জনসাধারণের জরুরি অভিযোগের পর, নির্মাণ বিভাগের পরিচালক একটি আকস্মিক পরিদর্শন করেন।

থান হোয়া নির্মাণ বিভাগের নেতারা CC1 অ্যাপার্টমেন্ট ভবনের বাসিন্দাদের অভিযোগগুলি দ্রুত সমাধানের জন্য সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলিকে অনুরোধ করেছেন।

১৯শে ডিসেম্বর বিকেলে, থান হোয়া নির্মাণ বিভাগের পরিচালক মিঃ হোয়াং ভ্যান ডং, CC1 অ্যাপার্টমেন্ট ভবনে (তান থান ECO2 অ্যাপার্টমেন্ট ভবন, কোয়াং ফু ওয়ার্ড, থান হোয়া প্রদেশ) একটি আকস্মিক পরিদর্শন পরিচালনা করার জন্য একটি কর্মী দলের নেতৃত্ব দেন, যেখানে তান থান ১ কোং লিমিটেড বিনিয়োগ করেছে।

পরিদর্শনের সময়, কর্মী দলটি বাসিন্দাদের দৈনন্দিন জীবনকে গুরুতরভাবে প্রভাবিত করে এমন সমস্যাগুলি সম্পর্কে সরাসরি তাদের মতামত শুনেছিল এবং রেকর্ড করেছিল। ফলস্বরূপ, তাদের বিদ্যুৎ এবং জলের বিল সম্পূর্ণ পরিশোধ করা সত্ত্বেও, CC1 ভবনের অনেক পরিবারের জল সরবরাহ বেশ কয়েক দিন ধরে বন্ধ ছিল, যার ফলে তাদের জীবন ব্যাহত হয়েছিল এবং অসংখ্য অসুবিধার সৃষ্টি হয়েছিল।

পরিষেবার মানের বাইরেও, অনেক বাসিন্দা অ্যাপার্টমেন্ট ভবনের অগ্নি নিরাপত্তা ব্যবস্থার ত্রুটি নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন। লিফট সিস্টেমটি প্রায়শই ত্রুটিপূর্ণ হয়ে পড়ে, যা সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করে।

এছাড়াও, আরও বেশ কিছু পরিষেবার দিকে পর্যাপ্ত মনোযোগ না দেওয়ার জন্য সমালোচনা করা হয়েছে। করিডোরের আলো ব্যবস্থা প্রায়শই খারাপ থাকে এবং তা দ্রুত মেরামত করা হয় না, যার ফলে বাসিন্দাদের নিজেদেরই প্রতিস্থাপনের খরচ বহন করতে হয়। নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলার অভাব রয়েছে; লবি এলাকায় কিশোর-কিশোরীদের জড়ো হয়ে বোতল ভাঙার ঘটনা ঘটেছে, যার ফলে বাসিন্দাদের মধ্যে উদ্বেগ তৈরি হয়েছে। এই ত্রুটিগুলি বাসিন্দাদের মধ্যে হতাশা সৃষ্টি করে এবং সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করে, বিশেষ করে উচ্চ জনসংখ্যার ঘনত্বের প্রেক্ষাপটে।

CC1 ভবনের বাসিন্দারা ভবনের ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনায় একাধিক ত্রুটির অভিযোগ করেছেন। ছবি: কোওক টোয়ান।

পরিদর্শন দলটি অগ্নি প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা, পরিবেশগত স্যানিটেশন এবং লিফট পরিচালনার মতো বিষয়গুলির ব্যবহারিক পরীক্ষা পরিচালনা করে, যা বাসিন্দাদের দ্বারা প্রতিফলিত ত্রুটিগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সমাধানের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলির দায়িত্ব মূল্যায়ন এবং স্পষ্টভাবে নির্ধারণের ভিত্তি হিসাবে কাজ করে। পরিদর্শনের মাধ্যমে, থানহ হোয়া নির্মাণ বিভাগের পরিচালক অ্যাপার্টমেন্ট ভবনে নিরাপত্তা ক্যামেরা ব্যবস্থা, ব্যক্তিগত সুরক্ষামূলক সরঞ্জামের ব্যবস্থা এবং নিরাপত্তা বাহিনীর দায়িত্ব পালনের ক্ষেত্রে অপর্যাপ্ততাগুলি তুলে ধরেন।

