ই-কমার্সে লঙ্ঘনগুলো পর্যালোচনা অব্যাহত রাখুন।

কর্তৃপক্ষ ই-কমার্সে, বিশেষ করে আন্তঃসীমান্ত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলোতে সংঘটিত লঙ্ঘনগুলো পর্যালোচনা, পর্যবেক্ষণ ও পরিদর্শন অব্যাহত রাখবে।

ই-কমার্স ক্ষেত্রে নানা ধরনের লঙ্ঘন বিদ্যমান।

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে ই-কমার্স দ্রুত বিকাশ লাভ করেছে এবং বিশ্ব অর্থনীতিতে , বিশেষ করে আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্সে, এটি একটি অপরিহার্য ধারায় পরিণত হয়েছে। তবে, ই-কমার্সের এই দ্রুত বিকাশ অনলাইন লেনদেন, ব্যবস্থাপনা ও তত্ত্বাবধান এবং ভোক্তা সুরক্ষার ক্ষেত্রে বহুবিধ প্রতিবন্ধকতাও সৃষ্টি করছে।

ই-কমার্স ক্ষেত্রে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা ও দক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে সাম্প্রতিক বছরগুলোতে ই-কমার্স আইন প্রয়োগের ওপর বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়েছে।

ই-কমার্স ও ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের পরিচালক লে হোয়াং ওয়ান ২০২৪ সালের কাজের সারসংক্ষেপ এবং ২০২৫ সালের কর্মপরিকল্পনার রূপরেখা প্রদান অনুষ্ঠানে এই তথ্য জানান। ছবি: নগোক চাম

শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনে ই-কমার্স ও ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের ২০২৪ সালের কাজের সারসংক্ষেপ এবং ২০২৫ সালের বাস্তবায়নযোগ্য কার্যাবলী বিষয়ক সম্মেলনে উপস্থাপিত একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ২০২৪ সালের ৩রা জানুয়ারি সকালে, বিভাগটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য ৮,৭৯৪টি ব্যবসা ও সংস্থা এবং ১,৫২০ জন ব্যক্তির আবেদন গ্রহণ করেছে ও পরামর্শমূলক সহায়তা প্রদান করেছে; নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য ১৩,৩৪০টি ই-কমার্স ওয়েবসাইট এবং ৫৮৩টি ই-কমার্স পরিষেবা ওয়েবসাইটের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া করেছে; এবং ১৬৫টি অভিযোগ গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করেছে, যার মধ্যে ওয়েবসাইট/অ্যাপ্লিকেশন নিবন্ধন বা অবহিত করতে ব্যর্থতা, নিম্নমানের পণ্য সরবরাহ, এবং গ্রাহকদের প্রতারণা করার জন্য অন্য ব্যবসার ছদ্মবেশ ধারণের মতো গুরুতর লঙ্ঘন অন্তর্ভুক্ত ছিল…

জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের সাইবার নিরাপত্তা ও উচ্চ-প্রযুক্তি অপরাধ প্রতিরোধ বিভাগের সমন্বয়ে, ই-কমার্স ও ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগ বড় আকারে চোরাচালানকৃত পণ্য ব্যবসার জন্য ই-কমার্সকে কাজে লাগানোর লক্ষণযুক্ত বেশ কিছু ঘটনা শনাক্ত করেছে, যার মধ্যে প্রসাধনী, প্রাকৃতিক খাদ্য, গৃহস্থালি সামগ্রী, জুতা ইত্যাদির লক্ষ লক্ষ অর্ডার অন্তর্ভুক্ত। পরিদর্শক দলটি খাদ্য ও প্রসাধনীসহ বিভিন্ন ধরনের ১২৫,০৮৮টি পণ্য সাময়িকভাবে জব্দ করেছে।

