সেবা শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করা।

[বিজ্ঞাপন_১]

শুধু সাধারণ প্রবণতার কারণেই নয়, বরং কোভিড-১৯ মহামারীর প্রভাবেও বাণিজ্য ও সেবা খাতে ডিজিটাল রূপান্তর দ্রুতগতিতে ঘটছে। বৈশ্বিক বাণিজ্যের সাথে তাল মিলিয়ে ও একীভূত হয়ে এই খাতের উন্নয়নে গতি সঞ্চার ও তাকে ত্বরান্বিত করার লক্ষ্যে, শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ এই খাতে ডিজিটাল রূপান্তরকে অগ্রাধিকার দিয়ে একটি খাতব্যাপী ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচি প্রণয়ন করেছে।

সেবা শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করা। থান হোয়া-র উইনমার্ট সুপারমার্কেটে ডিজিটাল সমাধান বাস্তবায়ন করা হয়েছে।

ডিজিটাল রূপান্তরের গুরুত্ব অনুধাবন করে এবং একটি ডিজিটাল অর্থনীতির উন্নয়নের লক্ষ্যে, প্রাদেশিক গণ কমিটি ২০২২ সালের ২৬শে জানুয়ারী তারিখে ১৭/কেএইচ-ইউবিএনডি নং কর্মপরিকল্পনা জারি করেছে। এর উদ্দেশ্য হলো, প্রধানমন্ত্রীর ১৯৬৮/কিউডি-টিটিজি নং সিদ্ধান্তের অনুমোদন অনুযায়ী "২০২১-২০৩০ সময়কালে বাণিজ্য প্রচার কার্যক্রমে তথ্য প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োগকে উৎসাহিত করা" প্রকল্পটি বাস্তবায়ন করা। তদনুসারে, এই পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য মোট বাজেট ৮ বিলিয়ন ভিএনডি-এর বেশি এবং লক্ষ্য হলো, ২০২৫ সালের মধ্যে প্রদেশটি একটি ডিজিটাল বাণিজ্য প্রচার ইকোসিস্টেমের নির্মাণ ও গঠন সম্পন্ন করবে; এবং এটি নিশ্চিত করবে যে ১০০% বাণিজ্য প্রচার সংস্থা এবং ১,০০০-এর বেশি ব্যবসাকে ডিজিটাল বাণিজ্য প্রচার ইকোসিস্টেমে অ্যাকাউন্ট প্রদান করা হয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: লেনদেনকারী এবং তথ্য আদান-প্রদানকারী ২০% ব্যবসা ও সংস্থা; ১,০০০ ব্যবসাকে সমর্থনকারী একটি প্ল্যাটফর্মে আয়োজিত ১৫% বাজার সংযোগ পরিষেবা; এবং ডিজিটাল পরিবেশে অনুষ্ঠিত ১০% বাণিজ্য মেলা ও প্রদর্শনী। শতভাগ বাণিজ্য উন্নয়ন সংস্থা এবং ২,০০০-এর বেশি ব্যবসা, সমবায় ও পারিবারিক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বাণিজ্য উন্নয়ন কার্যক্রমে তথ্য প্রযুক্তি (আইটি) ও ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োগ এবং তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করার বিষয়ে প্রশিক্ষণ, নির্দেশনা ও সহায়তা পাচ্ছে। বিশেষ করে বাণিজ্য ও সেবা খাতে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করার অন্যতম প্রধান উপাদান হলো আইটি পরিকাঠামো। ব্যবসা, খুচরা ব্যবস্থা এবং উৎপাদন ও ব্যবসায়িক ইউনিটগুলোর জন্য তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করার পাশাপাশি একটি আধুনিক, ডিজিটাইজড ধারায় নতুন পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম গড়ে তোলার জন্য এটি একটি অপরিহার্য শর্ত।

