উচ্চবিত্ত পর্যটকদের আকৃষ্ট করার উপায় খুঁজুন।

২০২৪ সালের প্রথম ১০ মাসে ভিয়েতনামে ১৪.১ মিলিয়নেরও বেশি আন্তর্জাতিক পর্যটক এসেছেন, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ৪১.৩% বেশি। যদিও পর্যটকের সংখ্যা বেড়েছে এবং ২০২৪ সালের জন্য নির্ধারিত ১৮ মিলিয়ন আন্তর্জাতিক পর্যটকের লক্ষ্যমাত্রা অর্জনযোগ্য, তবে এটি লক্ষণীয় যে উচ্চ ব্যয়কারী পর্যটকদের সংখ্যা তুলনামূলকভাবে কমই রয়েছে। আমাদের বিপুল সম্ভাবনা থাকা সত্ত্বেও এমনটা কেন হচ্ছে?

২৯শে আগস্ট, একজন ভারতীয় ধনকুবেরের নেতৃত্বে ৪,৫০০ অতিথির একটি দল থেকে প্রায় ১,৪০০ পর্যটক হা লং বে ( কোয়াং নিন প্রদেশ) পরিদর্শন করেন।

সম্ভাবনা এখনো পুরোপুরি কাজে লাগানো হয়নি।

সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন উপমন্ত্রী হো আন ফং-এর মতে, পর্যটন একটি সমন্বিত অর্থনৈতিক খাত, যার মধ্যে আন্তঃশাস্ত্রীয়, আন্তঃআঞ্চলিক ও গভীরভাবে সংযুক্ত বৈশিষ্ট্য এবং উচ্চ মাত্রার সামাজিক সম্পৃক্ততা রয়েছে। পর্যটনের উন্নয়ন সমাজ এবং পর্যটনের সাথে জড়িত সকল পক্ষের দায়িত্ব। ২০২৪ সালে ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পের লক্ষ্য হলো ১.৭-১.৮ কোটি আন্তর্জাতিক পর্যটককে স্বাগত জানানো, এবং বছরের প্রথম ১০ মাসেই আমরা ১.৪ কোটিরও বেশি পর্যটককে স্বাগত জানিয়েছি।

তবে, এটি লক্ষণীয় যে অধিকাংশ পর্যটকই নিম্ন ও মধ্যম আয়ের, যেখানে উচ্চবিত্ত গ্রাহকের সংখ্যা তুলনামূলকভাবে কম। অপরদিকে, ভিয়েতনামের বৈচিত্র্যময় ও সমৃদ্ধ প্রাকৃতিক ভূদৃশ্যের কারণে অতি-ধনী গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার ব্যাপক সম্ভাবনা রয়েছে, যেখানে এখনও অনেক অনন্য গন্তব্য অনাবিষ্কৃত অবস্থায় আছে। ভিয়েতনাম সংস্কৃতি ও ইতিহাসেও সমৃদ্ধ, যা পর্যটকদের স্থানীয় সংস্কৃতির সাথে এক গভীর অভিজ্ঞতা লাভের সুযোগ করে দেয়।

এর কারণ কী? হ্যানয় ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের স্থায়ী সহ-সভাপতি এবং সাধারণ সম্পাদক মিসেস নগুয়েন থি কিউ ওয়ান-এর মতে, যদিও ভিয়েতনামে অনেক উচ্চমানের রিসোর্ট এবং হোটেল গড়ে উঠেছে, তবে এর পরিবহন পরিকাঠামো এবং সহায়ক পরিষেবাগুলো (হাসপাতাল, অন্যান্য সুবিধা) এখনও পুরোপুরি উন্নত ও সমন্বিত নয়। এটি এই অঞ্চলের অন্যান্য উচ্চমানের গন্তব্যের তুলনায় পর্যটকদের অভিজ্ঞতাকে সীমিত করতে পারে। এছাড়াও, রেস্তোরাঁ, ট্যুর এবং ট্যুর গাইডের মতো কিছু পর্যটন পরিষেবা আন্তর্জাতিক মানের নয় বা সেগুলোর গুণমান অসঙ্গত, যা উচ্চমানের পর্যটকদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে।

মিস ওয়ান জানান, "তাছাড়া, অনেক আকর্ষণীয় গন্তব্য থাকা সত্ত্বেও, থাইল্যান্ড, সিঙ্গাপুর বা বালির মতো এই অঞ্চলের অন্যান্য দেশের তুলনায় ক্রুজ, সাংস্কৃতিক অভিজ্ঞতার সাথে যুক্ত রিসোর্ট, উচ্চমানের ওয়েলনেস পরিষেবা বা কাস্টমাইজড ট্যুরের মতো বিলাসবহুল ও অনন্য পর্যটন পণ্যের সংখ্যা এখনও বেশ সীমিত।"

পর্যটন খাতে কর্মরত একটি ব্যবসার দৃষ্টিকোণ থেকে, ওয়ান্ডার ট্যুর ট্র্যাভেল কোম্পানির জেনারেল ডিরেক্টর জনাব লে কং নাং মনে করেন যে, ভিয়েতনাম এই সম্ভাব্য লাভজনক গ্রাহক অংশটিকে কার্যকরভাবে কাজে লাগাতে না পারার কারণ হলো, ভিয়েতনামের পর্যটন পণ্যগুলিতে স্বাতন্ত্র্য ও ভিন্নতার অভাব রয়েছে এবং সেগুলি বিলাসবহুল ভ্রমণকারীদের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার চাহিদা সত্যিকার অর্থে পূরণ করে না।

“আমাদের আমানোই নিন থুয়ানের মতো বিশ্বমানের রিসোর্ট, চমৎকার খাবারের সাথে সাংস্কৃতিক ও ঐতিহাসিক ভ্রমণ, কিংবা হা লং বে-তে প্যারাডাইস ক্রুজের মতো বিলাসবহুল ক্রুজের অভাব রয়েছে... এছাড়াও, পরিষেবাগুলো প্রত্যাশা পূরণ করতে পারেনি। অবকাঠামো, আবাসন ও খাবারের মান থেকে শুরু করে পর্যটন খাতের মানবসম্পদের মান পর্যন্ত অনেক ক্ষেত্রেই এখনও উচ্চবিত্ত পর্যটকদের প্রত্যাশা পূরণে ঘাটতি রয়েছে,” বলেছেন এশিয়ান ট্যুরিজম ডেভেলপমেন্ট ইনস্টিটিউটের পরিচালক ফাম হাই কুইন।

ভিয়েতনামে উপলব্ধ বিভিন্ন ধরণের স্মারক দেখে পর্যটকরা আনন্দিত। ছবি: পি. এস.

আমাদের আকর্ষণীয় ও উন্নত মানের পণ্য প্রয়োজন।

পর্যটন বিশেষজ্ঞদের মতে, উচ্চবিত্ত পর্যটকদের আকৃষ্ট করার জন্য পর্যটন শিল্পের প্রথম কাজ হলো তাদের চাহিদা বোঝা। বিলাসবহুল ভ্রমণকারীদের চাহিদা মেটাতে সাধারণ পর্যটন পণ্য ব্যবহার করা যায় না। কখনও কখনও, যে জিনিসগুলো আমাদের কাছে বিলাসবহুল ও জাঁকজমকপূর্ণ মনে হয়, তা উচ্চবিত্ত পর্যটকদের জন্য তেমন নাও হতে পারে। খাবার ও পরিষেবা থেকে শুরু করে সুযোগ-সুবিধা পর্যন্ত সবকিছুই তাদের ইচ্ছা ও পছন্দ পূরণ করতে হবে।

বিশ্বব্যাপী অর্থনৈতিক পরামর্শক সংস্থা অক্সফোর্ড ইকোনমিক্সের গবেষণা অনুসারে, উচ্চবিত্ত ভ্রমণকারীরা অনন্য ও অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক মানের পরিষেবার প্রতি আগ্রহী। কোভিড-১৯ মহামারী ভ্রমণকারীদের চাহিদাকে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করেছে, যার ফলে তারা প্রতি ভ্রমণে আরও বেশি মূল্য পাওয়ার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করছেন। এই কারণেই আরও বেশি সংখ্যক মানুষ নতুন, অনন্য এবং উন্নত মানের অভিজ্ঞতা উপভোগের আশায় বিলাসবহুল ভ্রমণ বেছে নিচ্ছেন।

সম্প্রতি, অনেক আন্তর্জাতিক সেলিব্রিটি, বিলিয়নিয়ার এবং বিশিষ্ট ব্যবসায়ীরা ভিয়েতনামে ব্যক্তিগত ভ্রমণের অভিজ্ঞতা বেছে নিয়েছেন। উদাহরণস্বরূপ, ২০২৪ সালের মার্চ মাসে, বিলিয়নিয়ার বিল গেটস এবং তার বান্ধবী ব্যক্তিগত জেটে করে দা নাং ভ্রমণ করেন। অতি-ধনী ব্যক্তিদের তিনটি দল হা জিয়াং-এর পাপিউ রিসোর্ট পরিদর্শন করেন। অতি সম্প্রতি, ২০২৪ সালের অক্টোবরের মাঝামাঝি সময়ে, পাঁচটি ব্যক্তিগত জেট বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে ৫০ জন বিলিয়নিয়ার গ্রাহককে দা নাং-এ নিয়ে আসে বিলাসবহুল বিমান ব্র্যান্ড গালফস্ট্রিমের একটি সম্মেলনে যোগ দিতে এবং পর্যটন কেন্দ্রগুলো পরিদর্শন করতে…

ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের মহাপরিচালক নগুয়েন ট্রুং খানের মতে, উচ্চ পর্যায়ের প্রতিনিধিদলের জন্য একটি উন্নতমানের গন্তব্য হয়ে ওঠার ব্যাপক সম্ভাবনা ভিয়েতনামের রয়েছে। তবে, উচ্চবিত্ত পর্যটকদের আকৃষ্ট করতে হলে, পণ্য সংযোগ স্থাপন, উন্নতমানের পরিষেবার জন্য প্রক্রিয়া ও মানোন্নয়ন এবং পর্যটকদের জন্য উন্নতমানের পণ্য ও পরিষেবা প্রদানকারী একটি ইকোসিস্টেম তৈরিতে ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও স্থানীয় কর্তৃপক্ষের ভূমিকাকে উৎসাহিত করা প্রয়োজন। এর পাশাপাশি, প্রতিযোগিতা তৈরির জন্য মূল্য অবশ্যই একটি উপযুক্ত পর্যায়ে থাকতে হবে।

ইতিবাচক ফলাফল সত্ত্বেও, ভিয়েতনামে উচ্চমানের পর্যটনের বিকাশ এখনও তার পূর্ণ সম্ভাবনায় পৌঁছায়নি। তাই, জনাব নগুয়েন ট্রুং খানের মতে, আগামী সময়ে বাজার গবেষণা জোরদার করা এবং উচ্চবিত্ত পর্যটকদের চাহিদা বোঝা প্রয়োজন; অভিজ্ঞতাভিত্তিক পণ্য ও পরিষেবাগুলিতে সংস্কৃতি-সম্পর্কিত অনন্য, মৌলিক, স্বতন্ত্র এবং পরিশীলিত উপাদানের উপর মনোযোগ দিয়ে এবং প্রকৃতি ও পরিবেশের সাথে সামঞ্জস্য রেখে উচ্চমানের পর্যটন পণ্য বিকাশে বিনিয়োগ করা; পেশাদারিত্বের দিকে পরিষেবার মান উন্নত করে উচ্চবিত্ত পর্যটকদের জন্য একটি পরিপূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করা; উচ্চবিত্ত পর্যটকদের সেবা প্রদানকারী মানবসম্পদের প্রশিক্ষণ এবং গুণমান উন্নত করার উপর মনোযোগ দেওয়া; উচ্চবিত্ত বাজারের অংশ, পণ্য, পরিষেবা, গন্তব্য এবং পর্যটন ব্র্যান্ডগুলিকে লক্ষ্য করে গভীর প্রচার ও বিজ্ঞাপন জোরদার করা এবং ভিয়েতনামের প্রচারের জন্য সেলিব্রিটিদের ব্যবহার করা।

