ডিজিটাল রূপান্তর থেকে প্রাপ্ত সুবিধা

সর্বশেষ, নির্ভরযোগ্য এবং নির্ভুল সংবাদ।

জনগণকে কেন্দ্রবিন্দুতে রাখার মূলমন্ত্র নিয়ে প্রাদেশিক জননিরাপত্তা বিভাগের ট্রাফিক পুলিশ বাহিনী জনগণের সেবার মান উন্নত করার জন্য ব্যাপকভাবে প্রযুক্তিগত অ্যাপ্লিকেশন এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে।

জনকেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে, প্রাদেশিক পুলিশের ট্রাফিক পুলিশ বিভাগের যানবাহন নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা দলের কর্মকর্তারা নাগরিকদের বিভিন্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার ক্ষেত্রে ডিজিটাল পরিষেবা পেতে সক্রিয়ভাবে সহায়তা করেন। অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে ফর্ম পূরণ পর্যন্ত সবকিছুই অনলাইনে সুনির্দিষ্টভাবে এবং সহজবোধ্যভাবে পরিচালিত হয়।

প্রাদেশিক পুলিশের ট্রাফিক পুলিশ বিভাগের কর্মকর্তারা নাগরিকদের অনলাইন যানবাহন নিবন্ধন সংক্রান্ত পদ্ধতি সম্পর্কে নির্দেশনা দেন।

উদাহরণস্বরূপ, নতুন গাড়ির লাইসেন্স প্লেটের জন্য আবেদন করার সময়, আগে মানুষকে থানায় গিয়ে আবেদনপত্র জমা দিতে, একটি টোকেন নিতে, গাড়ির পরিদর্শনের জন্য অপেক্ষা করতে এবং একটি লাইসেন্স প্লেট বেছে নিতে হতো। প্লেট বরাদ্দ হয়ে যাওয়ার পর, কর্মকর্তা একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লিপ দিতেন (সাধারণত ২-৫ দিন), যার পরে লাইসেন্স প্লেট এবং গাড়ির রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেটের (হার্ড কপি) জন্য তাদের আবার ফিরে আসতে হতো। তবে, আজকাল গাড়ির মালিকদের শুধুমাত্র জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে (ইন্টারনেট সংযোগসহ কম্পিউটার বা VNeID অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে) প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে হয়। অনলাইনে সফলভাবে আবেদন জমা দেওয়ার পর, আবেদনপত্র ও গাড়ির তথ্য যাচাই করে লাইসেন্স প্লেট বরাদ্দ করার জন্য মানুষকে শুধু থানায় যেতে হয়। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে, লাইসেন্স প্লেটটি সঙ্গে সঙ্গেই হস্তান্তর করা হয়। আর গাড়ির রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেটের ক্ষেত্রে, প্রক্রিয়াকরণের সময় এখন ২ কার্যদিবসের বেশি লাগে না।

তাম থান ওয়ার্ডের বাসিন্দা মিসেস লি থি থু হুয়ে বলেন: "সম্প্রতি, আমি আমার নতুন গাড়িটি নিবন্ধন করতে ট্রাফিক পুলিশ বিভাগের যানবাহন নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা দলে গিয়েছিলাম। সেখানে কর্মকর্তারা আমাকে ইলেকট্রনিকভাবে পুরো প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে নির্দেশনা দেন, যা আমার কাছে খুবই সুবিধাজনক ও দ্রুত মনে হয়েছে। এছাড়াও, আমাকে VNe ট্রাফিক অ্যাপ্লিকেশনটি কীভাবে ইনস্টল করতে হয়, সে বিষয়েও নির্দেশনা দেওয়া হয়েছিল।"

