হৃদয় থেকে মন - SHB-এর অভ্যন্তরীণ শক্তি

সাইগন - হ্যানয় কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক (SHB) সম্প্রতি ন্যাশনাল চিলড্রেন'স হসপিটাল (হ্যানয়) -এ কঠিন পরিস্থিতিতে থাকা শিশুদের পরিবারগুলিকে অর্থপূর্ণ উপহার প্রদান করেছে।

এই উপহারগুলি SHB- এর অভ্যন্তরীণ উদ্ভাবনী প্রতিযোগিতা - "From the Heart to Use the Mind" - থেকে দেওয়া হয়েছে - ব্যাংকে উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতাকে উৎসাহিত করার জন্য আয়োজিত একটি প্রতিযোগিতা।

শুধুমাত্র উপহার প্রদান অনুষ্ঠান নয়, এই কার্যকলাপটি SHB সংস্কৃতির 6টি মূল মূল্যবোধের মধ্যে 2টি স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করে, যা হল: হৃদয় এবং মন। যখন সৃজনশীল অভ্যন্তরীণ শক্তি জাগ্রত হয়, যখন প্রতিটি কর্মচারী ক্ষমতায়িত হয় এবং উদ্ভাবনের জন্য অনুপ্রাণিত হয়, তখন ফলাফল কেবল বৃদ্ধিই নয়, বরং সম্প্রদায়ের উপর ইতিবাচক প্রভাবও ফেলে।

হৃদয় থেকে মন - SHB-এর অভ্যন্তরীণ শক্তি।

যখন সৃজনশীলতা অভ্যন্তরীণ শক্তিতে পরিণত হয়

SHB-তে, উদ্ভাবন কোনও স্লোগান নয় বরং একটি চেতনা যা প্রতিদিনের কার্যকলাপের মধ্য দিয়ে চলে। কর্মীদের "ছোট জিনিস থেকে বড় চিন্তা" করতে, সাহসের সাথে প্রস্তাব দিতে, পরীক্ষা-নিরীক্ষা করতে এবং একসাথে পরিবর্তন আনতে উৎসাহিত করা হয়। "হৃদয় থেকে মন ব্যবহার করতে", "অসামান্য অপারেশনাল উন্নতি" এর মতো অভ্যন্তরীণ প্রোগ্রামগুলি থেকে... SHB এমন একটি পরিবেশ তৈরি করছে যেখানে প্রত্যেকেরই কথা বলার এবং সত্যিকার অর্থে শোনার সুযোগ রয়েছে।

জাতীয় শিশু হাসপাতালে ভোরে উপস্থিত হয়ে, SHB রিটেইল ব্যাংকিং-এর মিঃ নগুয়েন থানহ ট্রুং - যিনি "কম্প্যাশন অ্যান্ড উইজডম" প্রতিযোগিতা ২০২৪-এর প্রথম পুরস্কার জিতেছেন - তিনি বলেন: "আমি গভীর মানবিকতার সাথে একটি প্রকল্পে অবদান রাখতে পেরে খুব গর্বিত, যা কঠিন পরিস্থিতিতে শিশুদের উপর বোঝা কমাতে সাহায্য করবে।"

প্রতিযোগিতা সম্পর্কে আরও জানাতে গিয়ে মিঃ ট্রুং বলেন যে "হৃদয় থেকে মন" কেবল একটি বুদ্ধিবৃত্তিক খেলার মাঠই নয় বরং প্রতিটি SHB কর্মচারীর জন্য কাজের দক্ষতা উন্নত করার এবং পরিচালনা প্রক্রিয়া উন্নত করার উদ্যোগের মাধ্যমে উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতার চেতনা প্রদর্শনের একটি সুযোগও।

“ তাছাড়া, প্রতিযোগিতাটি SHB চিহ্ন বহনকারী উদ্ভাবনের সংস্কৃতি গঠনে অবদান রাখছে - যেখানে প্রতিটি কর্মচারীকে সক্রিয়, নিবেদিতপ্রাণ এবং সর্বদা সাধারণ উন্নয়নে অবদান রাখার জন্য প্রস্তুত থাকতে উৎসাহিত করা হয় ”, মিঃ ট্রুং জোর দিয়ে বলেন।

পরিচালনা পর্ষদের ভাইস চেয়ারম্যান এবং SHB-এর ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর দো কোয়াং ভিন প্রধানমন্ত্রী ফাম মিন চিনের কাছে "SLINK শনাক্তকরণ অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংগ্রহ পরিষেবা" সমাধানটি উপস্থাপন করেন।

