পর্যটনে ডিজিটাল রূপান্তর ত্বরান্বিত করা।

ডিজিটাল রূপান্তর, প্রযুক্তির প্রয়োগ, স্মার্ট পর্যটন উন্নয়ন এবং পর্যটকদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধিকে দা নাং-এর পর্যটন শিল্পের প্রতিযোগিতা সক্ষমতা বাড়াতে ও টেকসই উন্নয়নের দিকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য কৌশলগত সমাধান হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

পর্যটন খাতের সেবায় একটি রোবট পণ্য চালু করা হয়েছে। ছবি: এনএইচএটি এইচএ

সিঙ্ক্রোনাইজড ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ

সাইক্লোতে শহর ভ্রমণকারী পর্যটকদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করার জন্য, পর্যটন শিল্প কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সমন্বিত একটি স্বয়ংক্রিয় ধারাভাষ্য পরিষেবা (অটো গাইড) চালু করেছে।

এই পরিষেবার মাধ্যমে, সাইক্লোতে শহর ভ্রমণের বুকিং করার সময় পর্যটকদের একটি অটো গাইড ডিভাইস দেওয়া হবে, যা পুরো যাত্রাপথে ভিয়েতনামী, ইংরেজি, কোরিয়ান, চীনা, জাপানি... সহ একাধিক ভাষা সমন্বয় করবে।

দা নাং- এ প্রথমবারের মতো সাইক্লোতে চড়ে দক্ষিণ কোরীয় পর্যটক মিস লি দাহিয়ে তাঁর উচ্ছ্বাস গোপন করতে পারেননি। তাঁকে সবচেয়ে বেশি মুগ্ধ করেছিল সাইক্লোর সমন্বিত অটো গাইড সিস্টেমের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় কোরীয় ধারাভাষ্য শুনতে শুনতে ও রাস্তাঘাটের সৌন্দর্য উপভোগ করার আরামদায়ক ও ধীরগতির অনুভূতি।

তিনি বলেন: “পর্যটকরা নিজেদের পছন্দের ভাষা বেছে নিতে পারেন এবং প্রধান দর্শনীয় স্থানগুলোর পাশ দিয়ে যাওয়ার সময়, কোনো ট্যুর গাইডের প্রয়োজন ছাড়াই ডিভাইসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ধারাভাষ্য চালু করে দেয়। যেসব পর্যটক স্বাধীনভাবে শহর ঘুরে দেখতে পছন্দ করেন, তাদের জন্য এটি সত্যিই সুবিধাজনক।”

পর্যটকরা পর্যটন-সম্পর্কিত ক্ষেত্রে প্রযুক্তির প্রয়োগ প্রত্যক্ষ করছেন। ছবি: এনএইচএটি এইচএ।

দা নাং পর্যটন প্রচার কেন্দ্রের পরিচালক নগুয়েন থি হং থামের মতে, পর্যটকরা যখন অটো গাইড ব্যবহার করেন, তখন তারা নিজেদের পছন্দের ভাষায় স্বয়ংক্রিয় ভাষ্যের সুবিধার পাশাপাশি ডিভাইসের অ্যাপ্লিকেশনে সমন্বিত এআই চ্যাটবটের সাথেও আলাপচারিতা করতে পারেন। এর মাধ্যমে তারা শহরজুড়ে সাইক্লো ট্যুর রুটে অন্তর্ভুক্ত আকর্ষণীয় স্থানগুলো সম্পর্কে আরও গভীরভাবে জানতে পারেন।

বর্তমানে, কিছু জাদুঘরও ক্রমান্বয়ে প্রত্নবস্তু ডিজিটাইজ করছে, যা দর্শনার্থীদের জন্য আরও সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা প্রদান করছে। দা নাং জাদুঘর পর্যটকদের সেবা দেওয়ার জন্য দা নাং-এর একটি ঐতিহ্য মানচিত্র তৈরি এবং এলাকার সমস্ত ঐতিহ্যবাহী স্থান, ঐতিহাসিক নিদর্শন ও দর্শনীয় স্থানের ২ডি এবং ৩ডি ছবি হালনাগাদ করার একটি প্রকল্প বাস্তবায়ন করেছে। প্রতিটি প্রত্নবস্তুতে একটি ইলেকট্রনিক চিপ লাগানো হবে যাতে দর্শনার্থীরা প্রত্নবস্তুটি সম্পর্কে তথ্য এবং গভীর বিবরণ খুঁজে দেখতে পারেন…

