলেন যে বি এর ডেলিভারি পরিষেবা সম্প্রসারণের জন্য ধন্যবাদ, তার আয় আরও স্থিতিশীল হয়েছে। "দুপুরে, যখন কম গ্রাহক থাকে, তখন আমি ডেলিভারি অর্ডার গ্রহণ করি। কিছু দিন, আমি গ্রাহকদের বহন করি এবং খাবার সরবরাহ করি, এবং আমার আয় আগের তুলনায় ২০-৩০% বৃদ্ধি পায়।"

আরেকজন গ্র্যাববাইক চালকও মন্তব্য করেছেন যে অনেক পরিষেবা প্যাকেজ থাকার ফলে তিনি আরও নমনীয়তা পান। গ্রাহকরা যদি সঞ্চয় করতে চান, তবুও তিনি স্বাভাবিকভাবেই গাড়ি চালান, বেশি অর্ডার পাবেন কিন্তু অপেক্ষার সময় কম থাকবে।

বিষয়ে ফিরে যান

ন্যায়বিচার

সূত্র: https://tuoitre.vn/sieu-menu-trong-mot-chiec-app-xe-cong-nghe-20250921222604702.htm