মিসেস নগুয়েন থি কিউ ওয়ান আরও পরামর্শ দিয়েছেন যে, উচ্চ ব্যয়কারী আন্তর্জাতিক পর্যটকদের আকৃষ্ট করতে ভিয়েতনামের অবকাঠামোতে আরও বেশি বিনিয়োগ, পরিষেবার মান উন্নয়ন, অনন্য পর্যটন পণ্য তৈরি এবং ব্র্যান্ড প্রচার জোরদার করা প্রয়োজন। এর মধ্যে রিসোর্ট, ৫-তারা হোটেল, উপকূলীয় রিসোর্ট, ইকো-রিসোর্ট এবং ইয়টিং, গল্ফ, স্পা ও ওয়েলনেস পরিষেবার মতো উচ্চমানের পর্যটন পরিষেবাগুলোর উন্নয়নে উৎসাহ প্রদান অন্তর্ভুক্ত।

এছাড়াও, সাংস্কৃতিক অভিজ্ঞতা, উন্নতমানের খাবার এবং বিশেষ করে ভিআইপি গোষ্ঠীর জন্য ঐতিহ্যবাহী স্থান ও মনোরম প্রাকৃতিক দৃশ্যাবলী ভ্রমণের সমন্বয়ে পর্যটন কার্যক্রমে বৈচিত্র্য আনা প্রয়োজন। আন্তর্জাতিক পর্যটকদের, বিশেষ করে ব্যবসায়ীদের আকৃষ্ট করতে বড় বড় আন্তর্জাতিক অনুষ্ঠান, সম্মেলন এবং উচ্চপর্যায়ের সেমিনার আয়োজনের ওপর মনোযোগ দিতে হবে। আন্তর্জাতিক মানের পর্যটন পণ্য ও পরিষেবা বিকাশে ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে উৎসাহিত ও সমর্থন করতে হবে।

ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের পরিচালক, নগুয়েন ট্রুং খান:

ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসন উচ্চমানের পর্যটন পণ্যগুলোর উন্নয়নে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন নীতিমালা প্রস্তাব করেছে, যেমন: ক্রুজ পর্যটনের জন্য প্রয়োজন সরলীকৃত পদ্ধতি, বিনিয়োগ সহায়তা, উন্নত অবকাঠামো, বন্দর, অপেক্ষার স্থান এবং পর্যটকদের অবস্থানের সময়কাল বাড়ানোর জন্য বিভিন্ন ভ্রমণপথ; গলফ পর্যটনের জন্য আন্তর্জাতিক গলফারদের ওপর বিশেষ ভোগ কর হ্রাস করা প্রয়োজন (২০% থেকে ১০% বা ৫%); মাইস (MICE) পর্যটনের জন্য বিভিন্ন প্রণোদনাসহ আন্তর্জাতিক অনুষ্ঠানের আয়োজন করা প্রয়োজন; কেনাকাটা ও বিনোদন পর্যটনের জন্য উচ্চমানের বিনোদন ও শপিং সেন্টার নির্মাণের লক্ষ্যে বড় বিনিয়োগকারীদের আকৃষ্ট করা প্রয়োজন; এবং ইভেন্ট পর্যটনের জন্য আন্তর্জাতিক কূটনৈতিক, বাণিজ্য, অর্থনৈতিক বিনিয়োগ অনুষ্ঠান, বাণিজ্য মেলা ইত্যাদির ব্যবহার জোরদার করা প্রয়োজন।

সরকারের সামষ্টিক অর্থনৈতিক নীতিমালার পাশাপাশি, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের নিজ নিজ শক্তিকে কাজে লাগানোর জন্য নীতি ও কার্যপ্রণালী প্রণয়ন থেকে শুরু করে প্রচার ও বিপণন এবং উচ্চবিত্ত পর্যটকদের সেবা প্রদান পর্যন্ত বিভিন্ন ক্ষেত্রে একে অপরের সাথে এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সক্রিয়ভাবে ও নিবিড়ভাবে সহযোগিতা করতে হবে। এর জন্য প্রয়োজন উচ্চ স্তরের পেশাদারিত্ব এবং গন্তব্যস্থল ও অভিজ্ঞতাভিত্তিক পণ্যগুলোর সতর্ক নির্বাচন। এর মাধ্যমে বিলাসবহুল পর্যটকদের জন্য উচ্চমানের পণ্য ও পরিষেবা প্রদানকারী একটি বাস্তুতন্ত্র গড়ে উঠবে।

উৎস: https://daidoanket.vn/tim-cach-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-10294683.html