এছাড়াও, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোকে ভালুকের পিত্ত, হাতির দাঁত, বাঘের বিষদাঁত ইত্যাদির মতো বন্যপ্রাণী থেকে প্রাপ্ত অনেক পণ্য সরিয়ে ফেলার জন্য অনুরোধ করা হয়েছে; এবং প্রশাসনিক লঙ্ঘনের লক্ষণ দেখাচ্ছে এমন অনেক ই-কমার্স ওয়েবসাইটের তথ্য পর্যালোচনা করে বাজার ব্যবস্থাপনা সাধারণ বিভাগ এবং হ্যানয়, হো চি মিন সিটি, কোয়াং ট্রি প্রদেশ, হা নাম প্রদেশ, বাক লিউ প্রদেশ এবং ডিয়েন বিয়েন প্রদেশের বিভাগগুলোতে তাদের নিজ নিজ এখতিয়ার অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য সরবরাহ করা হয়েছে, যার মধ্যে ২০২৪ সালে ৯টি ওয়েবসাইট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

সরাসরি পরিদর্শন ও নিরীক্ষা পরিচালনার পাশাপাশি, ই-কমার্স ও ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগ আইন মন্ত্রণালয়, জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন, হ্যানয় শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ এবং বিভিন্ন স্থানীয় কর্তৃপক্ষের পরিদর্শন দলগুলোর সাথে ই-কমার্স ওয়েবসাইট পরিদর্শনে সমন্বয় সাধন করেছে এবং অংশগ্রহণ করেছে।

বিশেষ করে, লাইসেন্সবিহীন আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোর বিষয়ে, মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলোকে ই-কমার্স ব্যবস্থাপনা জোরদার করার অনুরোধ জানিয়ে বিভাগটি একটি নথি জারি করেছে এবং আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য বেশ কিছু তাৎক্ষণিক সমাধানের রূপরেখা দিয়েছে; যেসব প্ল্যাটফর্মকে নিবন্ধন দেওয়া হয়নি, সেগুলোর গুদাম এবং পণ্য সংগ্রহ কেন্দ্র (যদি থাকে) তদারকি, শনাক্তকরণ এবং পরিচালনা জোরদার করার জন্য বাজার ব্যবস্থাপনা সাধারণ বিভাগ এবং শুল্ক সাধারণ বিভাগের সাথে সমন্বয় করার কথা বলা হয়েছে।

সাধারণভাবে আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোতে, এবং বিশেষভাবে টেমু ও শেইনের মতো প্ল্যাটফর্মগুলোতে অনলাইন কেনাকাটার সময় ভোক্তাদের সতর্ক থাকার জন্য যোগাযোগ ব্যবস্থা জোরদার করতে হবে; এবং শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক নিবন্ধিত ও অনুমোদিত নয় এমন প্ল্যাটফর্মের সাথে কোনোভাবেই লেনদেন না করার জন্য বলতে হবে...

তত্ত্বাবধান ও প্রয়োগ জোরদার করা

অনেক ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করা সত্ত্বেও, সম্মেলনে ই-কমার্স ও ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের পরিচালক লে হোয়াং ওয়ান অকপটে স্বীকার করেছেন যে এখনও অনেক সীমাবদ্ধতা ও ঘাটতি রয়েছে, যা কাটিয়ে ওঠা প্রয়োজন।

যদিও ডিক্রি ৮৫/২০২১/এনডি-সিপি ভিয়েতনামের বাজারে আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলির জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলীর উপর প্রাথমিক প্রবিধান প্রতিষ্ঠা করেছে, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলি এখনও আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা ও তদারকি করতে অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছে।

লাইসেন্সবিহীন অথবা লাইসেন্স প্রক্রিয়াধীন অনেক আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম ভিয়েতনামে কম দামে আন্তঃসীমান্ত পণ্য বিক্রি করে ই-কমার্স পরিষেবা প্রদান অব্যাহত রেখেছে। এটি দেশের অভ্যন্তরীণ ভোক্তা বাজারের ওপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে, দেশীয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোর ওপর প্রতিযোগিতামূলক চাপ সৃষ্টি করে এবং ভোক্তাদের ক্রয় আচরণকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে।