SHB-এর অনেক অভ্যন্তরীণ উদ্যোগ কেবল ধারণার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে না। সেই ধারণাগুলি ব্যবহারিক পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে বাস্তবায়িত হয়, নির্দিষ্ট গ্রাহক সমস্যা সমাধান করে। SLINK পরিচয় অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংগ্রহ পরিষেবা একটি আদর্শ উদাহরণ। ব্যবহারকারীর চাহিদা শোনার প্রক্রিয়া থেকে শুরু করে সমলয় বাস্তবায়নের জন্য সমস্ত সংস্থান সংগ্রহ করা পর্যন্ত, SLINK কেবল ব্যবহারিক সুবিধাই বয়ে আনে না বরং ডিজিটাল CX অ্যাওয়ার্ডস 2024-এ দ্বিগুণ পুরষ্কারও জিতেছে - যা গভীর এবং ভিত্তিক সৃজনশীলতার মর্যাদা নিশ্চিত করে।

আরেকটি মাইলফলক হল জাতীয় শিশু হাসপাতালের ডিজিটাল পেমেন্ট সলিউশন - এই প্রকল্পটি "হৃদয় থেকে মন ২০২৪" প্রতিযোগিতার প্রথম পুরস্কার জিতেছে। এই প্রকল্পের লক্ষ্য হল পেমেন্ট প্রক্রিয়া সহজ করা, রোগীদের এবং তাদের আত্মীয়দের সময় বাঁচাতে সাহায্য করা - বিশেষ করে এমন একটি ফ্রন্টলাইন হাসপাতালে যেখানে সারা দেশ থেকে বিপুল সংখ্যক শিশু রোগী আসেন।

মাঠ জরিপ, সমাধান নকশা, প্রযুক্তি উন্নয়ন থেকে শুরু করে পরিচালনামূলক বাস্তবায়ন - সবকিছুই বিভাগগুলির মধ্যে মসৃণ সমন্বয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। বাস্তবে প্রয়োগের পর থেকে, SHB-এর ডিজিটাল পেমেন্ট সলিউশন কেবল মানুষের অভিজ্ঞতা উন্নত করেনি, বরং স্বাস্থ্যসেবা খাতের ডিজিটাল রূপান্তরে দেশের সাথে থাকার যাত্রায় একটি দৃঢ় পদক্ষেপও বটে।

হৃদয় থেকে নাগাল: দয়া এবং স্থায়িত্বের যাত্রা

SHB-তে, প্রতিটি কর্মচারী স্পষ্টতই দানের মূল্য অনুভব করে। তারা কেবল তাদের কাজ ভালোভাবে করার জন্যই নয়, বরং জীবনকে সুন্দর করার জন্যও সৃজনশীল। কীবোর্ডের পিছনে, লেনদেনের কাউন্টারের পিছনে নীরবে থাকা মানুষ থেকে শুরু করে - তারা SHB-এর প্রেমময় হৃদয় ছড়িয়ে দিয়েছে।

হৃদয় থেকে উৎপত্তি SHB-এর সকল কার্যকলাপের জন্য পথপ্রদর্শক নীতি হয়ে ওঠে।

জাতীয় শিশু হাসপাতালের ডিজিটাল পেমেন্ট সলিউশন প্রকল্পের সাথে যুক্ত সদস্যদের একজন হিসেবে, এসএইচবি থাং লং শাখার একজন টেলার মিসেস বুই থি মাই হুওং, এখানে তিনি যে কঠিন পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়েছিলেন তা উল্লেখ করার সময় তার আবেগ লুকাতে পারেননি।

"আমার জন্য, এটি সম্প্রদায়ের জন্য দান এবং অবদান রাখার একটি সুযোগ। এই কার্যকলাপটি প্রকল্প বোর্ডের সকলকে তাদের জীবনকে আরও অর্থবহ মনে করতে সাহায্য করে, প্রতিটি ব্যক্তির মধ্যে দয়া এবং মঙ্গলভাবকে উৎসাহিত করে, যার ফলে সম্প্রদায়ের মধ্যে সংহতি এবং ভালোবাসার চেতনা ছড়িয়ে পড়ে," মিসেস হুওং বলেন।

"হার্ট থেকে উদ্ভূত সংস্কৃতি পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান দো কোয়াং হিয়েন থেকে শুরু করে এসএইচবি কর্মীদের মধ্যে কেবল কর্মক্ষেত্রেই নয়, দৈনন্দিন জীবনেও ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়েছে। আমি নিজেও এসএইচবি সমষ্টির একটি ছোট অংশ হতে পেরে খুব গর্বিত," মহিলা ব্যাংক কর্মচারী শেয়ার করেছেন।

