পর্যটনে ডিজিটাল রূপান্তর ত্বরান্বিত করা।

ডিজিটাল রূপান্তর, প্রযুক্তি প্রয়োগ, স্মার্ট পর্যটন উন্নয়ন এবং দর্শনার্থীদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধিকে দা নাংয়ের পর্যটন শিল্পকে তার প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করতে এবং টেকসই উন্নয়নের দিকে এগিয়ে যেতে সহায়তা করার জন্য কৌশলগত সমাধান হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

পর্যটন খাতের জন্য একটি রোবট পণ্য চালু করা হয়েছে। ছবি: NHAT HA

সিঙ্ক্রোনাইজড ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ

সাইক্লোর মাধ্যমে শহর ভ্রমণকারী পর্যটকদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য, পর্যটন শিল্প কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাথে সমন্বিত একটি স্বয়ংক্রিয় ভাষ্য পরিষেবা (অটো গাইড) চালু করেছে।

এই পরিষেবার মাধ্যমে, সাইক্লো দ্বারা শহর ভ্রমণ বুক করার সময়, পর্যটকরা একটি অটো গাইড ডিভাইস দিয়ে সজ্জিত থাকবেন, যা পুরো যাত্রা জুড়ে ভিয়েতনামী, ইংরেজি, কোরিয়ান, চীনা, জাপানি ... এর মতো একাধিক ভাষা একীভূত করবে।

দা নাং- এ প্রথমবারের মতো সাইক্লো রাইডে ভ্রমণের অভিজ্ঞতা অর্জন করে, মিসেস লি দাহিয়ে (একজন দক্ষিণ কোরিয়ান পর্যটক) তার আনন্দ লুকাতে পারেননি। সাইক্লোতে ইন্টিগ্রেটেড অটো গাইড সিস্টেমের মাধ্যমে রাস্তাগুলি উপভোগ করার এবং স্বয়ংক্রিয় কোরিয়ান ভাষ্য শোনার আরামদায়ক, অবসর অনুভূতি তাকে সবচেয়ে বেশি মুগ্ধ করেছিল।

তিনি বলেন: "পর্যটকরা তাদের পছন্দের ভাষা বেছে নিতে পারেন এবং প্রধান আকর্ষণগুলির মধ্য দিয়ে যাওয়ার সময়, ডিভাইসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনও ট্যুর গাইডের প্রয়োজন ছাড়াই ভাষ্য সক্রিয় করে। যারা স্বাধীনভাবে শহরটি ঘুরে দেখতে পছন্দ করেন তাদের জন্য এটি সত্যিই সুবিধাজনক।"

পর্যটন সম্পর্কিত ক্ষেত্রগুলিতে প্রযুক্তির প্রয়োগের অভিজ্ঞতা পর্যটকদের। ছবি: NHAT HA।

দা নাং ট্যুরিজম প্রমোশন সেন্টারের পরিচালক নগুয়েন থি হং থামের মতে, যখন পর্যটকরা অটো গাইড ব্যবহার করেন, তখন পর্যটকদের পছন্দের ভাষায় স্বয়ংক্রিয় ভাষ্য দেওয়ার সুবিধার পাশাপাশি, তারা শহরের চারপাশে সাইক্লো ট্যুর রুটে অন্তর্ভুক্ত আকর্ষণগুলি সম্পর্কে আরও গভীর ধারণা অর্জনের জন্য ডিভাইসের অ্যাপ্লিকেশনে সংহত এআই চ্যাটবটের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন।

বর্তমানে, কিছু জাদুঘর ধীরে ধীরে নিদর্শনগুলিকে ডিজিটালাইজ করছে, যা দর্শনার্থীদের জন্য আরও সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা প্রদান করছে। দা নাং জাদুঘর পর্যটকদের সেবা প্রদানের জন্য দা নাং-এর একটি ঐতিহ্যবাহী মানচিত্র তৈরি এবং এলাকার সমস্ত ঐতিহ্যবাহী স্থান, ঐতিহাসিক নিদর্শন এবং দর্শনীয় স্থানগুলির 2D এবং 3D চিত্র আপডেট করার জন্য একটি প্রকল্প বাস্তবায়ন করেছে। প্রতিটি নিদর্শন একটি ইলেকট্রনিক চিপ দিয়ে সজ্জিত করা হবে যাতে দর্শনার্থীরা নিদর্শন সম্পর্কে তথ্য এবং গভীর বিবরণ খুঁজে পেতে পারেন...