বিক্রয়ের জন্য লাইভস্ট্রিমিং ই-কমার্সে একটি দ্রুত বর্ধনশীল প্রবণতা, কিন্তু বর্তমান ই-কমার্স বিধিমালা এটিকে কেবল বিক্রয়ের সহযোগী একটি বিজ্ঞাপনমূলক কার্যকলাপ হিসেবেই সাধারণভাবে বিবেচনা করে। লাইভস্ট্রিমিংয়ে অংশগ্রহণকারী পক্ষ, দর্শকদের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য, লাইভস্ট্রিমারদের পেশাগত যোগ্যতা, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লাইভস্ট্রিমিং চলাকালীন তথ্য নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত বিষয়গুলির জন্য কোনো নির্দিষ্ট বিধিমালা নেই।

নকল পণ্য, পাইরেটেড পণ্য, নিষিদ্ধ পণ্য, মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনকারী পণ্য, নিম্নমানের পণ্য ইত্যাদি নিয়ন্ত্রণের বিষয়টি রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলোর জন্যও একটি চ্যালেঞ্জ তৈরি করে, যার জন্য আরও কার্যকর ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম প্রয়োজন।

ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত প্রসাধনী ব্যবসা পরিদর্শন। (প্রতীকী চিত্র)

ই-কমার্স ও ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগ তার দায়িত্বের অংশ হিসেবে শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়কে প্রস্তাব ও সুপারিশ করেছে যে, আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স সেবা প্রদানকারী ব্যবসা ও প্রতিষ্ঠানগুলোকে ই-কমার্স আইন, কর আইন, এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন ইত্যাদি মেনে চলতে বাধ্য করার ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় যেন অর্থ মন্ত্রণালয় এবং তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের সাথে ঘনিষ্ঠ সমন্বয় জোরদার করে।

ই-কমার্সের জন্য আইনি ও নীতিগত অবকাঠামো উন্নত করতে গবেষণা ও পর্যালোচনা অব্যাহত রাখা; ই-কমার্স বিষয়ক একটি বিশেষায়িত আইন প্রণয়নের জন্য গবেষণা ও প্রস্তাব করা; অনলাইন কেনাকাটার প্রতি ভোক্তাদের আস্থা তৈরি, বৈধ ব্যবসা ও প্রতিষ্ঠানসমূহের সুরক্ষা এবং ই-কমার্সের উন্নয়নকে ত্বরান্বিত করার লক্ষ্যে অনলাইন পরিবেশে পণ্যের ব্যবস্থাপনা ও তত্ত্বাবধান জোরদার করা।

একই সাথে, অভ্যন্তরীণ বাজারকে সংযুক্ত করতে এবং দেশীয় ভোগ বাড়াতে একটি কার্যকর মাধ্যম হিসেবে ই-কমার্সের মাধ্যমে সমর্থন ও আঞ্চলিক সংযোগকে উৎসাহিত করা প্রয়োজন। অন্যদিকে, রপ্তানি ক্ষমতা বৃদ্ধি, বাজার সম্প্রসারণ এবং অনলাইনে অংশীদারদের সাথে দ্রুত সংযোগ স্থাপনের একটি মাধ্যম হিসেবে আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্সকেও উৎসাহিত করা দরকার।

২০২৫ সালে, ই-কমার্স ও ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগ তার কৌশলসমূহ আরও কার্যকর ও বাস্তবসম্মতভাবে বাস্তবায়ন অব্যাহত রাখবে, যার মূল লক্ষ্য থাকবে: ই-কমার্স বিষয়ক একটি বিশেষায়িত আইন এবং ২০২৬-২০৩০ সময়কালের জন্য জাতীয় ই-কমার্স উন্নয়ন মহাপরিকল্পনা প্রণয়নের মাধ্যমে ই-কমার্স সংক্রান্ত প্রাতিষ্ঠানিক ও আইনি সংস্কারকে নিখুঁত করা; ই-কমার্সে ব্যবস্থাপনা, তত্ত্বাবধান এবং আইন প্রয়োগ জোরদার করার জন্য বিভিন্ন মন্ত্রণালয় ও সংস্থার সাথে সমন্বয় অব্যাহত রাখা; এবং একটি কার্যকর রপ্তানি মাধ্যম হিসেবে আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্সের ব্যবহার বৃদ্ধি করা...

উৎস: https://congthuong.vn/tiep-tuc-ra-soat-vi-pham-trong-thuong-mai-dien-tu-367763.html