ব্যবসাগুলি যাতে বাজারের অংশীদারিত্ব হারাতে না পারে, সেজন্য সামাজিক বাণিজ্য কীভাবে প্রয়োগ করা যায়?

DNVN - ভিয়েতনামের ই-কমার্সের ক্রমবর্ধমান ক্রমবর্ধমান প্রেক্ষাপটে, যা সামাজিক বাণিজ্যের উত্থানের দিকে পরিচালিত করে, যদি ব্যবসাগুলি সময়মতো খাপ খাইয়ে না নেয়, তবে তারা বাজারের অংশীদারিত্ব হারাবে, অন্যদিকে যারা সামাজিক বাণিজ্যের সুবিধা নিতে জানেন তারা এই সুযোগ থেকে বেরিয়ে আসার সুযোগ পাবেন।

২০২৫ সালের প্রথম ৬ মাসে, ভিয়েতনামের ই-কমার্স ৪১.৮২% রাজস্ব বৃদ্ধির হার অর্জন করেছে, যা ২০২৪ সালের পুরো বছরের জন্য ২৫% প্রত্যাশার চেয়ে অনেক বেশি। শোপি এবং টিকটক শপের মতো প্রধান ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে অবদান রেখেছে, যার মধ্যে টিকটক শপ তার যুগান্তকারী গতির সাথে দাঁড়িয়েছে। সৌন্দর্য, ফ্যাশন , গৃহ - জীবনযাত্রা এবং প্রয়োজনীয় ভোক্তা শিল্পগুলি রাজস্বের ক্ষেত্রে নেতৃত্ব অব্যাহত রেখেছে, বিক্রেতা এবং ক্রেতার সংখ্যা তীব্রভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে যে ২০২৫ সালের দ্বিতীয় প্রান্তিকে, ই-কমার্স একই সময়ের মধ্যে প্রায় ২১% বৃদ্ধির হার বজায় রাখবে।

নোভাওন গ্রুপের সোশ্যাল কমার্সের পরিচালক মিঃ তা হোই ন্যামের মতে, এই প্রবৃদ্ধির গতির সাথে সাথে, সোশ্যাল কমার্স একটি অনিবার্য প্রবণতা হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে এবং অদূর ভবিষ্যতে এটি একটি কৌশলগত চ্যানেলে পরিণত হবে। সোশ্যাল কমার্সের বিশেষ বৈশিষ্ট্য হল ৭০% ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছানোর ক্ষমতা যারা শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য সোশ্যাল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন, যাদের কেনাকাটার স্পষ্ট প্রয়োজন নেই, কিন্তু সৃজনশীল কন্টেন্টের মাধ্যমে সহজেই উদ্দীপিত হন।

এছাড়াও, "ক্রেতাদের জন্য কেনাকাটা" প্রবণতা - কেনাকাটা এবং বিনোদনের সমন্বয় - একটি নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা তৈরি করে যেখানে গ্রাহকরা আগের মতো একাধিক ধাপ অতিক্রম করার পরিবর্তে সরাসরি প্ল্যাটফর্মে সামগ্রী দেখতে এবং অর্ডার করতে পারেন। গত দুই বছরে ভিয়েতনামের বৃহৎ এবং ক্রমবর্ধমান বাজারে এই প্রবণতা কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে।

মিঃ তা হোয়াই নাম - সোশ্যাল কমার্সের পরিচালক, নোভান গ্রুপ।

মিঃ ন্যাম জোর দিয়ে বলেন যে সামাজিক বাণিজ্য ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে অনেক প্রভাব ফেলে। অতএব, এটি নমনীয়ভাবে B2B থেকে B2C মডেলে রূপান্তর করতে, বিতরণ শৃঙ্খলকে সংক্ষিপ্ত করতে এবং নির্মাতাদের সাথে সরাসরি ভোক্তাদের সংযুক্ত করতে সাহায্য করতে পারে।

"গ্রাহকদের সাথে দূরত্ব দূর করে পণ্য বিক্রির জন্য বৃহৎ কর্পোরেশনের নেতাদের সরাসরি লাইভস্ট্রিমের ছবি দেখা কঠিন নয়," মিঃ ন্যাম উল্লেখ করেন।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি যোগাযোগ কার্যক্রম সক্রিয়ভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে, একই সাথে দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে গ্রাহকের চাহিদা এবং প্রতিক্রিয়া উপলব্ধি করতে পারে, যার ফলে বাজার আরও গভীরভাবে বোঝা যায়।

