টেককমব্যাংক বিন ডুয়ং-এ নতুন প্রজন্মের শাখা চালু করে চলেছে

টেককমব্যাংক বিন ডুয়ং-এ নতুন প্রজন্মের শাখা খুলেছে - ধীরে ধীরে স্কেল সম্প্রসারণ এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির কৌশল নিখুঁত করছে।

ভিয়েতনাম টেকনোলজিক্যাল অ্যান্ড কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক (টেককমব্যাংক) বিন ডুয়ং -এ একটি নতুন প্রজন্মের শাখা খোলা অব্যাহত রেখেছে - ধীরে ধীরে দক্ষিণের গুরুত্বপূর্ণ অর্থনৈতিক অঞ্চলে গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি এবং স্কেল সম্প্রসারণের কৌশল সম্পন্ন করছে। ২ সপ্তাহেরও কম সময়ের মধ্যে, টেককমব্যাংক দেশব্যাপী ৮টি নতুন শাখা অফিস চালু করেছে, যার মধ্যে দক্ষিণে ৩টি রয়েছে, যা শক্তিশালী বাস্তবায়ন গতি এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করার প্রতিশ্রুতির একটি স্পষ্ট প্রদর্শন।

পরিচালনা পর্ষদ ফিতা কেটে শাখা উদ্বোধনের উদ্বোধন করেন।

টেককমব্যাংক বিন ডুওং শাখা দেশব্যাপী ১৯টি প্রধান সদর দপ্তরের মধ্যে একটি যা ২০২৫ সালের দ্বিতীয় প্রান্তিকে ব্যাপক রূপান্তরে বিনিয়োগ করা হবে। এটি ভিয়েতনামে নতুন প্রজন্মের ব্যাংকিং মান অর্জনের লক্ষ্যে একটি অপারেটিং মডেল অনুসরণ করে, প্রযুক্তিকে ভিত্তি হিসেবে গ্রহণ করে, গ্রাহকদের কেন্দ্র হিসেবে গ্রহণ করে এবং আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিষেবার মানসম্মতকরণ করে।

একটি উন্মুক্ত, আধুনিক, বন্ধুত্বপূর্ণ নকশার সাথে, শাখা স্থানটি লেনদেন করতে আসা গ্রাহকদের জন্য একটি আরামদায়ক এবং সুবিধাজনক অনুভূতি তৈরি করে। প্রতিটি কার্যকরী ক্ষেত্র ই-সিগনেচার, আইডিও, ইকেওয়াইসি... এর মতো উন্নত প্রযুক্তি সমাধানের সাথে সম্পূর্ণরূপে সমন্বিত, যা প্রক্রিয়াটিকে সহজতর করতে, গ্রাহকের পক্ষ থেকে ম্যানুয়াল অপারেশন এবং অপেক্ষার সময় কমাতে সাহায্য করে। প্রক্রিয়াটিকে ডিজিটালাইজ করার ফলে শাখা কর্মীদের জন্য কাগজের নথি প্রক্রিয়াকরণের চাপ কমাতেও সাহায্য করবে, যা ব্যাংক কর্মীদের পরামর্শ এবং গ্রাহক সেবা ক্ষমতাকে সর্বোত্তম করে তুলবে।

টেককমব্যাংকের জেনারেল ডিরেক্টর উদ্বোধনী ভাষণ দিচ্ছেন

অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, টেককমব্যাংকের জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ জেন্স লটনার বলেন: "এটি কেবল একটি ডিজাইন স্পেস উদ্ভাবন, সাহসী টেককমব্যাংক লোগো নয়, টেককমব্যাংকের নতুন প্রজন্মের শাখা ব্যবস্থা "গ্রাহক-কেন্দ্রিক" কৌশলের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে - "আর্থিক শিল্পের রূপান্তর, জীবনের মূল্য বৃদ্ধি" এবং ব্যাংকগুলির পরিচালনা পদ্ধতি পুনর্নির্ধারণের অগ্রণী ভূমিকায় ভিয়েতনামের এক নম্বর ব্যাংকের অবস্থান নিশ্চিত করার দৃষ্টিভঙ্গি বাস্তবায়নের যাত্রায় একটি নতুন পদক্ষেপ।"

মিঃ জেন্স লটনারের মতে, “আধুনিক প্রযুক্তি, ব্যাপক ডিজিটালাইজেশন এবং প্রতিটি স্পর্শ বিন্দুতে অসাধারণ গ্রাহক অভিজ্ঞতার সমন্বয় টেককমব্যাংককে গ্রাহকদের দীর্ঘমেয়াদী সুবিধার জন্য ক্রমাগত উদ্ভাবন করতে সাহায্য করে, পাশাপাশি বিন ডুওং-এর চেহারা উন্নত করতে অবদান রাখে - নতুন যুগে দেশকে সঙ্গী করার যাত্রায় দক্ষিণ অঞ্চলের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ নগর এলাকা”।

টেককমব্যাংক বিন ডুওং শাখার পরিচালক মিঃ ফাম কোয়াং হুই বলেন: “গত ১৮ বছর ধরে বিন ডুওং প্রদেশের গতিশীল উন্নয়নের সাথে থাকতে পেরে আমরা অত্যন্ত গর্বিত। নতুন শাখাটি প্রযুক্তি এবং পরিষেবার ক্ষেত্রে শক্তিশালী রূপান্তরের প্রমাণ, এবং প্রদেশের গ্রাহকদের জন্য টেকসই উন্নয়নের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতিও প্রদর্শন করে। নতুন রূপের মাধ্যমে, আমরা আগামী সময়ে প্রতিটি গ্রাহকের জন্য আরও নমনীয়, ব্যক্তিগতকৃত আর্থিক সমাধান সম্প্রসারণের পাশাপাশি ২,৫০,০০০ এরও বেশি বিদ্যমান গ্রাহকের আর্থিক চাহিদা আরও ভালভাবে পূরণ করার আশা করছি।”

পরিচালনা পর্ষদ ফিতা কেটে শাখা উদ্বোধনের উদ্বোধন করেন।

সিস্টেম জুড়ে শাখা উদ্ভাবনের কৌশল কেবল টেককমব্যাংককে সম্ভাব্য বাজারে তার উপস্থিতি জোরদার করতে সাহায্য করে না, বরং শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তরের প্রেক্ষাপটে পরিষেবার মান উন্নত করতেও অবদান রাখে। শাখাগুলি আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জায়গা এবং গ্রাহকরা নমনীয় এবং কার্যকরভাবে মূল্য সংযোজন পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে এমন জায়গা উভয়ই।

পরিকল্পনা অনুসারে, টেককমব্যাংক অনেক গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে বাস্তবায়নের গতি ত্বরান্বিত করবে। শক্তিশালী রূপান্তরের সময়কালের সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য কা মাউ, বিন থুয়ান, কুই নহন, বিন ফুওক ... এর মতো আরও কয়েকটি শাখাও রূপান্তরিত হচ্ছে - যেখানে ডিজিটাল প্রযুক্তির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে এবং গ্রাহকদের চাহিদা আরও ভালভাবে পূরণ করার জন্য ঐতিহ্যবাহী ব্যবসায়িক ব্যাংকিং মডেল ধীরে ধীরে প্রতিস্থাপন করা হচ্ছে।

হং থ্যাম

সূত্র: https://congthuong.vn/techcombank-tiep-tuc-ra-mat-chi-nhanh-the-he-moi-tai-binh-duong-384527.html