সম্প্রতি, দা নাং আন্তর্জাতিক আতশবাজি উৎসব (DIFF) ২০২৫-এ, প্রথমবারের মতো অগমেন্টেড রিয়েলিটি (AR) প্রযুক্তি প্রয়োগ করা হয়েছিল, যা স্থানীয় এবং পর্যটকদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য স্মার্টফোনের মাধ্যমে একটি প্রাণবন্ত এবং বহুমাত্রিক আতশবাজি প্রদর্শন তৈরি করেছিল। কেবল আতশবাজি দেখার পাশাপাশি, ব্যবহারকারীরা ড্রাগন ব্রিজ এবং গোল্ডেন ব্রিজ থেকে করুণার দেবীর মূর্তি পর্যন্ত ভার্চুয়াল আলো, চলাচল এবং শব্দের মাধ্যমে চিত্রিত দা নাং-এর বিশিষ্ট ল্যান্ডমার্কগুলিও অন্বেষণ করতে পারতেন...

দা নাং জাদুঘরের পাশ দিয়ে যাওয়ার সময় পর্যটকরা অটো গাইডের ভাষ্য শুনছেন। ছবি: এনএইচএটিএইচএ।

প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি করা

দা নাং সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ তান ভ্যান ভুওং মূল্যায়ন করেছেন যে ডিজিটাল রূপান্তরের বর্তমান প্রবণতায়, প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের প্রয়োগ একটি অপরিহার্য সমাধান, যা অনলাইন প্রচার এবং বিপণন যোগাযোগের কার্যকারিতা উন্নত করতে, প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি করতে, স্মার্ট পর্যটন ব্যবসা ব্যবস্থাপনায়, পর্যটন পণ্যগুলিকে বিতরণ চ্যানেল, পরিষেবা প্রদানকারী এবং পর্যটকদের সাথে সংযুক্ত করতে এবং পর্যটকদের জন্য পরিষেবার সুবিধা এবং মান বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।

পর্যটকদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে, শহরের পর্যটন শিল্প দর্শনার্থীদের অভিজ্ঞতা প্রচার ও উন্নত করার জন্য ক্রমাগত উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগ করে। মধ্য ভিয়েতনামের পর্যটন, পরিষেবা এবং প্রযুক্তি কেন্দ্র হিসাবে, দা নাং সর্বদা একটি স্মার্ট শহর, একটি আকর্ষণীয়, আধুনিক এবং বন্ধুত্বপূর্ণ গন্তব্য গড়ে তোলার জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তি প্রয়োগের ক্ষেত্রে অগ্রণী ভূমিকা পালন করে।

সাম্প্রতিক সময়ে, শহরের পর্যটন শিল্প অনেক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে যেমন: VR360 এবং মেটাভার্স ভার্চুয়াল রিয়েলিটি প্রযুক্তি, অনলাইন প্রদর্শনী, মোবাইল ডিভাইসে দা নাং পর্যটন অ্যাপ্লিকেশন; vr360.danangfantasticity.com-এ "ওয়ান টাচ টু দা নাং"; চ্যাটবট অ্যাপ্লিকেশন এবং Klook, KKDay, Traveloka, Google... এর মতো প্ল্যাটফর্মে প্রচারমূলক চ্যানেল...