অনেক ব্যবসা ও প্রতিষ্ঠান সক্রিয়ভাবে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছে, মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয় মডেল ব্যবহার করছে এবং আধুনিক পরিষেবা প্রদান করছে। গ্রাহকের তথ্য ও ডেলিভারির ঠিকানা হালনাগাদ ও সংরক্ষণ করা এবং সংযুক্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্টের সুবিধা গ্রাহকদের মধ্যে সুবিধা, আস্থা ও আনুগত্য তৈরি করেছে। শুধু বড় সুপারমার্কেট ও শপিং মলই নয়, প্রদেশের সুবিধাজনক দোকান এবং ঐতিহ্যবাহী খুচরা প্রতিষ্ঠানগুলোও বিক্রয় কার্যক্রমে বৈচিত্র্য আনতে এবং পণ্যের প্রচার বাড়াতে ক্রমশ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে। এর পাশাপাশি, এই ব্যবসাগুলো অনেক প্রযুক্তিগত সমাধানও গ্রহণ করছে, যেমন সেলস ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার, ক্যাশলেস পেমেন্ট সিস্টেম এবং স্বয়ংক্রিয় নজরদারি ক্যামেরা সিস্টেম স্থাপন। এই "ডিজিটালাইজেশন" সমাধানগুলোর বাস্তবায়ন বিক্রেতা ও ক্রেতা উভয়ের জন্যই অনেক সুবিধা বয়ে এনেছে, যা বাণিজ্য ও পরিষেবা খাতের উন্নয়নে অবদান রাখছে, বিশেষ করে কোভিড-১৯ মহামারীর প্রভাব থেকে অর্থনীতি ধীরে ধীরে পুনরুদ্ধারের প্রেক্ষাপটে।

প্রদেশে, বাণিজ্য ও সেবা খাতের অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ব্যবসায়িক দক্ষতা বৃদ্ধির একটি গুরুত্বপূর্ণ "চাবিকাঠি" হিসেবে ডিজিটাল রূপান্তরকে ক্রমান্বয়ে গ্রহণ করছে। এর উদাহরণগুলোর মধ্যে রয়েছে: তথ্য প্রদান ও পণ্যের প্রচারের জন্য ওয়েবসাইট তৈরি করা এবং অনলাইনে পণ্য সরবরাহে অংশগ্রহণ; পণ্যে কিউআর কোড সংযুক্ত করা, কার্ড ও ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে অর্থ গ্রহণ; অনলাইন পেমেন্ট; এবং তাদের ব্যবস্থাপনা ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমে সেলস সফটওয়্যার, এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার, অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার, ইলেকট্রনিক ইনভয়েস ও ডিজিটাল স্বাক্ষর প্রয়োগ করা।

শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের বাণিজ্য ব্যবস্থাপনা বিভাগের প্রধান জনাব লে ভ্যান খোয়া বলেছেন যে, আগামী সময়ে বিভাগটি ই-কমার্স পণ্য ও সমাধানের প্রচার ও উন্নয়ন; অনলাইন পেমেন্ট সমাধানের একীকরণে সহায়তা; এবং ই-কমার্স উন্নয়ন কার্যক্রমের ব্যবস্থাপনাগত সক্ষমতা ও সংগঠন উন্নত করার উপর মনোযোগ দেবে। একই সাথে, এটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য ই-কমার্স দক্ষতা প্রশিক্ষণের আয়োজন করবে, যাতে তারা ই-কমার্স অ্যাপ্লিকেশনগুলোতে আরও ভালোভাবে অংশগ্রহণ ও ব্যবহার করতে পারে এবং ই-কমার্সে নেতিবাচক আচরণ শনাক্ত ও তার প্রতিকার করার ক্ষেত্রে ভোক্তাদের সক্ষমতা বৃদ্ধি পায়। এছাড়াও, বিভাগটি প্রধান রপ্তানি শিল্পগুলোকে সমর্থন করবে, দেশীয় পণ্যের ব্যবহার প্রসারিত করবে; এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রধান কৃষি পণ্য, ওসিওপি (OCOP) পণ্য, এবং ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগ এবং কৃষি পরিবারগুলোর পণ্যের বাণিজ্য প্রচার ও বিতরণে সহায়তা করবে।

লেখা ও ছবি: চি ফাম

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস