শীর্ষ ১০টি মর্যাদাপূর্ণ বেসরকারি বাণিজ্যিক ব্যাংক SeABank-এর নাম ধরে রেখেছে

DNVN - ভিয়েতনাম রিপোর্ট জয়েন্ট স্টক কোম্পানি কর্তৃক ঘোষিত তালিকা অনুসারে, সাউথইস্ট এশিয়া কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক (SeABank, HOSE: SSB) টানা দ্বিতীয় বছরের জন্য "শীর্ষ ১০টি মর্যাদাপূর্ণ বেসরকারি বাণিজ্যিক জয়েন্ট স্টক ব্যাংক" হিসেবে সম্মানিত হয়েছে, যা পরিষেবার মান উন্নত করার এবং বাজারে এর সুনাম নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে ব্যাংকের প্রচেষ্টাকে স্বীকৃতি দেয়।

২০২৫ সাল হলো টানা দ্বিতীয় বছর যখন SeABank "শীর্ষ ১০টি মর্যাদাপূর্ণ ভিয়েতনামী জয়েন্ট স্টক বাণিজ্যিক ব্যাংক"-এ সম্মানিত হয়েছে।

ভিয়েতনাম রিপোর্ট কর্তৃক স্বাধীন ও বস্তুনিষ্ঠ গবেষণার ফলাফল হিসেবে ২০১৬ সাল থেকে প্রতি বছর "শীর্ষ ১০টি মর্যাদাপূর্ণ ভিয়েতনামী জয়েন্ট স্টক বাণিজ্যিক ব্যাংক" এর র‍্যাঙ্কিং ঘোষণা করা হচ্ছে। ব্যাংকিং শিল্পের জন্য, র‍্যাঙ্কিং তিনটি প্রধান মানদণ্ডের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে: আর্থিক ক্ষমতা, মিডিয়া খ্যাতি এবং বাজার মূল্যায়ন। আর্থিক প্রতিবেদন, মিডিয়া কোডিং পদ্ধতি - ভিয়েতনামের প্রভাবশালী সংবাদপত্রের উপর নিবন্ধ এনকোডিং, গবেষণা বিষয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষের স্বাধীন জরিপের উপর ভিত্তি করে প্রতিটি মানদণ্ডের জন্য ভিয়েতনাম রিপোর্ট দ্বারা বৈজ্ঞানিকভাবে স্কোরিং সিস্টেম তৈরি করা হয়েছিল।

২০২৫ সাল হলো টানা দ্বিতীয় বছর যেখানে SeABank "ভিয়েতনামের শীর্ষ ১০টি মর্যাদাপূর্ণ জয়েন্ট স্টক বাণিজ্যিক ব্যাংক"-এ সম্মানিত হয়েছে। এটি পরিচালনাগত দক্ষতা, মিডিয়ার উপস্থিতি এবং স্টেকহোল্ডারদের কাছ থেকে ইতিবাচক পর্যালোচনাকে স্বীকৃতি দেয়, যার ফলে ব্যাংকিং ব্যবস্থায় SeABank-এর সুনাম এবং অবস্থান নিশ্চিত হয়।

গ্রাহকদের কেন্দ্রবিন্দুতে রেখে, SeABank ক্রমাগত তার পণ্য ও পরিষেবাগুলিকে বৈচিত্র্যময় করেছে, পরিষেবার মান উন্নত করেছে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করেছে। ব্যাংকটি আধুনিক প্রযুক্তির প্রয়োগের মাধ্যমে "ডিজিটাল কনভারজেন্স" কৌশলের উপর দৃঢ়ভাবে মনোনিবেশ করেছে যাতে কার্যক্রম এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে ব্যাপকভাবে ডিজিটাইজ করা যায়, যা গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে সুবিধাজনক, দ্রুত, নিরাপদ এবং সুরক্ষিত উপায়ে উন্নত করতে সহায়তা করে। একই সাথে, SeABank অভিজ্ঞতা যাত্রাকে ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য ক্রমাগত উদ্ভাবন এবং বাস্তবায়নের উদ্যোগ নিয়েছে, চাহিদা অনুসারে বিভিন্ন ধরণের "দরজি-তৈরি" পণ্য সরবরাহ করে, প্রতিটি গ্রাহক বিভাগকে বিশেষভাবে পরিবেশন করার লক্ষ্যে।