মিঃ ভুওং আরও বলেন যে, পর্যটকদের সেবা প্রদানের জন্য অ্যাপ্লিকেশন তৈরি এবং বাস্তবায়নের পাশাপাশি, অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি (OTA) এর মাধ্যমে ব্যবসা করার প্রবণতা ক্রমশ বিকশিত হচ্ছে। ২০২৪ সালে, OTA এর মাধ্যমে দা নাং-এ পরিষেবার জন্য অনুসন্ধান এবং বুকিংয়ের সংখ্যা ৩০-৩৫% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা পর্যটকদের আকর্ষণ এবং বাজারে প্রবেশাধিকার সম্প্রসারণে উল্লেখযোগ্য অবদান রেখেছে।

এছাড়াও, আবাসন খাতের ব্যবসাগুলিও গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম প্রয়োগের দিকে জোরালোভাবে ঝুঁকছে। দা নাং-এর বেশিরভাগ হোটেল গ্রাহকদের দ্রুত রুম অনুসন্ধান এবং বুক করতে সহায়তা করার জন্য Agoda, Booking, Traveloka ইত্যাদি প্ল্যাটফর্ম গ্রহণ করেছে।

ভিয়েতনাম ট্র্যাভেলমার্ট জেএসসির অনলাইন ব্যবসার পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি উয়েন না-এর মতে, বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে এবং পরিষেবা প্রচারে ওটিএ গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অতএব, ব্যবসাগুলিকে দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক পর্যটন বাজারকে কাজে লাগানোর জন্য ওটিএগুলিকে কৌশলগত অংশীদার হিসাবে চিহ্নিত করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে Klook, Kkday, Trip/Ctrip, Traveloka ইত্যাদির মতো শীর্ষস্থানীয় কৌশলগত অংশীদার।

OTA-এর সরবরাহিত বাজার তথ্যের মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি গ্রাহকের প্রবণতা, অভ্যাস এবং ভোক্তাদের আচরণ বুঝতে পারে; এবং এইভাবে তাদের ব্যবসায়িক কৌশলগুলি সেই অনুযায়ী সামঞ্জস্য করতে পারে।

OTA-তে পরিষেবার কার্যকারিতা অপ্টিমাইজ করার জন্য, ব্যবসাগুলিকে OTA বাজারের রুচি এবং প্রবণতা অনুসারে পণ্য ডিজাইন করতে হবে, পরিষেবাগুলিকে বৈচিত্র্যময় করতে হবে, পণ্য এবং পরিষেবার মানের উপর মনোযোগ দিতে হবে এবং নমনীয় এবং অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক মূল্য নীতি তৈরি করতে হবে... গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করতে।

সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের মতে, দর্শনার্থীদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য, শহরের পর্যটন শিল্পকে দা নাং পর্যটন পোর্টাল তৈরি করতে হবে, যার মধ্যে কোয়াং নাম (পূর্বে) পর্যটন থেকে তথ্য একীভূত করা; ডিজিটাল খাদ্য মানচিত্রের সাথে তথ্য একীভূত করা, MICE পর্যটন (সম্মেলন, সেমিনার এবং প্রদর্শনীর সাথে মিলিত পর্যটন), রন্ধনসম্পর্কীয় পর্যটন, চিকিৎসা পর্যটন, বিবাহ পর্যটন, গল্ফ পর্যটন ইত্যাদির উপর পৃথক বিভাগ যুক্ত করা; একটি VR360 মানচিত্র তৈরি করা; স্থানীয় তথ্যের চাহিদা (বহুভাষিক) অনুসারে AI-সমন্বিত পর্যটন চ্যাটবট আপগ্রেড করা...

এছাড়াও, আমরা প্রতিটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য বাজারের জন্য উপযুক্ত যোগাযোগ কার্যক্রম জোরদার করা; যোগাযোগ প্রচারণা বাস্তবায়ন করা; এবং গুগল বিজ্ঞাপন, ফেসবুক বিজ্ঞাপন এবং অন্যান্য সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ডিজিটাল বিজ্ঞাপন প্রচারণা স্থাপনের জন্য প্রযুক্তি ও মিডিয়া কোম্পানিগুলির সাথে সহযোগিতা করা চালিয়ে যাব।

সূত্র: https://baodanang.vn/tang-toc-chuyen-doi-so-trong-du-lich-3305618.html