উচ্চমানের পর্যটকদের আকর্ষণ করার উপায় খুঁজুন।

২০২৪ সালের প্রথম ১০ মাসে ভিয়েতনামে ১৪.১ মিলিয়নেরও বেশি আন্তর্জাতিক পর্যটক এসেছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ৪১.৩% বেশি। যদিও দর্শনার্থীর সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে এবং ২০২৪ সালের জন্য ১৮ মিলিয়ন আন্তর্জাতিক পর্যটকের লক্ষ্যমাত্রা অর্জনযোগ্য, তবে এটি লক্ষণীয় যে উচ্চ ব্যয়কারী পর্যটকের সংখ্যা তুলনামূলকভাবে কম। আমাদের বিপুল সম্ভাবনা থাকা সত্ত্বেও কেন এমনটি হচ্ছে?

২৯শে আগস্ট, একজন ভারতীয় ধনকুবেরের নেতৃত্বে ৪,৫০০ অতিথির একটি দলের প্রায় ১,৪০০ পর্যটক হা লং বে ( কোয়াং নিন প্রদেশ) পরিদর্শন করেন।

সম্ভাবনা এখনও পুরোপুরি কাজে লাগানো হয়নি।

সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন উপমন্ত্রী হো আন ফং-এর মতে, পর্যটন একটি বিস্তৃত অর্থনৈতিক ক্ষেত্র যার আন্তঃবিষয়ক, আন্তঃআঞ্চলিক এবং গভীরভাবে আন্তঃসংযুক্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে এবং উচ্চ মাত্রার সামাজিক সম্পৃক্ততা রয়েছে। পর্যটনের বিকাশ সমাজ এবং পর্যটন সংশ্লিষ্ট সকলের দায়িত্ব। ২০২৪ সালে, ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্প ১ কোটি ৭০ লক্ষ-১৮ লক্ষ আন্তর্জাতিক পর্যটককে স্বাগত জানানোর লক্ষ্য রাখে এবং বছরের প্রথম ১০ মাসে আমরা ইতিমধ্যেই ১ কোটি ৪০ লক্ষেরও বেশি পর্যটককে স্বাগত জানিয়েছি।

তবে, এটা লক্ষণীয় যে, বেশিরভাগ পর্যটক নিম্ন ও মধ্যম আয়ের, অন্যদিকে উচ্চবিত্ত গ্রাহকের সংখ্যা সীমিত। অন্যদিকে, ভিয়েতনামের বৈচিত্র্যময় এবং প্রচুর প্রাকৃতিক ভূদৃশ্যের কারণে অতি-ধনী ক্লায়েন্টদের আকর্ষণ করার উল্লেখযোগ্য সম্ভাবনা রয়েছে, যেখানে অনেক অনন্য গন্তব্য এখনও আবিষ্কারের প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। ভিয়েতনাম সংস্কৃতি এবং ইতিহাসেও সমৃদ্ধ, যা পর্যটকদের স্থানীয় সংস্কৃতির সাথে গভীর অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

কেন এমন হল? হ্যানয় ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের স্থায়ী ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং সাধারণ সম্পাদক মিসেস নগুয়েন থি কিউ ওয়ানহের মতে, যদিও ভিয়েতনাম অনেক উচ্চমানের রিসোর্ট এবং হোটেল তৈরি করেছে, পরিবহন অবকাঠামো এবং সহায়ক পরিষেবা (হাসপাতাল, সুযোগ-সুবিধা) এখনও সম্পূর্ণরূপে বিকশিত এবং সুসংগত নয়। এটি এই অঞ্চলের অন্যান্য উচ্চমানের গন্তব্যের তুলনায় পর্যটকদের অভিজ্ঞতা সীমিত করতে পারে। এছাড়াও, কিছু পর্যটন পরিষেবা যেমন রেস্তোরাঁ, ট্যুর এবং ট্যুর গাইড আন্তর্জাতিক মান পূরণ করে না বা মানের দিক থেকে অসঙ্গতিপূর্ণ, ফলে উচ্চমানের পর্যটকদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হয়।

"তাছাড়া, অনেক আকর্ষণীয় গন্তব্য থাকা সত্ত্বেও, থাইল্যান্ড, সিঙ্গাপুর বা বালির মতো অঞ্চলের অন্যান্য দেশের তুলনায় ক্রুজ, রিসোর্ট, সাংস্কৃতিক অভিজ্ঞতা, উচ্চমানের সুস্থতা পরিষেবা বা কাস্টমাইজড ট্যুরের মতো বিলাসবহুল এবং অনন্য পর্যটন পণ্যের সংখ্যা এখনও বেশ সীমিত," মিসেস ওয়ান জানান।

পর্যটন খাতে পরিচালিত একটি ব্যবসার দৃষ্টিকোণ থেকে, ওয়ান্ডার ট্যুর ট্রাভেল কোম্পানির জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ লে কং নাং বিশ্বাস করেন যে ভিয়েতনাম এই সম্ভাব্য লাভজনক গ্রাহক বিভাগকে কার্যকরভাবে কাজে লাগাতে পারেনি কারণ ভিয়েতনামী পর্যটন পণ্যগুলির স্বতন্ত্রতা এবং বৈচিত্র্যের অভাব রয়েছে এবং এটি বিলাসবহুল ভ্রমণকারীদের ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার চাহিদা পূরণ করে না।

“আমাদের কাছে আমানোই নিন থুয়ানের মতো বিশ্বমানের রিসোর্ট, চমৎকার খাবারের সাথে সাংস্কৃতিক ও ঐতিহাসিক ভ্রমণ, অথবা হা লং বে-তে প্যারাডাইস ক্রুজের মতো বিলাসবহুল ক্রুজের অভাব রয়েছে... তাছাড়া, পরিষেবাগুলি প্রত্যাশা পূরণ করতে পারেনি। অবকাঠামো এবং আবাসন ও রান্নার মান থেকে শুরু করে পর্যটন খাতে মানব সম্পদের মান পর্যন্ত, অনেক দিক এখনও উচ্চমানের পর্যটকদের প্রত্যাশা পূরণ করতে ব্যর্থ হয়,” এশিয়ান ট্যুরিজম ডেভেলপমেন্ট ইনস্টিটিউটের পরিচালক ফাম হাই কুইন বলেন।

ভিয়েতনামে পাওয়া বিভিন্ন ধরণের স্যুভেনির দেখে পর্যটকরা আনন্দিত। ছবি: পি.সি।

আমাদের আকর্ষণীয়, উচ্চমানের পণ্যের প্রয়োজন।

পর্যটন বিশেষজ্ঞদের মতে, উচ্চবিত্ত পর্যটকদের আকৃষ্ট করার জন্য পর্যটন শিল্পকে প্রথমেই তাদের চাহিদা বুঝতে হবে। সাধারণ পর্যটন পণ্য বিলাসবহুল ভ্রমণকারীদের জন্য ব্যবহার করা যায় না। কখনও কখনও, আমাদের কাছে বিলাসবহুল এবং আকর্ষণীয় মনে হয় এমন জিনিসগুলি উচ্চবিত্ত পর্যটকদের জন্য তেমন নাও হতে পারে। রান্না এবং পরিষেবা থেকে শুরু করে সুযোগ-সুবিধা পর্যন্ত, সবকিছুই তাদের ইচ্ছা এবং পছন্দ পূরণ করতে হবে।

বিশ্বব্যাপী অর্থনৈতিক পরামর্শদাতা সংস্থা অক্সফোর্ড ইকোনমিক্সের গবেষণা অনুসারে, উচ্চবিত্ত ভ্রমণকারীরা অনন্য, অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক পরিষেবার মানের প্রতি আগ্রহী। কোভিড-১৯ মহামারী ভ্রমণকারীদের চাহিদা উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করেছে, প্রতি ভ্রমণে আরও বেশি মূল্যের প্রয়োজনের দিকে ঝুঁকছে। এই কারণেই আরও বেশি সংখ্যক মানুষ বিলাসবহুল ভ্রমণ বেছে নিচ্ছেন, নতুন, অনন্য এবং উন্নত অভিজ্ঞতা উপভোগ করার আশায়।