তবে, চ্যালেঞ্জটি ছোট নয়। যেসব ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ধীরগতিতে খাপ খাইয়ে নেয় তারা উদীয়মান প্রতিযোগীদের কাছে বাজারের অংশীদারিত্ব হারাবে, অন্যদিকে ঐতিহ্যবাহী বিতরণ ব্যবস্থা ক্রমশ ভোক্তাদের অভ্যাস অফলাইন থেকে অনলাইনে স্থানান্তরিত হওয়ার সাথে লড়াই করছে। বিপরীতে, যদি শোষণ করা হয়, তাহলে সামাজিক বাণিজ্য একটি শক্তিশালী লিভার হয়ে উঠতে পারে।

যেসব ব্যবসার ইতিমধ্যেই একটি অফলাইন বিতরণ ব্যবস্থা এবং একটি শক্তিশালী গ্রাহক ডাটাবেস রয়েছে, তাদের জন্য রূপান্তরের জন্য বিনিয়োগ খরচ প্রায় নগণ্য, এবং এমনকি অনলাইন-অফলাইন (O2O) মডেলকে নমনীয়ভাবে একত্রিত করতে পারে। প্রকৃতপক্ষে, অনেক FMCG (দ্রুত চলমান ভোগ্যপণ্য) এবং সৌন্দর্য ব্র্যান্ড সরাসরি বিক্রয় লাইভস্ট্রিম করার জন্য শোরুম কর্মীদের সুযোগ নিয়েছে, উভয়ই গ্রাহকদের আরও সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করার জন্য এবং উপলব্ধ সংস্থানগুলিকে সর্বোত্তম করার জন্য।

সামাজিক বাণিজ্যকে কার্যকরভাবে কাজে লাগানোর জন্য, নোভান গ্রুপের সামাজিক বাণিজ্য পরিচালক তিনটি গুরুত্বপূর্ণ সমাধান প্রস্তাব করেছেন। প্রথমত, ব্যবসাগুলিকে ভিয়েতনামে প্রতিদিন প্রায় 30,000 KOC/KOL সক্রিয় থাকা বিশাল কন্টেন্ট তৈরির শক্তির সুবিধা নিতে হবে, কারণ ছোট ভিডিও , ব্র্যান্ডিং ভিডিও বা পণ্য পরিচিতি ভিডিওর মাধ্যমে তাদের সাথে সহযোগিতা করলে ব্র্যান্ডগুলি দ্রুত বাজার দখল করতে পারে।

দ্বিতীয়ত, আমাদের সাহসের সাথে AI ভিডিও প্রযুক্তি প্রয়োগ করে প্রচারমূলক সামগ্রী তৈরি করা উচিত যা ছড়িয়ে পড়তে পারে, তবে মূল চ্যানেলকে প্রভাবিত না করার জন্য আমাদের AI ভিডিওগুলির জন্য একটি পৃথক চ্যানেল তৈরি করতে হবে।

তৃতীয়ত, দোকান বা শোরুমে সরাসরি বিক্রয় আয়োজন ব্যবসাগুলিকে দ্রুত গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করবে, একই সাথে অতিরিক্ত বিনিয়োগ খরচ না করে উপলব্ধ সম্পদের সর্বাধিক ব্যবহার করবে।

"সামাজিক বাণিজ্য এখন আর একটি বিকল্প নয়, বরং এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সমাধান হয়ে উঠেছে। ধীরগতির ব্যবসাগুলি বাজারের অংশীদারিত্ব হারাবে, অন্যদিকে চটপটে ব্যবসাগুলি এই চ্যানেলটিকে ডিজিটাল যুগে প্রবেশের জন্য একটি স্প্রিংবোর্ডে পরিণত করবে," নোভান গ্রুপের সামাজিক বাণিজ্য পরিচালক জোর দিয়ে বলেন।

থু আন

সূত্র: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ung-dung-thuong-mai-xa-hoi-the-nao-de-doanh-nghiep-khong-mat-thi-phan/20250912042724571