একই দিনে বিনিয়োগকারী, তান থান ১ কোং লিমিটেডের প্রতিনিধি এবং ভবন ব্যবস্থাপনা বোর্ডের (অ্যাপার্টমেন্ট ভবনের বাসিন্দাদের দ্বারা নির্বাচিত) মধ্যে অনুষ্ঠিত সংলাপের সময়, উভয় পক্ষই মতামত বিনিময় করে এবং অ্যাপার্টমেন্ট ভবনের ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনা সম্পর্কিত বিষয়গুলি স্পষ্ট করে, তবে ভিন্ন মতামত এখনও রয়ে গেছে।

ডেভেলপারের প্রতিনিধির মতে, ডেভেলপার এবং অ্যাপার্টমেন্ট ভবনের ব্যবস্থাপনা বোর্ডের মধ্যে আইনি নথি, সাধারণ সম্পদ এবং রক্ষণাবেক্ষণ তহবিলের হস্তান্তর এখনও সম্পন্ন হয়নি কারণ ব্যবস্থাপনা বোর্ড এখনও হস্তান্তরের নথি পায়নি। এটি ভবনের ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনাকে প্রভাবিত করে এবং অ্যাপার্টমেন্ট মালিকদের জীবন এবং দৈনন্দিন কার্যকলাপের উপর সরাসরি প্রভাব ফেলে এমন একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ হিসাবে বিবেচিত হয়।

CC1 অ্যাপার্টমেন্ট ভবনে বাসিন্দারা ব্যানার ধরে পরিষেবার মান নিয়ে ডেভেলপারের সাথে সংলাপের অনুরোধ জানিয়েছিলেন। ছবি: কোওক টোয়ান।

বিপরীতে, ভবন ব্যবস্থাপনা বোর্ড দাবি করে যে ডেভেলপার এখনও প্রবিধান অনুসারে প্রয়োজনীয় সমস্ত আইনগত বৈধ নথি সরবরাহ করেনি, এবং তাই হস্তান্তর গ্রহণ করতে পারে না। ব্যবস্থাপনা বোর্ড আরও বলে যে, যতক্ষণ না উভয় পক্ষ একটি চুক্তিতে পৌঁছায় এবং হস্তান্তর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে, ততক্ষণ পর্যন্ত ভবনের ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনা সম্পর্কিত যে কোনও সমস্যা অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং ব্যবস্থাপনা বোর্ডের দায়িত্ব - যা সরাসরি ডেভেলপারের অধীনে একটি ইউনিট।

সভার সমাপ্তি ঘটিয়ে, মিঃ হোয়াং ভ্যান ডং বলেন যে বাসিন্দারা বারবার যে "উত্তপ্ত" সমস্যাগুলি উত্থাপন করেছেন তার মূল কারণ অ্যাপার্টমেন্ট ভবনের জন্য একটি পেশাদার ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনা ইউনিটের অভাব। এছাড়াও, বিনিয়োগকারী এবং ব্যবস্থাপনা বোর্ডের মধ্যে নথি এবং সম্পদ হস্তান্তর প্রক্রিয়াটি অসঙ্গতিপূর্ণ এবং পক্ষগুলির মধ্যে সমন্বয় সীমিত রয়ে গেছে।

মিঃ হোয়াং ভ্যান ডং - থান হোয়া নির্মাণ বিভাগের পরিচালক (ডানদিকে) CC1 অ্যাপার্টমেন্ট ভবনের বাসিন্দাদের প্রতিক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করছেন এবং তাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করছেন। ছবি: কোওক টোয়ান।

মিঃ ডং জোর দিয়ে বলেন যে যতক্ষণ না একটি নতুন ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনা ইউনিট নির্বাচিত হয়, ততক্ষণ ভবন পরিচালনা এবং পরিচালনার দায়িত্ব বিনিয়োগকারীর উপর বর্তায়। "বিনিয়োগকারীকে, পণ্য বিক্রি করে এবং পরিষেবা প্রদানের পরে, মূল্য ছড়িয়ে দিতে হবে এবং বাসিন্দাদের বৈধ অধিকার নিশ্চিত করতে হবে। যদি বাসিন্দারা ক্রমাগত অভিযোগ এবং অসন্তোষ প্রকাশ করে, তাহলে ব্যবসার সুনাম এবং মর্যাদাও ক্ষতিগ্রস্ত হবে," মিঃ ডং স্পষ্টভাবে বলেন।