শুধু মিসেস হিউই নন, অন্যান্য কার্যক্রম সম্পন্ন করতে ট্রাফিক পুলিশ বিভাগে আসা আরও অনেক নাগরিকও সন্তুষ্ট ছিলেন; উদাহরণস্বরূপ, গাড়ির রেজিস্ট্রেশন ও লাইসেন্স প্লেট নবায়ন এবং বাতিল করার পদ্ধতিগুলো খুবই সুবিধাজনক ছিল। জনসেবার মান ক্রমান্বয়ে উন্নত করতে এবং নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সময় ও যাতায়াত খরচ বাঁচাতে, প্রাদেশিক পুলিশের ট্রাফিক পুলিশ বিভাগ গাড়ির রেজিস্ট্রেশন ও লাইসেন্স প্লেট নবায়ন এবং বাতিল সম্পর্কিত শতভাগ কার্যক্রম জাতীয় জনসেবা পোর্টালে অন্তর্ভুক্ত করেছে। এর ফলে জনগণের জন্য গাড়ির রেজিস্ট্রেশন ও লাইসেন্স প্লেট নবায়ন এবং বাতিল করার কার্যক্রম সম্পন্ন করা আরও সুবিধাজনক হয়েছে।

ডং কিন ওয়ার্ডের বাসিন্দা জনাব লুয়ং মিন হোয়ান বলেন: "মে মাসের মাঝামাঝি সময়ে, আমি একটি নতুন মোটরসাইকেলের লাইসেন্স প্লেটের জন্য নিবন্ধন করতে ট্রাফিক পুলিশ বিভাগে গিয়েছিলাম। প্রথমে আমি ভেবেছিলাম, প্রচুর ভিড়ের কারণে অনেক সময় লাগবে, কিন্তু সেখানে পৌঁছানোর পর ট্রাফিক পুলিশ কর্মকর্তারা আমাকে বিশেষভাবে নির্দেশনা দেন। কাগজপত্র প্রস্তুত করা ও যাচাই করা থেকে শুরু করে পরবর্তী সমস্ত পদক্ষেপ, সবই ইলেকট্রনিকভাবে সম্পন্ন হয়। সবকিছু আমার প্রত্যাশার চেয়েও অনেক মসৃণভাবে সম্পন্ন হয়েছে। আগে লাইসেন্স প্লেট পরিবর্তন করতে প্রায় অর্ধ দিন পর্যন্ত সময় লেগে যেত, কিন্তু এখন, আমার কাছে সমস্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র থাকলে, প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে মাত্র ১৫ মিনিট সময় লাগে, যা আমাকে একাধিকবার যাতায়াতের ঝামেলা থেকে বাঁচিয়েছে।"

প্রাদেশিক পুলিশের ট্রাফিক পুলিশ বিভাগের উপ-প্রধান লেফটেন্যান্ট কর্নেল ফুয়ং থুক দিন বলেন: জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের নীতি এবং প্রাদেশিক পুলিশের নির্দেশনা অনুসরণ করে, ট্রাফিক পুলিশ বাহিনী সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল রূপান্তরের একটি ব্যাপক সমাধান বাস্তবায়ন করেছে। এই কাজটি কার্যকরভাবে সম্পন্ন করার জন্য, বিভাগটি উচ্চ-পর্যায়ের নেতাদেরকে বিশেষায়িত কর্মকর্তাদের প্রশিক্ষণে পাঠানোর জন্য সক্রিয়ভাবে পরামর্শ ও প্রস্তাব দিয়েছে, যাতে তারা তাদের দক্ষতা বৃদ্ধি করতে এবং ব্যবহৃত সফটওয়্যার ব্যবহারে পারদর্শী হতে পারেন... প্রযুক্তির প্রয়োগ কেবল রেকর্ড ও নথি ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতাই বৃদ্ধি করে না, বরং আরও বৈজ্ঞানিক ও স্বচ্ছ পদ্ধতির দিকে কাজের পদ্ধতিতেও নতুনত্ব আনে।

২০২৬ সালের শুরু থেকে এখন পর্যন্ত ট্রাফিক পুলিশ বিভাগ ১৬,০০০-এর বেশি আবেদনপত্র প্রক্রিয়া করেছে, যার প্রায় ১০০% অনলাইনে সম্পন্ন হয়েছে। এই সুনির্দিষ্ট ও বাস্তব পদক্ষেপগুলোর মাধ্যমে ডিজিটাল রূপান্তর কেবল ব্যবস্থাপনার দক্ষতাই বৃদ্ধি করে না, বরং জনগণকে উন্নততর সেবা প্রদানেও অবদান রাখে।

উৎস: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-5094067.html