ই-কমার্সে ২০-২২% প্রবৃদ্ধি: সম্পূর্ণরূপে সম্ভব

সরকারের রেজোলিউশন নং ২৫/এনকিউ-সিপি ২০২৫ সালে ই-কমার্সের জন্য ২০-২২% প্রবৃদ্ধির লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছে। শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য কী করবে?

সহজ নয়

বছরের পর বছর ধরে, ই-কমার্স ভিয়েতনাম অসাধারণ অগ্রগতি অর্জন করেছে। ২০১৪ সালে ভিয়েতনামের B2C ই-কমার্স বিক্রয় মাত্র ২.৯৭ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছেছিল, ২০২৪ সালের শেষ নাগাদ এটি ২৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি মূল্যে পৌঁছেছে, যা দেশের মোট পণ্য এবং ভোক্তা পরিষেবার খুচরা বিক্রয়ের প্রায় ৯%।

২০২৫ সালের মধ্যে ই-কমার্সে ২২% প্রবৃদ্ধির লক্ষ্যমাত্রা সম্পূর্ণরূপে সম্ভব। চিত্রিত ছবি

ই-কমার্স কার্যক্রম একটি গুরুত্বপূর্ণ বিতরণ চ্যানেলে পরিণত হচ্ছে, যা সরবরাহ শৃঙ্খল, দেশীয় ও বিদেশী সঞ্চালনের উন্নয়নে অবদান রাখছে; কৃষক ও ব্যবসার জন্য, বিশেষ করে ফসল কাটার মৌসুমে, প্রচুর পরিমাণে কৃষি পণ্য এবং খাদ্যের কার্যকর ব্যবহারকে সমর্থন করছে। ই-কমার্সের প্রয়োগের জন্য অনেক ব্যবসা নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, অনেক ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগের অংশগ্রহণের সাথে সাথে পণ্যের আন্তঃসীমান্ত খুচরা বিক্রয় বৃদ্ধি পেয়েছে।

ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের (শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়) উপ-পরিচালক মিসেস লাই ভিয়েত আনহ মূল্যায়ন করেছেন: “ সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ভিয়েতনামের ই-কমার্স ডিজিটাল অর্থনীতিতে তার অগ্রণী ভূমিকা নিশ্চিত করেছে। যদিও বিশ্বব্যাপী এবং আঞ্চলিক অর্থনীতি এখনও অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি, ভিয়েতনামের ই-কমার্স প্রতি বছর ১৮ - ২৫% এর চিত্তাকর্ষক প্রবৃদ্ধির হার বজায় রেখেছে। পাইকারি এবং খুচরা খাত সরবরাহ শৃঙ্খলে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে চলেছে, উৎপাদন থেকে ভোগ পর্যন্ত পণ্যের সঞ্চালনকে সমর্থন করে, শ্রমিকদের জন্য কর্মসংস্থান তৈরি করে এবং অর্থনৈতিক উন্নয়নে অবদান রাখে ”।

এটা বলার অর্থ এই নয় যে বর্তমান সময়ে ই-কমার্স বিকাশ করা খুব সহজ, বরং বিপরীতে, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির তীব্র প্রতিযোগিতার পাশাপাশি গ্রাহকদের চাহিদা এবং রুচি ক্রমশ পরিবর্তিত হচ্ছে। যদি খুচরা ব্যবসাগুলি বড় কেনাকাটার সুযোগগুলি উপলব্ধি না করে এবং সেগুলি কাজে না লাগায়, পণ্য কৌশলগুলি অপ্টিমাইজ না করে এবং বাজারের অংশীদারিত্ব বজায় রাখতে এবং বিকাশের জন্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত না করে, তাহলে ডিজিটাল ব্যবসায়িক যুগে তাদের দ্রুত বিলুপ্তি ঘটবে।

সম্প্রতি মেট্রিক কর্তৃক প্রকাশিত অনলাইন রিটেইল মার্কেট ওভারভিউ ২০২৪ এবং ফোরকাস্ট ২০২৫ প্রতিবেদনে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে যে, গত বছর প্রায় ১,৬৫,০০০ দোকান ই-কমার্স ছেড়ে চলে যেতে বাধ্য হয়েছিল। কারণ, অনেক ছোট খুচরা বিক্রেতা বা অকার্যকর অপারেটরদের স্পষ্ট ব্যবসায়িক কৌশল, রুচির সাথে মানানসই পণ্য বিভাগ এবং আরও নমনীয় ক্রিয়াকলাপ সহ ব্র্যান্ডগুলিকে স্থান দিতে হয়েছিল।

সাপো টেকনোলজি জয়েন্ট স্টক কোম্পানির ব্র্যান্ড এবং জনসংযোগ ব্যবস্থাপক মিসেস কাও মাই হান বলেন যে, ২০২৪ সালের ডিসেম্বরে, সাপো দেশব্যাপী ১৫,০০০ বিক্রেতার উপর ২০২৪ সালের ব্যবসায়িক পরিস্থিতি নিয়ে একটি জরিপ পরিচালনা করে। ফলস্বরূপ, ই-কমার্স এখনও "সিংহাসন" ধরে রেখেছে কিন্তু ২০২৪ সালে অনলাইন বিক্রয়ের বৃদ্ধির হার প্রত্যাশা পূরণ করতে পারেনি। বাজারে প্রবেশকারী আন্তর্জাতিক ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি (টেমু, শিন) অথবা সরাসরি ভিয়েতনামে শুল্ক ক্লিয়ারিং (তাওবাও আলিবাবা) থেকে তীব্র প্রতিযোগিতা ই-কমার্স বিক্রয় গোষ্ঠীর উপর আগের চেয়েও বেশি চাপ তৈরি করেছে।