সম্প্রতি, অনেক আন্তর্জাতিক সেলিব্রিটি, বিলিয়নেয়ার এবং বিশিষ্ট ব্যবসায়ী ভিয়েতনামে ব্যক্তিগত ভ্রমণের অভিজ্ঞতা বেছে নিয়েছেন। উদাহরণস্বরূপ, ২০২৪ সালের মার্চ মাসে, বিলিয়নেয়ার বিল গেটস এবং তার বান্ধবী ব্যক্তিগত জেটে দা নাং ভ্রমণ করেছিলেন। অতি ধনী ব্যক্তিদের তিনটি দল হা গিয়াংয়ের পা'আপিউ রিসোর্ট পরিদর্শন করেছিলেন। অতি সম্প্রতি, ২০২৪ সালের অক্টোবরের মাঝামাঝি সময়ে, পাঁচটি ব্যক্তিগত জেট বিশ্বজুড়ে ৫০ জন বিলিয়নেয়ার ক্লায়েন্টকে বিলাসবহুল বিমান ব্র্যান্ড গাল্ফস্ট্রিমের একটি সম্মেলনে যোগদান এবং পর্যটন আকর্ষণ পরিদর্শন করার জন্য দা নাংয়ে নিয়ে গিয়েছিল...

ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের মহাপরিচালক নগুয়েন ট্রুং খানের মতে, উচ্চ-স্তরের প্রতিনিধিদলের জন্য একটি উচ্চ-মানের গন্তব্য হয়ে ওঠার জন্য ভিয়েতনামের প্রচুর সম্ভাবনা রয়েছে। তবে, উচ্চ-স্তরের পর্যটকদের আকর্ষণ করার জন্য, পণ্যগুলিকে সংযুক্ত করার ক্ষেত্রে, উচ্চ-মানের পরিষেবার জন্য প্রক্রিয়া এবং মান উন্নত করার ক্ষেত্রে এবং পর্যটকদের জন্য উচ্চ-স্তরের পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানকারী একটি বাস্তুতন্ত্র গঠনে ব্যবসা এবং স্থানীয়দের ভূমিকা প্রচার করা প্রয়োজন। এর পাশাপাশি, প্রতিযোগিতা তৈরির জন্য দাম অবশ্যই উপযুক্ত স্তরে থাকতে হবে।

ইতিবাচক ফলাফল সত্ত্বেও, ভিয়েতনামে উচ্চমানের পর্যটনের বিকাশ এখনও তার পূর্ণ সম্ভাবনায় পৌঁছায়নি। অতএব, মিঃ নগুয়েন ট্রুং খানের মতে, আগামী সময়ে, বাজার গবেষণা জোরদার করা এবং উচ্চমানের পর্যটকদের চাহিদা বোঝা প্রয়োজন; উচ্চমানের পর্যটন পণ্য বিকাশে বিনিয়োগ করা, সংস্কৃতির সাথে সম্পর্কিত অনন্য, মৌলিক, ব্যক্তিগত/ব্যক্তিগতকৃত এবং পরিশীলিত উপাদানগুলিতে মনোনিবেশ করা, অভিজ্ঞতামূলক পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে প্রকৃতি এবং পরিবেশের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া; পেশাদারিত্বের দিকে পরিষেবার মান উন্নীত করা, উচ্চমানের পর্যটকদের জন্য সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করা; উচ্চমানের পর্যটকদের পরিষেবা প্রদানকারী মানব সম্পদের প্রশিক্ষণ এবং মান উন্নত করার উপর মনোনিবেশ করা; উচ্চমানের বাজার বিভাগ, পণ্য, পরিষেবা, গন্তব্য এবং পর্যটন ব্র্যান্ডগুলিতে মনোনিবেশ করে গভীর প্রচার এবং বিজ্ঞাপন জোরদার করা এবং ভিয়েতনামের প্রচারের জন্য সেলিব্রিটিদের ব্যবহার করা।