২০২৪ সালের শেষ নাগাদ, SeABank-এর গ্রাহক সংখ্যা প্রায় ৪০ লক্ষে পৌঁছাবে, যার মধ্যে নারী-মালিকানাধীন ব্যবসায়িক গ্রাহকের সংখ্যা ৪০% বৃদ্ধি পাবে এবং নতুন ই-ব্যাংক খোলার সংখ্যা ২০২৩ সালের তুলনায় প্রায় ৫০০,০০০ ব্যবহারকারী বৃদ্ধি পাবে। কার্যকর ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়নের ব্যবস্থার জন্য ধন্যবাদ, পণ্য ও পরিষেবার সাথে গ্রাহক সন্তুষ্টি সূচক (CSAT) ৮৮% এ পৌঁছাবে, গ্রাহকদের অন্যদের কাছে পণ্য ব্যবহার এবং সুপারিশ করার ইচ্ছার মাত্রা পরিমাপকারী সূচক (NPES) ৫৫% এ পৌঁছাবে।

সাম্প্রতিক সময়ে উদ্ভাবন, ডিজিটাল রূপান্তরের পাশাপাশি গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং ব্র্যান্ডের খ্যাতি বৃদ্ধিতে SeABank-এর প্রচেষ্টা দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক সংস্থাগুলি দ্বারা স্বীকৃত হয়েছে যখন এটি রাষ্ট্রপতি কর্তৃক প্রথম শ্রেণীর শ্রম পদক লাভ করে; টানা তৃতীয়বারের মতো ভিয়েতনামী জাতীয় ব্র্যান্ড হিসেবে শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক ভোটপ্রাপ্ত; টানা ১৬ বছর ধরে একটি শক্তিশালী ভিয়েতনামী ব্র্যান্ড হিসেবে সম্মানিত; "শীর্ষ ১০০০ বিশ্ব ব্যাংক ২০২৪" র‍্যাঙ্কিংয়ে টানা ৩ বছর ধরে দ্য ব্যাংকার ম্যাগাজিন (ইউকে) কর্তৃক ভোটপ্রাপ্ত...

সম্প্রতি, SeABank টানা ৫মবারের মতো Worldcob কর্তৃক অসাধারণ ব্যবসার জন্য The Bizz পুরস্কার পেয়েছে, এবং The European Magazine কর্তৃক টেকসই ব্যবস্থাপনা, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং ই-ব্যাংকিংয়ের জন্য ৩টি পুরস্কার বিভাগে সম্মানিত হয়েছে।

টেকসই ব্যবসায়িক কৌশলের সাথে সামঞ্জস্য রেখে, SeABank প্রক্রিয়াগুলিকে ডিজিটাইজ করার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মগুলিকে ব্যাপকভাবে একীভূত করার জন্য কার্যকরভাবে মূলধন ব্যবহার অব্যাহত রাখবে, একই সাথে সৃজনশীল এবং উদ্ভাবনের ক্ষেত্রে অগ্রণী ভূমিকা পালন করবে যাতে আরও পণ্য এবং পরিষেবা আনা যায়, গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি পায়। এটি ব্যাংককে তার প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করতে এবং টেকসই লক্ষ্যগুলি প্রচার করতে সহায়তা করবে, ভিয়েতনামের সবচেয়ে প্রিয় খুচরা ব্যাংক হওয়ার লক্ষ্যের কাছাকাছি চলে যাবে।

নগুয়েন আন

সূত্র: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/top-10-ngan-hang-thuong-mai-tu-nhan-uy-tin-tiep-tuc-goi-ten-seabank/20250804113348306