SHB সর্বদা কর্মীদের ব্যক্তিগত উন্নয়ন এবং সম্প্রদায়ের মধ্যে ভালো মূল্যবোধ ছড়িয়ে দেওয়ার যাত্রায় তাদের সাথে থাকে। "হৃদয় থেকে মন" পুরস্কারকে অসুস্থ শিশুদের জন্য উপহারে রূপান্তরিত করার কাজটি এর স্পষ্ট প্রমাণ: SHB-তে, ছোট ছোট জিনিসগুলিও মহান আত্মা বহন করতে পারে।

সম্প্রদায়ের জন্য ভালো মূল্যবোধ ছড়িয়ে দেওয়া

তিন দশকেরও বেশি সময় ধরে নির্মাণ ও উন্নয়নের সময়, SHB সর্বদা হার্টকে প্রথমে রেখেছে এবং এটিকে সকল কর্মকাণ্ডের জন্য পথপ্রদর্শক নীতি হিসেবে বিবেচনা করেছে। ব্যবসার পাশাপাশি, SHB সামাজিক নিরাপত্তা কার্যক্রমে, সম্প্রদায়ের জন্য এবং পার্টি ও রাষ্ট্র কর্তৃক চালু করা কর্মসূচিতে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করে।

সাধারণত, জটিল COVID-19 মহামারীর সময়কালে, ব্যবসায়ী ডো কোয়াং হিয়েনের বাস্তুতন্ত্রের SHB এবং ব্যবসাগুলি মহামারী প্রতিরোধ কাজে যে অর্থ সহায়তা এবং অবদান রেখেছিল তার মোট পরিমাণ 1,500 বিলিয়ন VND-এরও বেশি পৌঁছেছিল।

অস্থায়ী ও জরাজীর্ণ বাড়িঘর অপসারণের জন্য SHB সোক ট্রাং প্রদেশকে ১০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং দিয়ে সহায়তা করছে

২০২৪ সালে, টাইফুন ইয়াগির কারণে মারাত্মক ক্ষয়ক্ষতির মুখে, SHB-এর কর্মী গোষ্ঠীগুলি ঝড় ও বন্যার পরে জনগণ এবং প্রদেশগুলিকে দ্রুত পুনর্নির্মাণ এবং স্থিতিশীল করতে সহায়তা করার লক্ষ্যে সরাসরি জরিপ এবং আর্থিক ও আধ্যাত্মিক সহায়তা প্রদানের জন্য অনেক এলাকার ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটির সাথে সমন্বয় সাধন করে।

তদনুসারে, SHB দেশব্যাপী দরিদ্র এবং প্রায় দরিদ্র পরিবারের জন্য অস্থায়ী এবং জরাজীর্ণ ঘরবাড়ি অপসারণে সহায়তা করার জন্য প্রোগ্রামে অবদান রেখেছে এবং গ্রাহকদের জন্য সুদ মওকুফ এবং হ্রাস বাস্তবায়ন করেছে, ঝড় ও বন্যায় ক্ষতিগ্রস্ত মানুষদের সহায়তা করছে, যার আনুমানিক পরিমাণ ১৫০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং পর্যন্ত।

SHB এবং T&T গ্রুপ জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের সাথেও যোগ দিয়েছে, অস্থায়ী ঘরবাড়ি উচ্ছেদ করার কর্মসূচি বাস্তবায়ন করছে, সমস্ত প্রদেশ এবং শহরের দরিদ্রদের সহায়তা করছে, যার মধ্যে রয়েছে বাক লিউ প্রদেশে দরিদ্রদের জন্য ৭০০টি ঘর নির্মাণ; পাহাড়ি অঞ্চলে জাতিগত সংখ্যালঘুদের জন্য ১৫০টি ঘর এবং ১টি স্কুল, ঝড় ও বন্যায় ব্যাপকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত প্রদেশ যেমন: সন লা, ফু থো, টুয়েন কোয়াং, দিয়েন বিয়েন, ইয়েন বাই, হা গিয়াং, কাও ব্যাং, বাক কান, থাই নগুয়েন...

অভ্যন্তরীণ থেকে শুরু করে সম্প্রদায় পর্যন্ত, SHB ধীরে ধীরে কেবল একটি ব্যবসা-চালিত প্রতিষ্ঠানই নয়, বরং একটি সুখী ব্যাংক হিসেবেও তার অবস্থান নিশ্চিত করছে - যেখানে মানবিক মূল্যবোধ কেন্দ্রবিন্দুতে, যেখানে প্রতিটি কর্মচারী এই যাত্রার অংশ হতে পেরে গর্বিত বোধ করে: হৃদয় দিয়ে কাজ করা - মন দিয়ে উদ্ভাবন করা - কর্মের মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়া।

হা আন

সূত্র: https://vtcnews.vn/tu-tam-dung-tri-suc-manh-noi-luc-cua-shb-ar954294.html