মিসেস নগুয়েন থি কিউ ওনহ আরও পরামর্শ দেন যে, উচ্চ ব্যয়কারী আন্তর্জাতিক পর্যটকদের আকৃষ্ট করার জন্য, ভিয়েতনামকে অবকাঠামোতে আরও বেশি বিনিয়োগ করতে হবে, পরিষেবার মান উন্নত করতে হবে, অনন্য পর্যটন পণ্য বিকাশ করতে হবে এবং ব্র্যান্ড প্রচার জোরদার করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে রিসোর্ট, ৫-তারকা হোটেল, উপকূলীয় রিসোর্ট, ইকো-রিসোর্ট এবং ইয়টিং, গল্ফ, স্পা এবং সুস্থতা পরিষেবার মতো উচ্চমানের পর্যটন পরিষেবাগুলির উন্নয়নকে উৎসাহিত করা।

অধিকন্তু, পর্যটন কার্যক্রমের বৈচিত্র্য আনা প্রয়োজন, যার মধ্যে সাংস্কৃতিক অভিজ্ঞতা, উচ্চমানের খাবার এবং ঐতিহ্যবাহী স্থান এবং সুন্দর প্রাকৃতিক দৃশ্যের ভ্রমণ বিশেষ করে ভিআইপি গোষ্ঠীর জন্য একত্রিত করা উচিত। আন্তর্জাতিক পর্যটকদের, বিশেষ করে ব্যবসায়ীদের আকৃষ্ট করার জন্য প্রধান আন্তর্জাতিক অনুষ্ঠান, সম্মেলন এবং উচ্চ-স্তরের সেমিনার তৈরির উপর মনোযোগ দিন। আন্তর্জাতিক মান পূরণ করে এমন পর্যটন পণ্য এবং পরিষেবা বিকাশে ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিকে উৎসাহিত করুন এবং সমর্থন করুন।

ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের পরিচালক, নগুয়েন ট্রুং খান:

ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসন উচ্চমানের পর্যটন পণ্যের উন্নয়নে সহায়তা করার জন্য নীতিমালাও প্রস্তাব করেছে যেমন: ক্রুজ পর্যটনের জন্য সরলীকৃত পদ্ধতি, বিনিয়োগ সহায়তা, উন্নত অবকাঠামো, বন্দর, অপেক্ষার ক্ষেত্র এবং পর্যটকদের থাকার সময়কাল বাড়ানোর জন্য বিভিন্ন ভ্রমণ রুট প্রয়োজন; গল্ফ পর্যটনের জন্য আন্তর্জাতিক গল্ফারদের জন্য বিশেষ খরচ কর হ্রাস করা প্রয়োজন (২০% থেকে ১০% বা ৫%); MICE পর্যটনের জন্য অনেক প্রণোদনা সহ আন্তর্জাতিক ইভেন্ট আয়োজন করা প্রয়োজন; শপিং এবং বিনোদন পর্যটনের জন্য উচ্চমানের বিনোদন এবং শপিং সেন্টার তৈরির জন্য বৃহৎ বিনিয়োগকারীদের আকৃষ্ট করা প্রয়োজন; ইভেন্ট পর্যটনের জন্য আন্তর্জাতিক কূটনৈতিক, বাণিজ্য, অর্থনৈতিক বিনিয়োগ ইভেন্ট, বাণিজ্য মেলা ইত্যাদির শোষণকে শক্তিশালী করা প্রয়োজন।

সরকারের সামষ্টিক অর্থনৈতিক নীতিমালার পাশাপাশি, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে নীতি ও প্রক্রিয়া উন্নয়ন থেকে শুরু করে উচ্চমানের পর্যটকদের প্রচার ও বিপণন এবং সেবা প্রদান পর্যন্ত তাদের শক্তি কাজে লাগানোর জন্য একে অপরের সাথে এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করতে হবে। এর জন্য উচ্চমানের পেশাদারিত্ব এবং গন্তব্যস্থল এবং অভিজ্ঞতামূলক পণ্যের যত্ন সহকারে নির্বাচন প্রয়োজন। এর মাধ্যমে, বিলাসবহুল পর্যটকদের জন্য উচ্চমানের পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানকারী একটি বাস্তুতন্ত্র তৈরি করা হবে।

সূত্র: https://daidoanket.vn/tim-cach-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-10294683.html