সম্প্রতি, দা নাং আন্তর্জাতিক আতশবাজি উৎসব (ডিআইএফএফ) ২০২৫-এ প্রথমবারের মতো অগমেন্টেড রিয়েলিটি (এআর) প্রযুক্তি প্রয়োগ করা হয়েছে, যা স্থানীয় এবং পর্যটকদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে স্মার্টফোনের মাধ্যমে একটি প্রাণবন্ত ও বহুমাত্রিক আতশবাজির প্রদর্শনী তৈরি করেছে। শুধু আতশবাজি দেখার বাইরেও, ব্যবহারকারীরা ভার্চুয়াল আলো, গতি এবং শব্দের মাধ্যমে চিত্রিত দা নাং-এর প্রধান দর্শনীয় স্থানগুলো ঘুরে দেখতে পারতেন; ড্রাগন ব্রিজ ও গোল্ডেন ব্রিজ থেকে শুরু করে করুণাময়ী দেবীর মূর্তি পর্যন্ত।

দা নাং জাদুঘরের পাশ দিয়ে যাওয়ার সময় পর্যটকরা অটো গাইডের ধারাভাষ্য শুনছেন। ছবি: ন্যাট হা।

প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি করা

দা নাং সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক জনাব তান ভান ভুয়ং মূল্যায়ন করেছেন যে, ডিজিটাল রূপান্তরের বর্তমান ধারায় প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের প্রয়োগ একটি অপরিহার্য সমাধান, যা অনলাইন প্রচার ও বিপণন যোগাযোগের কার্যকারিতা উন্নত করতে, প্রতিযোগিতা সক্ষমতা বাড়াতে, স্মার্ট পর্যটন ব্যবসা পরিচালনায়, পর্যটন পণ্যকে বিতরণ চ্যানেল, পরিষেবা প্রদানকারী ও পর্যটকদের সাথে সংযুক্ত করতে এবং পর্যটকদের জন্য পরিষেবার সুবিধা ও গুণমান বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।

পর্যটকদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে, শহরের পর্যটন শিল্প দর্শনার্থীদের অভিজ্ঞতাকে উন্নত ও সমৃদ্ধ করার জন্য ক্রমাগত উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগ করে চলেছে। মধ্য ভিয়েতনামের পর্যটন, পরিষেবা এবং প্রযুক্তি কেন্দ্র হিসেবে, দা নাং একটি স্মার্ট সিটি—একটি আকর্ষণীয়, আধুনিক এবং বন্ধুত্বপূর্ণ গন্তব্য—গড়ে তোলার জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তি প্রয়োগের ক্ষেত্রে সর্বদা অগ্রণী ভূমিকা পালন করে।

সাম্প্রতিক সময়ে, শহরের পর্যটন শিল্প অনেক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, যেমন: ভিআর৩৬০ (VR360) এবং মেটাভার্স (metaverse) ভার্চুয়াল রিয়েলিটি প্রযুক্তি, অনলাইন প্রদর্শনী, মোবাইল ডিভাইসে দা নাং পর্যটন অ্যাপ্লিকেশন; vr360.danangfantasticity.com-এ "ওয়ান টাচ টু দা নাং"; চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশন, এবং ক্লুক (Klook), কেকেডে (KKDay), ট্রাভেলোকা (Traveloka), গুগল (Google)-এর মতো প্ল্যাটফর্মে প্রচারমূলক চ্যানেল।