থান হোয়া নির্মাণ বিভাগের পরিচালক বিনিয়োগকারী এবং ভবন ব্যবস্থাপনা বোর্ডকে অনুরোধ করেছেন যে তারা যেন ২৫ ডিসেম্বর, ২০২৫ সালের মধ্যে প্রয়োজনীয় সকল নথি এবং সম্পদ হস্তান্তর জরুরিভাবে সম্পন্ন করেন। একই সাথে, তিনি কোয়াং ফু কমিউনের পিপলস কমিটিকে উভয় পক্ষের মধ্যে হস্তান্তর প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা এবং তত্ত্বাবধান করার জন্য অনুরোধ করেছেন; তাদের কর্তৃত্বের বাইরে বা তাদের দক্ষতার সাথে সম্পর্কিত বিষয়গুলি হাউজিং ম্যানেজমেন্ট বিভাগ দ্বারা সমর্থিত এবং পরিচালিত হবে।

দুটি অ্যাপার্টমেন্ট ভবন CC1 এবং CC2 এর সাধারণ এলাকা সম্পর্কে, মিঃ ডং কোয়াং ফু ওয়ার্ডের পিপলস কমিটিকে উভয় ভবনের ব্যবস্থাপনা সংস্থাকে জরুরিভাবে একীভূত করার জন্য অনুরোধ করেছেন, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে সাধারণ পরিষেবাগুলির পরিচালনা এবং অর্থ প্রদান 31 ডিসেম্বর, 2025 এর আগে সম্পন্ন হয়েছে।

থান হোয়া নির্মাণ বিভাগের পরিচালক সংলাপ অধিবেশনে সভাপতিত্ব করেন। ছবি: কোওক তোয়ান।

মিঃ ডং আরও অনুরোধ করেছেন যে নতুন ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনা ইউনিট নির্বাচন করা হোক এবং ২০২৫ সালের জানুয়ারির মধ্যে পেশাদারভাবে কাজ শুরু করা হোক। উভয় ভবনের ব্যবস্থাপনা বোর্ড পুনর্গঠিত হওয়ার পর নতুন ব্যবস্থাপনা বোর্ডের কাজ বাস্তবায়নের জন্য তাগিদ এবং তত্ত্বাবধানের জন্য কোয়াং ফু কমিউনের পিপলস কমিটি দায়ী।

নতুন ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনা ইউনিট নিযুক্ত না হওয়া পর্যন্ত, বিনিয়োগকারী, তান থান ১ কোং লিমিটেড, অ্যাপার্টমেন্ট ভবনের ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী; এখন থেকে বছরের শেষ পর্যন্ত, এটিকে অবিলম্বে বাসিন্দাদের বৈধ উদ্বেগের সমাধান করতে হবে। বাসিন্দাদের জীবন ও সম্পত্তির সাথে জড়িত কোনও ঘটনার ক্ষেত্রে, বিনিয়োগকারীকে নিয়ম অনুসারে দায়ী করা হবে।

নির্মাণ বিভাগের পরিচালক গৃহায়ন ব্যবস্থাপনা বিভাগকে সিদ্ধান্তগুলি তদারকি এবং বাস্তবায়ন ত্বরান্বিত করার দায়িত্বও দিয়েছেন। যে ক্ষেত্রে কোনও ইউনিট বাস্তবায়নে ব্যর্থ হয় বা ভুলভাবে বাস্তবায়ন করে, যা নাগরিকদের অধিকারকে প্রভাবিত করে, সে ক্ষেত্রে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার কার্যাবলী অনুসারে পরিদর্শন, তদন্ত এবং লঙ্ঘনের ব্যবস্থা করা হবে।

সূত্র: https://nongnghiepmoitruong.vn/tiep-nhan-phan-anh-nong-cua-dan-giam-doc-so-xay-dung-kiem-tra-dot-xuat-d790357.html