অন্যদিকে, ফ্লোরে ট্রেডিংয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ফি আগের বছরের তুলনায় বৃদ্ধি পেয়েছে, আরও কঠোরভাবে পরিচালিত করের পাশাপাশি, বিক্রেতারা লাভ নিশ্চিত করার জন্য পরিচালন খরচ অপ্টিমাইজ করার চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছেন।

কিন্তু এটা সম্পূর্ণ সম্ভব।

যদিও চ্যালেঞ্জগুলি ছোট নয়, অনেক ব্যবসা বিশ্বাস করে যে ভিয়েতনামী ই-কমার্স সম্পূর্ণরূপে তার লক্ষ্য অর্জন করতে পারে, তবে এর জন্য বাস্তুতন্ত্রের ইউনিটগুলির মধ্যে মসৃণ সমন্বয় প্রয়োজন যেমন খুচরা ব্যবসা, পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী, বিপণন পরিষেবা প্রদানকারী, অবকাঠামো সঞ্চয়... এবং ডিজিটাল রূপান্তর প্রচারের জন্য কর্তৃপক্ষ।

ব্যবসায়ী সম্প্রদায়কে সমর্থন করার জন্য, ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের নেতারা ই-কমার্স ডেভেলপমেন্ট সেন্টারকে অনলাইন এক্সপোর্ট ইকোসিস্টেম (ইকোমেক্স) গবেষণা এবং বিকাশের জন্য নির্দিষ্ট সমাধান সহ দায়িত্ব দিয়েছেন, যাতে সরকারের অভিমুখ বাস্তবায়ন করা যায়, ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিকে ই-কমার্সের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের জন্য রপ্তানি সম্ভাবনাময় পণ্য আনতে সহায়তা করার জন্য হাত মিলিয়ে।

এছাড়াও, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স প্রশিক্ষণ কর্মসূচিও আয়োজন করে, যার ফলে সক্ষমতা বৃদ্ধি পায়, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিতে নতুন নিয়মকানুন, পদ্ধতি এবং জ্ঞান ছড়িয়ে দেওয়া হয়; ই-কমার্স উন্নয়নে আঞ্চলিক সংযোগ কর্মসূচি আয়োজন করা; ৬৩টি প্রদেশ/শহরের জন্য একটি ঐক্যবদ্ধ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম তৈরি এবং স্থাপন করা (sanviet.vn), যার লক্ষ্য হল পণ্য সরবরাহ, সংযোগ পরিষেবা প্রদানে বিক্রেতা, ক্রেতা এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম উভয়কেই সমর্থন করার জন্য সংযোগ স্থাপন এবং একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা...

ই-কমার্স উন্নয়নে আঞ্চলিক সংযোগের বিষয়টি শেয়ার করে, মিসেস নগুয়েন থি মিন হুয়েন - উপ-পরিচালক ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগ - বলেছেন যে ই-কমার্স উন্নয়নে আঞ্চলিক সংযোগ প্রচারের জন্য সম্মেলন আয়োজনের ফলে বাস্তবতা সমাধান হয়েছে যা জাতীয় ই-কমার্স উন্নয়ন কর্মসূচি এবং পরিকল্পনার লক্ষ্যের মধ্যেও রয়েছে, যার লক্ষ্য টেকসই ই-কমার্স উন্নয়ন, আঞ্চলিক ব্যবধান কমানো এবং অঞ্চলগুলিতে মূল পণ্যের ব্যবহার প্রচার করা।

“ ২০২৫ সালে, আমরা ই-কমার্স উন্নয়নে আঞ্চলিক ব্যবধান কমানোর লক্ষ্যে এটিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ হিসেবে বিবেচনা করে চলেছি, সেইসাথে স্থানীয়ভাবে গুরুত্বপূর্ণ পণ্যের ব্যবহার বৃদ্ধি করা, ই-কমার্সে আইনি নীতি প্রয়োগের ক্ষমতা উন্নত করার জন্য রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলিকে সংযুক্ত করার মাধ্যমে আন্তঃআঞ্চলিক এবং আন্তঃআঞ্চলিক ই-কমার্স সংযোগ প্রচার করা। উদাহরণস্বরূপ, ই-কমার্স কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ, কর ব্যবস্থাপনা, পরিবহন খরচ হ্রাসের সমস্যা সমাধানের জন্য ই-কমার্স পরিষেবা সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করা, সেইসাথে ই-কমার্সে নগদহীন অর্থ প্রদান, বিশেষ করে ই-কমার্সের মাধ্যমে ভিয়েতনামী পণ্যের ব্যবহার প্রচার করা …”, মিসেস হুয়েন বলেন।

উৎস