মিঃ ভুওং আরও বলেন যে, পর্যটকদের সেবা দেওয়ার জন্য অ্যাপ্লিকেশন তৈরি ও বাস্তবায়নের পাশাপাশি অনলাইন ট্র্যাভেল এজেন্সিগুলোর (ওটিএ) মাধ্যমে ব্যবসা করার প্রবণতাও ক্রমশ বাড়ছে। ২০২৪ সালে, ওটিএ-র মাধ্যমে দা নাং-এর পরিষেবাগুলোর জন্য অনুসন্ধান এবং বুকিংয়ের সংখ্যা ৩০-৩৫% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা পর্যটকদের আকর্ষণ করতে এবং বাজারের পরিধি বাড়াতে উল্লেখযোগ্যভাবে অবদান রেখেছে।

এছাড়াও, আবাসন খাতের ব্যবসাগুলোও গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের দিকে জোরালোভাবে ঝুঁকছে। দা নাং-এর বেশিরভাগ হোটেল গ্রাহকদের দ্রুত রুম খোঁজা ও বুক করার সুবিধার্থে আগোডা, বুকিং, ট্রাভেলোকা ইত্যাদির মতো প্ল্যাটফর্ম গ্রহণ করেছে।

ভিয়েতনাম ট্র্যাভেলমার্ট জেএসসি-এর অনলাইন বিজনেস ডিরেক্টর, মিসেস নগুয়েন থি উয়েন না-এর মতে, বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো এবং পরিষেবার প্রচারে ওটিএ-গুলো একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তাই, দেশীয় ও আন্তর্জাতিক পর্যটন বাজারকে কাজে লাগানোর জন্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর ওটিএ-গুলোকে কৌশলগত অংশীদার হিসেবে চিহ্নিত করা প্রয়োজন, যার মধ্যে শীর্ষস্থানীয় কৌশলগত অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে ক্লুক, কেকডে, ট্রিপ/সিটিআরআইপি, ট্র্যাভেলোকা ইত্যাদি।

অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি (ওটিএ) দ্বারা প্রদত্ত বাজার তথ্যের মাধ্যমে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো গ্রাহকদের প্রবণতা, অভ্যাস এবং আচরণ বুঝতে পারে এবং সেই অনুযায়ী তাদের ব্যবসায়িক কৌশল পরিবর্তন করতে পারে।

ওটিএ-গুলিতে পরিষেবাগুলির কার্যক্রমকে সর্বোত্তম করতে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ওটিএ বাজারের রুচি ও প্রবণতার সাথে মানানসই পণ্য ডিজাইন করতে, পরিষেবার বৈচিত্র্য আনতে, পণ্য ও পরিষেবার মানের উপর মনোযোগ দিতে এবং নমনীয় ও অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক মূল্য নির্ধারণ নীতি তৈরি করতে হবে… যাতে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং গ্রাহকের চাহিদা পূরণ হয়।

সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের মতে, দর্শনার্থীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য শহরের পর্যটন শিল্পকে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করতে হবে: কোয়াং নাম (পূর্বতন) পর্যটনের তথ্য সমন্বিত করে দা নাং পর্যটন পোর্টাল তৈরি করা; ডিজিটাল ফুড ম্যাপের সাথে তথ্য একীভূত করা এবং MICE পর্যটন (সম্মেলন, সেমিনার ও প্রদর্শনীর সাথে সমন্বিত পর্যটন), রন্ধন পর্যটন, চিকিৎসা পর্যটন, বিবাহ পর্যটন, গলফ পর্যটন ইত্যাদির উপর পৃথক বিভাগ যুক্ত করা; একটি VR360 ম্যাপ তৈরি করা; এবং স্থানীয় তথ্যের চাহিদা মেটাতে (বহুভাষিক) AI-সমন্বিত পর্যটন চ্যাটবটকে উন্নত করা...

এছাড়াও, আমরা প্রতিটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য বাজারের জন্য উপযোগী করে যোগাযোগ কার্যক্রম জোরদার করতে থাকব; যোগাযোগ প্রচারাভিযান বাস্তবায়ন করব; এবং গুগল অ্যাডস, ফেসবুক অ্যাডস ও অন্যান্য সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ডিজিটাল বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান চালানোর জন্য প্রযুক্তি ও গণমাধ্যম সংস্থাগুলোর সাথে সহযোগিতা করব।

উৎস: https://baodanang.vn/tang-toc-chuyen-doi-so-trong-du-lich-3305618.html